1、保洁题库一、选择题1 .清洁保洁工在行走过程中，应将工具（包括地拖、扫把、伸缩杆等）C.A.沿地拖行B.扛在肩上C.手持离地向上D.手持离地2 .清洁保洁工常需与化学晶清洁剂接触，如运用化学品不当最简洁导致的疾病是DA.劳损B.呼吸道疾病C.传染病D.化学性皮肤炎3 .要确保清洁工作的平安，不正确的是C,A.改善工作环境和工作程序，平安运用化学品，选用合适的个人防护器具B.留意个人更生，定期进行身体检查C.清洁工作运用机械操作,虽然可以减轻清洁工的劳动强度,提高工作效率但运用不当，简洁给工人带来各种损害，应尽量避开运用D.不断对清洁保洁工进行培训，提高他们的平安健康意识，帮助他们熟识各种操作
2、规程，训练他们正确的工作姿态，并娴熟地运用各种工具和防护器具4.工人在烈日下工作，突然晕倒，不正确的处理方法是一A.让量倒的工人呼吸到足够的氧气B.其他人困住病人，以免让风吹着病人C.将晕倒的工人抬到现场最阴凉且空气清爽处，由比较饮静且有阅历的工人照看直到救援车到达D.其他人不应围住病人，以保持空气清爽和流通5.当工人触电时，不正酹的做法是_。A.马上切断电源B.用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源C.立刻用手将触电者推离电线D.用干的木棍将电线挑开后，马上为触电者进行人工呼吸和心脏挤压6,砂或其他微尘人眼，正确的做法是_0_。A.马上用手擦B.马上用纸巾擦C.巳马上用毛巾擦D.马上用水冲7
3、工人从高处坠下，倒卧地上时，不正确的处理方法是A.马上扶起伤者B.在未了解清晰工人的伤情时，不应马上扶起伤者C.假如伤者还醒悟，应当不断与伤者对话，尽量使伤者不致昏迷D.不要翻动伤者，但见到出血或衣服内有渗血，应刚好压迫止血，留意伤者呼吸,等候救援车到达。8 .清洗沙发、工作椅禁止运用.A擦洗。避开放巴在阳光直射及潮湿处。A、酒精B、肥皂水C、鲜奶D、洗发精9 .清洁玻璃时玻璃清洁剂以比例稀释于水效果最佳。A、1：15Bx1：20Cx1：25D、1：3010 .地陡深层清洁的最广泛的方法是A、吸尘法B、湿洗法C、干洗法D、三者都是11 .下面哪种病不屈物业清洁工常见职业病BA.外伤B.胃痛C
4、呼吸疾病D.传染病12 .铝塑板外墙若有油性污垢，可先用.A擦拭,后用肥皂水洗去油渍A.无机清洁剂B.香蕉水C.汽油D.二甲苯13 .无论何种外墙，清洗完毕后，必需A.用干布抹干B.用清洁布抹干C.清除地面或四周的污迹D.磨光外堵表面M.下面哪个项目不属于每日常规清洁项目D_A.地面B.楼梯C垃圾桶D.天花板15 .吸尘器的主要组成部分是吸入器、电动机、尘袋和A.储物箱B.毛刷盘C.针盘D.滤网盒16 .保洁工作最常用的电话清洁消毒工具是CA84消毒液B.牙膏C.酒精D.肥皂水17 .清洁卫生间台面及镜子大量水渍时最简便有效的工具是I1.A.抹布B.纸巾C.吹风机D.玻璃刮刀18 .公推较相
5、宜在以下那种环境中运用AA.大厅B.办公室C.卫生间D.楼梯间19 .运用单盘发泡机清洁地秋时应运用下列哪种药水_B_A地毯去涉水B.高泡地住清洁剂C.全能清洁剂D.低泡地陵清洁剂20 .以下哪种是正确的卫生间清洁程序0A.清洁台面-清洁器桶清洁地面一整理垃圾B.整理垃圾一一清洁恭桶一一清清台面一一清洁地而C.清洁器桶-消洁地面一一整理垃圾一一清洁台面D.整理垃圾清洁恭桶清洁台面清洁地面21 .下列哪些材质不相宜常常用湿抹布进行擦拭RDA.高档漆面B.南面C大理石台面D不锈钢面22 .以下哪些缘由会引起石材病变ACDA.石材在安装过程中施工不当B.清洁上蟠过程中蜡剂量运用过多C.石材内部的矿物
