MBA论文写作指导-学生篇.ppt

MBA论文写作指导 -学生篇,中国科学技术大学管理学院 丁斌 副教授/博士,教材,丁斌：专业学位硕士论文写作指南 机械工业出版社，2010.5 ISBN：9787111304425 本书内容介绍见： http:/www.hzbook.com/Books/5027.html 当当、卓越等网站有售,目录,对MBA论文的认识 论文选题 研究设计 论文主要内容的写法 论文规范化 如何写好MBA论文,MBA培养目标,国际视野：言必称欧美 战略思维：系统性、全局性、前瞻性 社会责任：企业的价值 通过MBA学习，实现人生脱胎换骨的转变,MBA培养：实现手段,课程教学 社会实践 学位论文,学术型硕士论文,提炼科学问题(变量)，在前人基础上提出假设，再通过实际（或算例）验证，使问题得到解决,验证,文献回顾,假设,发现问题,MBA论文,在理论指导下，分析企业现状和存在的问题，提出系统的解决方案，并组织实施，使问题得到解决,方案实施组织,理论回顾,解决方案设计,发现问题,论文四大原则,国际视野：先进的理论与方法、国内外借鉴，不用落后的理论 战略思维：站在企业领导的角度思考面临的问题，不就事论事 论述逻辑：全文环环相扣的逻辑关系 实用性：论文提出的方案对实际有指导意义,MBA:做事的套路,做事的套路：现状问题解决方案实施,现状 描述与 分析,组织 实施,提出 解决 方案,相关理论,别人成功经验,行业 分析,问题 得到 解决,问题 分析,国务院学位办对学位论文的要求,1） MBA学位论文工作时间应不少于半年，学位论文的字数一般在3万字以上； 2）论文选题要在学员自己调查研究的基础上紧密结合我国改革与建设、企业管理或原工作单位的实际需要在导师指导下进行； 3）论文形式可以是专题研究，可以是高质量的调查报告或企业诊断报告，也可以编写高质量的案例等。,撰写专业学位论文的目的,（1）综合实践。综合运用课堂所学理论知识，去了解企业实问题。 （2）接受导师的言传身教。 （3）教学相长。弥补老师在实践和经验方面的不足。 （4）训练实战能力。综合能力得到提高。 （5）培养挑战精神。,MBA论文写作与答辩流程,论文开题,论文发评,答辩,申请学位,校外专家,校外专家,No,通过,毕业,Yes,把握好论文写作时间点,论文写作的时间点，是指你论文所研究的问题，发生在某一个时间点。由于企业（或政府）面临的环境在不断发展，每一天面临的问题都不相同。 专业学位论文强调运用所学知识解决实际问题，如果问题变了，解决方案必然也要变。因此，在写作之前，要选择好时间点，以这个时间点出发，展开研究。,MBA学习期间,把握好论文写作时间点,例子：某公司成立于2001年，生产一种消毒药品，前几年规模一直很小。2003年随着SARS的出现，企业销量猛增，赚得了第一桶金。领导于是盲目扩大规模，新建了很多新产品生产项目，但市场反应一般。由于工作重点分散，导致质量大幅度下滑、订单逐步减少，公司陷入困境。2007年，新领导大胆改革，只保留少数销售良好的产品，集中提高产品质量，加大销售推广力度。经过两年的努力，公司质量达到国内先进水平，销售量连创佳绩，企业利润大幅度上升。 方案一：以2003年为时间点。 方案二：以2007年为时间点。 方案三：以2009年为时间点。,把握好论文写作时间点,概括起来，论文写作时间点选择要符合以下条件： （1）论文开始研究时，问题没有得到解决。通过你的努力，问题解决了，这样的论文才有价值； （2）论文提出的方案被采用了，并且实施之后取得了正面的成果。论文跨越的时间段不能太长，一年左右为宜； （3）论文写作时间点离现在不能太久，一般2-3年内为宜，是在你读MBA之后发生的。因为如果再往前，你没有读MBA就能解决这样的问题，上学的价值就要打折扣了。 （4）体现你个人的工作。在企业实际中，很多工作是大家一起做的。但专业学位论文需要体现作者个人的工作，因此应区分领导决策、别人工作和你自己的研究，要让读者看出来，你个人的工作量在哪里、你的贡献是什么。,优秀MBA论文的标准,一篇优秀论文应该具备下列特点。 （1）选题新颖 （2）资料丰富 （3）论述严密 （4）方法先进 （5）成果丰富,MBA论文类型,通常学位论文可以分成: 专题研究型论文、调研报告型论文、企业诊断型和案例型论文四种形式。,专题研究型论文,是针对我国经济改革，宏观、中观、微观管理中的某些或某种问题，运用管理学、经济学理论进行深入、系统的分析研究，并作一定的应用领域的拓展、移植或方法的创新。