工商管理专毕业论文---ERP系统的推广与运用.doc

ERP在我国企业的运用    -中原油田ERP系统的推广与运用内容提要ERP作为一种先进的管理模式，在国内外众多企业中得到了广泛的应用，ERP在提升企业管理水平、提高企业的竞争力，特别是在整合企业资源、理顺管理体制、降低运营成本、提高工作效率等方面的作用是有目共睹的。目前，已有多家油田企业在ERP系统的建设与应用方面进行了积极的探索和实践，如中石化下属的江苏油田、胜利油田、中原油田等纷纷上线运行ERP系统，取得了一定的成功，充分表明我国油田企业开始搭建提升综合管理水平的平台，正在向着现代企业的发展方向迈进。近年来，中原油田推广实施的中国石化模板的ERP系统软件在物资管理中得到全面应用，较好地满足了油田物资采购供应业务需求，全面提升了油田物资管理水平。随着油田改革的深化，现行的物资供应链已经暴露出了周转率低、资金积压占用严重等弊端，主要体现在以下两个方面。一是层层设库，物资积压严重，沉淀了大量的流动资金。以前各二级单位都设有自己的物资供应站，各三级单位设立库房，基层队设立“簸箩库”，造成物资层层积压。二是业务信息共享程度弱。由于物资供应站分别隶属于不同的二级单位，相互之间没有很好的信息沟通，无法盘活各物资站及下属各级库房的库存物资。所以，物资管理部门实施ERP管理也很有必要。关键词：油田企业；ERP实施；对策目 录摘要和关键词 1目 录 2一、中原油田ERP系统的推广与运用3二、在ERP实施中存在的问题4三、油田企业ERP实施的对策5参考文献6摘 要 我国油田企业多为两大石油公司下属的分公司，在实施ERP过程中，由于石油行业的特殊性，使得油田企业ERP实施存在较高的风险，面临诸多困难，如何顺利完成ERP的实施，充分发挥ERP对油田企业数字化发展的作用，成为亟待解决的问题。本文分析总结出中原油田ERP系统的推广与运用及目前油田企业自身在ERP实施过程中存在的问题，并提出了解决相关问题的对策建议。关键词 油田企业；ERP实施；对策 ERP作为一种先进的管理模式，在国内外众多企业中得到了广泛的应用，ERP在提升企业管理水平、提高企业的竞争力，特别是在整合企业资源、理顺管理体制、降低运营成本、提高工作效率等方面的作用是有目共睹的。目前，已有多家油田企业在ERP系统的建设与应用方面进行了积极的探索和实践，如中石化下属的江苏油田、胜利油田、中原油田等纷纷上线运行ERP系统，取得了一定的成功，充分表明我国油田企业开始搭建提升综合管理水平的平台，正在向着现代企业的发展方向迈进。 一、中原油田ERP系统的推广与运用近年来，中原油田推广实施的中国石化模板的ERP系统软件在物资管理中得到全面应用，较好地满足了油田物资采购供应业务需求，全面提升了油田物资管理水平。随着油田改革的深化，现行的物资供应链已经暴露出了周转率低、资金积压占用严重等弊端，主要体现在以下两个方面。一是层层设库，物资积压严重，沉淀了大量的流动资金。以前各二级单位都设有自己的物资供应站，各三级单位设立库房，基层队设立“簸箩库”，造成物资层层积压。二是业务信息共享程度弱。由于物资供应站分别隶属于不同的二级单位，相互之间没有很好的信息沟通，无法盘活各物资站及下属各级库房的库存物资。所以，物资管理部门实施ERP管理也很有必要。ERP物料管理模块主要包括物料需求计划、采购、发票校对、供应商评价、库存和库房管理等所有有关物料管理的功能。这些模块在中原油田实施后，物料管理工作发生的变化主要体现在以下几个方面：一是推进了集中采购。中原油田已基本形成以油田供应处一级采购为主的物资集中采购模式。