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供应链管理 第十二章 供应链管理 1 供应链的基本概念 2 供应链管理的产生 3 供应链管理的概念和内涵 1 供应链的基本概念 1.国外关于供应链的定义 （1）美国物流专家马丁·克里斯多夫教授 （2）美国供应链协会 （3）全球供应链论坛 （4）美国的史蒂文斯 2.我国对供应链的定义及其含义 供应链是围绕核心企业，通过对信息 流、物流、资金流的控制，从采购原材料开 始，制成中间产品以及最终产品，最后由销 售网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商，直到最终用户连 成一个整体的网链结构和模式。 1 供应链的基本概念 1 供应链的基本概念 1 供应链的基本概念 3 供应链的特征 1.复杂性。 2.动态性。 3.市场性。 4.相对性。 5.增值性。 6.风险性。 1 供应链的基本概念 4 供应链的分类 ü 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所 涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门 等组成的供需网络。 ü 外部供应链是指涵盖企业的并与企业相关的产品生 产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商 、零售商以及最终消费者所组成的供需网络。 1 供应链的基本概念 4 供应链的分类 ：稳定的供应链和动态的供应链 基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳 定性较强，称为稳定的供应链；而基于相对频繁变 化、复杂的需求而组成的供应链则动态性较强，称 为动态供应链。 1 供应链的基本概念 4 供应链的分类 :平衡的供应链和倾斜的供应链 根据供应链容量与用户需求的关系可 以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。 1 供应链的基本概念 4 供应链的分类：有效性供应链和反应性供应链 有效性供应链主要体现供应链的物理功能， 即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、 产成品以及在供应链中的储运等. 反应性供应链主要体现供应链的市场中介功 能，即产品分配到满足用户需求的市场，对未预知 的需求作出快速反应等。 1、供应链的产生 传统纵向一体化运作模式的不足 最大限度占有市场分额牢牢控制用于 生产经营的资源； 在企业的运作模式上，采用了“高度自制高度自制 ”的策略。 纵向一体化模式的主要弊端 增加企业的投资负担； 丧失市场开发的时机； 从事不擅长业务活动； 每项业务都直接面临众多竞争对手； ? ? 管理思想与组织模式的转变 2 供应链管理的产生 横向合作联盟的运作模式 80年代中后期，企业管理中形成横向一横向一 体化体化管理热潮 将原有的非核心业务外包业务外包(Outsourcing)(Outsourcing) 出去； 自己集中资源发展核心能力；核心能力； 通过共同的市场利益和业务结成战略联战略联 盟。盟。 纵向一体化 横向一体化横向一体化 Vertical Integration Horizontal Integration 大而全小而全 分散网络化制造分散网络化制造 封闭式 开放式开放式的设计、开发与生产 供应链管理供应链管理横向合作联横向合作联 盟的代表盟的代表 2 供应链管理的产生 小结：供应链组织的产生原理 市场需求与竞争环境变化 企业间合作与联盟 供应链组织与管理 企业机会成本增加 企业间交易成本增加 实行业务外包 巨大压力 无限动力 2 供应链管理的产生 2 供应链管理的产生 2 供应链管理的发展历程 供应链 快速反应 供应具有柔性 顾客化定制生产 与最终需求同步生产 控制供应链流程 集成的合作伙伴能力 全面应用电子商务 并行的产品开发 20世纪80年代20世纪90年代2000年 制造资源计划(MRPII) 推动式系统 根据需求订购物料 减少安全和周转库存 MPS依赖于相关订货 计划和可靠的预测 通过变动对供应商 需求实现柔性 精细生产和精细供应 消除浪费 库存,在制品占用最小 成本在供应链上透明 多技能员工 减少工件排队 调整转换时间很短 多品种小批量生产 每一个阶段连续改进 准时生产制(JIT) 拉动式系统 来自最终用户的 固定需求量 生产能力与需求匹配 固定的生产协作单位 柔性的制造系统 经济生产批量很小 供应商提前期很短 3 供应链管理的概念和内涵 1 供应链管理的概念 供应链管理（Supply chain management，SCM）是 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物 流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与 控制。 3 供应链管理的概念和内涵 2 供应链管理的内涵 ü供应链管理是一种集成的管理思想和方 法 ü供应链管理是一种管理策略 ü供应链管理是一种战略管理 3 供应链管理的概念和内 涵 3 供应链管理的内容 ü客户服务 ü一体化管理 ü信息流、物流 和资金流的协调管理 3 供应链管理的概念和内涵 4 供应链管理的目标 ü总成本最低化 ü客户服务最优化 ü总库存成本最小化 ü总周期时间最短化 ü物流质量最优化 七项关键流程：客户关系管理、需求/供给 管理、订单执行、生产流管理、采购和供应商关系管 理、产品研发、退货与逆向物流管理(全球供应链论坛 Global Supply Chain Forum) 供 应 链 业 务 流 程 客户关系与客户服务管理 退货和废旧回收逆向物流 需求/供给管理 订单执行管理 生产流管理 采购和供应商关系管理 产品开发与面市化 信息流 制造商 产品流 物流 财务生产 采购营销 R&D 第二层 供应商 第一层 供应商 用户 消费者/最 终用户 4 供应链管理的流程 一、物流网络职能管理 创造客户价值，并降低物流成本，以提 升企业价值； 协调物流与制造作业，实现同步化运作 ； 提供个性化客户服务，提升客户服务满 意度； 提供各结点企业的物流信息反馈，协调 供需矛盾。 二、物流信息流的管理 收集信息，整合运输系统、定单系统和 生产制造系统以进行全面物流管理； 关注定单变化情况，根据定单的变化修 正生产、物流及仓储计划。 5 供应链管理的职能 归结为: 对物流网络、信息流集成、业务流 程以及供应链关系的管理。 正向供应链 供应链网络规划 物流网络设计 业务流程设计 合作伙伴选择 合作关系管理 回收与 拆卸 采购与 供应 运输与 配送 分销与 需求 生产 作业 仓储与 库存 零件 再造 材料 再生 供应链集成化组织与绩效评价 基于Internet的全球信息网络集成与共享 信息网络 企业资源计划 计划与控制系统 集成的同步性计划与控制 生产管理 仓储管理 运输与配送 包装方式 库存管理 装卸搬运 6 供应链管理的内容 由于环境、网络通讯技术以及全球的动态联 盟的发展和相关要求的不断提出，供应链开 始向电子化、全球化、敏捷化和绿色化方向 发展。 电子化供应链 全球化供应链 敏捷化供应链 绿色化供应链 7 供应链管理的发展趋势