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高职毕业生职业素养论文摘要:高职教育要引导学生面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线，培养学生具有良好的敬业精神、职业道德和高度社会责任感，培养具有良好的职业意识和职业行为习惯，为社会、为企业输送合格职业人。高等职业教育作为高等教育重要组成部分，承担着为社会培养具有适度的基础理论知识和较强技术应用能力的高端技能型专门人才的根本任务，以就业为导向，面向产业第一线，培养满足市场需求，为企业培养出“信得过、用得上、留得住”的职业专门人才。高职院校为了更好地服务企业，为企业培养优秀人才，就要准确把握市场定位，了解企业对高职毕业生职业素养需求，帮助大学生提升自身职业能力和职业素养，特开展此项调查。1 调查对象分析本次调查以河北旅游职业学院合作企业为调查对象，共回收试卷243份，有效问卷239份，有效率98.4%。被调查企业中国有企业占18.0%，民营企业占52.7%，外资企业占4.6%，合资企业占11.7%，其他类型企业占13.0%。在行业类别上服务行业占68.2%，农林牧渔业占15.9%，电子信息业占3.8%，生产制造业占7.9%，新兴产业占4.2%，基本囊括了我校专业大类所属行业类别。回答本问卷的人有38.1%是企业中高层管理者，有48.5%是人力资源相关人员，有7.9%为基层管理者，另外还有5.4%为其他工作人员，对企业人力资源管理、岗位要求有充分的了解，能够反映企业对高职毕业生的职业素养要求，保证了调查结果的效度。2 调查主要内容本次调查的内容主要包括企业在招聘高职生时主要考察的能力；企业对高职学生职业素养和职业胜任力评价；高职学生在求职时存在的主要问题以及困扰大学生求职的主要因素等几个方面。3 调查结果分析3.1 企业员工高职毕业生所占比例 在被调查的企业中，超过六成的企业员工多数为高职毕业生，高职教育在经济建设中，为社会、为企业人才培养发挥着重要作用。企业为高职毕业生提供的薪酬范围是：1000-1500元占9.2%，1500-2000元占25.5%，2000-2500元占31.4%，2500-3500元占23.4%，3500元以上占10.5%。此项调查与毕业生薪酬期望调查相比，略高于学生期望，由于企业所处的地域不同，薪酬水平也有所不同，一线城市企业给出的薪酬略高于二、三线城市。3.2 高职学生职业素养和职业胜任力评价 企业对高职毕业生职业素养评价比较好占64%，非常好仅占18%，如图1。关于高职生职业胜任力评价72%的企业认为基本胜任，非常能胜任仅占15%，一般占10%，胜任力较低占3%。说明企业对高职毕业生职业素养和职业胜任力还是比较认可的，但是高职学生整体水平还不能令企业特别满意，还有部分学生的职业素养和职业胜任力不能满足企业的需求。3.3 企业在招聘时主要考察的内容 “企业眼中好员工的标准（可多选）”依次是责任意识占80%，善于适应环境占71%，敬业精神占71%，将压力转化为动力占62%，主动工作占57%，目标性强占54%，高效执行占48%，低调做人高调做事占37%，一专多能占26%，以老板的心态对待工作占26%，无条件服从占20%。这一结果显示出，企业要求员工有高度的责任意识和敬业精神，具有较强的环境适应能力、抗压能力、主动工作意识和较强的目标性。企业在考察学生基本素质时最关注的是学生人品，如图2，既会做人又会做事的学生很受企业欢迎。企业在招聘时最看重毕业生综合素质的超过八成，实习实践经验占16.7%，对专业技能和学习成绩要求相对较低，如图3。上述调查结果显示，企业在招聘高职毕业生时最为关注的是学生的人品，最为看重的是学生综合素质，然后才考虑其他因素。对专业和能力的考察，优先考虑能力再考虑专业占36%，有能力和潜力专业是否对口不考虑占31%，能力和专业同等重要占30%，优先考虑专业再考察能力的仅占3%。这一结果说明多数企业在录用高职毕业生时，优先考察学生的能力，然后才看专业是否对口。在考察毕业生能力方面：企业非常重视学生的沟通能力、团队合作能力和学习能力，其次看重的是适应能力、抗挫折能力和独立工作能力，对高职学生的专业能力、创新能力、实践动手能力、分析和解决问题的能力要求相对较低。对于英语能力的要求，只有7%的企业要求具备英语四级证书，41%的企业要求能用英语对话，这类企业一般有对外业务，提供的工作岗位需要与外国人打交道，还有部分企业要求听懂即可，没有对外业务的企业对英语不作要求。