它对实际应用的效益、效果、价值有相应的计算、论证或是说明，也可以是针对具体整体政策的设计、分析、评估与论证。 专题研究型论文应主要着眼于实际应用研究，对所要研究的实际管理问题有清晰的阐述，论证解决此问题的理论意义和推广价值，并对国内外本领域研究动态有较好的了解和评价。,专题研究型论文,要点： 应当体现一个“专”字 理论和实践相结合，体现实际意义 就事论理，聚焦问题 创新性,独立见解,专题研究型论文,合适的选题： ××公司战略管理研究 供应链背景下××企业物流系统改进研究 ××公司绩效考评系统设计 ××公司ERP系统实施策略研究 ××公司营销系统的改进,空泛的选题： 中国国有企业产权制度研究 西部开发研究 中国证券市场研究 中国中小企业发展研究 中国电子商务问题研究 民营家族企业接班人问题研究,调研报告型论文,调查研究报告是在运用科学的调查研究方法，对通过对某行业、企业或其它组织调查研究，提出有关决策建议，并形成相应的研究报告。其特点应是方法正确、调查资料翔实、结论有普遍性和说服力。 现实中调查报告很多，有的很粗，有的很细致。作为学位论文的调查报告，不能按照企事业单位一般调查报告的要求，而要按照学位论文的要求。 要根据管理学理论，运用科学的调查分析方法，针对调查对象进行充分的调查、分析，了解对象的现状、性质、特点、存在问题，提供有关的决策建议。在此基础上，撰写调查报告型的论文。,调研报告的类型,作为专业学位论文，选题应主要在介绍经验的调查报告和反映现象的调查报告。 1）介绍经验的调查报告。主要反映具体企业或单位典型的、具备示范效果的经验，可以为同类单位提供借鉴。例如关于XX厂采购管理经验的调查报告。 2）反映现象的调查报告。客观、真实地反映经济生活中出现的各种现象，提供给企业领导或政府部门参考。例如上海市传统产业转移现状调查。,调研报告的要求,调查报告的一般要求 1）深入调查，占有材料。调查时要扎扎实实地深入下去，采用多种方法听取意见，搜集材料。 2）分析研究，确立观点。对调查取得的材料，进行科学的分析研究，去粗取精，去伪存真，由感性认识上升到理性认识，从现象中抓住本质，提示规律，确立正确的观点。 3）事实说话，据事言理。如果只有观点，没有事实和数据，就失去了它的说服力。 4）夹叙夹议，表达生动。,调研报告的一般要求,调查报告通常由标题、前言、正文主体和结语四部分组成。 1）标题。 2）前言。前言是调查报告的开头部分，从论文角度看，应说明调查工作的基本情况，如调查的背景、目的、对象、依据、时间、范围、方法等，把调查结论或主题内容表达出来。 3）主体。调查报告的主体部分可以采用纵式结构、横式结构或者纵横式结构。 4）结语。结语是调查报告的结束语。,作为论文的调研报告的要求,1）研究性。体现学位论文描述现状、分析问题、提出对策的思想，不能仅仅停留在描述现象阶段。 2）调查方法的选择。应分析比较各种方法的优缺点和适应性，根据调查对象的特点，合理选择调查方法。 3）调查过程。应具体介绍调查范围选择、调查表设计思路、预备调查和正式调查的过程、样本选取及其依据，这样才能体现学位论文的学术价值。 4）数据处理方法。要介绍不同数据处理方法（例如SPSS软件）的特点，分析比较之后选取某种方法。 5）文体。要求符合学位论文规范，不是一般的调查报告，详见：论文格式的规范化。,企业诊断型论文,企业诊断就是分析、调查企业经营的实际状态，发现其性质、特点及存在的问题，并以建设性报告分析方式，提供一系列的改善建议。 需要根据所学的有关知识，运用科学、有效的方法，在充分的调查、研究、分析、计算基础上，找出企业在经营过程中各个环节或某几个环节存在的问题，并着重找出造成这些问题的内因与外因，最后提出改进建议。,企业诊断的分类,企业诊断的过程,1）预调研。根据预调研情况，制定详细的诊断计划。 2）调查。包括资料收集、实情调查、巡视企业等。 3）调查信息的分析。资料整理、统计分析、与经营者研讨，逐渐明晰问题所在，形成问题-原因链，为后面的方案提供事实依据。 4）问题的提出。根据国内外先进企业状况建立目标标准，对本企业相关问题作出评价，确定问题的重要成度。由于企业可能存在很多问题需要解决，而一次诊断不可能解决所有问题，因此应根据企业资源条件和工作重点，明确本次诊断需要解决的主要问题。 5）提出建议方案。,企业诊断型论文,除了诊断报告本身的要求外，还要注意学位论文的研究性、管理思想性和实践性。