1、高校生工商联实习报告一、实习背受依据学校教学支配，XX年下学期我等20名同学被支配到XX市工商联进行实习。在工商联的欢迎会上，我被荣幸的支配到XX集团。XXX集团将我与XXX同学支配到其下属的子公司XXX物业管理公司的市场管理部。二、市场管理部简介市场管理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场管理主管1名，收费主管1名，综合管理员1名，市场管理员6名，收型员4名。市场管理部干脆由总经理管理，在公司管理结构中处相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏干脆关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此，市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点，一切工作围绕这两点绽开。三、市场管理部的职责依
2、据公司岗位职责划分规定，市场管理部有以下职贲：1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。2、负货公司所接管商业地产的经营管理。3、负责经营户经营范围的规范。4、负贲经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。5、负责经营户装修期间的监控、督察。6、负责经营户门前三包的落实。7、负责与经营户定期进行沟通，了解经营状况，为公司经营决策供应第一手资料。8、负贡经营户满足度调查的执行分析9、负责所管辖区域内收费工作的全面I：作。然而，依据我在博翰物业管理公司四十天的实习与视察来看，给部门的职费在实际工作中不光局限于以上的职责。如：协作政府机构对其范围内的人口普查，帮招商部收集市场信息等。而其所规定的负
3、货与经营户定期进行沟通，r解经营状况，为公司决策供应第一手资料等并未能进行执行。究其缘由，我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象，这使得文化程度不高的市场管理员难以把握详细的度。况且，其沟通的内容涉与到经营户的商业隐私，这使得旧场管理员难以与经营户进行实质性的沟通，这也导致r该条例无法被真正地执行过。另外，市场管理范围内的有些工作负担其实对于原来应当担当的工作负担大得多。呼如，空中街市常常漏水，一到下雨天，空中街市就到处漏水,这使得市场管理员忙不过来，同时也使得广阔业主对公司的积怨越深。其实究其由在于建设匚程质量不过关，导致r市场管理员工作负担加重，奢侈时间与精力，也使得公司声誉受损。
4、当然这并不能说市场管理员就不应当管理这样的事情。只想说明的是，市场管理员的工作、职责与其他部门的协作是亲密相连的，合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的，而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应当相互协作，以与如何协作，这使得在实际工作过程中各部门常常发生冲突，难以协调。虽然公司每天都说团队进取，却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么简洁的“四、市场管理部存在的问题通过四十天在市场管理部的实习与视察，对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与看法也有r些思索，笔者认为有以下几方面的问题：1、市场管理部队伍素养不高。这里所讲的索养并非特指文化素养，因为市场管理并不须要
5、很高的文化程度。平常在办公室的时候,有业主来访，大家却很少主动询问业主，而是大家接着着自己手上的活，或者接着闲聊.这就在一起先就给业主心里留下r不好的印象，在解答业主的过程中，很少有人会主动起身让座，或者倒水，这怎么能够感受到公司对业主的敬重呢?在巡察市场的过程中，市场管理员的行为不够细致，或者说不够恰当，在笔者看来是没有体现出作为名市场管理员应有的素养。在微小处没有体现出公司对广阔业主的关切，又怎么能够寄希望于业主在以后协作公司的工作呢？市场管理员的素养凹凸干脆关系到公司形象与利益，然而市场管理员的素养却存在着巨大的问题o2、关于早会的问题。从星期到星期五每天早上8点都要开早会。般状况下是由