但是这种集中采购模式没有先进的技术手段来支撑，在很大程度上还是靠规章制度和事后监督考核来制约。ERP系统的实施，可以有效填补技术手段的空白，特别是ERP系统与中国石化电子商务系统进行了接口，可将总部集中采购和组织集中采购的采购申请直接上传到电子商务网，确保了上网采购率，从而最大限度地发挥集中采购的资金、价格优势。二是计划和采购岗位分离，形成制衡机制。优化采购组织架构，将物资采购、计划岗位分设，明确各自的岗位职责。在ERP系统中通过本地角色划分赋予采购组和计划组不同的权限，各司其职并相互监督。三是能够及时掌握物资需求信息。在应用ERP前，企业编制一份月采购计划，最少也要几天的时间，不仅耗费时间，而且极不准确，容易造成供应不足和超储现象。应用ERP系统后，采购人员可根据系统中已有的各类物料的储备和消耗状况，通过物料需求计划，既可自动生成采购计划和采购资金计划，也可根据实际情况作人工微调，生成计划，合理地组织采购，降低库存。四是真实反映库存价值和成本核算。市场经济条件下，物资市场价格波动频繁，计划价的调整明显滞后于市场价的变动。通过ERP的实施，物料主数据的价格采用月末移动加权平均价，物资库存、供应和销售价格每月都会随着采购价格的变动而进行更新调整，从而和市场价格趋于一致，比较真实地反映了库存物资价值，更利于使用单位进行成本核算。五是加强了对供应商的控制和管理。ERP的实施，可以有效实现事前控制。如果确实需要在供应商网络外采购，采购员首先要申请，经物资管理部门审查、领导批准后，在SAP系统中维护相应的临时供应商主数据，采购员才能在系统中创建采购订单实施采购，这就较好地控制了随意在网外采购的现象。同时，利用ERP系统供应商的评估功能和强大的信息管理功能，企业建立了供应商的动态评估机制，优选供货渠道，把好物资采购的第一道关口。六是实现库存信息共享，合理调用库存。ERP系统上线前，油田物资储备的库存信息不能实时浏览查询，库存调剂极不方便。ERP系统上线后，实现了库存信息共享，全油田各个库存地的库存可以在ERP系统的任何终端上实时浏览查询，库存信息非常透明。计划员可以准确地掌握可用资源量，根据计划缺口量充分调用各地库存，高效配置物资资源，在保证生产物资供应的前提下，最大限度降低库存，减少存货资金占用。七是实现了油田物资、财务、销售数据的实时集成。ERP实现了物资供应与项目管理、财务及销售业务的无缝链接，全面实现各种信息集成。物装用户在系统上完成相关收发业务（包括对存续的销售业务）的操作后，同时在财务模块中自动产生相应的财务凭证，可实时生成各单位的财务、成本汇总数据，为经营决策提供依据 。在中原油田，ERP系统已启用财务会计/管理会计、资金管理、投资管理、 线用户1700多人，成为系统相关人员须臾不可离的工作平台和得力工具。中原油田ERP系统2005年上线后,发现的问题接踵而至。初期有些流程、功能开发不能满足油田发展的要求，特别是物装模块存在管理弱化、寄售采购业务流程设计不合理、操作烦琐、MRP准确性差、过期数据清理困难、工作效率低下等问题。 2007年至2009年，中原油田物资供应处组织系统关键用户深入调研，逐一进行分析，按照问题的重要程度进行优先级排序，每年对系统进行优化完善，开发委托加工、安全库存管理等新业务程序4个，优化寄售采购、直达发料等业务流程3个，开发业务助手程序9个，新增库存地点10个，实现中原油田7个物装分库ERP上线。通过ERP升级，增强了系统功能，强化了管理控制，显著提高了物装业务工作时效，简化了采购业务操作，合同创建审批时间缩短1/3，发料时间缩短1/4，大量业务操作简化为一键完成，减轻了工作量。