企业诊断论文写作应符合以下几点要求。 1）诊断是在企业中找出问题，并能为企业解决问题。 2）深入企业内部诊断病因。做深层次、细致入微的定性访谈和定量问卷诊断，反复论证以找出病因和解决方案。 3）提出解决方法。应根据诊断发现的问题，提出系统的改进方案，使问题得到解决。 4）诊断的科学性。,案例型论文,案例（case）是对企业特定管理情境真实、客观的描述和介绍，是企业管理情境的真实再现。按照论文的要求编写案例，就是案例型论文。 实际中经常发生很多成功或失败的事例，以案例的形式将其宝贵的经验或教训总结出来，在更大范围交流，用于课堂学习和讨论，无论是对案例编写者本人，还是所涉及的单位，都具有十分重要的意义。 因此，MBA教育非常鼓励学员编写高质量的案例型论文。,案例型论文的类型,案例型论文主要包括描述型和问题型两大种类。 1）描述型（或称实例型）。它是指在案例中描写了某一段管理工作的全过程，或介绍了某一事件从引发、演变一直到解决的全过程。要求学生通过该案例的学习与讨论，能运用相关的理论对其加以论述及评价，指出该管理工作或事件解决方案的成功经验、失败教训及其借鉴意义。 2）问题型（或称决策型）。这类案例只是介绍了有关的（有时甚至是一团乱麻式的）管理情景、提供一些必要的数据、有时最多只提出一些问题；要求学生通过该案例的学习与讨论，能从所介绍的现象中分析原因、理出头绪、发现症结并运用相关的理论提出解决问题的满意方案或思路。 从学位论文的要求来看，描述型案例适合作为学位论文。,案例型论文的写作要求,作为案例型的学位论文，重要的是体现其学术价值，因此不能停留在介绍和引导问题阶段，而应该通过案例分析，提炼管理精髓，体现作者分析问题、解决问题的能力。 1）目的性。案例的写作应体现出理论与实践的有机结合，展现学生运用所学的理论分析实际问题、解决实际问题的能力。 2）客观性。案例是对实际发生的事情记录和描述，需要真实、客观，不要编造故事，不能受作者个人偏好左右。 3）相关性。尽管案例是对管理情境的描述，但不是随意的描述，应该选取和某一两门管理课程所涉及的相关理论。就是说，案例必须能说明某个具体的管理问题，不能单纯描述环境。,案例型论文的撰写思路,完整的案例型论文的基本结构包括收集案例素材、确定案例标题、撰写案例背景、描述案例事件和过程以及对案例事件的反思等五个部分。 1）收集案例素材。必要时需将有关单位名称、有关人物的真实身份、相关数据等做必要的掩饰性处理。 2）确定案例标题。标题最好能够突出案例中的典型情境或反映出案例中事件的主题。 3）介绍案例背景。 4）描述案例事件与过程。案例的主体就是对案例事件以及案例发生过程进行详略得当的客观描述。 5）对案例的反思。对案例事件进行分析与反思是一个完整案例的必要组成部分。,案例型论文的特别要求,作为学位论文的案例，除了案例写作的一般要求外，还有以下特别要求： 1）研究性。体现学位论文的要求，不能仅仅停留在描述现象阶段。 2）管理思想的运用。针对案例所描述的现象，进行分析研究，提炼出管理学方面的规律、经验或教训。 3）案例的反思的层次和深度。要在归纳前人管理经验的基础上，面向管理前言问题，深度分析，提出具有管理高度、启发性的观点。 4）文体。要求符合学位论文规范，不是一般的交流案例。,论文研究目的和主要研究工作比较,论文的内容重点比较,目录,对MBA论文的认识 论文选题 研究设计 论文主要内容的写法 论文规范化 如何写好MBA论文,论文选题,从工作中发现问题(有工作的同学) 1：发现工作中的不足 2：从工作内容的提炼 从实践中发现问题(没有工作的同学) 带着问题实习、观察 描述现象 提出问题,论文的选题：小王选题的例子,举例：小王担任一个中型企业生产主管半年了，同时兼任协作厂家的选择和协调工作，他以前还做过较长时间的技术开发和销售工作。他该如何选题？,论文的选题：小王选题的例子,几种可能的方案，看看各有哪些利弊： 选择生产管理。 选择研发问题。 选择市场营销。 结合工作实际，小王应该选择生产管理作为研究对象，这样有利于他改进目前负责的工作，也是公司最需要的。虽然挑战性大一点，但对小王的锻炼有好处。,论文的选题：小王选题的例子,提示：论文选题最好结合你的工作实际，因为自己的工作自己最熟悉，资料掌握得多，写起来相对容易一些；同时，通过论文写作，对自己的工作有进一步认识，能力又提高；设计的方案有利于改进工作，得到领导赏识。同时，这也是专业学位教育希望的结果。 你在工作中往往是多面手，担负很多相干或不相干的工作。