账户分析培训PPT.pptx

账户分析 成熟客户的账户优化体系 Baidu Confidential2/ 业绩压力不好完成？ 客户要求提升投放效果？ 客户抱怨消费异常 ？ 账户优化工作量巨大？ 尽力优化后不知道效果咋样 ？ 你是否面临着类似的问题？ 账户分析 能帮助您 1）增强优化能力，提升业绩水平 账户分析提供了推广流程全阶段表现指标（多达20余个原因指标）， 方便定位优化潜力点，同时针对这些潜力点提供具体的优化建议，可 以提升账户效果，进而提升客服业绩。 Baidu Confidential3/ 2）轻松应对来自客户的压力（优化要求、异常追查） 对于提升效果类要求，通过账户分析可以轻松定位优化潜力点，提升推广效 果；对于异常追查类要求，通过对比结果指标和相应的原因指标之间的关系 ，可以快速定位异常的原因。 3）提供科学的优化流程和工具，提高优化效率 账户分析是一套完善的推广全流程模型，能有效提升优化效率 4） 方便检验优化效果，指导后续优化 “发现潜力，进行优化，查看效果”是账户优化的完整闭环体系，通过提供 账户全阶段推广效果指标数据，为持续优化提供了保障。 账户优化流程 Baidu Confidential4/ 如何优化 优化建议 优化方法 发现优化潜力 有哪些优化潜力 哪些项潜力较大 效果检验 实时反馈 优化分析 展现量 点击量 访问量 转化量 Step2：通过四阶段模型了解推广现状。 Step3：针对具体推广阶段定位优化点。 Step4：查看针对推广阶段的优化建议。 “账户分析”四部曲 Ø 提供大到全账户级别，小到关键词级别的账户 分析 Ø 提供20余个反映账户表现的关键结果指标和 原因指标 Ø 提供最长3个月的数据指标趋势分析以及对比 分析 Step1：灵活选择分析对象 第一步：灵活选择分析对象-时间段选择 Baidu Confidential6/ 两种选择方式，供您选择！ 1. 普通时间段筛选 您可以选择最早前90天，最近昨天的统计数据 2. 对比时间段筛选 点击“与其他时间段对比”后，您可以再选择一个 时间段，与之前时间段进行对比。 第一步：灵活选择分析对象-分析目标选择 Baidu Confidential7/ 方式1：选择全账户、计划、单元查看分析报告 方式2：选择具体关键词查看分析报告 B、快捷方式选取关键词：为了方便客户找到 其关注的词，系统自动提供账户中高消费、高展 现、高点击、高浏览量的关键词 三种方式，帮您快速定位想分析的目标！ A、关键词查询功能：客户输入关键词字 面可以在整个账户范围内进行精确查询 第一步：灵活选择分析对象-分析目标选择 Baidu Confidential8/ l收藏当前所选的分析目标： 客户可以方便的保存当前分析报告分析目标 l查看所收藏的分析目标： 收藏的分析目标会按照计划、单元、关键词三个 维度组织起来，点击某一个具体分析目标，就可 查看相应的分析报告 l管理分析目标： 客户可以删除单条或者全部清空所选分析目标。 第二步：通过四阶段模型了解推广现状-展现 Baidu Confidential9/ 展现量 展现时长 提前下线时间 预算值 有展现关键词 数/占比 匹配模式 短语匹配展现 比率 广泛匹配展现 比率 推广地域数 Ø 有展现关键词数：指一天内有过展现的关键词数 Ø 有展现关键词比率：一天内有过展现的关键词数占比 Ø 广泛/短语匹配展现占比：一天内有展现的广泛匹配/短语匹配关键词数占比 Ø 每日/周预算：一天内的预算值（每周预算/每日预算） Ø 展现时长：一天有展现的时长（精确到小时） Ø 提前下线时间：账户、计划因预算不足当日最终撞线的时间 Ø 推广地域数：当前层级推广地域数 l 展现阶段指标内容和结构： l 