1、年度绿植花卉服务方案投标方案（技术方案）招标编号：.投标方报告说明声明：本文内容伯息来源于公开渠道,对文中内容的掂确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供会考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据，目录第一章服务工作内容及方案41.1. 项目概况41.1.1. 主要工作内容41.1.2. 服务地址41.2. 服务目标及服务范围5第二章组织措施72.1. 采购工期72.1.1. 派送计划保障措施72.1.2. 从组织及机械、劳动力配备上保证72.1.3. 从工程材料供应上保证72.1.4. 从后勤保障上保证72.1.5. 从做好协调关系上保证82.2. 花卉供应备货方案92.2
2、1. 材料采购92.2.2. 材料的检验92.3. 机具投入保证措施122.3.1. 机具设备进场保证措施122.3.2. 设备的修理13第三章管理体系集中难点分析143.1. 项目实施人员岗位职责153.1.1. 运输配送主管岗位职责153.1.2. 运输调度专员岗位职责163.1.3. 配送专员岗位职责173.1.4. 装卸专员岗位职责183.2. 难点、重点分析193.2.1. 保水剂193.2.2. 抗蒸腾防护剂193.2.3. 采用“护树宝”无纺布193.2.4. 植物防冻液203.2.5. 造林专用喷雾机使用203.2.6. 投入先进的通讯设备203.3. 务质量承诺及保证措施2
3、14.1. 质量目标214.1.1. 量保证体系214.1.2. 质量保证程序224.1.3. 质量管理机构图234.1.4. 质量保证体系图244.2. 质量保证措施254.2.1. 建立质量责任制254.2.2. 人力资源管理264.2.3. 建立材料进场检验管理制度264.2.4. 思想教育保证措施274.2.5. 技术管理保证措施274.2.6. 施工保证措施284.2.7. 苗木种植工程质量保证措施304.2.8. 全年苗木保洁保活措施324.2.9. 施工过程监督及检杳、质量控制技术措施414.2.10. 质量通病防治措施424.3. 质量控制的原则464.3.1. 坚持“质量第一
4、业主满意”的原则.464.3.2. 以人为核心的控制原则464.3.3. 预防为主的原则474.3.4. 严格检查、一切用数据说话的原则474.3.5. 科学、公正、守法、规范的原则484.3.6. 施工方法控制的原则484.3.7. 施工环境控制原则484.3.8. 工序交接检控制原则494.3.9. 质量缺陷处置原则494.4. 质量控制方法514.4.1. 质量控制的基本方法514.4.2. 施工资料的控制524.4.3. 质量过程控制544.4.4. 质量因素控制564.4.5. 施工工序质量的控制564.4.6. 质量问题的分析及处理程序59第一章服务工作内容及方案1.1. 项目概
5、况1.1.1. 主要工作内容XX局生产指挥中心约150间办公室及公共区域绿植花卉盆栽租赁、各站点绿植花卉盆栽采购工作。根据招标方需求供应生产指挥中心租摆绿植花卉盆栽1批，参考技术规范书要求定期对租摆盆栽进行保养维护。保证租摆植物长势良好、无枯枝干叶、无病虫害、植物面层具有光泽、叶片无尘土，通过定时诊断植物生长情况完成植物浇灌、补充养分等工作。根据招标方实际采购需求，不定时供应各变电站点绿植花卉盆栽，送货地址与租摆服务地址一致。1.1.2. 服务地址XX南城中区海关路22号1.2. 服务目标及服务范围(1)租摆植物应保证植物长势良好、植株茁壮、无枯枝干叶、无病虫害、植物面层具有光泽、叶片无尘土，
