1、外科的工作计划15篇外科的工作计划1一、态度目标服从管理，尊敬师长，团结同学，工作认我，虚心踏实，好学上进，及时完成带教老师布徨的工作及学习任务.遵守劳动纪律，在特殊情况发生时有不计较工作时间的奉献精神。培养受伤观念，对病人主动热情，视同仁。尽己所能为其排除困难。仪表端庄，整洁规范。二、基本要求I、举提技术操作规程和各项规聿制度。2、每周参加科内业务学习,并记录。3、每周书写心得体会，并及时与带教老帅和护士长进行沟通交流，共同修订带教计划。4、每周的任务必须按时完成，提前完成者更佳.5、定时参加理论和技能考核。6、考核分理论、技能、业务能力和书写、管理等，结合综合满意度，带教老师实事求是，公正
2、平分。外科的工作计划2本科护理工作将在去年工作的基础上，结合护理部及大外科护士长的工作计划，为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制度，施行优质护理服务病房，本若“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高患者满意度。拟制定年护理质量工作计划如下：一、提高护理质量，达到质量持续改进1 .对照护理质量评分标准，护上长对病区护理质量全面检隹，每周抽杳2-3项，发现问题，及时反馈，提出整改措施.2 .要求护理人员卜班前自查本班次护理工作的完成情况，发现问题次日展会集中反馈.3 .进一步深化护士长日沟通制，每天至少2
3、次深入病房（殿晚间护理除外、对重点病人进行检杳与护理指导，检杳病人所需及护理工作是否落实到位。4 .建立并及时书写护士长行政管理记录本、护理查房本、不良事件登记本、好人好事记录本等。5 .完善护理人力考核指标，将工作量、质、满意度、工作积极性作为重点考核项目。二、加强护理安全管理，保障患者安全1 .认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。2 .加强电点病人的护理：如手术病人、危或病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，时病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视.3 .进一步规范护理文书书写，减少安全防患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、其
4、实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化.4 .加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5 .完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都耍做同顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。6 .经常豆习护理紧急风险桢案并进行模拟演示，提高护士应急能力。三、深化优质护理服务，提升护理内涵1继续落实责任制整体护理，优化APY排班模式，忙时加班，闲时轮休。2 .费任护士从入院到
5、出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。3 .深化护士分乂使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配贡任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。4 .提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求.5 .继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪等，进步规范床头交接班，提高护理人员服务素质：6 .科室每月进行满意度调查，包括医生及病人，听取同事及病人对护理工作的满意程度，不断改进护理工作.7 .定期到我院其他优质护理病区参观，学习先进的经验及举措。四、加强专科护理队伍建设1.围绕临床常用知识、技能，“缺什
6、么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核。2.在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。3.每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用.5,鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。6、计划今年培养造口专科护士1名。7、品管圈争取在5月份之前顺利完成，撰写相关护理论文一篇。五、做好教学及带教工作1 .科室完善并实施护生带教计划。2 .加强实习生的管理，选择护师以上职称的护理人倒担任带教老师”3 .严格出科考核项目，理论、技能外加纪律制度。六、护理各
7、项指标计划达到，1 .住院病人满意率叁97.5%2 .基础护理合格率三95%3 .急救药品完好率100%4 .护理文书书写合格率100%5 .“三基”及操作技术考核合格率1期6 .健康教育班盖率三98%7 .消傩灭菌合格率100%8 .危重患者合格率三95%9 .于卫生执行率三95%,护理人员知晓率100%10 .多重耐药菌隔离措施落实到位。11 .院内压疮发生数0012 .5月份品管圈顺利完成。普外科1月4日外科的工作计划3一、政治思想方面加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系.在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病