6、成分与大气中的物质发生化学反应D.日益严竣的空气污染23 .以下哪些是对大理石地而正确的保养方法BCDA.下雨天人多地面脏时要常常用海拖把对地面进行擦拭B.有安排的定期对地面进行晶面抛光处理C.每天用尘推动行擦拭D.定期对地面进行上蜡24 .下列哪些材质的地面适合用上蜡的方式进行保养ABA木地板B.大理石C.钢化玻璃D.地修25 .地镂意外进水后，要用到以下哪些工具进行应急处理BC1.）A.吸尘机B.吹风机C.吸水机D.干毛巾26 .在运用下列哪些清洁剂时须要佩戴手套BCA.全能清洁剂B.起蜡水C.84消毒液D.玻璃清洁剂27 .以下哪些清洁剂具有肯定的腐蚀性,在运用时要特别当心八BDA.去蜡
7、水B.康洁洁厕剂C.全能清洁剂D84消毒液28 .以下哪些是抹布的正确运用方法.ACDA.运用前应将抹布登层（比手拿稍大）。B.为不损伤被擦物体表面，应尽量运用干抹布。C擦拭时应遵循从上往下，从左往右（或从右往左）的原则。D.擦拭一般家具的抹布和擦拭饮食用具的抹布必需严格区分运用。29 .以下哪些是尘推的正确运用方法BeDA在没有扫帝的状况下,生推也可当扫吊运用。B.在运用时可渗入少量牵尘液。C.运用时沿直线推尘，尘推不熟地。D.尘推用脏后，可用减水洗净，干后再运用。30 .清洁保养不锈钢时，应遵循的作业程序包括ACI）A.用无绒抹布抹净不锈钢表面的水渍。B.用兑有碱性清洁剂的溶液抹不锈钢表面
8、C.置少许不锈钢油于无绒抹布上，对不锈钢表而进行擦拭。D要运用干净的干抹布擦拭，防止沙粒划伤不锈钢表面.二、推断题1 .运用洗涤剂时，是浓度越大洗涤效果越好，除掉污垢随着浓度的增大而洗涤效果也增大。（）2 .就保洁工作来说严格地选择出工具和适合于污垢的洗涤剂是很重要的（）.3 .地干洗粉可有效去除地核上的油迹、茶叶迹、果汁迹、灰尘、螭虫，尤其适合纯羊毛地修。（）4 .地淡上沾上口香糖之类触果，可用温水浸湿抹布后擦拭（X）5 .更台木地板保洁时可用喊水、肥皂水擦地板。（X）6 .清洁小便器（槽）若用洁同灵、去污粉不行去除，则可用稀择的盐酸倒入便梢中刷除。（）7 .吸尘将地毯上80%的污垢带走，
9、在防止污垢深化积聚的同时，也削减它们时地族的磨损。（）8 .做完保洁工作后必需进行检查，最简洁的方法之是实行3个不同的角度来视察.（J）9 .用清洁剂清洁地傍时，将清洁剂干脆将其与污物接触、擦拭。（X）10 .各类洗涤剂可相互混用.（）28 .大理石晶面处理，K3为面媾，K2的作用是为了增加光亮度。（）29 .橡胶地陵的保沽工具有毛刷、吸尘罂、松香水、高压水枪。（X）30 .玻璃窗、玻璃门（镜子）的保洁工具有玻璃涂水需、玻璃水刮、玻璃铲刀和玻璃清沽剂。（J）三、问答题1 .保洁的含义？.答：“保洁”诃源字英文H。USeKeePPing”。英文简称“HK”。保洁的意思就是“保持清洁”2 .如何处