6、部门经理来讲话。在讲话的过程中，各员工不是东张西望就是左看右看，不能集中精力仔细倾听领导的讲话。当然这不能说明我们没有专心的听领导讲话，而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规则不成方圆，无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律，然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄，同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。每天进行早会的目的在于传达信息，布置详细的：作任务，激发员I：的工作热忱。然而在早会的开展过程中开展方式却存在若问题。通常是由经理人讲话，讲完之后早会也就结束J。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感.假如员工能够常常可以在早会发
7、表自己的见解，与经理与广阔员工进行当面的沟通，这样可以达到增加员工对公司的荣誉感和责任感。3、时间观念不强。在这四十天的实习过程中，我感受最为深刻的是不光市场管理员，而且很大部分的员工的时间观念都不够强。每天看完早会，我的同事那些市场管理员都纷纷去吃早钱，公司明文规定是8点上班，然而对于市场管理员来说，至少要到8点半才是上班的时候。到r中午吃饭的时候，还没有到规定的时间，市场管理员都是急连忙忙的赶着去吃饭。再比如开会，虽然木人只参与一次校为正式的部门会议，市场部的员工都是拖拖拉拉的赶到。如此之时间观念，我们很难想象市场部的员工的办事效率有多高。4、关于考核与激励问即。来到公司快个月的时候，本人
8、没有见到过公司对市场管理员的详细考核。间或见到的两次也就是走形式。当时办公室来人检查，市场管理员办公室是乌烟班气，可能有点夸大了，但是肯定违反r公司的规定。然而本人看到公布的结果却是相安无事C通过与同事探询公司的考核激励制度的时候，我才最终明白原来公司就不存在什么较为正式的激励与考核制度。同事来到公司也快一年也没有得到公司什么嘉奖与惩处之类。没有考核与激励的措施，公司又怎么能够保证员工能够圆满的完成任务呢，又怎么能够保证员工对工作的热忱呢？结果造成r市场管理员办事常常是拖沓，效率不高，公司开展工作都是很难进行，而各部门都是相互冲突，相互指贡。临到实习快结束的时候，由于公司收费任务不能很好的完成
9、于是就抓紧给市场管理员卜达完成指标，并以此为考核标准。然而我的同事市场管理员却都是纷纷埋怨不能够完成任务，这对于公司来说又是一个问题。其实很多问题都是连续着的，前面的工作做好了，后而的作也就不是问题假如前面的考核制度完善好，以与前面的I：作做好，也就不会突然给市场管理员们巨大的压力。在公司实习那么久，我很难看到他们有着剧烈的工作责任与工作效率感。虽然市场管理员常常对我这位实习生说要把每份工作做好，而且要有效率。然而事实上我所见到的是，那些市场管理员没事的时候就是在办公室吞云吐客，聚在一起大声闲聊。一旦上面安排卜任务，或是业主反映有什么问题的时候，在大多数状况他们都是靠着以往的阅历进行处理，没
10、有进行深化的思索。假如遇到略微隶大的事情，则会使得他们手忙脚乱的，结果事情我们也是很难想到哪天才能做完。办事要有效率或许就是成为他们口头上应付外人的口号，尤其是上司。上述那些问题，归根究竟在于企业员工没有对企业制度与企业文化领悟透彻。在我刚到公司时，我的同事某位市场管理员处理件事后，对我说:这就是MSqU。;立于平凡,见于微小&rsqu。；,我们公司的企业文化。我当时若有所思似的点点头。然而在后来的实习过程中，我发觉其实他们对于个公司的制度与文化也就是停留于表面上，并没有深层次的理解*或许正式因为没有此种理解，也就导致了很多不应当存在的问题.五、建议1加强对企业员工的培训。培训应当包括业务技能
11、与自身素养培训两方面。业务技能的提高可以帮助员工帆满的完成任务，也就不会使得员工面对新的问题时手忙脚乱。而索养的提高能够使得员工更加的相识自己，相识工作，能够将工作完成的更加完善。素养的提高可以使得员工更加清晰的相识企业制度与企业文化，也就会避开出现那些不该发生的问题.2制定合理的考核制度。没有合理的考核制度是无法保证公司员工能够圆满的完成任务。考核标准过高，会使得员工产生畏惧感，丢失对工作的信念，考核标准过低则不能对员二的工作进行合理的评价，也无法对员工进行有效的约束。同时我们也应当要留意制定考核制度要留意连贯性与连续性，避开给员工造成巨大的压力，导致心理的崩溃。3创建平台，发挥员工的主动性
