监控维保方案.doc

监控系统概况监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家安全防范工程程序与要求GAT 751994、建筑电气设计技术规程JGJT 161992、安全防范工程技术规范GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。一、 监控系统 监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。维保设备概况：1. 1台金三立服务器，4台金三立解码服务器，8台戴尔磁盘阵列，9台UPS（应急电源），9台拼接屏。2. 监控软件为金三立监控平台软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。3. 前端摄像机：交换机，光端机，球机，半球机，枪机，等设备。一、 维保服务内容维保内容包含线路维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：1、 视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。2、 所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。3、 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。4、 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。5、 监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。二、 维保服务方式1、系统全面检查在维保合同签订之日起我方将立即对现场进行详细检查：主要内容包括：1、 监控室机房环境。2、 设备运行环境。3、 所有设备的安装位置、运行情况。4、 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。5、 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。6、 软件使用情况、软件升级情况。7、 系统数据备份情况。8、 监视器图相画面的切换，轮巡情况。在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。2、 定期上门巡检服务1.每一个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。2. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每一个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。3. 对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。4. 对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。5. 对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障6. 根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。3、现场技术服务在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器等），由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向甲方汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由甲方签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。三、 服务承诺我们为甲方24小时提供服务，系统设备若发生故障需要应急处理时必须20分钟内赶到现场。四、 维保设备价格清单序号设备名称型号及厂商数量单位单价总价1总控服务器金三立4台2UPS（应急电源）科士达9台3监控平台软件金三立1套4磁盘阵列戴尔8套5光纤收发器TP-LINK10对6视频转换器金三立40个7交换机TP-LINK30个8摄像机金三立524台六、 维保保养报价 1.我公司承担100以内配件费用。 2.监控系统全年维护保养费：以每台摄像机170/年， 524 台共计人民币89080 元（捌仟玖佰零捌拾圆整） ××××科技发展有限公司2017年9月22日4