1、交通局关于全县出租汽车专项整治工作开展情况明报在全县机关作风建设大会上通报了“出租车不打表、乱收费情况”后，我局高度重视，立即召开专项会议，剖析问题根源，开展思想认识教育，切实转变工作作风。同时，成立了工作专班，制定整治方案,细化工作任务，明确责任清单，管理服务和执法监督“双管齐下”，加强内部协作配合，做到人人有责任，个个有压力，全力开展专项整治行动。现将近阶段情况汇报如下：一、工作开展情况（一）细化管理服务1 .落实普法宣传。对我县出租车企业和协会进行了走访，查看台账资料，提出工作要求，对照出租汽车服务标准，制作宣传单，开展驾驶员宣传教育工作。利用出租车顶LED电子屏滚动、车内电子设备播报、
2、主城区公交站橱窗进行普法宣传，让乘客知晓权利和义务。畅通投诉渠道，公布举报电话，便于乘客及时维权。同时，在出租车管理工作群中发布相关信息。2 .核查设备维护。对出租车车载设备、标识、广告等定期进行核查，提醒驾驶员规范使用车载信息管理、视频监管设备，及时对故障设备进行维护，对从业出租车驾驶人员监督卡备案进行资质审查，并及时将监督卡备案的结果报送执法大队。3 .运用动态监控。督促监控平台管理单位，加强服务热线号码服务热线的值班值守。对出租车运营过程实时监控，及时发现问题并提醒驾驶员规范经营行为。通过技术设备筛选识别涉嫌违规线索，定期抄送执法大队，并向局法规科报备,具体月份已报送*件。4实施信用管理
3、按照*等规定对出租汽车企业、驾驶员进行信用信息收集，做好经营者、从业人员信用等级评定工作。加强信用等级动态管理服务，定期核实提醒对象、重点关注对象名单，提醒及时做好信用修复工作。（二）强化执法监督L及时派单处置。对运输中心推送涉嫌违规线索、*平台投诉举报及时签发派单，落实执法中队调查处置。截至*,交办推送线索*件,立案处理*件。交办*、*投诉工单*件，完成回复*件，立案处理*件，整改教育*件，满意率*。4 .实行应急备勤。开展出租汽车违法举报投诉的现场应急处置工作，编排备勤值班表，明确轮值中队、人员、车辆，实施24小时值班,对公布的举报电话号码举报电话涉及出租汽车违法举报投诉进行现场应急处置
4、确保能够打击及时违法行为，保护乘客合法权益。截至*,未收到*投诉电话。5 .加强主动执法。建立出租汽车违规经营问题整治专项执法计划，通过执法系统分配执法任务，在重点场站、区域、时段开展路检路查，主动出击，依法查处出租汽车各类违法违规行为。同时，形成*联合执法机制，加强联动联勤，形成有力震慑。截至*,系统建立路检路查专项任务*个，完成*个，出动*人次，检查巡游车*辆，网约车*辆，立案处罚*件。6 .定期违法公示。通过*、*等平台通报出租车（网约车）整治期间查处的违法违规行为。督促出租汽车企业和司机引以为戒，加强内部管理，提高服务意识，营造良好的营商环境。同时，向社会公众展示交通运输部门对违法违
5、规行为零容忍，确保行业健康发展的坚决态度。截至*,已公开通报违法行为*批，并将处罚结果抄送运输中心。（三）深化督导跟踪1 .严格督查跟进。局办公室、法规科按照工作专班要求，对整治责任落实情况进行动态督查，并安排专人随机乘坐出租汽车进行实地暗访，掌握整治实际效果，形成督查报告，指出问题不足，提出工作建议。有效推动局属责任单位充分运用行政手段，强化协作，在审批、管理、服务、执法等形成全过程闭环，把工作做实做细，确保整治取得实效。截至*,已发布督查通报*次。2,密集调度推进。执法大队每周召开*次执法调度推进会，对阶段情况进行通报，听取执法情况汇报，形成详细书面会议纪要。同时结合工作实际，对整治过程中