8、人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作.I、有效解决看病员的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的贡任和义务，通过加强科室管理,药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实患，减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续卜.降，现已达37.8乐低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透明度。2、强化以病人为中心、以旗量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的U为
9、我们做正面宣传。采取病人佶息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前快疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把切以病人为中心的思怛贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强时药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常
10、与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的翁用进行的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。严格执行日清制度，耐心细致的解糅病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。4、开通长沙市第四人民医院普通外科：为了增加科室透明度，我科自费创办了长沙市第四人民医院普通外科，并广为宣传，使病人来院前已经对科室和臼己的疾病有所了解，取得了一定的效果。5、以全体科分会的形式，加强科室管理.用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实，所有制度的落实均记录在案，在科主任手册评比中获得好成绩。二、业务方面普外科急症多，周转快，病床使用率为86.72%,较去年平中
11、略升，出院人数与去年相比，今年852人，去年885人，较去年减少33人次，其原因与两腺分出，病人分流有关。业务收入与去年持平，毛收入在全院排名第9位（今年5571153元，去年4835376元，较去年增长15.22%）,纯收入排名第6位（今年1954266元，去年1805837元），纯收入同比增长8.22%.效益（结余）排名第6位。药品比例由去年的38.8%降低为37.8%,低于医院规定的40%比例。平均住院日10.55天，较去年增加0.63天.基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习，在三基培训考核中合格率达100轧病人对医务人员服务满意率96%。科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院
12、符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均大院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。完成重大抢救（小肠多发性破裂、尿道断裂、颈椎骨折I例，脾破裂、失血性休克、助骨件折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人抢救成功率达10质。积极开展单病种质用与费用控制工作,成分输血使用率为100%.维续深振基础医学知识学习，强化基本技能训练。现代外科发展日新月异，当前外科主要以微创、提高病人生存率及生活质量为发展方向。同时外科也是一门实践性非常强的医学科目，要求我们必须有过硬的基本功方能胜任各种工作.下半年继续作好以下工作：1、规范病历书写。2、规范体格检查。3、强化临床技能操作。4、深化无菌
13、操作技能和意识.5、进一步掌握各种急救技术，加强对各种重大创伤和更合伤的抢救知识和技能的培训。更加全面系统掌握临床医学基本知识，外科不是一门孤立的学科，它与内、妇、儿的学科有着密切的联系，特别是呼吸、消化、心内等学科知识是外科治疗的基础。加强对各科必础知识的学习，掌握常见病、多发病的诊断和鉴别诊断，提高临床治疗水平，避免误诊误治，有效防范医疗差评.外科的工作计划4在外科担任护士长工作这段期间，学习到很多新的东西，挑故了很多不曾遇到过的困难,现制定以后工作计划，如下:一、思想政治在遵守科室各项规章制度的前提卜.，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在领导的带领下，努力提高自己的思想觉悟和业务水
14、平，认久开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士长迈进.同时，我也枳极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开闾了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。二、业务技术努力提升和培训护士的业务技术知识，外科手术病人相对较多，也就需要学到术前术后的相关知识。术前准备行心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液员及辘液速度、各种用流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们护士更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信
15、任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。刚到外科时的护士还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，耐心教导，积极摸索不同的培训指导方法，在短时间内让新来的护士比较熟悉/外科的工作./解r各班的职贡，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。三、自我管理我还很注意护士职业形象，在日常的培训中，指导培训护士的职业形象，要在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、若装整洁、发不过肩、不浓妆枪抹、不穿i跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和诵、语言规范。认真学习医疗事故处理条例3及其法律法规