中原油田7个分库的上线，推进了物装“分片设库，区域化服务”工作，对油田四统一物资管理体制形成了有效支撑。经过不断优化，逐渐形成了业务规范、管理透明、信息集成、部门联动的具有中原油田特色的物装业务管理模式，收到良好的应用效果。 中原油田还进一步优化了物资模块的开发程序和业务流程，把精细管理、时间管理、质量管理等先进管理思想融入系统，使中原油田的物装ERP系统具有了开发合同有效期管理、开发合同直达入库控制、开发质量跟踪等多项管理控制功能，杜绝了合同执行中的违规行为，加强了合同管理工作，提高了对产品质量的快速反应能力和物资供应产品质量。二、在ERP实施中存在的问题我国油田企业在管理体制、运作方式、组织机构等方面与国外石油公司存在巨大差异，决定了油田企业实施ERP不可能生搬硬套国外公司的模式。ERP在我国油田企业运行过程中，给企业带来了较大的效益，但ERP的整体建设也面临着许多风险。由于油田企业ERP实施具有特殊性，使得ERP实施过程中面临工作量大、难度高、周期长的问题，可以说，这些问题是油田企业ERP实施面临的最大问题。另外，结合我国油田企业ERP实施的实际，发现还存在一些其他问题。1 油田企业领导重视和参与程度不够许多油田企业领导对ERP项目的重视和支持只是停留在口头上，没有做到言行一致。相关领导在项目实施的前期倾注了极多的心血，但是一旦软件签约，企业实施组成立，实施顾问进驻以后就从项目组消失了，他们的言行在项目的前期和后期没能保持一致，这是我国油田企业ERP实施中的一个典型问题。无论企业领导口头上说得多么铿锵有力，只要不“亲自参与”，没有精神、身体、情感等各方面的投入，员工一样会认为领导不够重视，更可怕的是员工会感觉你坐在原地拿着皮鞭驱赶别人跟上变化，从而他们可能会抵制这场由企业一把手发起的信息化变革。所以作为企业最高领导层，保证他们的言行一致，身体力行地参与，是对ERP项目最大的支持。2 油田企业对ERP认识不够明确部分油田企业未能充分认识ERP项目是一个企业管理系统工程，而仅仅视其为计算机项目或者企业信息化建设工程。其实ERP项目不是计算机项目，而是管理工程，是企业管理模式的全面创新，是一场深刻的管理变革，涉及面广，工作量大，实施周期长，是一项非常复杂的管理系统工程。另外，油田企业对ERP的管理思想、管理软件、管理信息系统3个层次概念缺乏深刻的认识和理解，导致实际应用中既没有立足于企业管理创新，也没有把应用ERP与深化改革、管理创新、应用现代企业管理思想和方法紧密结合起来。3 油田企业对ERP的实施缺少切实可行的规划我国油田企业作ERP整体规划时，常会陷入两个误区。一是企业内部没有这方面的人才，所以经常会请软件公司来为他们做规划，这种方法的缺点是：软件公司对油田企业不了解，他们做出的方案很可能会脱离实际。第二个误区是油田企业希望做一个多年不变的长期规划，这其实是不可能的，社会在发展，油田业务会经常变化，信息技术变化也很快，这使得油田企业的软件系统必须做出相应的改变，否则它就不会促进油田的发展，而是束缚了油田企业的持续发展。4 油田企业现行管理模式与ERP理念之间存在较大差距油田目前的管理模式存在管理层次多、核算层次多、项目管理粗放等特点。这些传统的管理模式与ERP系统的扁平化、透明化、专业化和开放性等要求是不相适应的，需要进行调整和变革。但是要对多年来管理层及操作层都已轻车熟路的管理方式、工作方式、考核方式等进行变革，涉及部门多，建设时间长，变革力度大，其转变过程存在较大困难，具有较大的风险性。三、油田企业ERP实施的对策油田企业ERP实施中存在的问题较多，有些是由油田特殊性导致的，有些是由于ERP实施过程中管理松懈所致。