思想政治工作方法创新微党课课件.ppt

思想政治工作方法创新微党课课件,1,新时期思想政治工作的重要意义,习近平总书记在全国国有企业党建工作会上强调： “思想政治工作是国有企业的传家宝。现在一些企业对思想政治工作不那么重视了，有的党员、干部既不愿意做思想政治工作，也不会做思想政治工作。国有企业所处的社会环境、经营环境发生很大的变化，职工队伍结构呈现出许多新特点，思想政治工作如果跟不上，就会散了人心、乱了队伍。要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓。要把思想政治工作同生产经营、人力资源开发、企业精神培育、企业文化建设等工作结合起来，在思想上解惑，在精神上解忧，在文化上解渴，在心理上解压。”,2,习总书记的讲话，给新时期国企思想政治工作定了方向，提出了要求。加强和改进国企思想政治工作，围绕生产经营实际进行思想政治工作途径和方法的创新探索，对于改进国企思想政治工作针对性、有效性，提高思想政治工作的吸引力和广大职工群众参加的积极性，具有十分重要的意义。,3,传统思想政治工作功能,在我们党领导革命战争的各个时期，在领导改革开放经济建设的各个时期，国企的思想政治工作都发挥了巨大的作用，具有开路、疏导、转化、调节、推动、升华六大功能。 开路，做任何一项工作都需要思想领先，把最基本的道理及形势任务告诉群众，使群众了解政策的实质、工作成绩、困难与问题、工作的意义和领导意图，从而认清形势、振奋精神，明确目标、排除障碍，保证各项工作的顺利开展。 疏导，是要正确解决人民内部的思想认识问题，就要根据职工的思想和行为活动的基本规律要求，疏通思想，向正确方向引导。 转化，是促进消极向积极、后进向先进等转化，发现人们心中的闪光点，启迪觉悟，唤起热情，给予温暖、信任、希望和力量，扩大先进面； 调解，是通过谈心，家访、调解干群之间、党与非党之间、老中青之间等矛盾； 推动，是通过灌输、感化、引导等各种方式，教育人们树立全心全意为人民服务的思想。 升华，把认识变成信念理想和价值观。,4,现代企业思想政治工作功能,一是导向作用。使员工在思想和行动上始终保持正确的政治方向。 二是益智作用。引导人正确思想倾向、开拓人的智慧，改善心智模式，帮助人提高认识、分析和解决问题的能力。 三是激励作用。一般认为，物质激励与精神激励几乎具有同等重要作用。 四是约束作用。思想政治工作可通过理想、信念教育，社会主义核心价值体系教育，职业道德教育、遵纪守法教育等形式，使员工树立正确的价值观、道德观，从而达到自我约束的目的。 五是疏导作用。化解矛盾冲突，矫正人的心理障碍和认识差距。 六是协调作用。上下级间、员工间工作是否协调，人的积极因素发挥如何，往往与人的情感有着密切联系。,政工管理，是国企价值链中关键的要素。其管理功能6个方面,5,在新的历史时期，思想政治工作只能强化不能弱化，生命线的宝贵传统不能丢。 基于“以人为本，重视党员和职工提出的合理要求，注重人文关怀和心理疏导，及时做好矛盾化解工作，切实维护他们的合法权益，积极构建和谐劳动关系”的要求，共同探讨学习思想政治工作几种方法：,6,1、实现无阻沟通-搭建沟通渠道,人思想是受接受到的信息引导和左右的。没有信息就什么都没有了。 搭建沟通渠道第一重要。 一是为了实现自上而下的信息传递（上级给下级的命令、指示、指导、文件、规定）和自下而上的信息传递（下级对上级信息的反馈和下层情况的反映）的双向互动有效交流，可以通过改善信息传递技术，新媒体技术应用；加强面对面交谈，采取列队交接班训话、晨会、谈心谈话等及时传递上下及工作信息；采取意见箱、接待日或设专职机构和专门制度来加以实现。 二是为了实现横向沟通。减轻组织压力，建立和谐的人际氛围，可以通过提供知识经验的交流与分享机会、设置员工沟通情感的各项活动，促进成员之间相互的信息沟通，以谋求相互之间的了解和工作上的协作配合。