2019年ktv工作计划范文3篇.doc

工作计划/工作计划范文 2019年ktv工作计划范文3篇 *目录. 2019年ktv工作计划范文. KTV行业营销工作计划. KTV技术每日工作计划1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。9、监督服务人员是否有违纪行为(如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等)，对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。11、负责所辖区域的买单工作。12、随时了解辖区内的房态。13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。17、控制管理好公司的财物。18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。KTV行业营销工作计划2019年ktv工作计划范文（2） 一、ktv行业特性与模式ktv行业特性：ktv是一个可以永续经营的事业，并不断可以注入新的内容使之保有长久的生命力。ktv市场现状：全国各地ktv投资热情蓬勃发展。就拿益阳本地来说，估计在今年内也还会萌生几家新的娱乐场所，相对益阳的人口来说，在益阳流动人口少，而且本地人外出较多，那么市场的竞争将会更大，如果想要在这个市场生存下去，那么服务和营销是密不可分的，根据市场的需求，我们将不断更新各方面，以此来吸引客户的眼球，达到客户的需求，将我们的市场打开！ktv规模投入的市场准入标准对于资金、技术和管理的要求越来越高，投资者对于ktv的内涵和核心把握也并没有那么容易，同时能够建立一个熟悉并掌握ktv全面合作的团队并非是一朝一夕的事，现实的情况使投资者对于ktv 投资经营管理存在多种需求。二、竞争环境分析1、适当做些媒介宣传、传单发放和出租车等做一些合作宣传和提成奖励2、音响歌碟品质不分伯仲，重点考验技术人员的管理，重点抓现场调试和平时维护能力。3、价格方面不同时段不同价位，采取买断，4、品牌形象与知名度广告必须要做，避免铺张浪费，少而精！集中精力、财力选择一个在当地有知名度的宣传媒体，做一些异业联盟，另外在网上搞些超低价的“团购”（可以参考肯德基），提高知名度。 三、市场分析按照国际惯例，评估一个国家的发达水平，主要参照第三产业的发展状况和规模。所以，只要国民经济持续向好发展，ktv行业必将继续发展下去，市场前景非常乐观。加之人们生活节奏不断加快，各方面的压力越来越大，对于休闲娱乐的需求会更加强烈。娱乐场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势。目标市场一：商务洽谈这个群体包括大型企业的中高管理层和白领工作人员、中小企业家、政府雇员、目标市场二：学生消费学生消费，选择往往起决定性因素，学生是提高业绩的重要突破点。通过对大学生消费状况的调查分析得出如下结论：大学生消費水平适中,总体上现实合理。消费结构多样化。但在学习消费和高雅文化消费方面比重偏低，消费习慣情感与理智并重，非理性消费在一定程度上存在消费观念具有双重性中学生的消费呈现多样化的态势，已不完全满足衣食需求，更强调精神需求，攀比心理严重，追求品牌消费的比例较大，开生日会到酒楼请宴、花钱买高档礼品等就可见一斑。同时，大学生和中学生，是网络最活跃的人群之一。由于学生自身无任何收入*，平时消费还是选择低廉消费，且具备一定品牌效应的最佳。“拼”是集体活动的通常消费形式。目标市场三：家庭消费家庭消费的定义：又称居民消费或生活消费，是人们为了生存和发展，通过吃饭穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和服务的消费。家庭消费中的享受性消费，受收入水平的直接影响，物价水平是影像消费的重要因素。家庭消费女性拿主意的占大多数。而女性消费具备以下心理特征：时尚心理：注重外观，强调美的效果，甚至具有极高的品牌忠诚度；情感心理：女性消费者在情绪低落或高涨时，易产生突击消费。