销售助理职位说明书.pdf

精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - - -精品文档 - 部销售助理职位说明书 职务名称：销售部销售助理 所属部门：销售部 直接上级职务：销售助理 工作目的： 协助销售本公司的产品和进行市场开发，跟踪订单和及时收回货款， 对客户进行售后服务 , 协助销售部同事完成销售部门日常事务工作，积极正确 地做好每一项工作，保质保量地完成生产任务。 工作目标与职责： 1、负责公司销售合同及销售文件资料的管理，归类，整理，建档和保管工作， 确保销售部门的各种资料的完整, 各数据的准确性和及时性，不泄露销售秘密。 2、负责销售部门内务以及各种内外部会议的记录等工作，并发放会议纪要到相 关人员处，确保销售部门各项会议内容传达的及时性。 3、负责客户，经销商等的投诉记录，并按时整理提交上级领导，同时协助有关 部门妥善处理；协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人 员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；随时掌握销售进展情况。 4、负责各类销售数据的月度、季度、年度统计报表和报告的制作，编写，并按 时递交上级领导。 5、订单处理，接到定单-下单 - 确定货期 - 联系货运 - 发货- 货运状况，直到客户 收到货。 6、每天登陆公司邮箱，及时查收公司邮件和整理邮箱，QQ 在线，及时在线与客 户沟通、回复。 7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询和管理；内部收 支、往来账核对等账目处理。 8、做好各部门协调工作，确保销售部门同其他部门间沟通的通畅；配合零售部 经理综合协调日常行政事务。 9、监督、考核部门内各成员的考勤、日志填报、项目跟踪情况，协助人员出差 安排，预订酒店、票务等，协助部门培训。 10、做好成本控制工作，杜绝浪费原物料、水、电的行为发生。 11、完成上级交给的其它任务。 工作要求： 1、文明办公，具有较高的市场敏感度以及沟通表达能力，拥有强烈的事业心和 责任心。 2、优秀的沟通、应变和谈判能力，尽职尽责，努力做好本职工作，严于律己， 宽厚待人。 3、每周一中午之前汇总和提交销售人员上周的工作日志。要求时间、地点、事 件清晰。对不及时填报的督促其完成。对重要项目、重要客户、重要事件整理 汇报。 4、每季度各销售人员主动上报季度销售情况统计表，配合公司会计做好统计报 表的核对和汇总。 精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - - -精品文档 - 5、每天的工作报表的正常及时提交，工作的饱和度要有效体现。每月底最后一 天或者每月初号前和销售代表核对完销售报表并销售代表本人和销售助理签 字，应收账款在规定的时间按时收回到公司。 6、保证公司指定的通讯工具在与工作有关的事情上的畅通性。 7、如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售助理应协助销售人员及时按 照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。 8、服从上司安排，遵守国家及公司规章制度。 9、为公司利益奉献个人力量，积极正确地做好每一项工作，保质保量地完成生 产任务。 工作完成结果及衡量标准： 1、每日向销售部经理汇报前一天的工作情况，每天按时提交工作日志。每日一 次，数据准确率 100%,报表提交不及时只限0 次。 2、信息沟通及时准确，失误率为零。 3、客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉。投诉率为1% 4、客户反馈在 2 小时内，自己先处理，如果没有能力处理，则按照书面的方式 传递到可以处理的相关部门，并对问题处理全过程有跟进。及时和跟踪书面文 件准确和及时性 100% 。客户再次投诉为零。 5、确保销售部门提交的各资料的完整性，准确性和及时性。失误率为零。 6、敦促销售人员确保没有呆账或死账发生，只有和公司签订了销售合同规定的 销售回款时间有账期外，其他的客户都是现结客户。及时回款率为100% 。 7、发生安全事故次数0。 任职要求： 性别：男女不限 体重：与身高成正比，在正常范围内均可 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾、无传染病 知识技能及经历要求： 1、相关行业 1 年以上工作经验。 2、拥有强烈的事业心和责任心、优秀的沟通和谈判能力。 3、具有良好的亲和力，工作果敢、干练。 4、思维活跃、敏捷，能清楚、准确接收工作指令。 5、能适应工作出差。 技 能： 1、具有成功销售工作经验和良好的客户开发与维护能力。 具有较强的团队精神和沟通能力、较强的市场意识和应变能力。 3、具有较高的市场敏感度以及沟通表达能力。 4、有忘我的敬业精神，强烈的事业心和责任感，良好的职业道德，端正的工作 态度，严守企业秘密。 其它要求： 1、社会背景良好 精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - - -精品文档 - 2、忠诚、可靠、自信 1111111111111111111111111111111111111111111 本文可以自由编辑 【最新资料Word 版可自由编辑！】 精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - - -精品文档 -