1、文创产品的冷与热一学写调查报告学习重点、难点及练习-S学习重点（一）掌握调查报告主体内容撰写1 .叙述现象：能够依据实地考察时记录的观察访谈记录表，准确且有条理地叙述所观察到的现象。例如，在描述故宫博物院文化产品专卖店的情况时，要详细说明不同时间段的顾客数量，像“2020年9月15日上午，9点多店内顾客最多时有3人，10点到10点半顾客在15人左右”；顾客的组成情况，如“顾客中结伴（含家庭）而来的有37人，单独来店的人2人。来店里的顾客小孩3人，20岁左右的34人，30多岁的4人，50、60岁的有6人”；顾客的购买倾向，如“顾客主要观看和购买钥匙扣”等。要注意语言简洁明了，数据引用准确。2 .
2、分析现象：学会对叙述的现象和相关数据进行深入分析，从而得出相应结论。可以运用多种统计图辅助分析，如折线图能显示数据的变化趋势，分析顾客数量随时间的变化情况，得出“上午9点多顾客比较少，10点多以后人数逐渐增多并保持相对稳定”的结论；柱状图能清晰反映数据差异，通过对比不同性别人数的柱子高度，得出“顾客女性多于男性”的准确结论；饼状图能显示各部分在总和中所占比例，分析各年龄段人群所占比例，得出“来店的顾客以20多岁的年轻人为主，40多岁的顾客群体缺失”等结论。3 .思考原因：基于分析得出的结论，联系生活实际深入思考现象形成的原因。比如对于“上午9点多顾客比较少但10点钟之后人数增多”这一现象，思考
3、可能是因为文创用品店位置距离故宫博物院入口远，游客游览到此需1个多小时，且下雨会增加游客到达时间，同时游客一般先参观后购物等原因。4提出建议：根据存在的现象和思考出的可能原因，提出具有针对性和可行性的建议。例如针对顾客以女性和年轻人为主的情况，建议文创产品开发向这两类人群倾斜，同时也不能忽视其他群体的需求；针对顾客倾向购买100元以下产品的情况，建议生产部门重视质量同时降低成本，提供更多物美价廉的产品。（二）了解调查报告规范格式1 .标题：标题要简洁明了，能够准确概括调查的核心内容，吸引读者的注意力。例如“关于故宫文创产品市场冷热情况的调查报告”。2 .正文开头：用简要文字说明调查的目的、意义
4、如“本次调查旨在了解故宫文创产品在市场上的销售情况及消费者反馈，以探究文创产品的发展趋势，为文创产业发展提供参考”；或者先写出调查结论，提出问题，如“经调查发现，故宫文创产品深受年轻人喜爱，但在产品价格和受众群体拓展方面存在一定问题，如何解决这些问题成为关键”，目的是让阅读者对调查有总体了解或引起注意。主体：这是调查报告的核心部分，即前面所讲的描述现象、进行分析、得出结论、提出建议。要做到内容详实、逻辑清晰、论证充分。结尾：可以沿着主体内容自然结尾，也可以对报告进行总结收束，再次强调主要结论或提出展望，如“综上所述，故宫文创产品在传承文化方面取得显著成效，但仍需在多方面改进创新，以适应市场发
5、展需求，期待未来文创产品能更好地传播文化”。二、学习难点(一)深入分析现象1 .挖掘深层信息：面对复杂的现象和大量的数据，学生往往只能看到表面情况，难以挖掘出深层信息。例如在分析顾客购买产品的行为时，不能仅仅停留在顾客购买了什么产品这一层面，还要深入思考为什么购买这类产品，其背后反映出消费者怎样的文化需求、审美观念以及消费心理等。2 .把握因果关系：准确判断现象之间的因果关系具有一定难度。比如在分析文创产品销售情况与宣传推广、产品设计、价格定位等因素的关系时，需要综合考虑多种因素，避免单一归因。可能文创产品销售不佳，既有宣传推广不到位的原因，也有产品设计不符合大众审美或者价格过高超出消费者承受