16、积极参T医院组织的医疗事故处除手术，在外科最为重要的就是术前谈话r.正规的说法是，谈话要将手术的风险和获益都告知患者，而按学长的说法是，既要吓吓患各，乂不能把患者吓跑，话粗理不粗。手术的风险，如果仔仔细细说完的话，的确会把患者吓到,可是如何说，这也是一门学问，可惜的是，我们现在并没有练习的机会。泌尿外科也可以遇到些另人诧异的病人，有的患拧只有个肾，有的却有四个，有的患者的肿瘤愦大无比，有的患者的肿痛小小的。总之，外科的病种还是千千万万，三个星期似乎是看不完的，最后，只能说一句，外科，未完待续。外科的工作计划9当然，我身上还存在些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西
17、太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现缴，虽然基本上能胜行臼己的职责和义务，但是在主动性方面还有待丁进一步提高，这都是我今后需耍改进和提高的地方。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和指助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足:展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的，我会继续发扬在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负货，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负货，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起
18、码的工作。外科的工作计划10一、完善创爱的姐纲机构巩固母婴医院成果是一项永久的艰苦工程，为了避免“创爱”后思想松懈，工作下滑，扎实有效的开展工作，继续设立以邱凤院长为组长的巩固母婴医院领导小组，把母婴行动的工作列为全院工作的管理目标，加强督导与考核,形成长效管理机制，使母婴医院工作得到可持续性发展。二、点培训，确保质量1、为了确保巩固母婴医院成果，要加强对医护人员的强化培训和包训工作，使标准一致，认识一致，目标一致，质量一致，效果一致。2、对新上岗人质进行操作指导并在半年内进行母婴医院知识培训，考核合格后方可上岗。3、对原在岗人员进行复训，并与三基考核相结合，进行一次理论考核，不合格立即进行强
19、化培训.4、具体培训计划详见附页三、加强产儿科感染管理，确保母要安全I、设置感染管理小组，在院感科的领导卜一，负贵科室内院感工作。2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度，严格控制入房人数，对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理，接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完毕，进行紫外线空气消毒。四、加强产儿科急救和规范化建设I、为认真体现“儿童优先，母婴安全”的宗旨，今后的工作重点立足于产儿科急救及规范化建设，开通孕产妇绿色通道，继续实施孕产妇免费接送。2、产科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健
20、证，为医疗安全提供必要的技术保障。3、提高产儿科技术水平，降低剖自产率，加强高危妊娠的筛选、管理和监护，降低孕产妇及婴幼儿死亡率.4、对产妇母乳喂养指导实行贡任制护士管理，对母乳喂养中存在的问题及时进行指导。5、继续落实三级医师查房制，抓好病历书写版量，做到认真如实、及时记录。五、抓好产前宣教及咨询工作，努力办好孕妇学校I、抓好门诊宣教工作，每月集中进行孕妇学校知识讲座，对妇女及孕妇进行全方位的健康知识教育，并作好登记。2、深化一门诊工作，对_x问题进行有效的指导并落实组正措施，确保分娩后母婴喂养能顺利实施。3、继续搞好母乳喂养咨询门诊，开通咨询电话，对产妇在母乳喂养中存在的问题要给予及时的指
21、导。4、继续作好叶酸的发放工作，使其知晓率和依从率达目标要求。5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨询检测工作，预防母婴传播.巩固母婴医院成果是一项重要工程，全院医护人员要不断提高业务水平，杜绝医疗事故的发生，保障母婴安全，以达到提高医院的整体形象。外科的工作计划111.在护理部主任和科主任的领导下，负货术前准备室、手术室和麻醉快更室的业务、教学、科研和管理工作。2 .组织督促科室人m完成本科室职员范围内的工作目标、指标和任务，保证正确及时沟通和执行医院法令，保证本科室各项工作的有序开展和有效管理。3 .落实手术室护士长闵位贲任制和工作标准，加强手术室护士的配合与配合，建立良好的手术室护士长工作网络。
22、4 .根据手术室任务和护理人员进行科学分工，安排手术，安排各种值班，指挥各种抢救，必要时亲自参加。5 .督促检查下属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格要求无菌操作规程，并对伤口愈合情况进行统计：定期巡视手术室，监督检查工作落实情况，防止差错事故发生。6 .根据本科实际情况，组织领导本科开展整体护理，教育本科护理人员增强货任感，树立以病人为中心的服务理念，使本科护士外表整洁大方，不戴首饰，说话耐心，服务周到。7 .督促下属人历做好消毒工作，按规定进行空气、手、表面、消毒剂、无菌物品的细菌培养，鉴定消毒效果，保持手术室的环境要求。8 .组织本科护理杳房和护理会诊，积极开展新技术、新业务和
