2019年议提案办理工作总结范文4篇.docx

2019年议提案办理工作总结范文4篇【篇一】今年，我局共承办区第二届人大四次会议代表建议11件，区政协二届四次会议委员提案8件，均在规定时间内办结。议提案办复率、解决率、见面率、满意率达100%，均达到区政府下达的目标要求。回顾今年的承办工作情况，我们主要做了以下几个方面的工作。一、切实增强建议提案办理工作的责任感和自觉性在人大代表建议、政协委员提案办理工作上，我局一贯高度重视，始终坚持高质量、高标准、高要求，不断强化措施，创新办理工作方式方法，不单纯地就建议办建议、就提案办提案，而是把建议提案办理工作作为与代表委员们沟通联系的桥梁和纽带，作为向代表委员们征求对办理工作及部门工作的建议和意见的大好机遇，得到了代表委员们的充分肯定，取得了良好的效果。接到建议和提案后，局办公室进行了认真地梳理和分类，拟出了具体承办意见，交由局建议提案办理领导小组审阅通过，对办理过程的组织、督促和协调，以及与代表委员们保持沟通、联系，把代表委员们的真实想法及时反馈给有关领导，了解掌握办理工作的进度，负责对文字材料的整理和把关，组织具体承办科室（单位）一起面对面地答复代表委员，具体承办部门按照办公室的具体要求认真抓好建议提案的办理落实工作。局领导班子还组织机关全体人员，认真学习了关于人大建议和政协提案办理工作的文件及区级领导讲话精神，进行了广泛地深入动员，进一步统一了思想，提高了认识，切实把人大代表建议，作为密切联系人民群众，代表人民参加管理国家事务和监督国家机关工作的重要形式；从政协委员履行政治协商、民主监督和参政议政职能的高度认识政协提案办理工作，将办理人大建议和政协提案作为政府机关履行职责，了解民意，改进工作，更好地履行法定职能的一个重要渠道，坚持把人大代表建议和政协委员提案的办理工作列入议事日程，将其作为一项重要工作来抓二、切实强化办理工作的组织领导和责任落实（一）明确分工。接到人大建议和政协提案后，局领导班子及时召开会议，重新调整了建议提案办理领导小组和组织网络，对每一份建议和提案进行了认真地深入地研究分析，弄清建议和提案的主要内容及基本精神，按照机关各科室、下属各单位职责分工，明确具体承办科室、单位和承办工作要求。（二）及时调度。及时召开相关科室（单位）、分管领导参加的办理工作会议。对建议、提案办理工作提出明确要求，凡是应该解决而且有条件解决的问题，抓紧时间，力求在尽可能短的时间内解决；应该解决但因目前条件限制暂时不能解决的问题，做好计划，列出时间表，创造条件解决；因条件不具备，难以解决的问题，不回避、不推诿。凡是代表委员对答复不满意的，坚决重新办理，并重新作出答复。局办公室当场将每份建议和提案分别交给有关科室，科室负责人在交办单上签收。在办理过程中，局办公室会同监察室对每份建议、提案的办理情况进行全程跟踪监督，有力地促进了办理工作的顺利开展，保证了办理质量。（三）认真调研。今年办理工作的一个显著特点就是办理工作抓得早、落实得快、代表委员们非常满意。由于今年我局主办件较多，协办件较少，针对此情况，我局坚持先易后难的原则，首先对每一件主办件反映情况进行了认真调研，分析原因，找准措施，形成书面办结意见初稿。（四）认真答复。办理工作结束后，局办公室牵头组织召开了办理工作情况交流汇报会，承办科室向办理领导小组汇报了各自的办理情况，对办理过程中还存在的问题，会议提出了修改意见，答复稿报经分管领导和局长同意后，正式盖章，组织答复。三、不断提高办理工作的整体质量和社会综合效益在议提案办理工作上，我局始终站在全区这个大局上考虑代表、委员们的建议和提案，坚持把办理工作作为解决当前工作中存在的问题，推动当前工作的一次机遇来认识和对待，并希望代表委员们对办理情况继续进行关心和关注，提出建议和意见。