如开辟网上自由讨论区员工论坛，创办企业内部刊物，交流员工心得体会，举办座谈会、案例分析讨论会，开展互动文体活动。,7,2、创造传递正向信息,为了实现思想政治工作的宣传教育目的，光有渠道和载体还是不能实现。我们建立了报刊网、三微一端、微信QQ群等沟通渠道，但如果没有传递有用的信息，还是不能达到引导人、塑造人、改变人的目的。这就要求我们思想政治工作人员，加工制造正向的精神产品，及时设置议程，以合适的频率和频度进行不断的引导。 如及时对党的路线方针政策，把党的方针政策、新的法律法规用图文并茂的微信平台、网络、报刊文章进行发布，或者组织学习、研等，让党的声音及时通过网络传达到每一个干部职工； 创造出理想信念和世界观教育各类文章，如励志教育、心灵鸡汤等发布，引导职工的思想积极向上健康发展。 及时把改革举措、生产动态、形势任务、企业品牌形象建设等各个阶段面临的困难和挑战、形势任务，编成宣传报告材料、典型示范案例、报告文学、动人故事，制作成活泼多样的媒体传播形势，鼓励职工正视困难、勇挑重担，达到教育引导的目的。,8,企业文化雷语,制度管人累死人，文化管人管住魂！行政、市场、文化调节人的行为三方式。 大、强算不了什么，文化高于一切！最好的企业最善于经营文化。 看你企业的文化好不好，就是看你每天早晨一起来是不是特别愿意来上班。 管理做的好，决定你能活的很好；文化做的好，决定你能活的很长。 文化是宝，谁做的最好，谁就能笑到最后；谁最能落地，谁就最有能量。 100年以后，你还有什么？钱不能延续，但你的文化还在延续 文化不是橱窗里珍藏的标本，而要靠平凡的行动实践公司的精神和理念。,3、构筑企业文化,9,4、如何应用情绪ABC管理法？,一种有效思想工作方法,10,两人街上闲逛 遇到领导，领导 没有与他们 招呼就过去了,甲,乙,“他可能正在想别的事情，没有注意 到我们。即使是看到我们而没理睬， 也可能有什么特殊的原因。”,“是不是上次顶撞了他一句，他就故意 不理我了，下一步可能就要 故意找我的岔子了。”,忧心忡忡，以至无法冷静 下来干好自己的工作。,觉得无所谓 该干什么仍继续干自己的,11,12,情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的。认为激发事件A只是引发情绪和行为后果C的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B，即人的消极情绪和行为障碍结果C，不是由于某一激发事件A直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念B所直接引起。,A,B,C,?,12,如图中，A指事情的前因，C指事情的后果，有前因必有后果，但是有同样的前因A，产生了不一样的后果C1和C2。这是因为从前因到后果之间，一定会透过一座桥梁B，这座桥梁就是信念和我们对情境的评价与解释。又因为，同一情境之下（A），不同的人的理念以及评价与解释不同（B1和B2），所以会得到不同结果（C1和C2）。因此，事情发生的一切根源缘于我们的信念(信念是指人们对事件的想法，解释和评价等）。,13,塞格利曼认为：彻底击败我们的不是生活事件本身，而是我们对这些事件的信念和理解，反过来，我们的反应又会更大地影响到我们的生活。 从这个简单的例子中可以看出，人的情绪及行为反应与人们对事物的想法、看法有直接关系。人们对一类事物的共同看法，就是信念。 这两个人的信念，前者称之为合理的信念，而后者则被称之为不合理的信念。合理的信念会引起人们对事物适当、适度的情绪和行为反应；而不合理的信念则相反，往往会导致不适当的情绪和行为反应。 当人们坚持某些不合理的信念，长期处于不良的情绪状态之中时，最终将导致情绪障碍的产生。,14,失恋的时候容易出现执迷不悟的观念,15,常见的一些不合理的信念主要有：,(1). 