要把你的工作都写进去，是不可能写出像样的论文的。需要选择你主要负责的工作，从中提炼出需要研究的问题。,论文的选题,选择需要解决的问题 以上只是选择了研究领域，再前进一步，需要确定生产管理中需要解决什么问题？ 很多人把研究领域和问题混淆起来，把诸如“营销管理”、“生产管理”、“人力资源管理”等领域作为研究对象。殊不知每个领域下面还有很多问题，你的一篇文章是不可能研究、解决所有这些问题的。也有人担心研究具体问题，是否范围小了？大可不必。老师看文章，不以范围大小判断文章的价值，而是看具体内容。你要是写一篇“国际金融问题研究”，相信没有人认为你能写得好。 追根求源：小王本来准备研究生产管理，最后发现问题在采购上，写成了“供应链合作采购”的论文，好像不是他工作的领域。但这确实是一件好事。MBA同学应站在公司领导的角度看问题，不要局限于本部门，要选择对公司最有利的问题进行研究。,论文的选题,选择主要的解决方案 例如，要解决交货不及时的问题，有很多可选方案。例如，延长合同交货期、增加设备、增加人员、加班等等，究竟该用什么方法呢？ 国内外有很多先进的生产方式，例如，准时生产制（JIT）、企业资源计划（ERP）、全面保全管理（TPM）、精益生产（LP），还有一些略微老一些的方法，如目标管理、承包等，这些方法虽然有些过时，但容易实施，只要能解决问题，也可以考虑。 我们的任务，就是从这些先进的管理方法中，寻找主要的解决方案。,选题原则,（1）与实践结合，富有现实性和实用价值。 （2）有一定的理论指导。 （3）有丰富的资料来源。 （3）有研究或经验积累。 （5）个人有兴趣。,论文的选题,为论文选个好题目 论文题目又称为标题、题名，是浓缩文章最精华的部分。很多人不重视题目，文章写得差不多了，再“安”一个题目，这是不合适的。好的题目具有画龙点睛之效，让人眼睛一亮，自然产生好感。答辩时有老师经常质疑论文的题目，文章内容就可想而知了。因此，在一开始为文章取个好题目是非常必要的。,论文的选题,选择标题的原则 （1）符合学位论文的形式要求。一般来说，学位论文要求题目不超过20个汉字，包括副标题和标点符号不超过36个汉字，各个高校自己可能会有自己更详细的要求，一定要按照要求选题目。 （2）充分表达文章内容。题目应以最恰当、最简明的词语，反映论文中最重要内容的逻辑组合，能概括整篇论文最重要的内容，对全篇论文有统领作用。若简略的标题不足以显示论文内容或反映出属于系列研究的性质，则可利用正标题、副标题的方法解决。 （3）概念不多不少。论文题目如果按照语意分析，一般包括3-4个概念。例如：基于平衡计分卡的宏信公司绩效评估研究，这个题目就很贴切，让人一看就知道论文要研究的是什么，该文章是运用“平衡计分卡”，对“宏信公司”进行“绩效评估”研究，对象、目的、方法清晰准确，没有多余的字眼，而且研究的问题也具有实际意义，符合专业学位论文的要求。 （4）避免使用不常见的缩略语、字符代号和公式等。,论文的选题,论文标题（包括主标题和下面章、节、目及以下的小标题）影响阅读者的第一印象。我们从大量MBA论文中总结出以下一些常见问题： （1）以研究领域为题。例如，“某某企业市场营销研究”、 “某某企业项目管理改进”、 “某某公司财务管理”等。 （2）文不对题。 （3）题目太大。“我国证券业市场分析”、“管理层收购（MBO）若干问题”，“我国企业筹资决策研究”等。 （4）题目太小。财务软件开发企业中开发团队管理的效果评估 （5）过难。 （5）偏向理论研究。“基于模糊集的员工绩效评估方法研究” （6）过多的修饰语。中国银行江西省分行股份制改制时期人力资源绩效考评系统的研究。 （7）用词不当：标题是章节目的核心，应使用规范化、意义准确、精炼的词组，不能用主谓宾齐全的句子。,题目中常见的错误用语,论文的选题,论文选题总结： （1）选择合适的领域：尽量结合工作实际 （2）选择要研究的问题：具体化 （3）选择主要解决方法 （4）取个好题目,论文研究流程,分析自身工作、兴趣，大致找出要研究的问题,查资料，形成初步想法,选择导师，初步交流,阅读文献、书籍，形成研究方案,研究、写论文、规范化 提交论文,论文可行性论证,研究成果主要体现在所设计的解决方案上。需要论证研究成果的经济可行性、技术可行性分析和应用可行性。 1）经济可行性。对论文中所提出方案的经济效益进行评价，也就是经济上可行。 2）技术可行性。 3）应用可行性。