6、固定摆放的租赁植物应根据其生长定时进行浇灌、补充养分。(2)桌面绿植套筒应统一定制标准，并保证托盘统一、干净整洁。地面绿植花卉容器应参考报价表规格中高度及质量要求配备，植物摆放位置根据实际环境情况具有一定合理性，烘托出生态办公环境。(3)投标方需配备一名养护人员，养护人员每周定时对XX局生产指挥中心租摆绿植进行检查养护1次。根据植物生长判断是否需要更换或补充营养药剂，检查养护所产生的耗材费、路费、运输费均由投标方承担。(4)养护内容包括根据植物生长状况进行的浇灌、喷雾、修株整形、营养供给、病虫害防治等。绿植养护所需的耗材均由投标方负责提供。(5)养护人员在养护过程中应做到植物造形保持美观，摆放
7、合理，叶色自然。铺垫的石子及陶粒保持整齐、干净。(6)养护人员进行养护时要随身携带干净抹布、剪刀、塑料布、营养液、小喷壶及基本杀虫药剂。发现植物有黄叶、破损叶、多余枝叶要及时修剪。保证花卉定期修剪、无病虫害及花卉单面长时间缺光现象。(7)养护人员在进行养护时，要保证鞋底干净无泥水；桌面、地面及周围设施不被污染及损伤；保证浇完水或浸泡完毕的花卉，没有污水溢流现象。(8)养护人员在养护工作中，要遵守招标方的规章制度，不做与养护无关的事，不妨碍招标方的正常工作。(9)养护期间如植物出现严重黄叶、枯萎死亡现象，应在48小时内以相同品种或相近品种的植物进行替换确保招标方的办公绿化环境不受影响。第二章组织
8、措施2.1. 采购工期本项目服务期限为2022年07月O1.日-2024年06月30日（贰年）。2.1.1. 派送计划保障措施为确保该采购项目工期，在起花、包装过程中充分发挥我公司专业技术力量和机械设备的优势，狠抓现场的全面管理，精心组织，合理安排，保证日常工作有组织、有计划、按步骤的顺利进行。具体措施是：2.1. 2.从组织及机械、劳动力配备上保证公司抽调精干人员组成项目管理部，统一指挥，协调各现场的施工，抽调精干的技术力量和先进的施工机械设备，组成供应职能部门。同时公司可以提供优秀、充裕的运输配送工，在采购高峰期人工数可以及时增加人数，以保证供货时间。2.1.3. 从工程材料供应上保证由供
9、货部负责，组成专门班子，根据施工计划制定供应的计划、采购、运输和保管，保证供应的需要，杜绝停工待花现象的发生。2.1.4. 从后勤保障上保证加强对作业机械设备的保养、维修，保障其正常的运转。由机械设备部负责组建专门的维修小组，配足机械设备的零配件，一旦机械设备出现故障，应及时进行抢修或调换替补，以保证施工的需要。搞好职工食堂，搞好个人和环境卫生，防病治病，保障职工身心健康，保持正常的出勤率，以利采购顺利进行，确保工期。2.1.5. 从做好协调关系上保证加强与当地部门的联系，做好与当地政府和群众的协调工作，尊重当地的风俗习惯，搞好现场的环境卫生，维护人民群众的利益，求得当地政府和人民群众的支持，
10、加强精神文明建设，文明作业，使采购顺利进行，确保工期。2.2. 花卉供应备货方案2. 2.1.材料采购根据质量方针和质量F1.标的要求，选择合格的花卉，保证所有花卉的质量能满足采购规定的要求，做到比质比价，质量第一，品质证明与物相符。1、建立合格的供应队伍采购员对供应商进行现场考察及产品检测，形成供应考察报告，我司会经采购部门审核合格后，成为本工程合格供应商。2、供应计划的编制项目供应计划由现场采购员按月或周进行编制下达到我司。若施工现场贮存场地充分，我司则按月编制供应计划：若场地狭小，我司则按周编制供应计划。2. 2.2.材料的检验1、质量要求1.1花卉品种纯正率100机到现场成活率100%