因此，我局改变传统的办理答复方式，从提高建议提案的办理质量，全面落实建议提案的各项意见，更好地推动工作进步的目的出发，在做好书面答复的同时，还邀请代表委员到现场，到机关，请他们当场视察，当面座谈，既让他们看到书面的答复，又让他们看到实际的成效；既让他们看到承办单位的工作，又让承办单位听到他们的意见。与此同时，我局还对近几年来答复过的建议提案进行全面地回头看，不认为代表委员们已经满意就此结束了，而是把他们当时的建议和提案，跟目前的整治成果再次进行对照，看工作进展情况，看代表委员的意愿有没有最终落实，取得了多大的成效，并再次主动征求代表委员们的建议和意见，对部门工作进行监督。对他们提出的问题，我们将进行认真的整理，结合目前的建议提案办理落实工作，进行综合整治，力求取得实效，彻底解决问题，推动当前工作，让代表委员们和人民群众更加满意。【篇二】今年，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大、市政协的监督指导下，市生态环境局认真贯彻落实办理人大代表建议和政协提案工作的相关文件精神，把做好建议提案工作作为我局的一项重要职责，进一步强化组织领导，落实责任，强化沟通，注重面商，按时办复，圆满完成了建议提案的办理工作，实现按时办复率、同步沟通率和代表委员满意度均达100%。现将我局2019年建议提案办理工作总结如下：一、基本情况从数量上看，xx年，我局共承办市五届人大二次会议代表建议7件，其中主办件2件，会办件5件；市政协五届二次会议提案15件（1件会办件因提案人原因，停止办理），其中主办件4件，会办件10件。今年，我局共承办市五届人大三次会议代表建议14件，其中主办件9件，会办件5件；市政协五届三次会议提案24件，其中主办件13件，会办件11件。人大建议较去年增加了100%，政协提案较去年增加了60%。从内容上看，xx年，主要涉及生态示范区建设、土地环境安全管理、园区环境监管、村（居）“两个委员会”工作机制完善等方面。今年，主要涉及区域医疗废物处置、农村污水治理、长江流域xx段饮用水源地保护、环境执法工作等方面。建议提案中提出的问题越来越具体化、专业化，充分反映了人大代表、政协委员和社会各界对xx生态环境保护工作的关心和支持。二、主要做法1.高度重视，认真实施。在接到市政府建议提案办理工作任务后，我局及时召开建议提案交办会，贯彻市政府建议提案办理工作会议精神，明确建议提案分管领导和牵头处室（单位），细化办理措施要求，对我局承担的人大建议和政协提案进行集中交办和动员。局长办公会定期对办理进度进行调度，及时分析解决办理中遇到的疑难问题。所有主办件均由局领导带队走访汇报、沟通协调、全过程参加，全部答复意见函均由主要领导审签。2.严格程序，规范办理。为规范建议提案办理工作，我局专门下发2019年度人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知，确定了建议提案办理原则、要求、流程及方式，规范办理程序。各牵头处室（单位）严格按照接办、交办、督办、走访、办理、完善、见面、答复、审签等程序，既抓工作改进提高，又抓办理回复，确保了每件建议、提案的办理质量和实效；建立工作台帐，将建议提案的交办时间、催办次数、办理中的各个环节等情况逐一详细记载，做到有记录、有制度、有措施、有结果、有总结，使办理工作要求更具操作性、时效性、规范性和严肃性。3.加强联系，确保满意。市局办公室加强统筹协调，及时收集、处理、传递和通报办理过程中的信息情况，着力推动人大建议、政协提案办理与落实，确保了工作质量。各分管领导和牵头处室（单位）主动加强与代表委员协调、沟通和联系，及时了解代表委员意图，认真开展办前访、办中访、办后访，确保了办理质量，巩固了办理成效，赢得了满意。在深化“三访”工作基础上，在办理2012号提案时，胡玉虹委员因身体不适，先后多次联系均未能当面沟通，局分管领导仍然坚持面复原则，决定赴医院看望胡委员，商谈提案办理内容，但仍被胡委员谢绝。