欢迎来到三一文库! | 帮助中心 三一文库31doc.com 一个上传文档投稿赚钱的网站
三一文库
全部分类
  • 幼儿/小学教育>
  • 中学教育>
  • 高等教育>
  • 研究生考试>
  • 外语学习>
  • 资格/认证考试>
  • 论文>
  • IT计算机>
  • 法律/法学>
  • 建筑/环境>
  • 通信/电子>
  • 医学/心理学>
  • ImageVerifierCode 换一换
    首页 三一文库 > 资源分类 > DOCX文档下载
    分享到微信 分享到微博 分享到QQ空间

    采购人网络运维外包服务考核标准(2024年).docx

    • 资源ID:441099       资源大小:10.99KB        全文页数:2页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:5
    快捷下载 游客一键下载
    账号登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录 QQ登录 微博登录
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要5
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

    加入VIP免费专享
     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    采购人网络运维外包服务考核标准(2024年).docx

    1、采购人网络运维外包服务考核标准项目分值比E3分值考核指标项扣分标准得分运维人员40机构与人员5驻场人员及组织架构符合采购文件要求驻场人员少了学校采购文件耍求或在培训后技术能力仍达不到要求,每出现一次扣1分5专职团队人员变更通知人员变更没有及时以书面方式告知校方,每出现一次扣1分10人员素痂及服务态度对校方运维监管人员F达的工作任务不执行或消极推诿,每出现次扣2分10运维人员旷工在未获校方批准下,有驻场人m擅自离岗,每出现一次扣2分10运维人员迟到早退驻场人员不遵守驻场运雄考勤制度,每出现1次扣1分运维保障60日常管理10每季度制定详细的网络运维服务优化方案根据学校网络和用户实际使用需求的变化及

    2、时优化网络保障服务,若未按时生动向校方提供详细的网络运维优化方案,缺少一期方案扣5分.5每日核心设备的巡检未进行关键核心巡检,月/季度巡检报告没有相关数据,每出现一次扣I分5学校主要业务系统每日测试未进行学校主要业务系统每日测试,月/季度报告没有相关数据,每出现次扣1分2每月接入设备的巡检未进行接入设备的巡检,月/季度报告没有相关数据,每出现诙扣2分2每季度对网络及数据中心机房、汇聚点机柜、接入层弱电间环境和设备巡检未进行网络及数据中心机房、汇聚M机柜、接入乂弱电间环境和设备巡检,月/季度报告没有相关数据,每出现一次扣2分2每月/季度巡检报告未提供月/季度巡检报告,每出现一次扣2分网络维护服务

    3、2网络监控未做网络监控并填写网络监控报表,每出现一次扣1分10网络日常维护因工作不到位遭到用户投诉,每出现1次扣1分10网络故障处理响应时间响应时间为I小时(以报表中派维及接单时间为依据),每超出1小时扣1分:话务中心出现长时间无人应答或未在1小时内及时派单情况,出现1次扣1分。10备件进场响应时间响应时间24小时,每超出12小时扣1分突发事件2突发网络事件响应时间突发时间须安排人员值守,2小时以内到脚,每超出一次扣1分备注:每月进行一次考核,付款期当月汇总12个月的平均考核分,90分及以上的,当期朦务费用按照100计算.80分-89分的,当期服务费扣除570-79分的,当期限务费扣除1060Y9分的,当期服务费扣除20%;低于60分的,扣除当期服务费且采购人有权提前终止服务合同.注:以上“技术要求”为实质性要求,必须完全满足或优于,否则响应无效.


    注意事项

    本文(采购人网络运维外包服务考核标准(2024年).docx)为本站会员(peixunshi0)主动上传,三一文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知三一文库(点击联系客服),我们立即给予删除!




    宁ICP备18001539号-1

    三一文库
    收起
    展开