11、1.2 植株冠幅饱满紧凑、花型饱满、通直，不偏冠和歪斜，长势良好；1.3 花干通直无病虫害，根系完整，无损伤，无折断、枯枝或缺失现象：4、花卉派送方案花卉属于鲜活的植物产品，具有易凋亡、易腐烂等特点，其运输讲究时效性、专业性、保鲜性。根据项目相应距离我司选择陆运货车方式。配送应该注意的细节第一，配送人员配备工作牌，包括公司名称、员工姓名、编号等，衣着整洁。第二，在花材的选择上，挑选部分带花色花卉，可以开放时间长些；再挑选部分半开花卉，保证即时种植效果。注意不要在花瓣上喷水，一是对花朵保鲜不利，二是有的包装材料遇水会掉色。第三，运输前到运送目的地实地踏勘踩点，针对现场情况确定运输方案。第四，运
12、输途中配备运送专员，以免造成走偏路、走差、绕道等情况，耽误到场时间。若气温过高或运距较远应采取保温和防晒措施。如遇大雪、大雪、雨大等恶略的天气情况下，应及时调整运输时间，与施工现场及时沟通，保证人身安全和花卉的成活率。运送花卉的工具应当是封闭式或是有防雨篷的车辆，以减少风力损坏。如没有带雨篷的交通车辆，需用遮阴布覆盖，保证花卉到场的白身情况，提高成活率。第五，运输车到达采购人指定位置时，禁鸣笛，车速不能过快，必须服从指挥，停到指定位子。第六，花卉送达后一定要客户在销货单上签收，要配上相应的咨询电话，方便客户有问题时直接与公司联系，还要记得携带相关票据。另外，一般客户在订花时都会约好送花的时间。
13、考虑到可能堵车等因素，为了保险起见，我们会选择提前一点把花卉送到。我司认为客户要求某个时段送花肯定有其考虑的特殊要求，所以还是尽量准时最好。因此，在配送花卉之前最好与客户沟通，询问是否一定得准点送达。如果到达时间早了一点，配送员可以在附近等一会儿到准点时再送上门。2.3.机具投入保证措施2. 3.1.机具设备进场保证措施1、为保证租赁质量，必须明确规定租赁要求，项目经理部根据施工进度计划、综合库存情况，提前制定设备采购租赁计划表，并报材料部。2、设备采购租赁计划表中应明确租赁机械设备的类别、规格、型号、租赁的数量、进场日期、有关供方过程、设备、人员资格、质量管理体系的要求、产品服务要求。3、机
14、械设备保养目的是为了保持机械设备的良好技术状态，提高设备运转的可靠性和安全性，减少零件的磨损，延长使用寿命，降低消耗，提高机械使用的经济效益。保养分为例行保养和强制保养。(1)例行保养例行保养属于正常使用管理工作，它不占用机械设备的运转时间，由操作人员在机械运转间隙进行。其主要内容是：保持机械的清洁，检查运转情况，防止机械腐蚀，按技术要求润滑等等。(2)强制保养强制保养是隔一定周期，需要占用机械设备的运转时间而停工进行的保养。强制保养是按照一定周期和内容分级进行的。保养周期根据各类机械设备的磨损规律、作业条件、操作维护水平及经济性四个主要因素确定。2.3.2.设备的修理1、机械设备的修理，是对
15、机械设备的自然损耗进行修复，排除机械运行的故障，对损坏的零部件进行更换、修复。对机械设备的领检和修理，可以保证机械的使用效率，延长使用寿命。2、机械设备的修理可分为大修、中修和零星小修。在本项目供货其间，由工程部和机驾工配合对每部机械跟踪保养、确定如何修理。3、大修是对机械设备进行全面的解体检查修理，保证各零部件质量和配合要求，使其达到良好的技术状态，恢复可靠性和精度等工作性能以延长机械的使用寿命。4、中修是大修间隔期间对少数总成进行大修的一次性平衡修理，对其他不进行大修的总成只执行检查保养。中修的目的是对不能继续使用的部分总成进行大修，使用整机状况达到平衡，以延长机械设备的大修间隔。5、零星
16、小修一般是临时安排的修理，其目的是消除操作人员无力排除的突然故障、个别零件损坏，或一般事故性损坏等问题，一般都是和保养相结合，不列入修理计划之中。而大修、中修需要列入修理计划。并按计划按检修制度。第三章管理体系集中难点分析针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于本项项目系统平台实施和管理的组织和领导机构。本项目组织机构如下图：3.1.1.运输配送主管岗位职责运输配送主管的主要职责包括合理安排运输配送人员,合理调配运输车辆，指导和监督配送工作等，其具体职责如图1所示。制定运输配送日常管理制度，并倒击落实执行负员审讨俄输配送计划，并