6、发现的新问题进行分析总结，并提出解决方案，动态调整任务措施，挂图列表作战，时刻绷紧整治之弦，绝不松懈。截至*,已召开执法调度推进会*次。二、下一步措施（一）管理服务方面L加强业务学习。加强*和*将施行*法规的学习，提升工作人员的业务水平和综合处置能力，促进巡游出租车健康有序发展。2 .落实工作责任。对群众关心投诉的问题，将实行首诉负责制，使问题在部门间协调解决，不发生让投诉人感到有推诿和踢皮球现象,让投诉人满意作为工作的落脚点，杜绝因处置不及时发生舆情事件。同时，依托出租车协会党支部，发挥党员模范带头作用，妥善处理出租车司机的相关诉求和意见。3 .增强服务效能。结合*出租车更新的情况，优先选用
7、新能源汽车，结合新颁布的*,参照*出租车更型时的补贴政策。尽快编制更新出租汽车方案报政府审定。（二）执法监督方面L重点监管形成清单。对不配合执法检查的出租车驾驶员建立重点监管清单，联合公安机关加强路检路查，通过技术手段锁定重点车辆运行轨迹，坚决打击查处到位。2 .执法力度形成威慑。对专项整治工作中查实的出租汽车各类违法违规行为，严格按照经营者和从业人员管理规定，结合违法情节，规范运用自由裁量，做到应罚尽罚、过罚相当。3 .主动执法形成常态。通过*系统建立出租汽车年度专项检查计划，具备道路运政执法职能的*个中队全部参与，把对出租汽车专项执法做为路检路查常规履职计划必备项目贯穿全年。赠篇：【写材批
8、用典】得众人之理即无不胜也【例文】春秋战国时期的哲学家、思想家文子，曾多次强调集体力量的重要性：“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。千人之众无绝粮，万人之群无废功。”他还说：“得众人之力者即无不胜也，用众人之力者乌获不足恃也。”历史和实践一再证明，能够把众人的力量和智慧集结起来，就可以无往而不胜。（中国纪检监察报一则多力多力则强）【典故】出自春秋战国时期文子通玄真书，得众人之力者即无不胜也，用众人之力者乌获不足恃也。【释义】意思是，得到众人的力量就能无往而不胜，使用众人的力量就连大力士乌获也不需要依靠了。比喻要重视并善于运用群体力量。【赏析】古人讲，“积力之所举，则无不胜也；众智
9、之所为，则无不成也。”“能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。”中华民族历经沧桑，饱受磨难，却延绵不绝，历久弥新，其中一个重要原因就是我们保持着强大的凝聚力和向心力，始终是团结一心，众志成城。北史吐谷浑传中有这样一则故事：阿豺有子二十人，谓曰：“汝等各奉吾一只箭，折之地下。”俄而命母弟慕利延日：“汝取一只箭折之。慕利延折之，又日：“汝取十九只箭折之。”延不能折。阿豺日：“汝曹知否？单者易折，众则难摧，黝力一心，然后社稷可固。”正所谓“一箭易断，十箭难折”，只要齐心协力，就能坚不可摧。积力和众智，饱含朴素的民本思想。我们党自诞生之日起就秉持和践行这种思想，始终坚持一切为了人民、一切
10、依靠人民，”唤起工农千百万，同心干”，取得了改天换地的巨大成就。淮海战役中，人民军队打到哪里，人民群众就支援到哪里。解放区先后有543万人民群众奋勇支前，平均一名解放军战士身后就有9名普通百姓支援战斗。男女老少齐上阵，给解放军送军粮、送衣被、送武器、运伤员，仅小推车就有88万多辆。陈毅元帅曾经深情地说：“淮海战役的胜利，是人民群众用小车推出来的。”事实证明，只要军民同心、军政团结，风雨同舟、众志成城，就没有克服不了的困难，就没有战胜不了的敌人。形势越是严峻，任务越是繁重，越需要发挥集中力量办大事的显著优势，把各方智慧和力量凝聚起来，形成心往一处想、劲往一处使的强大合力。【用法】主要适用于动员部
11、署类、作风建设类讲话，侧重强调团结干事，教育引导党员干部要增强一盘棋意识，同行同向、同心同德凝聚干事创业合力。【写材料用典】法语之言，能无从乎？改之为贝【例文】古人云：“法语之言，能无从乎？改之为贵。”面对群众的意见和建议，党员干部要在“牢骚话”中找到老百姓关注的焦点,了解工作的得失，帮助群众疏通心中的“郁结”，解开思想上的“疙瘩”。同时，扑下身子调查研究，真正听到实话、察到实情，不断增强抓基层工作的针对性和有效性，通过卓有成效的工作把群众的“批评声”变成“掌声”，最终让群众有更多“欢声笑语”。（中国纪检监察报善听群众“逆耳言”）【典故】出自论语子罕篇，法语之言，能无从乎？改之为贵。巽与之言，
