保险公司银行业务部主管培训课件：团队的目标管理.ppt

主管的目标管理,上海分公司银行业务部主管培训系列课程之,课程内容,目标管理的重要性 如何制定个人和团队的目标 目标管理的实施,什么是目标？,目标的定义就是你人生中真正想要的东西或达到的一种状态。有人生目标、工作目标，亦有近、短、中、长期目标之分。 有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：“我工作的目的是什么，我要达到什么目标？”。 一个没有目标感的主管就像驾驶一艘不知道目的港口的轮船，只能在茫茫大海中随波逐流。,主管为什么要做目标管理？,主管们在目标管理中的困惑？,不知道如何设定目标，如果达成目标。 只谈结果（业绩），不关注行动过程与追踪反馈。 主管包办了几乎所有目标及工作（保姆式管理） 【总监干了部经理的活儿，部经理干了业务员的活儿；业务员习惯了“等&靠&要”的主】 不愿深入地探究目标背后的原因，总是寻找理由或借口绕开 遇到“三拍”业务员（拍脑袋、拍胸脯、拍屁股）,做好目标管理的效用？,提升 各层级收入,打造 绩优团队,&,课程内容,目标管理的意义 如何制定个人和团队的目标 目标管理的实施,目标制定-部经理的个人目标,职业发展规划,收入预期,技能提升,目标制定主管的团队目标,人力发展 规划,业绩指标 分解,活动量 追踪体系,营销技能 提升规划,S目标清晰明确，具体化 M目标量化，可衡量 A目标具挑战性 R个人与组织、长与短目标相结合 T有明确的完成时间,目标设立的原则SMART原则,目标设定的方法剥洋葱法,像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么,大目标,小目标,更小目标,即时目标,营业区部 月度目标,业务员 月度目标,业务员 每周目标,业务员 每日目标,课程内容,目标管理的意义 如何制定个人和团队的目标 目标管理的具体办法,（一）对内团队目标,阶段性 业绩目标 及分解,业务员 收入目标 及达成,技能提升 及培训 目标,有目标，有信心，有激情 立即付诸行动，坚决执行到底 主管个人要素： A：坚持，执着精神 B：勤奋，踏实的工作态度 C：智慧，洞察事务的能力,目标管理的成功因素,主管必须与参与者一起参与沟通及分解目标 与业务员详谈业务目标达成的各项影响因素 目标分解伴随活动方案或活动激励，及时督导，效果更佳 目标管理与业务督导和活动量管理相结合，更切实际 及时在团队中发现和树立目标实现过程中的典范,目标落地的具体实施办法,（二）对外网点目标,支行或 网点 关键人 培养目标,支行或 网点 阶段性 业绩目标,网点经营 中客户 积累量 目标,对外网点目标沟通的方法,不单纯去沟通目标，目标一定与网点荣誉、激励方案、达成目标的活动、售后服务、头寸支持等事项中的其中一项或几项一并沟通 目标要通过不同的表达方式，反复沟通，直到行长在正式场合下分解到人、到岗。 要及时评估阶段性目标的达成情况，遇到问题要及时给予辅导培训等支持，及时解决。,对外目标管理，要分解落实到行员！,分行,支行,网点,行员,没有目标分解和追踪评估的网点经营，是无效经营！,对外目标之目标追踪,每日、周/旬、月达成率,排名赛/对抗赛不间断,目标分解细化：,网点培训、活动方案与激励 是达成网点目标的有效途径,激励方案,包装活动,网点培训,1、你有目标吗？实现了吗？如果实现了，你还有更高的目标吗？ 2、你是否为实现目标而制定切实可行的计划？如果有，在实行过程中遇到什么困难？你成功克服这些困难了吗？如果没有，为什么？ 3、你身边是否有为实现自己的目标而坚持不懈地努力并最终成功的人？你是否经常用他们的成功来勉励自己？,点燃思考,研讨题目,请结合各自渠道经营的现状，制定2014年开门红及年度业务、团队、个人的发展目标？,研讨发表,谢 谢！,