10、理焦杯盘等干Bfc放在家具漆面上，留下一圈的烫痕？答：般只要用煤油、酒精、花露水或浓茶酸湿的抹布擦拭即可，或用碘酒在烫痕上轻轻擦抹或涂上一层凡上林油；隔两日再用抹布擦拭烫痕即可消退。3 .如何奇妙清除家中白.色桌面、白色椅子表面的污演？答：用牙仔挤在干净的抹布上，只需轻轻一擦，家具上的污痕便会去除。用力不要太大，勿伤漆面.4 .真皮沙发清洁禁忌？答：其皮沙发切忌用热水擦拭，否则会因温度过居而使皮质变形。可用湿布轻抹，如沾上油渍，可用释稀肥皂水轻擦5 .藤编家具清洁禁忌？答：藤编家具用一般洗涤剂刷洗，会损伤藤条。最好运用提水擦洗，不仅矮够去污，还可使藤条松软富有弹性。藤椅上的灰尘，可用毛头软的刷
11、子自网眼里由内向外拂去灰尘6 .吸尘卷的主要部件有哪些?答：吸尘器可分为主体和配件两部分,主体包括电机、风机、吸尘部分（由过漉器、储存箱组成八附件包括软管、接长管、刷头、吸嘴等。7 .洗地槿机的种类有舞些？答：洗地陵机的种类有许多，但常用的有两种：一是干泡洗地毯机：二是喷汽抽吸式洗地毯机。干泡洗地毯子机有滚刷式和转刷式两种，用该机洗地毯的方法比较简洁，对不脏的地陵和纯羊毛地假消洗效果颇佳，且对地毯损伤较小。喷汽抽吸式洗地废机，工作时往往是喷液、擦洗、吸水同步进行,洗涤力特殊强，去污效果也好，但操作比较笨盘，且对地毯的破坏性较大。8 .公共区域卫生间的清洁程序？答：检音灯具一撤垃圾一台盆及台面清
12、洁一清洁小便池一清洁梆桶一清洁镜子一门板清洁一清洁地面一补充物品一环览四冏首先将全部的灯都打开,检查卫生间内电器是否完好，如有损坏刚好上报.1.垃圾：制卫生间内的全部垃圾姬走.包括烟Ji1.（注：清洁烟缸的时候.要保证烟蒂足否想灭）、垃圾桶.2/台盆及台面清衲：用稀林后的清衲剂匀称的喷在台盆上用面池刷刷干净（特殊留意台盆落水口的四周）用清水冲干净。台囱上用毛巾擦技一遍,保证无头发及灰尘.3/清洁小便池：将清洁剂喷在各个小便池内恻及四冏的沿边.用恭桶刷从上至下全面刷洗，刷的时候留意落水口的凹槽及四周。用干抹布从上到卜及穹头、侧面、上方全部撩拭到位，保证无污渍水溃等.4/清洁恭桶：在泰桶内喷上清洁
13、剂，用恭桶刷把泰桶的内侧、窗子的反面全面刷一遍.把污泄去除掉。用抹布把法桶边沿、坐圈、抵桶盖全面擦拭一遍，保证无水渍、污溃、毛发等.结束后把盅子盖好.5/清沽镜子；将玻璃清沾剂喷在镜子上，刖抹布从上至下诳行擦拭直至镜子无污液，光壳,6/门板清洁：将一块半干的抹布喷上家具蜡，从上往下清洁一通，保持光滑干净。7/清洁地向：用拖把对地面进行清洁.留意边角、台盆下的卫生是否有粒屑.8/补充物M：补充卷桶纸：擦手纸：垃圾袋：洗手液等物M.9/环颐四周，检/一下物品按放是否正,有无遗漏，Ai终推出卫生间。过港网是否有杂物沉淀物堵塞出水口影响出水，再检杳一下污水箱是否正常。依据地毯的受污程度配比好清洁剂和水
14、的比例，水箱内加满清水，这时清洁剂已充分溶解,最终接上总电源打开机身上三个分开关，按1、2、3步骤依次开动.2、操作时水管线缆三股连接线要理顺，要有足够抽洗的空间，不能把线团在一起以免脚踩线缆机损人险，又影响清洗的进度和时间：接着试一下爬头，按喷水开关试喷下是否出水正常，再打开爬头的毛刷开关调整下爬头手柄的适高度，这时在进行抽洗，对一些地毯的倒瞅毛极为要留意每次清洗都要按一个方向，由前向后一趟接一趟的压住清洗，速度要适中不能忽快忽慢影响地毯的抽洗效果。3、在抽洗过程的同时还要留意污水抽水管是否正常抽水，同时也要留意检查清水箱的水量，以免把清水用完，如把清水出水口露出在外吸不到水会导致马达吸入空
