企业团队建设培训ppt6.pptx

本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！ 这里输入您的公司/机构名称 汇报人：设计师202X/10/10 企业团队建设培训6 问：鹏程万里成语故事郎读书录音 答：鹏程万里是褒义词 目录 Contents 什么是团队 团队的力量 高效团队的基本特征 如何打造一支高效的团队 我应该为团队做什么 管理要点 过渡页 第一部分 什么是团队 6 什么是团队 Part 1 团队的定义 团 队 ( T e a m ) 是 由 基 层 和 管 理 层 人 员 组 成 的 一 个 共 同 体 ， 它 合 理 利 用 每 一 个 成 员 的 知 识 和 技 能 协 同 工 作 ， 解 决 问 题 ， 达 到 共 同 的 目 标 。 团 队 的 构 成 要 素 总 结 为 5 P ， 分 别 为 目 标 、 人 、 定 位 、 权 限 、 计 划 。 团 队 和 群 体 有 着 根 本 性 的 一 些 区 别 ， 群 体 可 以 向 团 队 过 渡 。 一 般 根 据 团 队 存 在 的 目 的 和 拥 有 自 主 权 的 大 小 将 团 队 分 为 四 种 类 型 : 问 题 解 决 型 团 队 、 自 我 管 理 型 团 队 、 多 功 能 型 团 队 、 共 同 目 标 型 团 队 、 正 面 默 契 型 团 队 。 7 W H A T I S A T E A M什么是团队 1. 目标(Purpose) 2. 人(People) 3. 定位(Place) 4. 权限 (Power) 5. 计划(Plan) 团队组成要素 8 W H A T I S A T E A M什么是团队 1.目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队 就没有存在的价值。团队-梦想团队. 9 W H A T I S A T E A M什么是团队 2.人(People) 人 是 构 成 团 队 最 核 心 的 力 量 ， 2 个 ( 包 含 2 个 ) 以 上 的 人 就 可 以 构 成 团 队 。 目 标 是 通 过 人 员 具 体 实 现 的 ， 所 以 人 员 的 选 择 是 团 队 中 非 常 重 要 的 一 个 部 分 。 在 一 个 团 队 中 可 能 需 要 有 人 出 主 意 ， 有 人 定 计 划 ， 有 人 实 施 ， 有 人 协 调 不 同 的 人 一 起 去 工 作 ， 还 有 人 去 监 督 团 队 工 作 的 进 展 ， 评 价 团 队 最 终 的 贡 献 。 不 同 的 人 通 过 分 工 来 共 同 完 成 团 队 的 目 标 ， 在 人 员 选 择 方 面 要 考 虑 人 员 的 能 力 如 何 ， 技 能 是 否 互 补 ， 人 员 的 经 验 如 何 。 10 W H A T I S A T E A M什么是团队 3.定位(Place) 团 队 的 定 位 包 含 两 层 意 思 : 团 队 的 定 位 ， 团 队 在 企 业 中 处 于 什 么 位 置 ， 由 谁 选 择 和 决 定 团 队 的 成 员 ， 团 队 最 终 应 对 谁 负 责 ， 团 队 采 取 什 么 方 式 激 励 下 属 ? 个 体 的 定 位 ， 作 为 成 员 在 团 队 中 扮 演 什 么 角 色 ? 是 订 计 划 还 是 具 体 实 施 或 评 估 ? 11 W H A T I S A T E A M什么是团队 4.权限(Power) 团 队 当 中 领 导 人 的 权 力 大 小 跟 团 队 的 发 展 阶 段 相 关 ， 一 般 来 说 ， 团 队 越 成 熟 领 导 者 所 拥 有 的 权 力 相 应 越 小 ， 在 团 队 发 展 的 初 期 阶 段 领 导 权 是 相 对 比 较 集 中 。 团 队 权 限 关 系 的 两 个 方 面 : ( 1 ) 整 个 团 队 在 组 织 中 拥 有 什 么 样 的 决 定 权 ? 比 方 说 财 务 决 定 权 、 人 事 决 定 权 、 信 息 决 定 权 。 ( 2 ) 组 织 的 基 本 特 征 ， 比 方 说 组 织 的 规 模 多 大 ， 团 队 的 数 量 是 否 足 够 多 ， 组 织 对 于 团 队 的 授 权 有 多 大 ， 它 的 业 务 是 什 么 类 型 。 12 W H A T I S A T E A M什么是团队 5.计划(Plan) 计 划 的 两 层 面 含 义 : ( 1 ) 目 标 最 终 的 实 现 ， 需 要 一 系 列 具 体 的 行 动 方 案 ， 可 以 把 计 划 理 解 成 目 标 的 具 体 工 作 的 程 序 。 ( 2 ) 提 前 按 计 划 进 行 可 以 保 证 团 队 的 顺 利 进 度 。 只 有 在 计 划 的 操 作 下 团 队 才 会 一 步 一 步 的 贴 近 目 标 ， 从 而 最 终 实 现 目 标 。 过渡页 第二部分 团队的力量 14 P O W E R O F T H E T E A M团队的力量 刘邦善用人，善用团队的力量 项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦 则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得 个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还 说：“此天亡我也，非战之罪也。” 刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里 之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何 ；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所 以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。” 15 P O W E R O F T H E T E A M团队的力量 时代需要英雄，更需要伟大的团队 “一名伟大的球星最突出能力就是让周围的 队友变得更好。” 篮球之神迈克尔·乔丹 过渡页 第三部分 高效团队的基本特征 17 B A S I C C H A R A C T E R I S T I C S O F H I G H E F F I C I E N C Y T E A M高效团队的基本特征 有远景再加实 干就成了世界 的希望 高效的沟通、 良好的合作 工作如果没有远景 就会枯燥乏味；有 远景而没有实干只 是一种空想 团队成员对愿 景的认同度 18 P O W E R O F T H E T E A M团队的力量 高效的领导（智、信、仁、勇、严） 以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工，积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 19 P O W E R O F T H E T E A M团队的力量 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后文字。 