1、购物商业广场五一期间安全预案为确保商场正常的营业秩序及大型活动的顺利进行，做好后勤保障工作,防止突发事件的发生，特制定本安全预案：一.遇突发停电应急措施：1 .当突然停电时办公区所有管理人员立即到达现场，看护好员工通道、收银前台，禁止人员进出，等待来电。2 .待岗保安员全部进入现场，听从指挥，维持现场秩序。3 .现场保安员遇停电后必须立刻到达指定位置，配合电工将楼层照明切断，将停电后使用照明开关合上。4 .收银台前保安员监守收银台前，封闭商场出口和收银通道，提示收银员看护通道，锁好钱箱，放好钱袋，向顾客做好解释工作。10.保安待来电后，测试各层出口，用对讲机询问各组是否有异常情况出现。注：停电
2、后电工班应保证发电机的正常使用，5分钟内完成送电程序。二.现场及门前广场促销应急措施：安保部提前一天将各种促销活动安排及打折力度大的商品促销活动，做好人员安排。一）促销商品码放：1.商品码放不得过高、过乱堵塞通道。2 .商品码放要整齐、牢固。3 .包装箱要及时拆平运出现场。4 .门前广场商品不得堵塞进出口。二）.客流增多时：1.保安员要提前1小时全部到场，进行卖场安全检查，保隙消防通道、安全出口畅通及各项安全工作的准备。2 .营业前做好入口处人员安排，防止拥挤、摔伤事故的发生。3 .当营业中，客流拥挤时，保安员、电工及时做好客流的疏散工作，当卖场客流拥挤、走动困难时，入口处客流拥堵，疏散困难时
3、请示上级是否暂时关闭入口。三）人员保障：1 .安保部人员应熟知各部特价商品及促销活动安排。2 .当人流增多时，保安员应及时做好秩序的维护，疏散人流，避免产生人员伤亡。3 .按指定楼层和区域进行巡视。4 .在特价商品销售前必须维持好秩序，避免人员拥挤和哄抢。5 .保安员维护现场秩序，发现争吵、拥挤现象要及时劝解和阻止。6 .对于门前广场促销活动，要有专人负责，发生人员拥挤，保安员要及时赶到现场维持好秩序，避免堵塞出入口，并警惕和处理各种突发事件的发生。三.消防安全应急措施：1 .当商场失火后，全体管理人员、待岗保安员迅速到达现场维持秩序。2 .由商场最高领导指挥组织灭火组、疏散组、报警组、抢救组成员抢救商场人员、财产安全，并做好商品的抢救工作。3 .保安员应立即到达现场将防火卷帘放下，切断、分隔火势，避免火势蔓延，并打开安全出口疏散客流，减少人员伤亡。4 .电工人员接到失火通知后，应迅速到达现场切断失火部位电源。5 .司机班成员做好抢救伤员工作，做好护送准备工作。6 .保安员听从指挥和调配，加强现场巡视和盯守各个出口或通道，固定岗保安员未经调动一律不得脱离。7 .在安全疏散顾客的同时做好安慰、解释和帮助工作，防止和避免顾客拥挤造成人员伤亡。