,论文可行性论证,论文研究本身的可行性 学位论文是一项研究工作，本身也是一个小的项目，需要进行可行性分析。 1）研究方案的可行性。研究方案包括文献综述、调查、分析、方案设计等一系列内容，应按照论文要求，论证其是否围绕管理问题，具有科学性、研究性、实践性，逻辑是否通顺，每一步是否可行。 2）主要研究工作量。论文是研究的结果，而研究工作需要花费时间。主要工作量一般在资料收集、调查、方案设计、方案实施环节。,论文可行性论证,论文工作量估计： 你是否有可能在1年内完成论文 论文中花费时间比较多的地方： 调查（调查表设计、调查、数据汇总、分析） 同行业比较（多项指标） 存在很多不确定性：数据能否收集、调查结果是否与主要论点冲突等 论文能否达到预期研究成果,目录,对MBA论文的认识 论文选题 研究设计 论文主要内容的写法 论文规范化 如何写好MBA论文,研究设计,制订研究方案 论文的逻辑与文章结构 开题报告的准备 调查的设计与实施 体系应用类论文,管理应用问题研究过程,MBA论文的逻辑,所谓论文逻辑，就是文章之间个部分相互之间前后衔接的逻辑关系。结论源于推理，只有前面的论证过程一步步环环相扣，才能最终得出正确的结论（论点）。 例如，从现状分析得出存在的问题，针对问题涉及解决方案，针对方案提出实施计划。这些部分之间存在内在的联系。 有些论文各部分之间各说各的，看上去洋洋洒洒，但缺乏内在联系，就是逻辑性不够的表现。,MBA论文的一般论述过程,行业 分析,企业 现状 分析,存在 问题 分析,解决 方案,方案 实施,得到行业成长趋势、竞争态势，指导整个企业发展方向,发现问题是论文最重要的内容,对企业经营体系进行分析，重点是所研究的领域。据此全面认识企业,针对问题，提出系统地解决方案。不能就事论事,采取有力措施，保证方案的实施,问题 解决,理论 概述,一个例子：采购,行业 分析,企业 现状 分析,存在 问题 分析,解决 方案,方案 实施,行业成长性良好、竞争激烈，本公司存在很好的发展机会,采购成本高 质量和交货期难于保证 物流费用高,核心：建立战略采购体系 加强供应商选择，分类管理 建立合作伙伴关系 加强供应商考核和奖惩 帮助供应商改进质量降低成本 引进第三方物流,组织建设 信息系统 风险控制 实施效果评价,问题 解决,论文标题与提纲,要列出三级提纲 章节安排：一般5-6章，每章6-8页，3-4节 ；每节3-4页，3-4个小节。如果不是这样，说明章节划分不合理。 在提纲中反映思想 章节标题：个性化，特色鲜明 例子: 平庸的: 4.1渠道建设要素分析 鲜明的: 4.1扁平化渠道建设要素分析,8.论文提纲中容易出现的问题,标题问题：题目太大/太小，文不符题 内容多余：阐述/总结理论 衔接问题：各章之间缺乏有机联系，前后不衔接，缺乏中间过程 头重脚轻：章节分布不均匀 理论依据：不充分、有较大争议、落后时代,论文结构和篇幅,篇幅安排建议如下： （1）文章的整体以5章左右为宜； （2）每章3-4个节； （3）每个节下面3-4个目； （4）每个目1页左右，每节2-3页，每章10页左右。,时间进度安排,时间进度安排举例： 2007年56月：文献资料的收集和整理阶段。就论文框架，向导师请教，完成开题报告。 2007年78月：钻研资料。开展调研，对各地开发的大客户进行分析和整理，完成论文初稿。 2007年910月：系统的分析和整理，完成论文撰写工作。提交导师修改和完善，准备答辩。 2007年12月：论文答辩，修改完善并提交最终论文，申请学位。,体系应用类论文,我国很多企业、政府部门为提高管理水平、增强竞争力、和国际接轨，纷纷应用先进的管理思想和方法。例如，推行ISO9000质量体系认证、实施企业资源计划（ERP）项目、应用全面保全管理TPM等，还有些公司，需要将母公司确定的管理方案实施应用。 所谓体系应用，狭义来说，就是把某一个管理体系在企业进行应用；广义来说，就是在我们的管理工作中，运用一套体系化的、成熟的、有时甚至是强制的管理方法。,常见的 体系应用,体系应用类论文,体系应用共同的特点： （1）体系本身有明确的规范，每项工作都有明确的要求。例如，ISO9000有一套严格的认证程序；可行性研究有世界银行、国家建设部等多种标准，对于其中的内容、格式有详细要求。 （2）内容要求具体。例如，ERP实施有若干标准模块，可行性研究报告必须包括若干几个部分的内容等。 （3）实施的流程很清晰。这些流程都是以前的企业在实施过程中总结出来的，如果不这样做，肯定浪费时间，并且达不到效果。