12、与创建性。在实际的工作中，公司不行能在制度上给出太多的规定，这就取决于员匚自身的理解与创建实力。假如公司不能合理的创建平台，企业员工则会选择避开在他们看来不必要的后果来退缩，从而束缚自己，这其实在某种意义上对于公司来说是一种损失。企业应当努力创建平台，激励员工发挥自己的主动性与创建性。即使员工的主动性与创建性没有在表面上增加公司的利益，但是在实质上也能增加员工对公司的集体感与荣誉感。实习的时间是短暂的，原本打算深化地对公司的企业制度与文化建设探讨与分析，然而受到自身实习向位、语言等因素的制约，本人也就只能从一些琐碎微小的现象进行分析，这也就在肯定程度验证了博翰物业管理公司的理念立于平凡，见于微
13、小吧。而对于我所分析的问题，由于本人学问才能有限，也就只能进行一些简洁而又模糊的建议r，这是不足的地方，也是我深感缺憾的地方。通过这次实习，本人也有r些深深的体会。曾经厌倦于那些枯燥的书木学问，而今却发觉自己的学问是如此的贫乏，学问结构是如此的不够完整,在接下来还有两年的高校校学习生活，必需不断的加强学习。人生的道路还有着段相当长的距离要走，我必需通过不断的学习与总结才能更好的相识自己，更好的发挥自己的才能，实现自己的人生志向与人生价值。2018年个人创先争优活动心得体会在党的基层组织和广阔党员中开展创先争优活动，是党中心创新和加强基层党组织建设的一项重大举措。通过对“胡锦涛总书记在全党深化学
14、习实践科学发展观活动总结大会上的饼话”的学习，使我深刻相识到：要想让创先争优活动成为促进发展、保障和谐的动力，肯定要首先激发全体党员的主动性和主动性，因为党员是基层组织的最基本的组成部分，只要党员都能做到“优秀”，党组织集体肯定就能成为“先进”。最基木的“细胞”“激活”了，整体就会焕发无限的朝气与活力，也会拥有无限的战斗力。因此，从党员抓起，从基层抓起，唯有如此，创先争优才会生气勃勃，并在促进发展，保证和谐中体现出来活动的目标和实效。增加创先争优意识，争创一流业绩，是共产党员保持先进性的必备品质，全面建设小康林区的应有作风，能够进步激发全局广阔干部职工的工作主动性、主动性、创先性，以时不我待的
15、紧迫感和敢为人先的使命感，提高工作水平，创先流业绩，加快全面建设小康林区的进程。卜.面谈谈我对此项活动的心得：、充分相识到创先争优的重要意义创先争优是敢创一流的志气，是永不懈怠的精神，也是共产党人勇往直前优良传统的详细体现。详细到个部门、个行业、一个岗位，就是要以创先争优的精神，敢创一流业绩。进行宏大的创业，必需有宏大的创业精神.改革开放以来，很多地区能在全国竞相发展的浪潮中脱颖而出，加速发展，关键就在于不甘平凡，勇于争先。八十年头，深圳作为经济特区，抓住机遇，以只争朝夕的紧迫感，在全国改革发展进程中创建了系列第一，并形成了“深圳建设”，成为中国改革开放成果的象征。九十年头，张家港人团结拼搏，
16、负重:奋进，自加压力，敢于争先，形成了“张家港精神”，成为全国的一面旗帜。实践证明，没有创先争优的精神和志气,就不行能创建流业绩，就不行能推动经济社会的快速发展。当前，在我局全面开展“双新”建设的关键时期，大力弘扬创先争优精神，有特殊重要意义。(一)创先争优是保持共产党员先进性的必定要求。共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是*9QQ空间新浪微博腾讯微博人人网更多站内范文搜寻保持志向信念，坚决不移地为建设中国特色社会主义而奋斗；坚持勤奋学习，扎扎实实的提高实践“三个代表”重要思想的本事：坚持党的基本宗旨，始终不渝的做到立党为公，执政为民
17、表现在实际工作中，就是要增加改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本职1：作，兢兢业业，创先争优，创建流业绩。详细到每个党员身上，就是要坚持埋头苦干，狠抓落实。形成重实际、说实话、干实事、求实效的良好风气，做到每项工作都有部署、有检查、有落实有成效，每项任务都不说则已、说了就干，不抓则以、抓就抓成，不干则以、干就干好，以实实在在的成效来体现和保持共产党员的先进性。(二)创先争优是构成和谐的重要裁休。胡锦涛总书记指出：“我们所要建设的社会主义和谐社会，应当是民主法制、公允正义、诚信友爱、充溢活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”构建和谐的目标是由多数详细工作推动的。这就要求全局干部进,步解
