物业管理内容及要求.doc

物业管理内容及要求：1、管理范围物业管理2、管理目标2.1学生公寓管理岗位2.1.1学生公寓楼值班：负责男、女生公寓楼24小时值班。根据学校关于学生公寓楼管理的有关规章制度，落实外来人员出入公寓楼、学生上课后清理检查学生宿舍人员、安全和卫生。保持值班室内清洁卫生，执行夜间巡视排查的管理规定,熄灯前会同学管处值班人员、学生会干部对学生进行点名登记。坚持每天对公寓楼公物、门窗玻璃、消防器材、设施设备和学生反映的维修项目和安全隐患情况及时掌握，分清责任，如实上报且做好记录。熟悉消防器材的使用与保养，熟知消防通道钥匙的放置位置，遇到特殊紧急情况能及时打开消防通道，组织学生疏散撤离。能对公寓内学生活动、卫生状况等做好记录及时反馈。2.2卫生保洁岗位2.2.1学生公寓保洁：学生在校期间，每天清扫地面，每天擦拭楼梯扶手、卫生箱（桶）、瓷墙面，保持地面清洁，无垃圾、痰渍、污渍；保持墙壁无浮灰、蜘蛛网、无污迹；保持门窗干净；保持厕所卫生清洁，便池、水池、地面、管道无积水、堵塞、垃圾存放，无明显异味，设施用具完好无人为损坏。2.2.2学校所有公共区域门窗根据学校要求保洁。2.2.3校园、办公楼、教学楼、实训楼保洁：负责学校全部环境区域卫生的清扫与保持，对校园卫生进行不间断巡视、清扫，捡拾杂物，路面、场地、绿化区无垃圾、杂物，无卫生死角；保持卫生箱外表干净，校园内硬化地面无痰渍、污渍。负责对校园、办公楼、教学楼、实训楼全部门窗玻璃进行日常保洁，保持楼道及厕所卫生，便池、水池、地面、墙壁无污迹，门窗干净、地面无积水、无垃圾存放，无明显异味，管道无堵塞，设施用具完好。2.2.4垃圾清运：配备足量垃圾箱（筒），对校园垃圾每天进行清除，做到垃圾日产日清，保持校园垃圾全部进垃圾箱，保持箱外无垃圾，对垃圾箱每天清刷，做到箱体清洁无污迹、无损坏。2.2.6卫生防疫：按照要求负责全校范围内的灭蚊蝇虫喷药等。2.2.7负责排水管道堵塞疏通、雨水井口和建筑物楼顶排水口的清淤工作。3、其他：3.1物业公司应按照学校划定的工作范围、工作内容及管理目标成立相关机构，制定相应工作流程、工作制度、监督考核办法，合理安排人员，科学管理，严格要求，达标运行。学校分管领导、职能部门负责监督、检查、指导，发现问题及时沟通、整改，规范运行。3.2双方签订物业托管协议，明确各自的权利、义务及责任，切实履行协议内容。3.3学生放假期间（学生放假时间约3个月）物业公司根据工作量安排留守工作人员，保持学校的物业管理正常运行，负责环境卫生，其它管理目标不变。3.4物业公司人员着工装上岗，标志明显，学生公寓值班人员、卫生保洁人员素质高、形象好、耐心、细致、机智、敬业，如因人员疏于职守发生被盗、财产损失等情况，由承包人承担相应责任并照价赔偿。公寓管理人员要求24小时值班。保洁工作应明确工作内容和工作要点，制定出具体的工作标准、检查标准，在签订合同时予以体现3.5物业公司应根据有关物业管理法规和物业委托管理合同对该物业项目实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。3.6物业公司对员工的疾病和人身安全负责。3.7学校按月对该物业管理进行考核评比，如达不到上述要求则可终止管理合同，由物业公司承担违约和赔偿责任。3.8物业公司必须接受学校的监督。学校提供物业管理办公用房，不提供员工住宿用房（学生公寓管理除外）。三、各岗位人员标准及要求序号配备人员名称配备人数性别/及学历备 注1保洁员19男女不限，初中以上55周岁以下，身体健康。2公寓管理员2男女各一人，高中以上55周岁以下，身体健康。3合计21注：本项目人工工资不得低于最新的日照市最低人工工资标准。