儿科护士长自查自纠报告.doc

儿科护士长自查自纠报告晚上好大家！我，现在，我从护士那天起就从镇卫生院来过，我已经从镇医院合并到地区医院，成为现在的六个中央卫生中心之一，中央卫生中心，作为临床护士。我已经度过了整整8年，我也成为XX的儿科护士长，从原来的护士到现在的儿科护士长。其中，我有自己的努力和成就，我也认识到自己的缺点：管理缺乏层次，目标不明确，缺乏所有权，没有发挥好的主导作用等，导致一般在部门工作的护士懒，态度不严谨，热情不高，服务态度没有提高，护理质量没有提高，患者满意程度超过正常.正如周总裁所说，一个部门就像一个家庭。该部门的负责人是该家庭的家庭成员。护士长是这个家庭的管家，作为一个部门的护士长，我知道我没有履行管家的职责。所以，从今天开始，从现在开始，我将严格要求自己担任儿科护士长。一般护士带领继续前进！我的具体目标和主要措施和方法是：1.以患者为中心，患者满意度XX全国护理工作会议于1月27日至28日在举行。这是中华人民共和国成立以来举办的第三次全国护理会议。卫生部副部长主持了会议，并对今年的护理工作做了全面安排。XX年全国护理工作的总体要求是：服务改革总体情况，务实基础护理，改善护理服务，树立新的产业风格，促进医患和谐，提高患者满意度。可以看出，改善护理服务是护理工作最重要的方面，患者满意度是医院工作的核心。患者满意度得到改善。实质上，它是建立患者和医院之间的诚实关系。只有患者才能满足患者的需求。成为医院的忠实客户。医院中更忠诚的顾客，通过他们的口碑传播，医院的形象可以得到改善，医院的知名度可以扩大，其他患者也会受到影响。可以提高随访率和就诊率，稳定医院的市场份额。如何提高患者满意度？关键是要提供卓越的医疗技术和优质的服务。首先，我们必须为患者提供人文关怀，一切从患者的需求到思考问题，建立关怀和尊重人的思想。其次，要以热情，善良和温暖的话语来理解交感神经病患者的痛苦，以患者的自然感受，以住院指示的形式，介绍医院的环境，各种规章制度以及患者的权利和义务，加强患者沟通，便于了解疾病的发生和发展，详细说明各种检查的目的，预防用药，及时评估护理效果，让患者参与治疗和护理，消除紧张和焦虑，营造安全感觉，满足。同样，从患者的日期列表开始，详细说明费用和标准，以便患者能够清楚地了解消费情况。只要我们坚持以患者为中心，以患者满意为核心，以患者的需求为目标，提供高质量的个性化服务，医院的经济效益和社会效益就可以实现双丰收。2.加强护理管理，提高护理质量提高护理质量的关键是人力资源管理和护理质量。（1）落实各项规章制度，明确各阶层的责任，善于运用制度和标准管理人员，始终予以监督和提升。有一点是：虽然监管是必要的，但主要是由每个人自觉地训练和培养良好的谨慎和专业精神。（2）建立定量护理质量评估标准和护士评估标准，使用数据说话，通过评估，您可以了解护理中的薄弱环节，掌握各级护理人员的现状，并开展相关的知识和技能培训。有针对性的方式，使'人们尽力而为，只有充分利用它，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高整体护理人员任何想要站在工作岗位并不断进步的护理人员都需要：专注于专业，轻盈，重症护理和轻度护理。这12个字容易误导。作为护理人员，如何衡量“轻，重”？有必要用20个字来理解：做基础知识，做好专业;做好治疗，做好护理。（3）'以人为本'，关怀，关怀，尊重，理解护士，真诚相待，激发护士的积极性，让护士努力工作，只有这样才能让患者得到精彩3 / 3