23、护理科研工作。9 .参与本科人员与相关行政部门的面试，包括新员工的招聘和老员工的再就业。10 .协助制定本科室奖金分配方案，计算奖金分配中的工作量指标，并上报.11 .组织领导本科护理人员的专业学习和技术培训，随时为护士提供各方面的知识和指导教育，评估每一位护理人员的工作水平，参与护理继续教育，确保护理人员的专业水平达到护理质量标准.12 .负贵本科室护理人员的科升、奖惩、调配，提出晋升、调整、奖惩建议。13 .在医院科研计划指导下，制定本科科研计划，组织一般人抗学习，负贡组织学习和应用国内外先进的护理经验，开展新技术、新护理方法的科研工作，并根据本科的具体情况提出新的策略或对策，及时总结经验
24、14 .积极组织召开护理人协会议，讨论相关工作、程序和制度的变化，促进信息沟通，提高外科护理侦任。15 .负责药品、设备、敷料、卫生设备等的接收、采购和报销。在手术室，随时检查急救手术用品的准备情况，并检查毒、麻、限剧药物和贵重器械的管理情况。16 .负责处理护理纠纷、投诉、差错等事件，并深入分析问题，提出解决方案或改进建议。17 .做好医院感监测，对传染病人采取预防性隔离措施.防止员工和其他病人感染。18 .安持手术室的排班工作，明确回答每个护理人员对排班的要求19 .参与科研教学，制定本科护理人员进修生和实习生培养计划。20 .按照规定和要求参加公司和医院组织的各类相关会议和活动，执行与
25、本科部门工作相关的各类会议决议，承办医院会议授权或要求的各类事务.21 .负贡协调本科与其他部门和行政部门之间的工作和信息沟通。22 .及时向主管院长和护理部汇报护理工作中的各种问题，提出建议和反馈各种信息，并定期向护理部汇报当月的工作情况和卜月的工作计划。23.做好科室财产的预算和管理，组织平衡手术室护理内部预算指标，节约成本。外科的工作计划12一、加强健康教育宣传活动结合4月份环境卫生整治为主要内容的“爱国卫生月”活动，组织动员全办干部开展环境卫生大整治，集中治理包抓路段脏、乱、差现象。依照健康教白工作规范耍求，宣传流行性出血热、手足口病等传染性疾病和慢性非传染性疾病防治知识，培养干部职工
26、健康习惯。闱绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病,结合各种卫牛.日主题开展宣传活动。特别是枳极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。根据突发性公共卫生事件应急预案,开展项目区群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教白档案规能化管理。二、完善健康教育工作网络完善的健康教育网络是开展健康教仔工作的组织保证和有效措施，我们将结合单位实际情况，调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训.组
27、织人员积极参加县上部门组织的各类培训，提高健康教育工作拧自身健康教育能力和理论水平。将健康教育工作列入今年工作计划，把健康教育工作真正落到实处。三、多措并举开展健康教育活动I、举办健康教白讲座。每月定期开展健康教育讲座，全年不少于10次.依据干部职工需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性的传染病的内容。选择经验相对丰富、表达能力较强的专业人员作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，发放相关健康教育材料，把更多的健康知识传递给干部职工。2、开展项目区群众健康咨询活动。利用世界防治结核病日、世界丑生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖
28、尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和项目区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。3、办好健康教育宣传栏.按季度定期对我办健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。外科的工作计M13充满了希望和期待，展里即将到来的。对我医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关健一年，既感觉到一定的压力和困难，但更充满了热情和信心.具体到外科，认为有以下工作需要进一步加强和努力：拓展服务范围，进步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例。向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一
29、个高风险的战场。股切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外科明年能够搬进新楼，工作更上一层楼“要接待热情.二加强与交警、公安和保险部门的合作。有关部门工作人员来我科室调查、协调工作时.服务耐心，照顾周到及时与患者家属沟通。对交通创伤病人及时和我院警医联系小组人员沟通，W加强科室内部管理。积极、主动寻找“三无”病人家属,尽力防止病人擅自出院造成欠费。提高社会影响力。与医院领导协商，四进一步加强与我院市场部的合作。适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人渠道，提悬外科在全社会的影响力。科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，五进一步完善服务
30、流程。新病人入靛后。以便交流联系。确保医疗安全，六加强人文关怀。提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家屈询问意见和要求，将可能发生的磨擦纠纷消灭在萌芽状态。内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终,把医疗护理规牵制度、法规条例落实到每一个环节。提而业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强.学无止境,七强化学习氛围。服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每件事，作好每一件事的每一个环节。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。提高效率。科