,体系应用类论文通常存在的问题,（1）介绍性的内容过多。大量介绍体系的内容、特点、作用、意义等，自己研究的内容很少； （2）对企业环境和应用条件分析缺乏。 （3）过分介绍应用过程。按大量摘抄应用手册上的内容，从文体上来看，好象是一份说明书； （4）对本企业的实际结合很少。缺乏完整的、针对本企业问题的实施方案，提出的对策也看不出和本企业有必然联系，因此不能看出实施之后能解决哪些问题。 （5）写作时间点选择不当。,体系应用类论文,体系应用类论文的写作思路： （1）把核心放在结合企业实际上。 （2）注意应用层次。 （3）写作风格应体现研究性。 论证以下几个问题： 为什么这个管理体系能用于本企业？ 管理体系解决企业具体什么问题？ 为什么要选择这样的应用方案？ 应用方案最终怎么解决了当初提出的问题？,体系应用类论文,首先，分析管理体系的来源、特点、适用范围，分析企业存在哪些需要解决的问题；然后，分析管理体系和本企业的结合点在哪里，也就是应用的必要性、可能性；接着，提出应用方案，这个当然不是通用的，而是结合本企业实际的、针对企业需要解决的问题的；然后，怎么实施这个方案，如实施计划、重点难点分析、风险防范等；最后，介绍实施结果，其中体现论文前面提出的问题，是否都得到了解决。,体系应用类论文结构：不合理的,绪论 第1章 什么是业务流程管理 第2章 业务流程参考模型结构分析 第3章 供应链管理及其运作参考模型 第4章 以供应链运作参考模型为基础的供应链分析及案例验证 第5章 结论与建议 问题：1-3章都是介绍性内容，而且和“供应链参考模型”关系不密切，第4章看上去像结合企业实际分析应用，但篇幅肯定不足。,体系应用类论文结构：合理的,论文题目： 供应链参考模型在某公司的应用案例研究,目录,对MBA论文的认识 论文选题 研究设计 论文主要内容的写法 论文规范化 如何写好MBA论文,绪论的写作,学位论文绪论部分，通常包括以下几节： 第1章 绪论 1.1研究背景 1.2国内外研究现状 1.3研究目的和意义 1.4论文创新点 1.5论文结构安排 MBA论文不要求有创新点，因此，1.4节可以不要。,理论概述的写作,理论概述内容组成： （1）理论的历史发展过程。 （2）理论内容的概述。 （3）理论在国内外的应用案例介绍。,理论概述的写作,理论概述写作经常出现的问题： 1、概念介绍过多。 2、没有抓住理论主流。 3、内容陈旧。 4、介绍有争议的理论。,环境分析与行业分析,企业环境是指存在于企业周围、影响企业经营活动及其发展的各种客观因素与力量，一般可以概括为外部一般环境、行业环境、竞争对手三个方面。 建议在环境分析时，多提供相应的数据图表，而不是干巴巴的文字，这样更具有说服力。,环境分析与行业分析,外部一般环境分析 外部一般环境是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面临的环境，通常称之为大环境。PEST分析法是一个常用的外部一般环境分析工具， （1）P即Politics，政治要素， （2）E即Economic，经济要素。 （3）S即Society，社会要素 （4）T即Technology，技术要素。 外部一般环境分析之后，要简要总结外部一般环境对企业的影响：哪些是有利的，哪些是不利的。这样可以为后续研究提供环境信息。,环境分析与行业分析,行业分析 行业环境分析主要包括行业竞争结构、行业内战略群分析等内容。分析目的是明确整个行业历史、现状以及未来的发展趋势，企业在所处行业中的位置。 （1）行业概况 多用图标提供 行业数据和发 展趋势,环境分析与行业分析,（2）行业竞争结构分析:波特五力模型 （3）行业内战略群分析:战略集团分析,环境分析与行业分析,企业竞争对手一般包括： （1）行业内现有的竞争对手；（2）不在本行业，但可以克服进入壁垒进入本行业的企业；（3）进入本行业可以产生明显的协同效应的企业；（4）其战略实施而自然而然进入本行业的企业；（5）那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方。 只需要选择对企业构成威胁、或直接交锋的对手。 介绍竞争对手的发展历史、概况、主要经营指标、主要做法（在论文研究的领域）、竞争地位和优劣势。,环境分析与行业分析,企业内部因素分析 也称“自身分析”。企业自身应与竞争对手相应地进行研究，其目的是“识别长短”，即和对手相比，我们企业自身的实力与不足。