人应该得到生活中所有对自己是重要的人的喜爱和赞许； (2). 有价值的人应在各方面都比别人强（劳模先进）； (3). 任何事物都应按自己的意愿发展，否则会很糟糕； (4). 一个人应该担心随时可能发生灾祸； (5). 情绪由外界控制，自己无能为力； (6). 已经定下的事是无法改变的； (7). 一个人碰到的种种问题，总应该都有一个正确、完满的答案，如果一个人无法找到它，便是不能容忍的事； (8). 对不好的人应该给予严厉的惩罚和制裁； (9). 逃避可能、挑战与责任要比正视它们容易得多； (10).要有一个比自己强的人做后盾才行。,16,人们可以通过改变自己的想法和观念B来改变、控制其情绪和行为结果C，对不合理的信念加以驳斥和辩论，使之转变为合理信念，最终达到新的情绪及行为的工作效果。这就是思想工作可以运用的原理。,17,应用步骤,1、心理诊断阶段：要探讨来访者的诱因。找出它的不合理信念。 他叙述的问题可能看上去千头万绪，十分复杂，但涉及的不合理信念数量很少，可能只有几种不合理信念在不同的情境下的反应而已。 2、领悟阶段：让来访者了解情绪ABC的知识，使其对合理性情绪调整的原理及实施有思想准备。 领悟的不同层次：首先向来访者强调人的信念，帮助他们认识到B是引起情绪和行为反应的直接原因。向来访者解释不合理信念是在过去经验中习得的，并通过思维、行为多次重复而一直存在于人的头脑中。帮助来访者认识引起并使自身症状持续的原因，即找出不合理信念（最重要的领悟）。帮助来访者领悟到，从前未加分析的某些观念并非真理，未经验实，不符合逻辑，为下一步合理信念的取代做准备。,18,应用步骤,3、修通阶段：使用逻辑的、经验证实的方法与不合理观念进行论辩，其论辩方式可参考如下： A、质疑式：直接质询当事人他这种信念是否有足够的事实证据； B、价值式：质询当事人目前的情绪和行为反应是否确有价值。如：失恋，就可以整天愁眉苦脸，放弃工作生活吗？ C、极端式：质询当事人这件事最坏的结果是什么。如：如果失恋，最坏的结果是什么？真的就那么可怕吗？ D、更新式：提醒当事人，“从另一个角度想一想，失恋不像你预期的那样，是否也是一件好事呢？” E、夸张式：故意夸大当事人的信念，使当事人看到它的不合理之处。如：是不是广而告之说你失恋，以至于天就要塌下来，提醒别人小心呢？ 4、建立新的合理观念阶段：在通过上述阶段，使当事人原有的不合理观念发生动摇后，干预者要帮助对方及时发展新的合理的观念，并且在发现合理观念后要及时的巩固，可要求当事人多次重复诵读该观念以获得巩固效果，以使其能更习惯地采用合理的思维方式。,19,修通阶段可以参照：,1、辩论法。 对于有一定文化知识和反省能力的人十分有效。要求治疗者大胆地、毫不客气地对来访者持有的不合理信念进行挑战和质疑。可采用不断深入地提问方式质疑。,20,修通阶段可以参照：,2、假设最坏的可能。 帮助对方从不合理方式走出来，并且不总会发生。假设最坏的可能性有助于帮助对方认识到情绪的困扰不在于这种不利的事件，而从内心的恐惧，对恐惧的恐惧才是真正的祸根。 3、角色扮演分析。 进行时，让当事人与干预者互换角色，为不合理观念进行辩护，让当事人扮演干预者进行反驳和质询。如镜子。当事人通过寻找理由和证据进行反驳的过程，为自己建立新的合理观念提供了依据和材料。,21,修通阶段可以参照：,4、认知家庭作业。 可采用布置作业形式，把治疗的进展带回到日常生活中，一种是固定格式的作业，让其找出A和C，然后是B，做D，做辩护，最后填E辩护效果。另一种自由格式作业，完全由当事人合理的自我分析，找出不合理信念并与之辩论。,A,D,E,C,B,事件,错误观念,不良情绪,合理情绪,正确信念,22,修通阶段可以参照：,5、合理的情绪想象。 情绪通过改变想象而改变。