本文针对不同问题，提出成功实施油田企业ERP的相关对策。1 强化油田企业数据准备工作企业在实施ERP的过程中，常常以“三分技术、七分实施、十二分数据”来强调数据的重要性，之所以这样说，是因为ERP是靠数据来驱动的，没有一套完整、准确、规范化的数据，它是很难可靠运转的。油田企业由于数据量大，收集难度高，更应该强化数据准备工作，做到超前启动，准备充分。油田企业进行数据准备时，应该按静态数据和动态数据两种类型分别进行准备，特别注意静态数据的整理录入工作，反复进行数据转换实验，确保数据齐全准确。2. 强化油田企业流程优化和再造目前，油田企业流程优化与再造主要体现在以下几个方面：一是财务系统由多级核算提升为一级核算；二是物资装备系统实行集中采购，统一储备；三是勘探开发的计划数据、财务数据与预算数据的统一。为了解决油田企业业务流程复杂、流程优化难度高给ERP实施带来的困难，应该准备足够的人力、物力和财力。在人员配备上既要有软件公司的实施顾问，也要有油田的相关部门领导，更应有具体业务人员，同时要给予财力、物力和充分支持。在做好充分准备的前提下，按照如下步骤进行油田企业流程优化和再造：3 油田领导高度重视，强化对ERP的认识，转变管理思想企业的最高管理者对整个ERP实施过程给予足够的、积极的、全程的支持和投入，是企业ERP实施成功的关键。因为ERP项目涉及一个企业的多个业务领域，包括企业经营层的业务部门，也包括管理层的职能部门，ERP项目的实施过程就是要打通部门间的壁垒，消除以往简单信息系统形成的信息孤岛，形成一个大的透明的信息管理系统。从表面上看这是一个信息系统的建设问题，但事实上，在深层次上的体现是这个过程将带来部分权利的重新分配。在这样一个权利的分配问题上，只有一把手是可以果断彻底地解决问题的，除此而外的任何一个领导人，都很难做到彻底、公平、服众。企业一把手在这里起到了一个表示决心和态度的作用。油田企业ERP项目的实施是一项耗资大、实施周期长、涉及面广的庞大系统工程。油田决策层要有驾驭整个实施工程的胆识和能力，要将 ERP项目的实施作为油田的一项重要战略来抓，而且在实施前要自上而下地做好思想工作，达成共识，使员工充分认识到项目实施的重要性和必要性，全面理解 ERP的本质，并使各级管理者转变传统的管理思想和管理模式。油田企业要成立专门的ERP项目实施领导小组，切实抓好ERP项目实施的启动工作，“一把手 ”要亲自参与启动，并在实施过程中带领项目实施领导小组抓住重点、严格把关、及时决策。只有这样，才能上下同心，共同实现油田企业ERP项目的顺利上线。4 强化油田企业ERP实施项目的规划和管理油田企业ERP项目实施是一项系统工程，涉及软件安装、网络硬件建设、管理变革等各个方面，几乎涉及油田整个业务范围，因此，必须严格按照项目管理的要求，控制进度和成本，达成项目目标。强化项目管理是项目合理、顺利进行的可靠保证，是计划得以实现的基本保证，它涉及计划安排、油田资源调度等敏感问题，是油田实施ERP 必不可少的因素之一。另外，安排好有限的时间与制订合理的工作计划，是项目达到预期目标的关键因素。对油田企业来来说，需要对ERP实施进行专项管理，专职投入，专门保障，具体做法如下：一是要确保项目的工作地点、设施准备和项目人员的后勤安排；二是重视关键用户的配备；三是项目启动阶段就明确各部门的职责分工，并确保关键用户在项目进行期间的专职投入；四是及早做好支持阶段各关键用户的角色安排，以保证支持力量的到位.参考文献：中国管理信息化 2008年第20期 作者:李文斌 王晓指导教师意见 指导教师(签名)： 年 月 日院系答辩机构意见 院系答辩机构负责人（签名）： 年 月 日10