6、范围等多种原因共同作用。(二)逻辑清晰地呈现内容1组织论证结构：在撰写调查报告时，如何合理组织论证结构，使叙述现象、分析现象、得出结论以及提出建议这几个部分之间过渡自然、逻辑连贯是一个难点。有些学生在写作时可能会出现内容混乱、前后矛盾的情况，例如在分析现象时得出产品价格过高影响销售的结论，但在提出建议时却没有针对价格问题给出相应解决方案。3 .语言表达逻辑性：运用准确、连贯、逻辑性强的语言表达观点也是学生面临的挑战。在描述现象和分析问题过程中，要避免语言模糊、歧义，确保每一句话都能为论点服务，构建严密的论证体系。例如在使用关联词连接句子时，要准确表达句子之间的因果、转折、递进等逻辑关系。三、练
7、习(一)基础巩固1.阅读下面关于某古镇文创产品店的观察访谈记录单(部分)，回答问题。观察地点：某古镇主街道文创产品店观察时间：2024年5月1日(劳动节，周五)全天观察小组：第一组天气情况：晴上午9点，店内顾客0人，10点到11点，顾客10人，11点到12点，顾客25人。下午1点到2点，顾客30人，2点到3点，顾客40人，3点到4点，顾客35人，4点到5点，顾客20人。顾客中，本地游客50人，外地游客80人。结伴而来的100人，单独来店的30人。顾客年龄在10-20岁的20人，20-30岁的70人30-40岁的30人，40岁以上的10人。顾客主要观看和购买的产品为古镇特色明信片、手工编织饰品、
8、印有古镇标志的文具。顾客在店内停留时间平均为15分钟，购买产品单价在20-50元的占60%,50-100元的占30%,100元以上的占10%。购买产品用于自己留念的占70%,赠送亲友的占30%0(1)请根据记录，叙述观察到的现象。(2)分析叙述的现象和相关数据，得出相应结论。1.请指出下面调查报告开头部分存在的问题，并进行修改。本次调查是因为我们对文创产品感兴趣，想看看现在文创产品到底卖得怎么样。所以我们就去了一些文创产品店进行调查。(二)能力提升1 .假设你要对所在城市博物馆文创产品的市场情况进行调查，请设计一份简单的调查问卷，至少包含5个问题，问题要涵盖消费者的基本信息、购买意愿、对产品的
9、认知等方面。2 .下面是一份关于某景区文创产品调查报告的主体部分，请你补充完整分析现象、思考原因和提出建议的内容。现象描述：在调查期间，发现该景区文创产品店在工作日游客较少，周末游客明显增多。游客对文创产品的关注度较高，但实际购买率较低。文创产品种类丰富，包括钥匙扣、冰箱贴、书签、玩偶等，但同质化现象严重，缺乏创新性。价格方面，大部分产品价格在30-80元之间。分析现象：思考原因：提出建议：（三）拓展创新1 .选择一个你感兴趣的小众文化领域（如传统戏曲文化、民间手工艺文化等），假设要开发相关文创产品，请先确定调查目的，然后设计一份调查计划，包括调查对象、调查方法、调查步骤等。2 .以小组为单位
10、选择一种常见的文创产品（如书签），对其市场销售情况进行调查，并撰写一份完整的调查报告。要求按照调查报告的规范格式，内容涵盖叙述现象、分析现象、得出结论、思考原因、提出建议等方面，字数不少于800字。四、答案（一）基础巩固（1） 2024年5月1日（劳动节，周五），在某古镇主街道文创产品店观察发现，上午9点店内无顾客，10点到12点顾客逐渐增多，下午1点到3点顾客数量达到高峰，之后逐渐减少。顾客中外地游客多于本地游客，结伴而来的人数远超单独来店的人数。顾客年龄主要集中在20-30岁，其次是10-20岁和30-40岁。顾客主要观看和购买古镇特色明信片、手工编织饰品、印有古镇标志的文具。顾客在店内