17、监督实施纨织做好运输配送设施设备的日常管理工作负货运输车辆的组织、调配和管理对运输配送过程中产生的单据和档案进行管理弓员进行调度和安才i完成领导临时交办的工作运输调度专员主要负责运输规章制度的草拟、车辆的调度、运输费用处理等工作事项，保障货物的及时运送和在装车过程中的完好，其具体职责如图2所示。协助运输配送七管制定运输规章制度和安全管理制度组织执行并监咨IKa制订月度运输计划，报运输配送主管审核后监留执行合理进行乍辆周度，确保运输效率Fj；Fsr保险班用，在相关单证上签字审核发运要求，选择最佳发运路线和方式配送专员主要负责制订配送计划，协调客户或供应商配送需求，优化配送方案等工作，其具体职责如
18、图3所示。J1.制订花卉配送计划，并组织执行监控花卉的发送及运输，以保证花卉配送的及时、安全负员与客户或供应商进行沟通.协调配送过程中发生的问题优化配送作业流程，不断提高配送工作效率完成领导临时交办的工作装卸专员的主要职责是组织装卸人员做好货物出入库时的装卸搬运工作。区I好找卸作业管理制度、流程建设负责帜装卸人员进行花卉装卸作业，保证按时按R装卸费负资组织花卉装载后的固封防护工作I根据仓储作业5S管理娈求，负员作业后的场地清扫和物资清理工作:负责装州人员的业务、劳动纪律、现场管:理等的日常检杳、母导、考核工作5完成额导交付的其他工作IK4.4.质量控制方法4.4.1.质量控制的基本方法1、“百
19、年大计，质量第一”我们把质量控制作为本工程控制的重点。2、“以人为本”调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，强化“质量第一”的观念，提高专业水平，避免人为失误，以人的工作质量带动工序质量进而提高工程质量。3、“质量预控”(1)在项目管理中，事先完善各种措施，用“人、机、料、法、环”和“图纸、方案”各方面条件的完善来保证质量。(2)质量意识教育：项目经理部成立后，针对工程特点，组织有关部门及人员制定质量意识教育计划。通过教育提高管理人员及供方单位施工人员的质量意识，并贯彻到实际工作中，以确保项目目标计划的顺利实现。(3)技术保障：根据工程特点，制定经济有效的施工技术方案，明确工程质量的关键控制
20、工序与控制点，贯彻并监督技术措施的实施情况，确保质量目标的实现。4、“过程精品”最终质量目标的实现，是大量的分项、分部工程质量目标实现后的综合结果。对项目整体而言，将按照实施的不同(8)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告；(9)审核并签署现场有关技术签证、文件等。2、现场质量检查(1)现场质量检查的内容1)开工前检查：目的是检查是否具备开工条件，开工后能否保证工程质量。2)工序交接检查：对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查。3)隐蔽工程检查：凡是隐蔽工程均要检查认证后方能隐蔽。4)停工后复工前的检查。因处理质量问题或某