18、放思想，不争辩、争时间，不评论、评业绩，不争论、议工作，干一行，爱一行，钻一行，精一行，努力在平凡的岗位上创建流业绩。须要全局干部职工把群众满足作为创先争优的标准，深化基层，深化群众，与时解决群众最现实、最关切、最紧迫的问题，热心帮助群众解决工作中遇到的实际困难，让他们切实感受到党和企业的暧和，进一步亲密干群关系。二、以主动向上的姿态，大力发扬创先争优精神创先争优是各项事业兴盛发达的不竭动力。要全面建设小康林区，实现经济社会的躅更加展，全局党员干部必需始终保持先进性，大力发扬创先争优精神。()要有新的观念。观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们的脚步：先进的观念与时代合拍，会引导我
19、们向前。面对林业工作新形式、新任务，我们的思想观念必需跟上时代进步的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想相识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用发展的要求谛视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革创新的精神提高和完善自己，始终保持剧烈的进取心，始终走在时代的前列。(二)要有良好的精神状态。精神确定风貌。健康的精神充溢斗志，能让人志气倍增；病*QQ空间新浪微博腌讯微博人人网更多站内范文搜寻态的精神缺乏神采，会使人消极堕落。精神状态的优劣，干脆表现在工作作风上。是无所事事得过且过，还是克难攻坚、争创流；是夸夸其谈，浮漂应付，还是脚踏实地、求真
20、务实：是贪图享乐、拈轻怕重，还是无私奉献、勇往直前，都会见出精神状态的高卜全局党员干部职工要激励自己不满足现状，更上一层楼，做一流的工作，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，恒久意气风发、英气勃发、百折不挠、自强不息，有克难取胜、奋勉有为的意识，有澳而不舍、创先争优的劲头。（三）要有开拓创新的胆略.勇于创新，事业就会前进：怯于创新，发展就会停滞。我局现阶段的发展，迫切须要开拓创新精神，假如不思进取，固步自封，目前这个来之不易的好局面将被遏杀，先进也会变成落后。只有一鼓作气，接着开拓创新，想别人不敢想的事，做别人做不J的事，才能使发展的活力激励进步进发。开拓无边界，创新无止境。全局党员干部职1
21、要不断增加创新意识，挖掘创新潜能，发挥创新才能，改善【作环境，改进工作方式，用新思路、新举措开拓新道路，取得我局各项工作的新成果。(四)要有艰苦奋斗的作风。艰苦奋斗是我们党的优良传统，是党的创新力、战斗力和凝合力的重要体现。大到一个国家、一个民族、一个政党，详细到一个地区、一个部门、个单位，假如不艰苦奋斗，艰苦创业。只想在已有的成果上坐享其成，就会坐吃山空，这样注定任何事业都是没有任何希望的。忧劳举国，逸豫亡为。要牢记毛泽东同志“两个务必”的告诫，树立长期艰苦奋斗的思想，坚持艰苦朴实、勤俭持家，自觉抵制享乐主义、拜金主义、极端个人主义的侵蚀，始终要与人民共自苦，为促进我局经济社会大发展而不懈
22、努力。三、完善机制，联系实际，加强领导，确保创先争优的实效创先争优，不仅要有高度工作责任感和剧烈的历史使命感，充分发挥全局上卜的主观能动性和创先性，更要有科学的工作机制，亲密联系实际的行动和坚毅的组织领导。(一)完善工作机制科学的工作机制是激励创先争优的保障，一是完善目标管理机制。进步完善责任目标体系，将责任目标进步细化、量化；完善考评制度，建立更加公正、*QQ空间新浪微博腾讯微博人人更多站内范文搜寻科学的政绩考评方法，切实做到实际鸵杆，追踪问效，鸵硬杆，硬能杆。二是完善奖惩激励机制。加大奖惩力度，将奖惩与业绩挂钩：科学制定奖惩标准，严格以业绩定奖惩，从奖惩中体现业绩。三是完善用人管理机制。坚
23、持德才兼备。留意实绩，群众公认的原则，对政治上匏得住,工作上有本事，作风上过的硬，创先争优做出突出成果的干部职工蜴予重用。(一)坚持留意实效创先争优要靠作的实际效果来体现，详细要做到“四个结合”。一是与实际工作相结合。围绕全局工作的聿点和难点，强力攻坚，全力突破,使“双新建设”步伐不断加快，职收入不断增加，基础设施建设不断完善，工作环境不断优化，制约因素不断削减,二是与构建和谐相结合。进一步完善窗口体系，解决好上门办结职工群众的实际困难：不断健全各项制度和机制，提高解决职工群众反映问题的实力，处理突发事务的实力。三是与保持共产党员先进性相结合。广阔党员要加强理论学习和党性修养，思想上先人步，并