展现阶段指标含义 结果指标 原因指标 Baidu Confidential10/ 第二步：通过四阶段模型了解推广现状-点击 点击率、点击量 有点击关键词数/占 比 左侧首屏展现比率1/2/3星关键词比率 质量度 （针对单个关键词 ） l 点击阶段指标内容和结构： l 点击阶段指标含义： Ø 有点击关键词数：一天中被点击的关键词数 Ø 有点击关键词比率：一天中被点击过的关键词占账户中所有有展现关键词的比率 Ø 左侧首屏展现比率：一天中关键词左侧首屏展现量占总展现量比率 Ø 1星关键词比率：网民检索高峰期1星生效关键词占当前层级总生效关键词的比例 Ø 2星关键词比率：网民检索高峰期2星生效关键词占总生效关键词的比例 Ø 3星关键词比率：网民检索高峰期3星生效关键词占总生效关键词的比例 Ø 质量度：关键词一天最终的质量度 结果指标 原因指标 Baidu Confidential11/ 第二步：通过四阶段模型了解推广现状-浏览 浏览量 推广页面不连通 比率 连通速度跳出率 结果指标 原因指标 l 浏览阶段指标内容和结构： l 浏览阶段指标含义： Ø 推广页面不连通比率：指对应层级（账户、计划、单元）中被拒绝目标网页url占总url的比率 Ø 连通速度：对应层级（账户、计划、单元）对应的推广URL平均打开时间的平均值 Ø 跳出率：只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总的访问次数的百分比。 Baidu Confidential12/ 第二步：通过四阶段模型了解推广现状-转化 转化 阶段只提供 转化量 数据 这里的转化量是根据客户在百度统计中设置的转化目标统计的。 注：浏览阶段 和 转化阶段的数据只在客户开通百度统计的情况下才会有数据。 Baidu Confidential13/ 第三步：针对具体推广阶段定位优化点-选择数据指标 l 点击指标选择下拉框，客户可以选取原因指标和结果指标进行对比分析； l 在某个阶段，客户除了可以查看当前阶段的结果指标和原因指标外，还可以查看全部推广阶段指标。 第三步：针对具体推广阶段定位优化点-查看flash图 Baidu Confidential14/ 结果指标： 原因指标： 为了定位展现量下降的原因，需要对影响展现量的原因指标逐个进行分析，定位最终的原因。 如下图示，查看影响展现量的所有原因指标，均呈现较稳定的状态，唯有提前下线时间呈现下降 趋势，根据以上分析，定位展现量下降的原因为提前下线时间逐步提前。 第三步：针对具体推广阶段定位优化点-查看详细数据 Baidu Confidential15/ 除了账户分析“四步曲”之外，用户还可以选择关注的指标，查看具体数值。 第四步：查看针对推广阶段的优化建议 Baidu Confidential16/ l 优化建议会根据分析阶段分别给出 l 点击阶段 和 展现阶段 的优化建议 与 之前账户优化模块提供的建议相同； l 为了打通整个漏斗优化流程，在分析模块中增加“浏览阶段”和“转化阶段”优化建议。 展现阶段优化建议包括： Ø 账户余额不足 优化建议 Ø 预算不足（账户、计划）优化建议 Ø 获得更多展现机会（包括：关键词推荐、推广时段优化以及匹配模式优化）优化建议 Ø 关键词没有生效优化建议 Ø 创意没有生效优化建议 点击阶段优化建议包括： Ø 质量度过低，没有稳定的左侧展现资格优化建议 Ø 已具备推左资格的词，出价过低，无法在左侧首屏展现优化建议 浏览阶段优化建议包括： Ø 推广页面无法连通优化建议 Ø 推广页面连通速度慢优化建议 Ø 高跳出率优化建议 转化阶段优化建议包括： Ø 分析转化路径报告 Baidu Confidential17/ 谢谢！