酒店员工成长指引.pdf

1 / 17 编写人：卢嫣波 审核人： 微八酒店员工成长指引 b5E2RGbCAP 发布日期： 2009 年 3 月 19 日 版本号： 签发人： 目录 目录 2 第一章总则3 第一条宗旨3 第二条微八价值观3 第三条职业素养3 第二章职业素养层级4 第四条职业素养层级4 第五条职类4 学习标准 自检 申请考评 考核 面试 改进 标准模式 考评推动 培训帮助 标准牵引 成长的轨迹 一个优秀的职业经理人和 一个优秀的职业从业人员 应该以任职标准来严格要 求，一步一个脚印，不仅 在工作中锻炼，更要努力 地 学 习 ， 迈 向 更 高 的 阶 梯。 2 / 17 第六条职层5 第七条职级6 第八条职类、职层、职级及薪酬体系7 第三章职业素养内容及培养要求7 第九条职业素养构成要素与内容7 第十条基础素养8 第十一条专业素养9 第十二条管理素养10 第四章员工职业素养考核11 第十三条新进员工任职资格等级认定11 第十四条现有人员任职等级认定12 第四章员工晋升管理12 第十五条员工职业生涯发展路线12 第十六条员工发展通道设计13 第十七条专业类员工晋升条件14 第十八条管理类员工晋升条件14 第十九条管理培训生快速成长通道15 第五章管理人员的选拔、调动、任免及离职15 第二十条任务类管理人员的选拔、调动、任免及离职15 第二十一条工程级管理人员的选拔、调动、任免及离职16 第八章晋升的审批程16 第二十二条考试晋升16 第二十三条考核的组织方式16 第二十四条职务晋升 8-12 周 (12 周 专业 素养 岗位 见习 轮店轮岗培训+管 理素养培训 起点 晋升考核 快速成长到 初级主管培 训 1-8 周 (8 周 基础素养培训 5天 考核 0.5天 备注 : 基础素养考核合格是所有试用员工进入专业素养培养的必要条件； 管理培训生必须在轮店轮岗培训过程，完成专业素养的培训课程；专业素养考核合格是管理培训生 晋升到管理职位的必要条件； 如未进入轮店轮岗培训管理培训生标准版），管理培训生将不能晋升为初级主管。 16 / 17 3. 如内部无合适人选，可考虑外部招聘，由由需求分店/ 职能部门的负责人提出申请，报人力资 源部进行外部选聘，由用人分店/ 职能部门负责人面试，人力资源部考核通过后，报总裁办审 批后录用。uEh0U1Yfmh 二、免职批准权限及程序同上。 三、离职：分店 / 职能部门主管离职需要经其所属分店/ 职能部门负责人审核，总部人力资源部出具 意见，总裁办批准后方可按照规定办理离职手续，报总部人力资源部备案。IAg9qLsgBX 第二十一条工程级管理人员的选拔、调动、任免及离职 一、工程级管理人员的选拔 1. 各分店 / 职能部门负责人空缺时，如公司内部有符合提拔的人选，由总部人力资源部拟定内 部竞聘方案，按晋升规定考核后提名，报总裁/ 副总裁批准并任命后由人力资源部发布任命 书。WwghWvVhPE 2.如内部无合适人选，人力资源部组织外部选聘，由人力资源部组织任职资格考试，报总裁办 审批录用。 二、免职批准权限及程序同上。 三、离职：各分店/ 职能部门负责人离职需要经总部人力资源部审核，报总裁办批准后方可按照规定 办理离职手续。各分店/职能部门负责人离职必须办理离职审计。asfpsfpi4k 第八章晋升的审批程 第二十二条考试晋升 考试晋升是指任职资格升层时须通过集团相应的升职级考试。除了空缺需要增补外，原则上每年进行一 次考试升职级，并有名额限制。升职级名额计划由人力资源部拟订，由集团总裁办批准。ooeyYZTjj1 第二十三条考核的组织方式 一、参考资格。凡职业素养学分符合条件者均可报名参加升层考试。报名接受部门为集团人力资源 部。 二、考核方式。考试采取闭卷形式和业绩考核。管理类人员的试卷由集团总裁办与人力资源部共同考 核。专业类员工的试卷由集团人力资源部和分店/ 部门负责人共同考核。考试合格者才有资格申 请晋升。BkeGuInkxI 三、特殊情况由人力资源部提出候选名单，由总裁办批准破格晋升。破格晋升只调整职级，不改变职 层。破格晋升条件：PgdO0sRlMo 1.在市场业务发展、新事业开拓及内部管理等方面做出特殊贡献或重大贡献者。 17 / 17 2.非职务内合理化建议被采纳后，取得显著经济效益者。 3.新调入的特殊人才，初任职能资格等级过低者。 4.其他由总裁提出的人选。 第二十四条职务晋升 降） 公司的职业等级晋升与职务晋升是两种相对并行的激励机制，它们相对独立运作, 但又有着一些内在联 系。 1、在聘用管理干部时，原则上应从与该职务对应的具有同等职业素养等级的候选者中选拔。 2、因个人能力原因被免职或降职时，其职级也应作相应调整。调整幅度视具体情况，由人力资源部 提出方案，由总裁办决裁。3cdXwckm15 3、当职务晋升后，其职级明显低于该职务所要求的职业素养等级时，应适当培训提高其职业素养等 级，但提高的职级应为初始级。调整幅度由人力资源部视情况提出方案，由集团总裁办决裁。h8c52WOngM 4、正常的职务 岗位）调动，原则上保持原任职资格等级不变。 第二十五条附则 一、本制度的解释说明权属集团人力资源部。 二、本制度的未尽事宜经授权后，由人力资源部补充。 三、本制度的最终决定、修改和废除权属集团总裁办。 四、制度的实施时间为2009 年 4 月 1 日。 发文部门：总裁办签发人：卢嫣波 主送单位 部门）：总部各职能部门、各分店审核人： 抄送单位 部门）：总裁办 发文方式：电邮发文日期： 2009 年 3 月 19 日 密 级：公开 申明： 所有资料为本人收集整理，仅限个人学习使用，勿做商业用途。