12、能无说乎？绎之为贵。【释义】意思是，符合礼法原则的话，能够不听从吗？但只有按它来改正错误才是可贵的。恭顺赞许的话，听了能够不高兴吗？但只有分析鉴别以后才是可贵的。【赏析】古人讲，“人非圣贤，孰能无过？过而能改，善莫大焉。”孟子公孙丑上中记载：“子路，人告之以有过则喜。”别人对子路提出的批评意见、指出的缺点错误，子路持高兴和欢迎的态度。宋代陆九渊也曾讲，“闻过则喜，知过不讳，改过不惮”。意在劝诫人们，听到别人说自己有过错时应当高兴，知道自己的过失时应当不隐讳，改正自己的错误时应当毫不害怕。“不闻其过，最患之大者。”听不到、看不到自己的过失和问题，就是最大的隐患。共产党人坚持和运用批评与自我批评的
13、武器，毛泽东曾讲：“我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。”陈毅一向以积极的态度对待批评，他在六十三岁生日述怀一诗中写道：“一喜有错误，痛改便光明。一喜得帮助，周围是友情。难得是铮友，当面敢批评。”这种豁达的胸怀，树立起了共产党人的光辉形象。新时代党员干部要涵养“闻过则喜”的胸怀格局，善于听真话、察实情，不断在改正错误、校正方向中干事创业。【用法】主要适用于作风建设类、党课报告类讲话，侧重强调批评与自我批评，教育引导党员干部以“有则改之，无则加勉”的态度对待缺点不足。【写材社用典】过空优逸，恐不堪事【例文】当前，国家面临的安全形势错综复杂
14、军队肩负的使命任务艰巨繁重。我们只有牢记“生于忧患，死于安乐”的古训，常以“过尔优逸，恐不堪事”自警自励，把打仗当事业干、把打赢当专业钻，不怕辛苦劳累、无惧风霜雨雪，在流血流汗、掉皮掉肉中，把“手中活”练成“必杀技”，才能在哨位、战位、岗位上书写优异的强军答卷。（解放军报多些“过尔优逸，恐不堪事”的清醒）【典故】出自宋代司马光资治通鉴晋纪，吾方致力中原,过尔优逸，恐不堪事，故自劳耳。【释义】意思是，过于安逸，恐怕无法胜任大事。【赏析】古人讲，“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱。”纵观人类文明史，“常怀远虑、居安思危”是治国理政的重要智慧，是生存发展的成功经验。谁不保持惶惶之忧，谁就可能在放
15、松懈怠、忘乎所以中灭亡。后唐庄宗李存勖在危难之时打败对手，建立后唐，却在成功之时宠信伶官，身死兵火之中。欧阳修有感于此，写下史论名篇伶官传序，其目的就是警示后人以史为鉴，不要再犯庄宗之类的错误。其文写道：“方其盛也，举天下之豪杰，莫能与之争；及其衰也，数十伶人困之，而身死国灭，为天下笑。”李存勖的一生告诫我们：“忧劳可以兴国，逸豫可以亡身“。中国共产党是生于忧患、成长于忧患、壮大于忧患的政党，对面临的考验和危险总是有着极为清醒的认识。在党的七大上，“十七条困难”郑重提醒全党“准备吃亏”、“准备困难”，“要在最坏的可能性上建立我们的政策”。新中国成立后，百废待举，百业待兴，毛泽东同志慨叹我们“一辆汽车、一架飞机、一辆坦克、一辆拖拉机都不能造”，深刻指出，“我们应当以有可能挨打为出发点来部署我们的工作，力求在一个不太长久的时间内改变我国社会经济、技术方面的落后状态，否则我们就要犯错误。”新时代新征程，广大党员干部要增强忧患意识、做到居安思危作为履职尽责的工作底线，以时时放心不下的责任感推动各项工作提质增效。【用法】主要适用于防范化解风险类、作风建设类讲话，侧重强调忧患意识，教育引导党员干部发扬艰苦奋斗的作风，坚持底线思维,坚定斗争意志。