首先让当事人想象其引发情绪困扰的场景；其次让当事人保持想象，但要求改变自己的情绪，使之适度，并加以体验；最后停止想象，报告是怎样想，怎样做方使情绪体验有所改变。干预者要及时强化合理观念补充，使来访者新的合理观念和认知情绪新观念产生了。,23,5、咨询式沟通法,积极倾听帮助当事人解决遇到的问题 我信息 传达自己的要求和期望 鼓励有方,24,案例1：,员工：科长，我没法干了！全科的人都欺负我。 科长：你觉得工作上不开心，因为全科的同事都欺侮你？ 孩子：是啊！刚才我向老刘打招呼，他理也不理就出去了。 科长：你觉得很没面子。 员工：昨天我和小邓商量周末换班的事，她说我“又有事”。难道我愿意有事啊 科长：你觉得很冤枉。恩，还有吗？ 员工：您叫我通知大家开会，他们就背后说我是马屁精。 科长：喔。 科长：那怎么办？全科的同事都欺侮你。 员工：其实。也不是全科的人。 科长：有一半的同事欺侮你？ 员工：也没有那么多。 科长：有多少人一直跟你作对？ 员工：也不是一直作对，去年年底我不是还评上优秀了嘛！ 科长：大家的认可让你感到很自豪。 员工：是啊，其实就只那三个人！因为他们嫉妒我做得比他们好！可是.也没那么严重，这段时间我孩子病了，经常请假，大家都挺理解我的，替我做了不少工作。我就是担心这段时间我总请假，大家对我有看法，觉得我不配当先进。,25,倾听包括听当事人的感受和与感受有关的想法，并叙述一遍，使当事人感到被理解。提供当事人一面镜子，使他更清楚的看到事情的全貌，发现有效的应对策略。,积极倾听的要点：,26,积极倾听的例子：,1我没法和老陈搭档了！ 同事之间应当搞好关系，他的技术还是不错的。 你真的生他气了！ 2这件工作我完成不了 现在你不要这样说，你才刚开始！ 这件事对你 似乎很困难 ！ 3有你这么当领导的吗！ 有你这么说话的吗！ 你对我 很生气？,积极倾听的适用时机：帮员工解决遇到的问题 。,27,我信息和你信息的区别:,经常当我们受到干扰的时候，我们会用“你信息”来表达情绪，同时也是在向对方传递指责和贬低的信息。例如: 1“你怎么这么自私。” 2“你这工作怎么干的，一点责任心都没有。” 3“你想不想干了？！”,“你信息”的缺陷：贬损对方的自尊，激起对方的争辩和反击。,我信息 传达自己的要求和期望如果员工的行为妨碍了组织目标的实现或影响了他人的利益时，领导需要通过“我信息”表达自己的感受和要求。,28,“我信息”包含三个部分：,1描述让自己觉得困扰、不安的行为。 例：你没有按时完成工作，,2陈述自己对该行为的感受 例：我非常着急。,3陈述产生感受的原因 例：我担心全组的工作进度会因此拖延。,29,“我信息”举例： 你没有打电话给我，我感到非常担心，不知道你的情况是否顺利。 你要求调岗，我很为难，我担心其他同志也会提出类似的要求。 “我信息”的使用时机： 当自己对他人有要求和期望时,30,注意事项： 1鼓励进步，鼓励努力 2描述具体的表现 3放小阶梯。发现对方微小良好行为和进步,帮助对方树立自信和自我负责的意识 。 4鼓励您希望对方改善的地方，不论这方面是对方擅长的方面还是欠缺的方面。,鼓励有方,31,在做思想工作过程中：,不要为当事人做决定 不要为当事人解决当事人应当承担的问题 不要担心自己不够完美 如何面对当事人的批评和指责 尽量减少评价的态度和语言 不要期待一次就能让当事人改正错误 不要担心当事人的抗拒,32,引导的艺术,如何引导？ 第一要坚持原则。硬软原则 第二要倾听下属的意见。单位如何走向灾难的？问题隐藏起来、不了了之、越来越多、越来越大、直到团队崩溃！ 兼听。想法同、部分不同、都不同？ 积极正面，不在下属面前发牢骚。,33,面对属下一定要谈正面、希望、干成事的好处。 对上级要谈问题,帮下属争取更多的资源。,图中你看到了什么？,帮人们寻找藏匿在乌云中的霞光。这是文化工作者的责任。,34,如果要批评- 这个世界没有人会为你改变! 