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后文字。 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后文字。 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后文字。 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后文字。 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后文字。 过渡页 第四部分 如何打造一支高效的团队 21 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 组织 请在这里输入段落文本内容请在 这里输入段落文本内容 目标 请在这里输入段落文本内容请在 这里输入段落文本内容 流程 请在这里输入段落文本内容请在 这里输入段落文本内容 激励 请在这里输入段落文本内容请在 这里输入段落文本内容 人 请在这里输入段落文本内容请在 这里输入段落文本内容 考核 请在这里输入段落文本内容请在 这里输入段落文本内容 管理 六要素 22 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 组织的设立应考虑到其 内部的风险控制、牵制 和监督机制 ； 组织内层级、部门和岗 位之间的权责明确 组织的设立应考虑到组 织工作和任务扩张的延 展性； 组织的设立应该扁平及 向附加值高的地方倾斜 ，且越简单越好。 、组织 23 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 畅通。流程的运转过程中无管 理脱节或人为因素造成的阻碍 ； 记录。流程的各个环节应留有 记录，以便对流转过程中所遇 的问题及责任进行追溯； 信息可共享。参与流程中各环 节的人员可以对流程所涉及到 的信息进行共享。 节点控制 。对流程的重要环 节应设有相应的管控点 ，以 监控事物流转和确保流转的时 效 ； 透明可监控。流程各环节对外 应做到透明，对内其可以做到 管理监控； 流程须固化和优化，并为基层 的员工所了解和识记。 、流程 24 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 3、人才 用人是一门“艺术”，要有“想象 力”； 合适的人引到合适的岗位；因岗设 人，不可因人设岗；处理好因势用 人和因人用人的关系； 对人的管理当中应懂得运用“压力 管理”。 企业的竞争实际上人才的竞争！ 25 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 01 OPTION 目标制订前的充分沟通。与目标的接受 人进行充分沟通，并通过一定方式的造 势让团队理解和接受此目标，从而促进 其形成“共力”，一齐为目标的实现努 力； 02 OPTION 远期目标作为团队长远奋斗的方 向和规划。 03 OPTION 近期目标应明确并尽可能量化， 目标的制订应量力而为，切忌夸 大，要有可实现性； 04 OPTION 没有目标的组织和团队是没有灵 魂的组织和团队，其无异于“行 尸走肉”，一个没有目标的团队 是没有凝聚力和战斗力的。 目 标 26 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 30 % 50 % 25 % 60 % 点击添加标题 有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。 点击添加标题 越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重 点指标； 点击添加标题 考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重 跟踪； 点击添加标题 考核的落实要坚决，赏信罚必； 考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核 人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪； 27 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 6、激 励 56 % 点击添加标题 形式多样，物质奖励 和精神奖励相结合 点击添加标题 注重沟通的运用，表明你对 下属的重视和支持； 25 % 点击添加标题 激励下属可越级，而且所越 级别越多，对员工的激励效 果越明显。 19 % 28 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 团队文化的塑造 从我做起 注意自己的言行举止、性格喜好， 以身作则，做一名高效的领导。 团队作风的树立 团队第一、坦城沟通、诚实守信、 尊重差异、承担责任、共同成长 健康的团队活动 新员工的融入 团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输 ，洗脑。 沉淀核心价值观。 道德标准、以客为先。 29 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 授人以渔： 打造学习型团队 给一个人一条鱼， 你只能喂饱他一天； 教会一个人钓鱼， 才能使他一辈子不会挨饿。 如何使1+12： 打造协作型团队 上帝造人的寓言； NBA的团队协作； 美国人擅长创新， 德国人较为严谨， 日本人注重协作。 物竞天择， 适者生存： 打造竞争型团队 没有创新就没有发展 ：打造创新型团队 尔文化精髓之一就是它的 创新精神。海尔现在平均 每天可推出1.3个新品种 ，平均每天申请国家专利 2.5个，海尔是中国拥有 专利最多的企业。 