1、党建引领物业服务总结汇报材料提纲一、加强党建引领，推进管理有力一是搭建红色平台。二是建立联动机制。三是强化督促考核。二、强化平安创建，确保服务有力一是智能安防拦下陌生人。二是小区管家兜起大小事。三是素质提升力争高品质。三、创建绿色生态，实现环境给力一是专项整治优化环境。二是改造小区提升品质。三是法治宣传涵养文明。正文：近年来，XX县充分发挥党建引领作用，深入推进小区物业精细化管理服务，推动小区安全管理、人居环境改善，不断提升XX小区治理水平。一、加强党建引领，推进管理有力一是搭建红色平台。XX县把好党建引领关，成立物业行业综合党委，通过单建或联建的方式，调整优化设置物业党组织X个，全县物业行业
2、党建工作水平不断提升;严格选派党建指导员，通过“一对一”“一对多”等方式，实现物业企业党建指导员全覆盖，通过定期指导、发放温馨提示等方式，督促物业企业提升服务水平。二是建立联动机制。推进小区自治，成功组建业委会XX个，并召开首届业主大会，不断提高居民自治水平;完善居委会、业委会、物业及辖区治理力量共同参与的联席会议制度，明确议事规则和流程，细化权责清单，定期召开会议，专题研究环境改造、设施改善、物业服务等存在的问题，有效调解各类物业纠纷XX余件。三是强化督促考核。突出部门联动执法，统筹住建、综合行政执法、市场监管、公安、消防等部门力量，组建物业小区巡查小组，对城区XX个物业服务小区开展巡查，查
3、处项目违规违法行为小区X个，违规收取物业管理费行为1起，违规收取装修保证金（履约金）3起，扣减物业服务企业信用分值2家，不断提升物业服务管理水平。二、强化平安创建，确保服务有力一是智能安防拦下陌生人。出台XX县智慧安防小区建设工作方案，细化技术标准，明确智慧安防小区建设内容，通过安装改造人脸识别、车辆识别、智能门禁等前端感知设备，全方位、多维度感知、识别、采集区域人员、车辆等治安要素信息，有效破解小区治安管理难题。目前，全县已建成智慧安防小区110个，安装智慧门牌23万余个，清理注销无效地址121556条，有效提升小区治理信息化、智慧化水平。二是小区管家兜起大小事。整合物业员工、业委会委员、楼
4、栋小组长、网格员等多方力量，在58个小区组建“小区管家”，依托业主微信群、小区公示栏等，构建线下管家巡查发现问题、线上微信群接收诉求的全天候问题收集渠道，形成“管家+业主发现问题问题解决或流转处置结果公示反馈”的闭环系统，实现问题及时反馈、需求精准传达，诉求有效解决。三是素质提升力争高品质。通过理论学习、专题讲座、外出参观考察等方式，分层分类开展物业从业人员技能培训，着重突出民法典讲解、应急事件处理、服务意识加强等内容，不断提升全县物业从业人员服务质量和水平。目前，已先后培训物业从业人员130余人。三、创建绿色生态，实现环境给力一是专项整治优化环境。印发XX县关于开展小区物业管理专项整治方案，
5、开展物业服务大提升专项整治行动，重点整治乱堆乱放、乱扯乱种、违章搭建、违规装修、违规饲养动物等行为，有效解决环境卫生脏乱差、绿化亮化管护不及时、管理秩序混乱等问题。专项整治以来，处理乱停乱放、占用消防通道、垃圾清运不及时等违规行为24起，依法拆除小区违规搭建9处。二是改造小区提升品质。按照“面子”和“里子”双提升原则，统筹考虑群众需求，“一小区一规划、一楼栋一方案”，对老旧小区内道路、消防等基础设施进行升级改造，同步做好休闲娱乐设施建设，线路“零、散、乱”治理等软件提升，切实改善小区环境。今年，全县计划改造44个老旧小区，目前第一批12个小区、第三批19个小区已全部进场施工，第二批13个小区正按流程准备挂网招标。三是法治宣传涵养文明。加强物业管理条例业主大会和业主委员会指导规则等法律法规宣传力度，将法治文化阵地建设与小区环境改善相结合，充分考虑小区绿化、景观营造等因素，因地制宜设置宣传小插件、造型牌等，实现法治宣传“润物细无声”；联动司法、文广旅等部门力量，精心拍摄微电影2部、小视频3个，在御江城、东方明珠、城市首座等小区开展宣传，提高群众对物业管理服务的法律意识。