31、危重病人多，八讲究奉献。工作无节奏，经常加班、加点，科室人员经常要个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平时加班不计其数，但我理解医院领导的困难，没向领导说过累，也没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励,提升医院形象九加强学术研究.院外科还处于发展壮大期，总之。勤奋、正直、枳极向上、不畏困难的院领导给我树立了一个学习的榜样，也为我提供了一个有利的发展环境，一定不辜负领导对我期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我医院的发展做出力所能及的贡献！外科的工作计划14一、总指导思想以争创“三甲”医院为契机，以加强护士队伍素版建设为核心
32、以专科培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。二、工作目标1、病人对护理工作满意度。2、基础护理合格率95也危重患者护理合格率9彼，年压疮（难免性压庵除外）发生次数为“0o3、病区管理合格率295与。4、护理文书书写侦量合格率2905、健康教育粮盖率-95$6、护理安全合格率要求达到100斩高危患若压疮风险评估率100%发生率0,高危患者跌倒/坠床风险评估率100%,高危患者管路风险评估率100%,护理不良事件：每年每百张床位报告215件。7、无菌物品及消毒隔离合格率100%.8、急救物品、药品合格率100%。9、新护士岗前培训率100%,护士实施分层
33、培训100%o10、护理“三基”水平合格率2100%（合格标准：理论考试80分，技术操作分80分）。三、主要任务（一）确保目标实现，加强护理安全管理泮格执行各项护理管理及护理安全管理规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成种良好的风气，以利于科室长远发展。（二）创新服务理念，发展和升华优侦护理服务内涵.I、以争创“三甲”医院评审标准继续开展优质护理服务。2,以“病人为中心”继续加强和谐、互助的优侦护理模式病房。3、以病人的需要、方便、应答、满意做为病房优旗服务工作的切入点。4、注重收集护理服务需求信息，收集整理，通过r解同访意见，和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及
34、反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护理工作给予激励，谢动护士的工作枳极性，从思想上，行动上做到其正的主动服务。5、深化亲情服务，提高服务质员，在培养护士日常礼仪的基础E根据护理部的精神，进一步规范护理操作用语，护忠沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。（三）分层级培训，同时加强庄客内涵建设，提高专科护理侦星。1、根据NO、NkN2、N3层级培训，全视每月的业务学习、护理杳后。2、简化晨间集体交班,强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。3、杼促各忆级护士认真执行护理常规，护理制度
35、护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士能掌握急救药品及罂材的使用。(四)加强盘点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故1、急救物品药品完好率1002、抓好护理人员的环节监控；病人的环节监控：护理操作的环节监控。3、发挥科内防控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证至少有一名质控员在尚进行质控，询保护理安全。4、药品的管理：定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。5、严格执行铿对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理顺量.（五）加强院城知识培训
36、预防和控制院内感染的发生I、每月进行一次疏感知识学习。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间,定期消毒。3、对于医疗垃圾分开放巴，由消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。4、消毒液的浓度监测、空气培养等,由消毒监控护士负贡，并及时记录.护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关措施，以确保护理安全。（六）加强人才培养，强化科研意识】、鼓励创新，发挥护士潜能。改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式.借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。2、护士长及全科护师职称以上每年完成综述或论文2篇。外杵的工作计划15、更新
37、管理理念，提高护理质量1 .护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。以“等级医院评价标准”为准绳，结合医院实际情况，修改和完善护理侦量监控方法，重视环节质量，将质控贯穿于护理工作始终。护理部继续将对照各项质量号核标准认真进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价、体现持续改进,实行目标管理。2 .结合医院实际情况，参照“二甲”新标准，继续修订和完善各工作流程及相关制度并落实，使护理匚作更好的进行。二、加强重点环节，重点人群，重点部门的护理班量管理，护理部籽不定期进行监管，确保护理安全三、加强护理人员的培训、考核，本季度分层对各级护士进行学习、陪训I、考核，改变以往全院护士一起培训、考核的模式，重点加强低年资护士的理论和操作培训、考核，从而提高护理人员的素质。四、维续做好优质护理服务的相关工作