分管领导秉持着确保代表委员满意的原则，坚持联系，最终在胡委员的同意下，将答复文件以邮件的形式发给胡委员审核，在电话里进行沟通答复。我局的做法也赢得了胡委员对我局提案办理的好评。4.注重结合，狠抓落实。我局十分重视建议提案办理工作，把办理建议提案作为转变职能、改进作风、提高生态环境保护工作水平的切入点，密切加强与代表委员的沟通与反馈，认真履行自身职责，创新工作方式。如，结合2131号“关于保护长江流域xx段饮用水源的提案”，我局组织对全市饮用水源地环境问题进行排查，建立问题清单，制定出台xx市集中式饮用水水源地环境保护专项行动方案。深入推行“健康长江xx行动”，开展饮用水源地治理专项行动，在长江沿线利用铁塔高空独有资源实现长江岸线视频监控全覆盖，特别是对长江饮用水源地、工业园区等进行全方位监控，人民日报对此进行专题报道。结合jy2019156号“关于新形势下企业经济发展与环境保护的建议”，我局深入推进“专家治厂、科学治污”，4月3日，徐市长组织召开了近1500人参加的全市严格落实企业环境治理主体责任提高企业环境管理水平电视电话会议。出台关于严格落实企业环境治理主体责任提高企业环境管理水平的意见，落实企业主体责任，助推全市排污企业完善污染治理设施，规范环境行为，落实环境管理机构和专业人员，7月20日将选派重点企业50名环保负责人赴上海交通大学参加为期一周的生态环保工作培训，切实提升环境管理水平，实现稳定达标排放。三、下一步打算建议提案凝聚了人大代表、政协委员的真知灼见，反映了群众对于改善生态环境的真切愿望。通过对代表、委员关注的的环境问题的办理，我们在解决具体问题的同时，不断调整、改进和完善自身工作，加强顶层设计，完善政策举措，大力弘扬和打造充满激情的活力环保、以人为本的民生环保、务实创新的能动环保、敢于担当的责任环保和风清气正的洁净环保，深入促进生态文明建设和环境保护重点工作，坚决打好大气、水、土壤污染防治三大攻坚战，着力削减污染物排放总量，严密防控环境风险，不断提高环境管理专业化、规范化、科学化、信息化水平，切实推动生态环境质量总体改善，为建设江苏高质量发展中部支点城市作出积极贡献。【篇三】xx年,在区委、区政府的正确领导下,在区人大、区政协的监督指导下,区住建局认真贯彻落实上级有关议提案办理工作的指示精神和规定要求,立足职能,推动工作,着力解决人大代表、政协委员和人民群众关心的实际问题,在规定时间内完成今年市、区两级议提案办理工作。现将办理情况总结如下:一、基本情况xx年,区住建局共承办市、区两级人大政协议提案总数97件,其中区级91件,主办件56件(议案、建议30件,提案26件),协办件35件(议案、建议20件,提案15件);市级6件,主办件3件(建议1件,提案2件),协办件3件(均为建议,其中1件为闭会件)。办件涉及物业服务管理、房屋使用安全管理、老小区加装电梯、小城镇环境综合整治、路网建设、交通治堵、老小区环境整治、棚户区改造、历史街区保护改造、海绵城市建设、住房租赁企业培育、人才工作、商品房精装修监管等多个方面,涵盖了住建工作的大部分内容,集中反映了当前社会民生较为关注的热点、难点问题,承办数量为历年来最多的一届。在全局上下的共同努力下,所有办件均按期办结,上会率、面商率、办结率均为100%。二、主要做法(一)加强领导,细化责任,强化工作保障。一是思想认识到位。作为历年议提案承办大户,我局对办理工作始终高度重视,坚持将其纳入重要议事日程,建立健全领导体系,明确细化责任分工。将办理工作主动纳入“六争攻坚、三年攀高”行动和“三大主题年”活动等重要工作大局中统一谋划和部署,要求全局上下高度重视,全力以赴,科学规划,密切配合,切实提高办理质量和速度。二是责任落实到位。在区建议提案交办大会召开后,局领导班子第一时间部署工作,组织召开局建议提案交办会议,对所有承办件进行了研究分析和梳理分类,建立交办表,逐一明确每件办件的责任领导、主办科室、办理时限,把责任落实到岗、到人。三是领导督办到位。