11、平均停留15分钟，购买产品单价多集中在20-50元，购买产品主要用于自己留念。（2）结论：该古镇文创产品店在劳动节当天游客流量呈现先上升后下降趋势，周末（劳动节）游客量较大。外地游客是主要客源。年轻群体是消费主力。产品销售集中在特定几类，价格以中低价位为主，消费者购买产品多为自己留念。1.存在问题：开头部分表述过于随意、口语化，没有清晰说明调查的目的和意义，无法让读者对调查有一个清晰的总体了解。修改后：本次调查旨在深入了解当前文创产品的市场销售状况，通过实地走访文创产品店，收集相关数据，分析市场趋势，为文创产品的开发与销售提供有价值的参考依据。（二）能力提升1.示例：您的年龄是？A.18岁以下
12、B.18-25岁C.26-35岁D.36-45岁E.45岁以上您是否购买过博物馆文创产品？A.经常购买B.偶尔购买C.从未购买您购买博物馆文创产品的频率是？A.每月至少1次B.每季度1-2次C.每年1-2次D.几乎不买您购买博物馆文创产品主要是出于什么原因？（可多选）A.喜欢产品设计B.具有纪念意义C.赠送亲友D.支持博物馆发展E.其他您认为当前博物馆文创产品存在哪些问题？（可多选）A.价格过高B.缺乏创意C.质量不好D.种类单一E.宣传不到位分析现象：工作日游客少周末多，说明该景区游客流量受时间影响大，文创产品店销售与景区游客流量关联紧密。游客关注度高但购买率低，表明产品吸弓I力有待提高。文
13、创产品种类丰富但同质化严重，反映出产品开发缺乏差异化竞争优势。价格集中在30-80元，需结合成本和市场接受度分析价格合理性。思考原因：工作日游客少可能因为大部分人需要上班上学，周末出行意愿高。游客购买率低，可能是产品未能精准满足消费者需求，缺乏独特卖点。产品同质化严重，是因为文创产品开发跟风现象严重，缺乏对景区特色文化的深度挖掘和创新转化。价格方面，可能对于部分消费者来说价格偏高，或者产品价值感未体现出与价格的匹配度。提出建议：针对工作日游客少的情况，可推出工作日专属优惠活动吸引游客。为提高购买率，深入挖掘景区文化内涵，设计更具创意和特色的产品，如结合景区历史故事、传说设计文创产品。对于产品同
14、质化问题，鼓励文创团队创新，建立产品创新激励机制。在价格方面，进行成本核算和市场调研，优化价格体系，推出不同价格层次产品，满足不同消费者需求。（三）拓展创新1.示例：以传统戏曲文化文创产品开发为例调查目的：了解大众对传统戏曲文化的认知程度和兴趣点，探究消费者对传统戏曲文化文创产品的需求、购买意愿和消费偏好，为开发具有市场竞争力的传统戏曲文化文创产品提供依据。调查对象：戏曲爱好者、普通市民、文化创意产品消费者。调查方法：问卷调查法，通过线上线下相结合的方式发放问卷，收集数据；访谈法，对戏曲专家、文创产品设计师、资深戏曲爱好者进行访谈，获取专业意见和深度见解；实地观察法，观察戏曲演出场所、文创产品店中与传统戏曲文化相关产品的销售情况和消费者反应。调查步骤：第一步，设计调查问卷，涵盖个人基本信息、对戏曲文化了解程度、对戏曲文创产品的认知和需求等方面内容。第二步，线上通过社交媒体平台、问卷网站等发放问卷，线下在戏曲演出场所、文化广场、商场等人流密集处发放问卷。第三步，选取合适的访谈对象，预约时间进行访谈，做好访谈记录。第四步，前往戏曲演出场所、文创产品店等地进行实地观察，记录相关信息。第五步，整理调查问卷数据，分析访谈记录和实地观察结果，总结得出调查结论。1.（略，需学生以小组形式完成调查和撰写报告，教师根据实际情况进行指导和评价）