她们会把消费当作一种乐趣，或通过消费来发泄情绪和释放自己，并且大多数女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。自尊自重心理：攀比炫耀是现代女性消费者自尊、自重心理的另一钟体现。方便、实惠心理：由于女性天生性情细腻，相对于男性来说更会精打细算，她们非常注重产品的实用性，表现出强烈的求实心理。目标市场四：庆生消费一项调查数据显示，近一半的城市居民在过生日时，会进行不同形式的庆祝活动，女性、年轻人和具有较高文化程度的居民更乐于庆祝自己的生日。如此庞大而优质的消费群体，以及生日消费本身蕴含的时尚特色和文化内涵，让生日市场显露出无限商机。目标市场五：工薪消费随着城市化进程的不断加快，工薪族群体规模不断扩大并将发展的越来越快，此类消费人群喜欢平易近人的消费气氛、自由的消费形式。薄利多销、平价、自助的消费观念最受他们欢迎。目标市场六：其他团体消费有组织性的团体消费也是不容忽视的消费群体，其主要特征表现为需求量较大，消费预算较明确，规律性消费特征明显，对优惠政策要求高。目标市场七：商务消费目前消费的群体越来越多样化，商务消费（公务活动）在逐渐增加和趋于成熟，通常情况下，越发达的城市商务消费所占的比例越高，商务消费很少关注购买商品本身的性能和实用性，更注重商品的功能、档次和服务的品质。专注于他人的消费感受和自身事物的进展与达成。四、营销战略根据ktv发展营销的核心思想与战略发展计划，结合ktv的产品、品牌、运营构建企业的营销战略，它们之间是从属和联动的关系。营销战略是由市场定位、产品（创新）体系、价格体系、销售体系与队伍建设、区域市场战略、分销渠道战略、广告宣传及促销策略、市场拓展策略、营销管理、营销培训创新等组成。市场定位：主要目标消费群体为白领和中层收入者，对休闲、快乐生活意识的追求，追求一种更健康而时尚高贵的生活情趣。创新体系：对包厢、商品进行有效整合，曲库及时更新，硬件设施设备趋于人性化。五、广告宣传与营销策略营销策划做到法定假日有活动，重要赛事常参与。根据季节进行各项策划活动。工作主要分成以下三个阶段：第一阶段：旺季策略第二阶段：月淡季攻关第三阶段：秋后旺季促销KTV技术每日工作计划2019年ktv工作计划范文（3） 技术人员每日工作职责（音响）一、工作时间：10:00-19：00二、班前工作1、准备好个人仪容仪表，佩戴工号牌（等同干部工服）。2、查看营运部交接本（针对于设备维修方面）3、打卡上班。4、检查维修间工具是否正常（维修工具）。5、检查维修间设备是否正常（在维修中的设备）。三、正常工作1、确认点歌系统主机是否正常。2、至营运现场干部了解包厢的音响效果。3、检查所有包厢的麦克风是否配齐、无线麦克风电池是否够用。-直接处理4、检查所有包厢音响喇叭的位置朝向是否标准。-直接处理5、检查所有点歌显示器是否有松动、摇晃情况。-直接处理6、检查所有电视机是否有波纹，线路是否正常。-直接处理7、检查所有麦克风的线头是否有松动、线路是否正常。-直接处理8、检查每个包厢的麦克风音量是否一致、喇叭是否有异常。-直接处理9、所有相关设备的清洁，线路整理工作。10、 备用麦克风10个（维修好的）放到前台。11、 正常麦克风和其它设备维修。12、 根据营运需求现场调音。13、 每天3-5间至包厢填写意见卡，主询问音响效果。14、 保证好维修耗材的安全量。15、 保管好维修工具的使用（每周盘点一次）采取责任制，遗失赔偿。16、 把当天工作情况详细记入档案（工作日志存放于前台）四、时间分配。1、10:00-12：00为检查时间。2、12:00-19：00为维修时间。3、其它空闲时间做设备清洁和线路整理。五、相关流程1、设备每天检查1次。2、设备每周盘点1次。每周一向公司递交盘点报表。3、设备每周测试1次。每周三设备测试（店内1-2名以上干部到场）4、送回厂家维修的设备和不能使用的设备报备给经理确定六、注意事项1、进出包厢的礼貌用语。2、维修进展等交接工作。 编辑推荐：KTV行业年度营销工作计划范例2017ktv服务员工作计划模板2017年KTV营销经理管理培训计划书2018KTV营销经理管理培训策划书范文KTV营销管理策划书2017年4月KTV 创业计划书20XXKTV营销经理管理培训计划书KTV管理方案最新ktv服务员工作计划服务员工作计划范文KTV