建立由领导班子统一抓,分管领导亲自抓,责任领导具体抓,一级抓一级,层层抓落实的工作体系。实行责任领导领办制度,每件办件都有相对应的区管领导干部作为责任领导牵头负责,全程把关,实时跟进办理进度,掌握办理情况,及时协调解决工作中遇到的困难和问题。(二)严格规范,优化程序,提高办件质量。一是把好前期梳理关。在立足职能,严格按照相关法律法规、实施意见、条例办法等依据前提下,认真做好办件签收工作。对应由我局办理的,及时签收;对认为由其他部门办理更合适的,以书面退办形式充分说明理由,为办件合理分配提供参考。二是把好研究办理关。通过采取实地走访、座谈交流、调查研究等做法,对每件办件进行深入分析和研究,广泛听取代表委员们的合理意见,积极将答复内容转化为经验成果,努力形成长效举措,确保办件质量,避免办理工作“形式化”。三是把好审核办结关。严格按照“未研究不拟稿、未满意不定稿”的要求,对答复内容进行多轮审核把关。稿件必须经代表委员确认后才能进入印发流程,并依次经撰稿人、科室负责人、责任领导逐级审核后报局办公室再次审核,最后交由局主要领导审阅签发,发现问题则逐级退回处理,确保答复工作高效、严谨。(三)深入沟通,讲求方法,积极回应诉求。一是强化事先沟通。办件签收后,能抓紧时间与代表委员取得联系,在办理初期通过及时有效的沟通手段,了解清楚代表委员的真实想法及核心诉求,初步对接办理重点、消除办理疑点、明确办理方向,使得办理工作更有目的性和针对性。同时,提前做好解释说明工作,提高代表委员对部分办件办理难度的认识和理解,为后续办理工作顺利推进打好基础。二是强化面商沟通。严格执行主办件面商制度,每件主办件的责任领导均参与同代表委员的面商沟通,原则上做到了主办件面商率100%。由于办件量巨大,工作中我局也结合实际,讲求方法,在事先梳理分类的前提下,针对同一类办件或是办件内容相似相关的,通过召开座谈会的形式,邀请代表委员和协办单位共同参与,集中进行面对面交流,进一步提高了办理工作效率。如针对老小区停车难问题等建议提案,统一组织召开了集体面商会,取得了良好的效果。三是强化多轮沟通。保持与代表委员的密切联系,通过电话反馈、上门走访等形式,及时沟通办理情况,耐心细致做好解释工作。通过经常交流,密切协商,积极向代表委员征询意见建议,并就存在问题深入交流探讨,进一步加深代表委员对我局工作的理解和支持,积极推动达成共识,提高办理工作办结率和满意度。针对今年一位代表人在国外的情况,我局及时将情况向区人大和区府办进行报备,并努力取得了联系,通过电子邮件、微信、QQ等方式与代表进行多次沟通,做好答复工作,最终在规定时间内完成办结。(四)狠抓落实,总结提炼,提升工作实效。一是加大会商研究力度。坚持实行建议提案领导领办制度,充分发挥领导统筹协调的重要作用。建立经常性会商机制,通过召开局党委会议、提案办理工作推进会、局业务工作会议等形式,对办理工作的进展情况及时通报,做好掌握,加强工作交流和分析研判,及时解决办理困难,并对进度较慢的办件,做好提醒督促,确保提案办理工作保质保量完成。二是加大后续落实力度。坚持条件具备的立即办;尚不完全具备条件的积极创造条件办;条件确实不具备的,则做好解释说明工作。对于办理结果暂时不能令代表委员满意的,我局会持续跟进沟通,努力达成共识。对于某些区级层面暂时难以解决或短期内无法落实的建议意见,我局也会在解释沟通的同时,把当前能做好的工作落实到位,积极取得代表委员的理解和肯定。三是加大总结提炼力度。坚持将议提案办理工作与中心工作紧密结合,以办理工作为契机,通过解决问题、总结经验、提炼做法,推动住房城乡建设工作再上新水平,避免出现“重答复、轻落实”的现象。如今年涉及老小区加装电梯的办件就有5件,其中建议105和164号还是区人大常委会领导重点督办议案建议。办理中,我局就这一热点问题从政策背景、申请加装条件及程序、工作推进情况、存在困难等方面向代表委员进行了详细说明,也通过听取代表委员的建议,加强分析和研究,为今后工作推进提供了一些经验和启示。