批评与说教改变不了人,破坏自尊:改变从自己开始(如孩子练琴)。你的批评一开始他便进入如何反驳你的思考，后面的话根本没听进去！ 刮胡子前先抹肥皂. 螺钉寓言故事 强硬的批评:说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，和谐变成了怨恨， “忠言不必逆耳，良药不必苦口”。,35,6、团队角色应用法,只有没用好的人才,36,团队成员的疑问,团队是为了一个共同目标而工作的组织。 在一个5人、10人或20人的团队中，总有不同的人组成，一些人的表现和特征引起管理学界的注意，团队角色是一套深受团队建设者喜爱的一种方法。贝尔宾（Belbin）1981年提出了一组八个重要角色 。,为什么团队中每个人的特征表现不同？有些甚至令人不快？,37,团队的8大角色,依据贝尔滨的研究，根据人的性格和气质把团队分成8种角色 协调人 实干家 塑造家 智多星 外交家 监督员 凝集者 善后者,38,8种角色的作用,智多星出一个好主意，由塑造家把这个主意变成可以实施的具体步骤，实干家进行具体实施，监督员认真负责方案的制订及实施过程，使各步按原计划完成，协调人起着统帅作用，协调各种人进行协同工作，达成意见统一。凝集者使人际关系和谐，缓解塑造者及及其他人造成的人际矛盾。又善后者想出意外发生事情的对策。,39,启示,1、一个团队各种角色都要有，角色齐备。 2、要避免重复，有的角色可以多，有些角色不能多，实干家可以多，善后者一个就可以了。 3、在一个团队中要喜欢用人所长，发现每个人的优点与优势、类型。 4、要容人之短。切勿以自己的长处来强人。因各种人都有作用。 5、要主动补位，一个人应适应多种角色，必要时承担多种角色，进行角色转换。 6、要增加弹性，根据需要的变化而变化。,40,7、党支部情感管理CARES工作模式？,C创造性的沟通（creative communication） A氛围与赞赏(atmosphere and appreciation for all) R尊重与存在的理由(respect and reason for being) E共鸣与热情(empathy and enthusiasm) S服务与支持(service and support),41,情感型党组织工作模型,以“员工”为中心，充分利用可以利用的资源，一切工作围绕着“员工”转，把工作场所变成一个温暖友好、充满愉快的地方，帮助企业创造出更加关爱员工、更具有创造性、更加有趣的工作环境。推动工作的力量，由自上而下的压力，变为上下互动的合力。,42,C创造性的沟通（creative communication） A氛围与赞赏(atmosphere and appreciation for all) R尊重与存在的理由(respect and reason for being) E共鸣与热情(empathy and enthusiasm) S服务与支持(service and support),情感型党组织工作模型(CARES),43,8、阳光心态塑造法,每个人面对逆境的转化能力不同，阳光心态塑造的过程就是逆商提升的过程,44,具有阳光心态和积极人生态度的人，面对逆境转换能力就强，具有消极人生态度的人，面对逆境，往往一蹶不振，士气低落，牢骚满腹，甚至出现心理问题。 阳光心态对和谐企业创建和职工个人的发展、个人生活幸福都具有重要意义。,45,阳光心态的塑造的方法工具,. 一要培养职工积极的人生态度。不同的心态导致不同的人生，人生态度决定成败，积极的人生态度是重要能力之一，积极的人生态度是获得尊重和快乐的最好途径，调整心态是克服厌倦的首选之策。任何一种工作做久了都会令人心生厌倦、感到没有出路。其实，问题也许并非出在工作本身上，而只是人的心理作用。要引导职工在工作中，永远都不要忘记随时调整心态，因为工作的突破取决于人自身的突破。 