主题酒店的营销模式.pdf

主题酒店的营销概念与分类 营销就是通过教育迫使目标观众或听众赏识你的产品, 服务或公司给他们提 供的优势、 利益、收效或保护的能力。 而主题酒店营销策略是指企业以顾客需要 为出发点， 根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值， 有计 划地组织各项经营活动， 通过相互协调一致的产品策略、价格策略、 渠道策略和 促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 在现今社会，主题酒店的营销策略各种各样，总结有如下几种： (1) 主题产品营销策略：主题产品营销就是在原本单纯，枯燥的销售活动中 将产品注入一种思想， 一种理念， 一种象征， 使营销由死板的钱与物的交换变成 情感的交流， 让销售也具有了灵魂。 这样顾客在购买和使用商品的过程中会得到 精神享受而后欲望满足， 产生一种心理共鸣。 非特主题连锁酒店的多主题客房就 是为了使客户消费过程中得到一种精神的享受和体验其他主题客房的消费欲望。 主题产品的营销很好的符合4R中的理论。 (2) 品牌营销策略：品牌是指能为顾客提供其认为值得购买的功能性利益及 附加值的产品。 附加值是品牌的关键。 品牌忠诚是酒店巩固和增强持久竟争优势 的战略问题， 创造品牌可提升价值， 而个性和文化是品牌的灵魂。主题酒店是个 性酒店，文化是其基本的内涵和特征。主题是构造品牌的基础。 主题酒店的营销 更是要注重品牌的营销。 分析表面：星巴克咖啡店成功其中的得道之处品牌经营 是星巴克文化的塑造和传播包括品牌定位，品牌识别，品牌管理，品牌传播，品 牌扩张。深圳华侨城威尼斯国际化的管理：假日五星品牌。 聘请国际著名酒店管 理公司，输入国际品牌管理与服务，展示了华侨城把威尼斯酒店作成精品。 (3) 体验营销策略：美国约瑟夫·派恩与詹姆斯·吉尔摩 5 在体验经济 一书中指出：“所谓体验就是指人们用一种从本质上说非常个人化的方式来度过 一段时间， 并从中获得过程中呈现出的一系列可记忆事件。”酒店环境氛围的主 题为体验营造了重要因素，主题是体验的基础。罗达丽 6 认为体验营销是指企业 以产品为载体，以服务为舞台，以满足消费者的体验需求为目标开展的一系列 活动的总称。 主题酒店是旅游企业， 其营销可采取体验营销包括娱乐营销，情感 营销，审美营销，生活方式营销，服务营销，氛围营销，文化营销的策略。非特 主题连锁酒店就是一种体验型主题酒店，通过提高不同主题的客房， 让消费者有 中百住不厌的感觉，相对于传统酒店单一的服务形式, 千篇一律的设施设备和模 式化的服务 , 使非特主题连锁酒店具有不可比拟的优势。 (4)7P 战略的应用：黎花 7 提出了将主题饭店推入市场7P战略的应用。 7P 包括产品、价格、促销、渠道、人、过程和实物证明。这七个互相影响，互相制 约，共同树立起一个统一的品牌形象。主题饭店全面考虑这七个因素的组合。价 格的制定成本与顾客价值之间并考虑综合竞争的因素，主题产品富有特色采取拉 的促销策略， 渠道偏于扁平直接面向消费者销售，促销组合考虑主题产品的生命 周期：员工是主题文化表现的活载体； 实物证明例如宣传品， 展示品，建筑外观， 背景音乐等众多要素作为主题文化表现的载体，实现差异的有形依据； 过程包括 服务过程和顾客接触过程的设计融合主题文化进行影响顾客对主题酒店的感知 表现差异的无形依据。 (5)网络营销策略：黄红莉8提出：网络营销是以电子技术为基础，以计算机网络为媒介和手段进行的各项营 销活动。主题酒店可以建立全面面的网络预订中心方便喜欢该酒店，被该酒店文化所吸引的顾客预定。 本文可以自由编辑 1111111111111111111111111111111111111111111 【最新资料Word 版可自由编辑！】