企业对学生的计算机水平要求较高，超六成企业要求熟练进行办公软件操作，24%的企业要求能够简单会用即可，要求会使用专业软件的企业多为设计类、财会类和计算机信息类企业，还有个别企业对计算机水平不做要求。3.4 高职毕业生存在的问题分析 企业认为目前高职毕业生最欠缺的职业素养如图4所示。这一结果说明目前高职学生严重缺乏职业意识，高职院校注重学生职业技能和职业道德培养的同时，要加强职业意识的养成教育，学校要通过各种渠道使学生了解职业岗位，加强学生对专业岗位群所面向的职业岗位的认知。企业认为高职毕业生在工作中存在问题（多选）选择流动性大占68%，眼高手低占67%，不愿从事一线工作占60%，缺乏责任意识占47%，缺乏敬业精神占36%，缺乏实践经验占32%，动手能力差占27%，服从意识差占25%，心理素质低占24%，专业知识匮乏占16%。这一结果说明，高职毕业生工作稳定性差，跳槽频繁，对企业、对工作期望值过高，不切实际，不屑一线“脏、苦、累”工作，缺乏责任意识和敬业精神，缺乏实践工作经验，动手能力、心理素质和服务意识方面相对占比较小，同时也说明高职学生在专业知识、心理素质、服务意识和动手能力方面企业还是很认同的。关于毕业生求职存在问题，企业认为学生求职期望过高、对自我认识不清、缺乏职业规划意识、对岗位认知不清晰，还有部分企业认为学生求职态度不端正，求职礼仪和求职材料准备不足。这一结果说明，目前高职学生求职期望过高，什么都捡“大的来”，盲目追求“大城市、大企业、高薪酬”，对自我、对职业认识不清晰，缺乏职业规划意识。从调查中还可以看到，目前高职学生在求职礼仪和求职准备上已得到多数企业认可，反映出就业指导教育在求职准备和求职礼仪方面已初见成效。关于困扰大学生求职的主要因素的调查显示，大多数企业认为学生对企业岗位和职位能力要求缺乏了解，就业观念不正确，太过浮躁，还有多数企业认为学生职业能力不足，部分企业认为学生欠缺求职技巧。一方面我国高职教育与企业结合不够，企业人士也很少参与到学校教育之中，另一方面学生缺少到企业实习、实践的机会，对企业岗位和职业能力要求缺乏了解。由于学生职业视野不开阔，以至于学生认为“学营销的就是卖货的，学物流的就是送快递的”片面认识。也正因为如此，学生在求职时不知道自己适合干什么，能干什么，不知道应聘时和招聘经理谈什么，应该如何展示自己，不能做到有的放矢。4 调查结果给我们的启示4.1 职业教育要提升学生综合职业素质培养，关注学生人格养成教育 当前高职院校人才评价标准仍然以分数高低来量化学生的价值，而企业最看重的能力都是不能靠分数测出来的。由于高职毕业生就业岗位群多在企业一线，对于沟通能力、合作能力、适应力、抗挫折能力和执行力等要求较高，学校各育人环节要关注学生职业意识、职业素养和职业品格的教育，关注学生人格养成教育，提升学生的责任意识和敬业精神，培养学生工作主动性、吃苦耐劳精神、勤奋度等个性品质，引导学生学会要做事先做人。4.2 加大就业指导力度，提升学生职业生涯规划能力 学生对自我认识不清、对职业岗位认识不到位、缺乏面试技巧，归根到底是因为学生没有做好职业生涯规划。加大就业指导教育力度，引导学生探索自我、探索职业，根据自身的特点做出职业决策，培养学生职业规划能力，理性规划大学生活，为将来就业做好充分准备。4.3 培养学生树立正确的择业观，调整就业心态 “有岗不就”现象很大程度来源于学生本身，“学而优则仕”的观念根深蒂固，很多学生仍然抱着“天之骄子”的情愫，对就业岗位期望过高，总想找一个“钱多事少责任轻”的工作，从另一个侧面反映出现代大学生不愿意过多承担责任的心理。所以，高职院校要加强学生择业观、就业观教育，帮助学生树立社会主义核心价值观，调整就业心态。4.4 增加实践教学环节，培养学生职业能力 高职院校要加强实践教学环节，通过学生参与教学，锻炼学生沟通能力、表达能力、团队合作能力以及主动工作的意识。增加第二课堂活动训练，为学生提供实践锻炼机会，通过组织学生开展生涯人物访谈、职业生涯规划大赛、简历大赛、模拟面试大赛和创业大赛等活动，培养学生的职业能力。总之，高职教育要引导学生面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线，培养学生具有良好的敬业精神、职业道德和高度社会责任感，培养具有良好的职业意识和职业行为习惯，为社会、为企业输送合格职业人。参考文献：1魏小瑜.高职院校人才培养目标探析J.中国成人教育，2011.06.2姚钦英，王凤基.企业对高职大学生综合素质与技能需求调查及思考J.高教论坛，2010.07.3马联合.高职院校学生职业素养调查研究J.教育理论与实践，2010（30）.