只有写作战略性论文，把企业当成一个整体时，才需要写“企业内部因素分析”。 （1）使用分析工具 “价值链”分析法、波士顿矩阵和SWOT矩阵。 （2）用数据增强可信性,企业现状分析,企业现状描述的主要目的是：第一，使读者了解企业基本概况和内部运营的现状；第二，为研究问题的提出和研究课题的提炼提供客观的数据。 企业现状描述一般包括历史沿革和企业概况、组织结构、主要产品、市场或供应状况、主要经营指标等方面。,存在问题分析,任何论文总是要解决一个问题。科学论文解决变量之间的关系问题，专业学位论文解决社会实际中的问题。经常看到一些论文长篇大论，但找不到需要解决的问题，这样的论文肯定不合格。还有一些同学混淆现象、问题和产生问题的原因，提出的是“伪问题”。 故事: 卫生环境清洁工鸟粪燕子蜘蛛虫子温暖湿润的环境构成了一个链条。 论文研究不能停留在表面的问题，要追根求源，找到产生问题的真正原因，才能从根本上解决问题。,存在问题分析:例子,现象：公司员工的工作积极性不高。 问题：通过全公司员工的满意度调查发现，薪酬福利是员工满意度最低的因素。 原因：调查发现，员工对薪资福利满意度较低的原因可以分为三方面： 1）物价上涨大于收入涨幅，导致员工消费能力下降。 2）薪资涨幅小于同行业其他公司的薪资涨幅，产生员工对公司的抱怨。 3）公司薪酬体系不合理，造成同级别员工的收入差距较大，员工心理不平衡。 通过进一步分析，公司薪酬体系不合理是导致员工对薪酬福利满意度较低的最主要原因。,存在问题分析,（1）进行问题初步归类 （2）提炼出若干问题 （3）提炼核心问题 也就是最关键、最重要，决定或者影响着其他问题。核心问题解决了，其他问题往往可以迎刃而解。,存在问题分析,问题产生的原因分析 提炼核心问题之后，需要找出产生问题的原因。可以采用因果分析法，或称为“鱼刺图”、“鱼骨图”、“ 特性因素图”。一个个分支、一层层展开，直到找出真正的原因。 因果分析法(Causal Factor Analysis，CFA),解决方案设计部分的写法,解决方案是针对前面分析的主要问题，而采取的一系列策略、方法、计划和行动。解决方案设计要有明确的目标原则、整体思路和构成内容，这样才能对企业具体问题提出切实合理的解决办法，有利于问题的彻底解决。 解决方案是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等，所提出的一个解决问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保该方案可以有效的执行。 提出解决方案过程中，需要综合考虑经营背景、需要解决问题、企业可用资源、管理思想和方法等各种因素，需要创造性思维，提出针对企业实际的方案。 因此，解决方案是作者的创造性的最好体现。,解决方案设计部分的写法,示例：某论文某省邮政物流大客户管理研究，其解决方案主要内容： 目标：增加大客户数量，提高大客户保留率，提高大客户贡献度。 方案要点： （1）建立大客户开发队伍 （2）优化大客户开发流程 （3）改进大客户维护方式 （4）实施客户关系管理系统CRM （每个要点下面还有若干细则，这里省略）,解决方案设计部分的写法,解决方案需要具备三个特性： 第一，针对性。和前一章的分析前后呼应，解决前面提出的主要问题。很多论文前面分析问题和后面的解决方案脱节，提出的问题没有得到解决，论文就失去了意义； 第二，先进性。所采用的理论方法，是科学的、先进的。例如CRM系统是客户管理新方法，采用CRM，一定程度上体现了大客户管理思想的先进性； 第三，可行性。方案中列出的每项工作，都要执行，需要人力、资金、精力等投入，计划之间需要衔接。,解决方案设计部分的写法,例子-论文题目：XX洗衣机营销改进策略 目标：增加品种，扩大市场占有率方案 要点： 调整产品定位 扩展产品线 重构价格体系 优化营销渠道 采用营销组合,解决方案设计部分的写法,解决方案设计的目标、原则及整体思路 任何事情开始之前，都要先确定目标。 对企业管理来说，解决方案设计的目标一般都是是建立一套高效、系统、全面的管理体系，提高市场竞争力。 具体到营销、生产、财务等某一个领域，还要细化目标。,解决方案设计部分的写法,管理方案与配套方案 由于企业各系统的关联性，改进方案一般包括主体改进和配套改进两个方面。所谓主体改进，是指直接围绕问题的改进；而配套改进是和问题相关方面的改进。例如一个“改进供应商管理”的方案，一般包含以下要点，其中前三个要点（4.14.3）是直接针对供应商管理的改进方案，后两项（4.44.5）是配套改进方案。