15、气不出水损伤机体。为了削减地毯的潮湿度还要关掉爬头毛刷开关进行抽水，保证尽快吹风致干和运用。4、在清洗时每加入两箱清水，清洗完就要放次污水约3桶多污水，如没仃刚好持污水,污水箱内电机的空气吸力管的盖子就会由T污水的属多而浮力自动盖上，这时污水吸管就没有了吸力，在清洗时就无法自动抽水吸污，影响地毯的清洁度，这时就要立刻关掉机冷，打开污水排水阀接桶放掉污水，再打开污水箱上方盖子扳下自动浮力盖，因为没法正常吸空气就无法有气压抽污水.还要检查空气吸力管有没有因污水过量而进水，检查吸力管隔网片上有没有污水的毛头杂物，一切正常后盖上污水箱盖子，打开电源在正常抽洗（注：在正常抽洗时没等电源关掉不行打开污水箱
16、盖子，因为里面有较大气乐很危急）。在清洗工作完毕后，把爬头及毛刷上毛头杂物吸干净关掉,爬头开关，关掉分开关3、2、1,最终在拔下总电源及各个接管，清洁好污水管皮线后再绕起，放掉污水箱内的污水，打开污水箱盖子再用容器接水将污水箱内冲干净放掉在清洁污水箱内的水，冲清水时还要盖上污水箱内吸力管萩以防清水进入机体内损坏电路，最终全面清洁一遍机身就好九（以上概述J抽洗的运用方法和留意事项，还有细则只能操作中述说）12 .不榜铜、铜IS清洁保养程序？答：h先打算抹布两块，不锈钢光亮剂一瓶。2、将不锈钢光亮剂摇匀，并倒少量在一块抹布上。3、将抹布在铜器上来回用劲擦拭，使不锈钢光亮剂匀称的涂在铜器上。4、对有
17、铜锈斑痕的地方要用抹布反狂的旋转打磨，以去除锈斑.5、用另一块干净抹布在徐有不锈钢光亮剂的铜器表面用劲来回擦拭，直至将铜器擦亮为止。6、留意如有不匀称、发花现象,需再重宓遮以上步骤：7,不锈钢油在不锈钢上不行太湿，否则会留下痕迹.13 .窗户玻现清洁程序?答：I、打和玻璃剂、抹水器、抹布、水桶、清洁剂。2、先用抹水器在水中浸湿。3、用抹水器将所要清洁玻璃之表面擦拭，从上至下，从左到右依次擦拭，留意尽量不要使抹水器上的水，滴在地上，以免弄脏地面。4、用玻璃刮依据自上而卜.，从左到右的依次将玻璃刮-遍，每刮一次都要用抹布将刮水皮条上的水迹擦干。5、刮好后,用干净的抹布将整块玻璃再次进行擦拭.6、最
18、终，用抹布将玻病铝轨擦拭干净，保持无水迹、灰生。14 .推尘程序？答：；推尘时要有次序，按规定路途进行。2、不行有遗留，对边角用尘推不能彻底清洁的，在巡察厅面时再跟进。3、推好尘后，要将尘推清洁、整理放好.4、在推尘时，如遇到客人行走，要留意避让，并主动打招呼问好15 .电话消毒及清洁程序？答：1打算好酒精棉花。2、用酒精棉花把电话的听筒、按键擦拭遍。3、把电话线拿下来并拉直，然后擦干净.4、把电话线装好,试听无异样。16 .自动扶梯扶手的清洁程序？答：U打算配比好的全能清洁剂半桶、硬地刷一把及抹布二块。2、 将自动扶梯开启自动档，将地刷刷子放在自动扶梯凹槽边，双手索按住地刷，顺电梯凹槽方向,
19、自动清洁，如此反复即可.3、 清洁完后，细致检查凹槽是否干净，如发觉有个别地方不干净，可重点反更清洁，直到清洁为止。4、 用干湿两块抹布先后清洁扶手（先湿后干儿5、 关闭电梯，检查钢板是否有水渍，如有水渍，用抹布跟进即可.6、 每天在人流量低峰时清洁，保持自动扶梯干净整齐。17 .吹风机的运用程序？答：插上电源2、选择低、中、高三档开关，摆放在需吹干的地方。3、直到地毯吹干为止，然后将其收回，并清洁干净。18 .牵尘液的运用程序？答：特点：运用牵尘剂处理的拖把能将灰尘吸附，防静电，只要轻轻抖，灰尘即除。方法：1、将干净的尘推平铺在地上，用牵生剂干脆喷洒于尘推上，直至每股纤维微感潮湿即可，不行过