24、以自己的形象宣扬群众、教化群众、凝合群众；行动上奋勇争先，增加帮助群众解决问题的实力，做到“平常时期能看的出来，关键时刻能冲的出来，危难关头能豁得出来”。四是与干部作风建设相结合。各级党员干部尤其是领导干部都要在工作作风上有新表现，在精神状态上有新面貌，把心思用在事业上，把精力用在工作上，重实际、查实情、说实话、办实事、求实效，一个问题一个问题地解决，一个环节个环节地落实，切实把毕拉河林业局的各项工作再上新台阶。QQ空间新浪微博腾讯微博人人站内范文网更多搜寻我叫，男，（籍贯）人，年月诞生，年褪卜.神圣的绿色军装，怀揣对祖国和人民的感恩之情投入社会，于年很荣幸的成为中国联合网络通信有限公司锡盟分
25、公司的员，担当包片线务员工作，至今已走过十三年春夏秋冬。年工作至今，在公司领导的关怀指导卜.，在同事们的帮助支持卜.，我的工作实力有r很大的提高，业务素养不断提升，在做好木职1：作的同时，圆满的完成好上级交付的各项任务，工作期间曾多次被评为、等荣誉称号。十三年，锐意进取，激情不减，竭心竭力在自己平凡的工作上做着不平凡的业绩，心意为公司又好又快的发展奉献着自己微薄的力气。本文转载自事迹材料网、弘扬优秀的联通作风，保持正确的工作看法从部队到地方，虽褪去r神圣的绿色军装，但刻在骨子里的军人本色却一点也未消褪。进入公司担当包片线务员以来，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作支配。先将怎么
26、学懂专业学问，怎样开展本职作，怎样为客户供应优质服务，怎样在技术上攻坚克难等问题支配在工作日程上，系列的怎样做也时刻督促我去树立正确的作看法，做好自己的每一项工作，以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白，安心求上进，踏实谋发展。我时刻告诫自己，既曾身为优秀军人，现则争做优秀员工。选择的，必是无悔的，无悔的，必是要专心做好的。美国作家罗变&8226;文森特&:8226:皮尔曾出书看法确定一切，该书后来享誉全球，由此可以看出看法对于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始终坚持这点，把正确的工作看法贯穿于我的整个联通生涯。二、主动钻研业务学问，娴熟驾驭业务技能记得刚到公司的时候，为
27、J能尽快做好本职工作，我主动放弃了很多休息时间，牺牲了与家人、挚友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务学问，我深深明白，要做好线务员工作，必须要了解公司全面学问，特殊是专业线路修理、维护和公司开展的各项服务，我除了上班钻研业务学问外,还时常利用卜.班时间翻阅相关资料，购买相关书籍进行学习，工作中遇到不懂的地方时，我能主动向领导和一些老前辈们请教，通过自己的刻苦钻研，很快我就能做好线务员工作，工作成果也受到领导、同事和客户的样好评。木文转载自事迹材料网三、不断增加服务意识，树立公司良好形象作为名线务员，我时刻都告知自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈
28、的泪水流在心里，也要把真诚的微笑献给客户。无论风来雨去，都能无怨无悔.记得一次祈雨天气后，我所I：作的片区很多客户电脑都出现不能联网的问题，我在接到任务后第时间赶到了位客户家里，经过耐性细致的检杳,发觉是由于电脑网卡造宙击而无法正常联网，而网线运行正常。我在将状况照实告知客户后，谁知这名客户竟胡搅蛮缠起来，就死认是公司网线的问题，要求我无偿更换网线，甚至骂我是技术不过关，工作不负责等等，看法颇为恶劣。在这个时候，我强压心中委屈，仍旧耐性的跟客户做好说明工作，并让客户和我一起从头到尾再渐渐的对电脑和网线进行检查，认定的确是网卡遭雷击无法联网后，我又立刻为客户联系了位电脑修理的挚友，让他立马前来客
29、户家中更换JZ网卡，从接到任务到客户正常联网，只用了短短30分钟时间，临走时，这位客户不但没有了从前的那种粗鲁,反而惭愧地对我说真的很不好意思，刚才是我看法不好.你对我这样的误会还热忱帮助、耐性说明，真让我感动，还是联通公司的服务看法好！听r这段话，我更加明白门版务这两个字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作，也更坚决了公司的服务理念，那就是以客户为中心，用服务促发展！回首十三年兢兢业业，愿做联通人生生世世。担当线务员以来，虽没有什么丰功伟绩，也没有创建出大的经济效益，但我始终立足本职做好份内工作，以诚相待，以小见大，力争在平凡的岗位中作出不平凡的业绩。继往开来，我将接着时刻保持高度的工作责任感和良好的服务看法，不断钻研业务学问，虽然肩上的担子会越来越垂，但我会接着严格依据公司要求不断加强各方面的学习，务实、求实干好工作，为公司做世界一流通信企业做出自己应有的贡献。