,例子： 4.供应商管理改进方案设计 4.1改进供应商选择标准 4.2加强交货质量控制 4.3建立供应商评价系统 4.4建立供应商管理组织 4.5完善供应链信息管理系统,实施方案设计,如果说方案设计为我们描绘了未来美好的蓝图，那么实施方案就是指引我们从现在开始达到美好未来的计划。 举个例子，方案设计只是画出了房子的图纸，要把图纸变成房子，需要筹集资金、购买材料、找施工队，需要控制进度、质量和成本，这就是实施。图纸再好，没有合格的施工队施工，还是造不出理想的房子。 对于企业来说，只有成功的解决方案还是不够的，还需要详细的实施计划，让企业真正能把方案实施下去，最终解决企业存在的问题。 方案实施是一个复杂的系统工程，有其内在的客观规律，属于项目管理的范畴。项目管理在确定目标后，主要管理进度、成本、质量和风险。 和一般的项目还不一样，管理方案的实施，还有一些配套改革工作。,实施方案设计,实施方案的一般内容： 1.实施目标和进度计划 2.重点难点分析 3.保障措施 4.风险分析与控制 5.实施效果评价,结论的写法,论文的结论，就是论文的终结。这是论文内容发展的必然结果，也是全篇逻辑推理必然得出的结论。 古人说作文要“凤头、猪肚、豹尾”，就是说：开头要写得漂亮，中间要写得充实，结尾要写得响亮有力。古人说：“结句当如撞钟，清音有余。”,结论的写法,完整的结论必须准确、完整、明确、精练。该部分的写作内容一般应包括以下几个方面： 1）本文研究结果说明了什么问题，解决了什么问题，提出了什么新的方法； 2）对前人有关的看法作了哪些修正、补充、发展、证实或否定； 3）本文研究的不足之处或遗留未解决的问题，以及对解决这些问题的可能的关键点和方向。,结论的写法,结论的几种类型： 1）分析综合，即对正文内容重点进行分析、概括，突出作者的观点。 2）预示展望，即在正文论证的理论、观点基础上，预见其生命力。 3）事实对比，即对正文阐述的理论、观点进行分析，最后以事实做比较形成结论。 4）解释说明，即对正文阐述的理论、观点做进一步说明，使作者阐发的理论、观点更加明朗，更加全面。 5）提出问题，即在对正文论证的理论、观点进行分析的基础上，提出与本研究结果有关的有待于进一步解决的关键性问题。,结论的写法,注意三点： 1）要让结论部分真正起到收束全文的作用，是对原有观点的精炼概括，一般不要提出新的观点或材料，以免画蛇添足； 2）结论的语言要简洁有力，给读者留下深刻的印象。还要避免两种错误：一是草草收尾，不当止而止；二是画蛇添足，当止而不止。 3）不要夸大研究成果的作用。例如，论文中只是介绍了XX理论，结论中写成了“深入研究了XX理论”；引用了XX模型，变成了“提出了XX模型”；用了一个新名词，变成了“创新”。,结论的写法,结束语的写法 跟完整的结论不同，它是指文章或正式讲话未了带有总结性的一段话。结束语作为全篇文章的结束部分，体现了文章结构和内容的完整性，在结构上可与开头的引言相呼应，主要表达的是有关全文主要内容的总结性、概括性话语。结语并不能代表学术研究最终得到的结论。 专业学位论文强调应用，所以不用完整的结论，用结语的情况也很常见。论文的篇幅较长时，采用“结语”做结束部分的非常多。 结语内容较宽泛，是对全文的总结性、概括性表述或进一步说明。,目录,对MBA论文的认识 论文选题 研究设计 论文主要内容的写法 论文规范化 如何写好MBA论文,论文的语言与风格,管理专业语言 规范的汉语语言 （1）语音规范的标准 （2）词汇规范的标准 （3）语法规范的标准 （4）文字规范的标准 （5）避免行业用语、口语 客观务实的风格,用数据说话,数据加工前后，表达信息更清晰,用图形说话,这个图有什么左右？存在哪些不足？,篇幅的控制与章节之间的衔接,控制文章的篇幅，主要从以下几个方面着手： （1）选题不易过大。 （2）取舍要得当。只要讲明白就可以了，切忌长篇大论； （3）创新。篇幅长短不影响创新； （4）内容言简意赅。切忌套话、空话； （5）概括归纳。引用的资料，如果可以概括归纳，就不要全篇引用。,篇幅的控制与章节之间的衔接,一篇MBA论文，篇幅大体上如下： （1）文章的整体以5章左右为宜； （2）每章3-4个节； （3）每个节下面3-4个目； （4）每个目1页左右，每节2-3页，每章10页左右。,学位论文中经常误用的一些概念,理论 研究 方法 现状 问题 方案 对策和措施 管理名词误用 新概