1、农行扎根深山服务三农先进事迹今年来，我处在中共东溪镇委、镇政府和上级行的正确领导和支持下，紧紧围绕“支持地方经济发展，服务城乡群众生活，树立农行良好形象”的总体要求开展工作，实现了各项业务全面健康有序发展。20*年10月，各项存款余额达15*万元，比年初增加1*万元，完成上级行下达任务的102%。全年投放贷款200余万元。发行具有存、贷、转帐多功能一体的惠农卡4600张。设立助农取款转帐机210台。实现帐面利润*万元。内外部发展环境进一步优化，全年无任何案件事故、发生，三个文明建设再上新台阶。一、围绕宗旨，加大信贷支持力度，服务三农见成效。农业银行的宗旨就是服务“三农”，如何把服务三农的工作搞
2、好，让农民真正得到扶持，东溪分理处始终把“三农”这个中心放在本职服务工作的首位，每位同志坚持从我做起，党员带头，身体力行，东溪分理处同志都互不甘示弱，个个比着干、抢着干、合力干，把心劲和力量都用在工作上，特别是分理处的正副主任能够以身作则，勇于把急难险重的工作任务往自己头上揽，充分发挥党支部堡垒作用和发挥党员先锋模范作用。加大信贷支持力度，将惠农政策送到千家万户。随着农村青壮年外出务工，留守老年人偏多，“惠农”贷款的发放给工作增添了一些难度，东溪分理处的同志变等上服务为走上门服务，全年跑遍东溪镇各村组和高坡、黄猫等乡镇94村1500余户中，挨家挨户讲政策、宣传农业银行服务三农的相关常识，每逢盛
3、夏，天气炎热难耐，头顶烈火炙烤，脚下地气蒸人，身上汗湿衣背。穿行在乡村的密林小道中，不时还会碰上蛇在脚下乱蹿，山蚊（虱）子叮在身上肿痒难耐。再遇严寒冬天，东溪的天气格外寒冷，迎着习习寒风，脸上一阵阵刺痛，一天下来脸上都出现冻裂的小伤口，一不小心还会被山间小道旁的刺藤划伤，面对重重艰难困苦，全体同志工作作风不减，一点不动摇服务百姓的热情。今年以来分理处的同志下乡人均在100天以上，行程700余公里，全年发放乡镇居民、农户贷款200多万元。并充分发挥银行信用卡透支功能作用，利用柜面服务向储户宣传有关银行业务知识，推广金融产品，积极引导透支消费，全年设立助农取现点*个，发行惠农卡6600余张，全年实
4、现透支消费额*万元。切实方便农户存现取款，有力促进地方经济发展。二、立足窗口，以全新形象，坚持为社会服务。以创一流业绩着手，切实为大众服务。首先全处每位同志都摆正自己的位置，从营业窗口抓起，以“优、诚、新”努力为顾客创造一流的服务，对外先后推行“首问责任”，“大堂经理”制，对内开展争先创优活动，树立崭新的形象，实行微笑服务、真情服务。特别是今年刚分到分理处的几名新同志，在老同志的带领下，刻苦学习，努力工作，东溪分理处的全体同志始终拧成一股绳，不分上下班时间利用柜面和外出向储户宣传有关银行业务知识，推广金融产品，发展电子银行业务，20*年10月末各项存款净增1*万元，实现利润*万元，新增手机银行
5、户，网上银行*户，营销基金*万元，实现代理保险费收入*万元。三、以人为本，强化管理，打造一流的队伍。针对金融经营形势的恶劣环境和市场经济条件下出现的新情况和新问题。东溪分理处把以人为本，加强管理工作作为重要基础和主要工作来抓，始终致力于“工作为重，员工第一”的经营理念。尊重人、理解人、关心人、人与人之间平等相处，亲如一家。东溪分理处地处偏远山区，离县城远，每次进城距离远、下乡山高坡陡，条件相对较艰苦，为了保证全体员工能够有一个舒心的工作环境和良好的心情，处处关心员工的利益，时时考虑员工的利益，及时掌握员工的心里动态。积极开展送温暖活动，使广大党员和员工对工作充满信心，积极性充分调动起来。人气
6、聚，士气高，工作热情倍增，近两年，东溪分理处的各项存款都是以年净增千万的速度递增。同时分理处员工充分认识到，一个对自己工作单位环境满腹怨气，牢骚不断，看哪儿都不顺的人，他不可能对客户投以真情和真诚和微笑，不可能热情周到地为客户服务，要想顾客在三尺柜*得到的微笑和满意的服务，就必须首先要让员工感到舒心，心平气顺，要想处处让客户得到尊重，必须首先尊重员工，这是一个以心换心的这程，充分体现了以人为本的经营理念，促进社会和谐。四、真情奉献，贡献社会，树立一流的形象。2010、20*年连续两年7月份，东溪镇遭遇了10年不遇的洪涝灾害，每次洪水涨洪水，东溪分理处的同志就轮流24小时值班，在危急关头，全体员
7、工都是考虑到国家民族的利益高于一切，分理处的全体同志都严格落实抗洪抢险规定，做好充分的抢险准备，置个人的利益不顾，及时将重要凭证和资金转移到安全地带。在保证分理处各项抢险救灾工作的同时，全体员工积极参与全镇的抗洪抢险工作，主动到人手少的居民家中，帮助他们抗洪抢险。宋江河的水不断上涨，汹涌澎湃，天上的雨下个不停，分理处的同志走进居民家中，及时帮助低洼地带的居民搬运东西，排除险情。在抗洪抢险工作中，分理处主动向镇党委、政府报告情况，听从镇党委、政府的工作安排，始终与当地党委、政府和人民群众保持血肉联系，因此在洪涝灾害中涌现出了一幕可歌可泣的感人事迹。在困难的最前面，分理处员工没有被洪魔所吓倒，面对
8、洪水可能造成的威胁，他们首先想到的是国家财产不能受到损害，人民群众的生命财产不能受到损失。充分展现了农业银行干部职工的崇高境界和高尚的品格。分理处主任母发益在洪水来临之时还在县城支行办事，他得到情况后，就急匆匆地返回到单位，妥善安排单位工作，并参与到抗洪抢险的各项工作中，一直是默默无闻，冲在前、抢在前、干在前，直到洪水退却，那种不言苦、不怕累、不言弃的精神深深地感动了全体员工，激励着该所战胜洪魔的决心，在洪水退却的当天分理处的全体同志及时清洗被洪水浸泡后的淤泥，并在最短的时间内对外营业。在这次抗灾中，分理处的每位同志充分发挥先锋模范作用，同心协力，发挥不怕苦，不怕累的精神，三天三夜在抗洪前线，没有一个退缩，坚持24小时轮流值班，使国家的财产没有遭受损失。在这场十年未遇的洪涝灾害中，东溪分理处用实际行动贯彻落实“*”的重要思想，也充分体现了东溪分理处的凝聚力和战斗力。东溪分理处先后被东溪镇党委、政府表彰为服务“三农”先进集体。被*县支行评为服务“三农”先进单位，他们的一点一滴、一言一行都深深印在老百姓的心中，他们服务基层的每一步都烙在了东溪这片山山水水之间，在老百姓的心中，他们用朴实的行动深深刻下了中国农业银行服务“三农”这种亘古不变的执着、奉献和真诚。二0一一年十一月三日-1-