团队主管的性格， 就是团队的性格 提升主管自身修 为、良好的性格植 入，也是对团队进 行高效打造的过程 过渡页 第五部分 我应该为团队做什么 31 这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概 述这里输入简单的文字概述这里输入简单 责任所在，请勿推辞 这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概 述这里输入简单的文字概述这里输入简单 做一名优秀的员工 这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概 述这里输入简单的文字概述这里输入简单 没有敬业就没有卓越 做什么 这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述简单的文字概 述这里输入简单的文字概述这里输入简单 所做超过领导对你的期望 W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么 32 W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么 不忘初衷，虚心学习 所谓初衷，就是企业的经营理念。 有责任意识 这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工， 能自觉地意识到自己所担负的责任。 自动自发，懂得服从 具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。 做一名优秀的员工 爱护企业，和企业融为一体 除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业 是自己的第二个家。 能为团体着想 应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结 果。 随时随地都具备热忱 人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否， 33 W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么 SW 能作正确价值判断。 价值判断是包括多方面的。大而言之，有对人类的 看法、对人生的看法，小到对公司经营理念的看 法、对日常工作的看法。 有自主经营能力 如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水 ，这是不行的。每一个人都必须以预备成为领导的 心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种 种新发现，其个人也会逐渐成长起来。 OT 能得体地支持上司 所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建 议，并促使上司同意；或者对上司的指令提出自己 的正确看法，促使上司修正。 有气概担当企业经营重任 这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气 概会给企业带来不可估量的价值。 不墨守成规，锐意创新 34 W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么 01 02 03 04 根据盖洛普进行的42项独立研究表明，在大部分公司 里，75%的员工不敬业，就是说公司里的多数员工不敬 业。大部分员工“人在心不在”或“在职退休”。而不 敬业的员工会给所在公司带来巨大损失，表现为浪费资 源，贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效 率低下等。 世界上想做大事的人极多，愿把小事 做细的人极少而对敬业的人来说 ，工作之中无小事。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后 ，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您 的内容打在这里，或者通过通过复制您的文 本。 要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心”，即 耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的 ，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作， 也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特 别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，更需要 坚忍不拔的毅力。 35 W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么 不墨所做超过领导对你的期望 守成规，锐意创新 自动自发地完成领导交办的工作，并适时超出领导的期望。 在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听 命行事； 另外一种人只肯听命行事。 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根 本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有 当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。 过渡页 第六部分 管理要点 37 KEY POINTS OF MANAGEMENT管理要点 明确各安装工程部的远 期和近期目标，可以是 方向规化式目标，可以 是量化的目标。 主管加强对基层员工的 沟通和激励。如定期座 谈、随时随机的谈话、 主动走到员工中间去。 着重团队力量和团队文化的培养，树立员 工团队集体意识，提高员工团队归属感和 责任心。在自己进步的同时，要带动团队 成员的一起进步。也可对技术工种的传、 帮、带，用制度、流程和激励措施鼓励和 引导。 点击添加说明文字点击添加说明文字点击添加说明文字 38 KEY POINTS OF MANAGEMENT管理要点 80%50%45% 100 % 各个岗位职能分工明确，并 形成严格的内部牵制和监督 机制； 人员储备到位，应对不时之 急。在用人方面注重品德和 个性，品德方面职业操守、 责任心强、团队意识强，个 性方面偏好阳光外向型人员 ； 安装服务流程固化，形成手 册，各岗位员工熟记流程， 遵章办事。流程优化和减化 ，便于快捷有效的为客户服 务； 考核指标简化，以差错率为 主要指标，可分为技术差错 和服务差错两个主要方面。 对安装服务人员评级考核， 对差错情况进行排名。考核 要公正和公开，避免投机取 巧。 39 让我们再此感谢老师的精彩课程！同时我也代表众行公司 感谢大家对我们工作的支持和积极的参与。请您填写内训评估表 ，对我们课程和工作有什么建议和意见，也请写在上面，来自于 您的声音是对我们最大的鼓励和帮助大家在填写评估表的同时， 也预祝各位步步高升。真心期待着与您再次相会！谢谢！ 培训结束 谢谢大家 本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！ 这里输入您的公司/机构名称 汇报人：设计师202X/10/10 培训完成 谢谢观看