21、种原因停工后需复工时，亦应经检查认可后方可复工。5)分项分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才许进行下一工序施工。6)成品及半成品保护检查：检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。7)现场巡视检查：深入现场，对施工操作质量进行检查。必要时，还应进行跟班或追踪检查。(2)现场质量检查的方法采用目测法、实测法和试验法进行检查。鹭阶段项目内容步项目计划；编制季节性施工措施：制定现场管理制度等。2事中质量控制定义在施工过程中进行的质量控制策略全面控制施工过程，重点控制工序质量措施工序交接有检查：质量预控有对策：施工项目有方案：技术措施有交底：图纸会审有记录：配制材料有试验：隐蔽工程有验收：
22、计量器具校正有复核；设计变更有手续；质量处理有复查；成品保护有措施：行使质控有否决；质量文件有档案（凡是与质量有关的技术文件，如水准、测量放线记录、图纸会审记录，材料合格证明、试验报告，施工记录，隐蔽工程记录，设计变更记录，竣工图等都编目建档）。3事后质量控制定义在完成施工过程形成产品的质量控制内容准备竣工验收资料，组织自检和初步验收;按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程进行质量评定；验收标准按设计文件要求和合同规定的内容完成施工，质量达到国家质量标准，能满足生鹭段项13内容产和使用的要求；结构达到设计能力；交工验收的建筑物要窗明、地净、水通、灯亮、制冷及通风设备运转正常；交工验
23、收的工程内净外洁，施工中的残余物料运离现场，临时建筑物拆除：技术档案资料齐全。4.4.4.质量因素控制影响施工项目的因素主要有五大方面，指：人、材料、机械、方法、环境。事前对这五方面的因素严加控制，是保证施工项目质量的关键。4.4.5.施工工序质量的控制序号项目内容1工序质量内容一是工序活动条件的质量；二是工序活动效果的质量。从质量控制的角度来看，这两者是互为关联的，一方面要控制工序活动条件的质量,即每道工序投入品的质量（即人、机械、材料、方法、环境和测量的质量）是否符合要求,另一方面又要控制工序活动效果的质量，即每道工序施工完成的工程产品是否达到有关质量标准。2工序质量控制原理采用数理统计方
24、法，通过对工序一部分（子样）检验的数据，进行统计、分析，来判断整道工序的质量是否稳定、正常。若不稳定，产生异常情况，必须及时采取对策和措施予以改善,从而实现对工序质量的控制。1、控制程序序号内容1检查各工序是否按程序进行操作2检查测量定位是否准确3检查“自检、互检、交接检”是否真实4检查分项工程评定表是否符合实际情况5检查隐蔽工程验收是否按程序进行6检查特殊过程是否按作业指导书进行施工序号方法内容1全过程全天候进行跟踪监控质量责任工程师对过程质量展开全过程、全天候的监督，凡达不到质量标准的不予签字认可，并责令期限整改。2抓住关键过程进行质量控制根据施工进度节点，突出重点，抓住关键过程进行质量控
25、制。为了控制关键过程的工程质量，要求编制施工方案，组织质量技术交底，下达作业指导书，对施工全过程实施质量检验。工程质量部加强对关健过程的检查和监督，使得关键过程施工质量始终处于受控状态。3接受工程监理、进行督促整改在自检的基础上，提请监理工程师检验签字认可，未有监理工程师签字认可的，不得在工程上使用或进入下一道工序施工。对监理工程师开具的施工不符合设计要求、施工技术标准和工程合同约定，或者存在的测量、质量、安全等隐患方面的整改通知，项目经理部予以及时落实、跟踪和督促限时予以整改，直至监理工程师验证签字认可为止。4严格把关，进行过程检验在施工过程中抓好过程检验。首先进行分项分部工程的质量复验，在