20、湿。2、将尘推挂于通风处过夜待用。留意：刚处理完的尘推不行马上运川，假如尘推起先积灰，就该时它进行再处理。19 .吸尘叁的运用程序？答：；：将吸尘器的器件全部接好。2、插上电源，打开开关。3、留意不要将铁钉，碎破璃等尖锐物品和体积太大的物体积水吸入机器,否则会导致损坏。4,运用结束后要刚好清理桶内垃圾定期清洗滤尘袋，并保持机器外表清洁。5、吸尘罂连续运用不宜时间太久，以防马达烧坏。6.在吸地毯边角或家具顶部时，需更换相应的配套的吸头。20.吸水机运用程序？答：1 .机桶、浦单、马达须依次装好扣紧。2 .将吸扒、硬管、软管、机桶逐一相连。3 .插上电源，打开开关，吸扒在地面上由里向外推动，并稍加
21、后力于手柄，可将地面水吸走.4 .在硬地吸水时运用拖皮扒头，地陡吸水时运用硬塑扒头。5 .水将吸满时，机涔马达会发生.异声，此时应马上停机，消倒机桶内的水，然后再运用。6 .如在吸有清洁剂或其它发泡物历时，机桶内应加入消泡剂1.7 .吸水结束后，要将机器接着开一分钟，吸尽扒头及管内的残余水分，然后再关机。8 .倒掉桶内污水，冲洗灌罩.并清洁机器表面污垢。21.客用电梯如何清洁?答：表式回答如下程序操作方法留意事项打算工具打算好抹布、光亮剂、须要时备好吸尘器。将客梯停住将客梯停住，外面放一块告示牌“工作进行中”清洁客梯内部清洁电梯立面,金属件、木制品,必要时吸尘.金属件要上光保养清洁电梯外部用喷
22、有不锈钢光亮剂的抹布在门上檄一边，从上到下（切忌来回梯、不锈钢消沾剂不宜太多.无手印、无水迹。22 .全能清洁剂主要用途是什么？答：全能清洁剂的用途是灭菌、去味、能行效去除重污垢，能清洁各种物体表面一般性污渍。兑水稀释在25倍左右（依据状况来定），用于日常卫生清洁。23 .地毯除去演剂和地移清洁剂的区分？高抛地稳清洁剂和低泡地毯清洁剂的区分？答：（1）地像除去沛剂能快速清晰地窗上的水渍、油满运用便利、干燥快.为了局部清洁不必用机洗。而地住清洁剂要用水来兑换比例（依据地梭清洁状况兑换），进行大面枳的清洗，必需用机洗。（2）高泡和低泡都要用机洗，用高泡地淡清洁剂洗地隆吹4小时后就可以运用，一般急用
23、的状况下必需用i泡地毯清洁剂兑换清洗（依据污垢状况进行兑换）。而低泡地住清洁剂须要吸水机协作运用，而且是对地废彻底清洗的过程。24 .羊毛地雀干洗的程序及地置压痕的消退方法？答：地毯由于家具或重物所压，日久会出现凹痕,影响美观，可以用浸泡过热水的毛巾，拧干后敖在凹痕处5、10分钟，可重笈两次，然后移去毛巾.用吹风机吹干,再以细软毛刷轻轻刷,边刷边吹风,直到绒毛豆原为止。25 .沙发、工作椅清洗与留意点?答：k留意点:禁止运用酒精擦洗.避开放置在阳光直射及潮湿处.2、清洁方法：1）油渍或奶油时，用干抹布吸干后，再用洗发精擦洗，最终再用清水擦洗干净。2）有圆珠笔油时，应尽快用橡皮擦，擦擦即可.3）若有油垢或污垢产生，先用肥电水擦洗，再用清水擦洗干净。-1）沾有啤酒、碳酸钠（小苏打）、咖啡等物质时，先用肥皂水擦洗，
