物业顾问有限公司危机管理2级警报.docx

物业顾问有限公司危机管理2级警报2级警报指以下情况：A）严重水浸B）示威和大型抗议C）媒体突访被归入2级警报的情况可能会在没有事先警报的情况下突然发生，但如果有足够的情报，某些情况也可以预测，如重要媒体来访或针对客户的大型抗议。很明显，如果能够事先得到信息，对于资产管理中心适当应对事件有着很大的帮助。在突发事件时要求有一定的灵活性，而这将是物管公司最高级成员的责任，基于相应行动指南作出回应。一旦决定发出2级警报，则将采取以下行动：1）一旦出现需要发出2级警报的情况（如上述情况的一种），安全控制人员将立即通知物业总经理或安全管理人员（除非已经通知）。2）物业总经理或安全管理人员将指导楼宇管理指挥室的安全控制人员通过群组寻呼系统和无线电通信来通知所有应急小组的成员。3）一旦收到会导致发出2级警报的信息，物业总经理应该前往楼宇管理指挥室，并建立事件指挥点。4）除安全控制人员通过无线电传递的群组寻呼通知外，应急小组成员还会收到安全控制人员关于情况特定信息的通知（如，地下停车场发生水浸）。5）在收到会导致发出2级警报的情况信息与知识后，应急小组的所有成员应该根据特定情况相关行动指南与程序采取行动。