【工作计划】营业部工作计划【三篇】.docx

第 1 页 营业部工作计划【三篇】 特征码 BqSkvtbArDsJmpAAzEzC 【篇一】 本人 20xx 这一年敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方 面取得了一些成绩，回顾这半年来的工作，我在单位领导及各 位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求， 较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工 作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，为了明年 工作更好的进展，更好的实施，下面是我来年的工作计划： 一工作决心 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和 相关法律常识; 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真 正做好领导的助手; 第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致， 勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水 第 2 页 平，积极为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩 二工作计划 明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素 质，现就针对这三个方面制定我营业部在 20xx 年的工作思路： 1、充分发挥窗口主渠道作用，做大做强储蓄存款业务，突 出重点，明确载体和渠道作用，抓客户、抓产品、抓时间点、 抓机制体制建设，在储蓄存款上下功夫，打破大锅饭，加大考 核力度，强化激励作用，全员参与，努力扭转储蓄存款下滑的 不利局面。 2、抓队伍建设，加强学习型组织和学习型团队的组织建设， 加大员工的业务知识培训力度，全面提高一线临柜员工的业务 素质，加强对员工新线操作技能的训练，鼓励员工争当柜员、 技术标兵，全面提高我部各项业务的核算质量和产品推广。 3、进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的 基础上，开设对公、对私 VIP 柜台，为我行重点客户提供个性 化、差异化、专业化的服务，努力提高重点客户群体的忠诚度， 保存款、保稳定。 4、进一步加大中间业务的柜面营销力度，继续做大做强对 私国际结算业务，努力增加对私中间业务收入，同时继续在黄 金宝、外汇宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡开 卡、联名卡、校园卡发卡上下功夫。 5、深入研究我行的对公对私产品，狠抓产品创新，提高对 第 3 页 公、对私客户对我行产品“功能和实用性”的认识，拓展我行 的服务领域。 6、进一步加强我部合规文化建设，坚决杜绝业务差错和屡 查屡犯问题的发生;加强安全保卫工作，实现全年业务安全、合 规运行。 6、全面提高服务质量，做好文明优质服务工作，争创江苏 省银行业示范服务窗口 新起点、新希望。站在 20xx 年的起点，让我们满怀信心， 以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业 的精神和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发! 【篇二】 在总公司“价值经营”的工作思路指引下，根据总公司制 定的文件精神，对县级营业部实行分级管理，结合我县实际情 况，为顺利完成全年任务目标，特制定本工作计划： 一、指导思想 以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心， 以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、 健康、高速发展；在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上， 经营管理水平上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营 业部的评级，同时*完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋 斗。 二、工作目标 第 4 页 1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍 基础上，新育成 3 名业务总监，6 名高级业务经理，12 名业务 经理，资深理财顾问达到 100 人（其中上半年完成 45 人，下半 年完成 55 人） 。完成城区两个营销分部、4 个主要农村网点的 高立工作；积极拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协 保员队伍发展到 200 人，准股东队伍争取扩大到期 100 人。 2.全年寿险价值保费考核目标 360 万元，奋斗目标 450 万 元。 3.组织举办 10 期新人班，20 场以上的创业说明会，30 场 以上的产品说明会，40 场以上的客户联谊会。 4.建立健全营销网点管理办法，制定具体的实施方案与措 施。 5.加大广告宣传力度，实现电视宣传加标语、横幅、宣传 单的立体式广告宣传，迅速的打响品牌。 6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册，为业务 员提供一些较实用的营销工具。 三、方案措施 1.战前动员树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战 通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优 势，保险市场的发展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从 而变被动经营为主动经营；同时建立健全公司各项具体的规章 制度，为管理提供良好依据。 第 5 页 2、点将布阵组建营销服务分部，选拔和培养专职管理 人才 组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。形成竞 争格局，在竞争在锻炼和培养人才，形成一支人才辈出的中层 业务管理骨干；为业务达标的服务部提供良好的展业平台，同 时出台服务部管理方案。 3、签订军令状实行目标管理，任务责任细分到月到人 与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、 奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心；将全年 任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。 通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析， 追踪团队目标达成情况。 4、招兵买马开展增员活动，发展兼职协保员队伍 前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求所有专 职的老员和准股东一并进行素质提升培训，在此基础上大力提 倡发展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公 司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”工作机制。在 全县经济基础较好的 200 个行政村挑选 200 名较有知名度和美 誉度的人员担任兼职协保员，迅速扩大公司人员队伍规模。制 定好协保员管理方案。 5、精兵强将加强基础管理，培训业务精英骨干 从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手， 第 6 页 加强基础管理培训，务必使各项工作有序开展，形成规律性的 工作习惯，实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理” 。建立 有针对性的培训体系，对新人有“新人培训班” 、 “创业说明会” 。 对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班” “精英战斗营” “职业生涯规划班” ；对各级主管有“管理知识 培训班、管理技能提高班” ，针对考证有“资考辅导班”等。 6、战略战术结合结合上级公司业务推动方案，认真办 好“*” ，搞好客户联谊会 认真办好每场“产品说明会”和“创业说明会” 。为业务人 员搭建一个理想的销售平台，确保每场会议的质量和效果，每 场会议前要求进行细致认真的准备。通过各种形式举办产说会， 充分利用各种时机，每月定期兴办一期节日主题说明会。将客 户请进来的同时还要走出去，充分利用现有条件，开展形式多 样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种 理财知识讲座。 7、*行赏开展业务劳动竞赛活动，奖勤罚懒，优胜劣 汰 制定营销服务部管理方案，制定好利益与业绩挂勾的方案， 形成良性竞争氛围。 【篇三】 一、实际招商开发操作方面 1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工 第 7 页 作。 2、学习招商资料，对 3+2+3 组合式营销模式领会透彻;抓 好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会 掌握运用别人的先进经验。 3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况 4、继续回访 xx 六县区酒水商，把年前限于时间关系没有 回访的三个县区：xx 市、x 县、x 县，回访完毕。在回访的同 时，补充完善新的酒水商资料。 二、公司人力资源管理方面 1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人 才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整 薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条 件员工办理社会保险。 2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源 管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务 发展的人力资源管理体系。 3、做好公司 XX 年人力资源部工作计划规划，协助各部门 做好部门人力资源规划。 4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的 运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。 5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。 第 8 页 6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘 (人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、 本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合 理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性 面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组 讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。 7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作 计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、 标杆超越法、kpi 关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进 (卓越绩效标准、六西格玛管理、iso 质量管理体系、标杆超越)、 绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员 工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。 8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视 培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化， 落实培训与开发的组织管理。 9、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本 企业的职业生涯发展。 三、办公室及后勤保障方面 2、准备到铁通公司市北分局开通 xxx(xxx)免费电话号码 xxx(xxx)xxxxxxx，年前已经交过订金 300 元(商客部曹经理代 收)。 第 9 页 3、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事 宜等。 4、协助王经理做好办公室方面的工作。 5、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。 6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障 (主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、 购物等)。 我经常这样对自己说：开心工作，快乐生活。不能将这生 命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒，要把它当作美 酒，越陈越香。 金融危机只是暂时的，只要大家顶住压力，金融危机很快 的就会过去的，我们国家市场重新繁荣就在不久之后，我相信 那一天的到来。我作为一个公司的销售人员，虽然对公司负责 的项目过问不多，因为职位的关系。但是我一样关注股市，公 司的未来就是我的未来，公司就是我的家，我会为公司的工作 尽出自己的努力!