26、作业班组自检的基础上，对分项分部工程的质量进行复验认可；第二，对隐蔽工程采取连续或全数的检验和试验方法，对隐蔽工程验收记录进行复验认可，并在监理工程师核验签证后方可进入下道工序施工；第三，组织主要分部工程质量等级的核验。5针对产品保护进行系统管理对已完成并形成系统功能的产品，经验收后，即组织人力、物力和相应的技术手段进行产品保护，直至形成最终产品交付业主使用为止。2、过程控制的主要方法4.4. 6.质量问题的分析及处理程序1、质量问题分析的目的(1)正确分析和妥善处理所发生的质量问题，以创造正常的施工条件。(2)保证建筑物的安全使用，减少事故的损失。(3)总结经验教训，预防事故重复发生。(4)
27、了解结构实际工作状态，为正确选择结构计算简图、构造设计，修订规范、规程和有关技术措施提供依据。2、质量问题的分析和处理质量问题分析、处理的程序，按本节中的质量问题分析、处理程序框图执行。事故发生后，质量部必须及时组织调查处理。事故处埋的基本要求是：安全可靠，不留隐患，满足建筑功能和使用要求，技术可行，经济合理，施工方便。在事故处理中，要加强质量检查和验收。对每个质量事故，无论是否需要处理都要经过分析，做出明确的结论。3、问题不做处理的论证施工项目的质量问题，并非都要处理，即使有些质量缺陷，虽已超出了国家标准和规范要求，但也可以针对工程的具体情况，经过分析、论证，做出无需处理的结论。序号无需作处
28、理的质量问题1不影响结构安全、生产工艺和使用要求2检验中的质量问题，经论证后可不作处理3某些轻微的质量缺陷，通过后续工序可以弥补的，可不处理4对出现的质量问题，经复核验算，仍能满足设计要求者，可不作处理4、质量问题处理的鉴定质量问题处理是否达到预期的目的，是否留有隐患，需要通过检查验收做出结论。事故处理质量检查验收，要严格按施工质量验收规范中有关规定进行；必要时，还要通过实测、实量、荷载试验、取样试压、仪表检测等方法来获取可靠的数据。这样，才能对事故做出明确的处理结论。七、质量检查记录及统计分析1、质量记录的范围和格式质量记录包括工程质量记录（如检验和试验记录、不合格品报告等）和质量体系运行记
29、录（如质量体系审核报告、纠正措施记录等）。质量记录的格式和填写要求按我司的项目管理手册中的有关规定执行。各部门在制定支持性文件时，应根据项目管理手册中的有关规定明确质量记录的格式和填写要求。2、质量记录的收集序号部门工程质量评定记录工程质量记录质量体系运行记录1质量部负责收集施工检验和试验记录，工程质量验收记录，包括施工班组的质量检验及评定记录负责收集技术管理工作记录,如图纸会审、技术交底记录负责收集整理不合格品报告、纠正和预防措施、工程回访保修、统计技术应用、内部审核和外部审核等记录2技术汇总、整理并保存技术管理工作记录负责收集整理检验、测量及试验设备校准等记录3物资负责收集进货验证记录、物
30、资负责收集技术管理工作记录负责收集整理供应商评价与选择序号部11工程质量评定记录工程质量记录质量体系运行记录部检验和试验记录等,如图纸会审、技术交底记录等记录3、质量记录的管理序号项目内容1类别质量文件文件控制记录：质量专业人员培训、考核、资格等记录；特殊与关键过程的鉴定记录：质量检查记录；产品检验与放行记录；施工班组管理记录；成品与半成品保护记录；不合格品控制记录。质量记录各类检验评定资料；各类进场材料的出厂合格证或检验报告；各类试验检验资料：碎施工记录、施工H记、技术交底资料、工序追溯记录资料、分项工程质量评定表。2原则项目的施工过程必须有证明其过程的质量记录，完成质量记录是项目每个管理人员的基本职责，质量记录形成时应注明日期。3控制质量记录实行三级管理，项目的管理人员应建立并保存与职责相关的记录；质量记录的保管人应方法编制质量记录目录，注明质量记录名称、类别、形成日期、保管人。质量记录到期后按规定进行销毁。项目的质量记录必须具有可追溯性。质量记录的借阅、查阅应有登记，只有符合借阅、查阅条件的人才可以借阅、查阅。登记表中必须注明质量记录名称、编号。4管理实行统一领导，分工管理。