二要引导职工不断反省自己。说别人不好就是说自己，看别人不顺眼是自己修养不够。要经常从“素质基础、品质基础、行为基础、效果基础”几个方面来衡量自己、反省自己。“美人所美、各美其美、美美与共，天下大同”。引导职工学会“放弃”过去和未来，把握好当下的生活。 三要采取方法强化职工“逆商训练”，增加职工面对不如意的环境，不如意的情景的时候，训练他们反映能力、适应能力和转化能力 。四要培养员工内心和谐的能力。幸福，除了人与人的和谐、人与自然的和谐外，更重要的是“内心和谐”。就是古人说的“知足知不足，有为有不为，知足常乐”。干应该干的，不干不应该干的；得应该得的，不得不应该得的；走应该走的路，不去不该去的地方。如此，才能快乐和幸福。,46,9、故事引导法,相比道理和故事，人们更愿意听故事，富含哲理、道理、启示的故事，对于改变一个人的观念、思想，能起到比说教更好的作用。日常思想工作中，善于把讲故事运用到工作，才能积极化解抱怨、疏通思想、开启智慧。可以通过开展“讲故事、说管理、促发展”活动，全员参与，思考管理提升的问题。也可以开展讲故事激活力，促进担当责任，操之在我。,47,三山两院平心态 佛像与石板解心结 小和尚化怨释怀 讲故事、说管理、促发展活动,故事大王-毛主席：,48,精神永存：讲白求恩、张思德、邱少云、董存瑞、罗盛教、黄继光、雷锋、愚公移山、铁人王进喜 前车之鉴：讲石达开、项羽、李自成（甲申三 百年祭）等 战略之争：讲历史著名战役等,每个人都是自己经历的产物，经验不是经历过什么，而是对经历过事情的反应。经历过一件事情，一个挫折、逆境，然后进行反省，改变自我，变成一个新的自我，每一个人的成长，都是这个过程的周而复始。这个过程案中，每个人一生经历的事情有限，需要学到的能力和磨练无限，不可能事事都经过自己的亲身经历，组织提供相应的体验，也可以达到同样的改变一个人的目的。提供相应体验的方式有多种，常用的有：,10、体验式培训法,49,一是案例模拟法，MBA教学常用的方法。对一个案例进行实战模拟，分析，讨论，集体智慧风暴等，达到洞悉真理，改变认知的目的。,案例培训评分表,50,二是角色扮演法。设定两个角色，设定特定的情景进行角色扮演，同时对其表现进行评价。从而间接体验某种角色需要的能力和素养。,三人一组。 一人扮演经理（教练） 另一个人扮演雇员。 第三个人扮演裁判，提供反馈，用反馈表填写反馈意见。,51,三是教练技术法。练技术就是教练用示范、引导和感召的方式，通过改变被教练者的心态、习惯和思维能力，最终让被教练者的潜能得到开发，从而实现自我超越的技术。 四是拓展训练。通过目前市场上拓展训练基地的特有项目的设计，让参加人受到特定的思想、心理、认知和行为的调整。,体验式培训法：,52,教练技术就是教练用示范、引导和感召的方式，通过改变被教练者的心态、习惯和思维能力，最终让被教练者的潜能得到开发，从而实现自我超越的技术。 你无法教人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。” -物理学家伽利略,教练的三大作用,像指南针-教练是一个有方向的过程，没有目标就没有教练；但是指南针不会告诉你什么是正确的方向，因为目标是你自己制定的。 像镜子-教练是一面会说话的镜子，如实的反映人们当下的状态；镜子不会告诉你如何穿衣服，但镜子会让你看到自己穿的怎么样。 像催化剂-教练相信你已具备变化的所有条件，他只是帮助你行动更快一点，像催化剂一样。,有意愿做好思想政治工作，又不断学习、思考、创新思想政治工作方式方法，根据员工心理变化和解决实际问题的需要出发，选择合适的方式方法，才能不断增强思想政治工作的感召力和影响力，实现习总书记对思想政治工作思想上解惑、精神上解忧、文化上解渴、心理上解压的要求。使我们党的组织，“冬天像火炉、夏天像凉棚”，成为职工群众的贴心人。,55,谢谢大家！,56,