同时,在建议141(区政府领导建议提案领办件)、提案159(区政协重点督办提案)两件涉及人才工作办件的协办中,我局紧紧围绕自身职能,从人才住房保障角度出发,就公租房定向配租提出切实可行的对策,积极助力我区人才工作。我局也积极通过对关于老旧小区物业自治管理的建议、关于加强老旧小区环境整治提升的建议关于加快建设“两路两桥”的建议等办件的办理,进一步倾听基层声音和想法,加强对策研究,提炼经验做法,促进物业服务提质、老小区环境整治、城乡路网建设等工作有力推进。【篇四】2019年，我局共承办市九届人大四次会议人大代表建议6件（其中主办件3件，会办件3件），市政协九届三次会议政协委员提案12件（其中主办件4件，会办件8件），截止目前，人大代表建议和政协委员提案已全部办理完毕。7个主办件所提问题，已经解决或基本解决的1件，占比14%，所提问题正在解决或有关工作已启动的5件，占比71%，所提问题已列入规划逐步解决的1件，占比14%。在今年的承办工作中，我局注重在规范办理程序，提高办理质量上下功夫，力求每一件建议、提案的答复都能准确、全面、及时，让代表和委员满意。从已经收到的征询来看，代表和委员们对我局的答复都表示满意或比较满意，许多代表、委员还给予了较高的评价。我们的主要做法是：一、统一思想认识，加大领导力度2月22日，市政府向我局交办了建议提案办理任务后，党组书记、局长邹琴同志第一时间主持召开由各承办科室分管领导和具体经办同志参加的建议提案交办会议。在认真传达、学习市交办会议精神之后，要求各分管领导和承办科室（单位）一定要从讲政治的高度认真对待建议提案办理工作，坚持高标准、严要求，进一步完善办理机制，规范办理程序，认真办理每一件建议提案，提升办理质量，务求见面率、办结率、满意率及问题解决率均达100%。二、分解落实责任，规范办理程序局办公室将交办2019年市人大代表建议和政协委员提案的通知转发给各承办科室（单位）后， 各科室（单位）主要负责同志都能切实承担起责任，把办理工作作为科室工作的重点任务来抓，积极组织对建议、提案进行调查研究，会商意见。具体承办人提出答复意见后，分管领导都进行了严格把关。今年，文旅产业发展是代表委员重点关注的问题，涉及文旅产业发展的建议提案有13个，局产业发展与资源开发科建议提案办理任务繁重。为完成建议提案办理工作，分管局长陈光同志多次深入基层调查研究，自己动手，认真起草了部分建议提案的答复意见。局办公室对每一件建议、提案的答复都作了认真核稿，对少数答复形式不太规范、质量不高的，退回科室（单位）进行重新答复。三、改进办理办法，实施开门办案近年来的办理工作的实践证明，加强调查研究，实施开门办案，是改进办理办法，提高办理质量的重要途径。今年我们注重进一步做好这方面工作。6月20日下午，市政协在我局机关会议室召开督办重点提案座谈会。市政协副主席梁和平和部分政协委员听取了第93号重点提案关于专项整治市政府广场和大新路商业一条街流动卡拉OK噪音扰民的建议办理情况汇报后，我局主动邀请市政协副主席梁和平，市政协九届三次会议第93号提案委员唐春林、汪枚方、柳想姣等人员前往xx市大新路、市政府休闲广场进行了实地查看，没有发现有流动卡拉OK和高分贝喇叭等噪音扰民的现象。实地检查后，市政协副主席梁和平，市政协九届三次会议第93号提案委员唐春林、汪枚方、柳想姣对提案的办理给予了高度评价，认为我局对重点提案办理工作高度重视、认真组织、措施得力。办理人大代表建议和政协委员提案是一项长期的重要工作。在今年的办理工作中，我们得到了市政府政务督查室、市人大代工委和市政协提案委的及时指导和大力支持，稳步推进办理任务，取得了一定的成绩，但是，也有许多地方做得还不够，我们将认真总结经验，吸取其他单位好的经验、做法，进一步加强我局办理工作的规范化、制度化建设，加强办理队伍网络建设，不断提高办理质量和办理效率，争取把办理工作做得更好。