20XX酒店服务员培训工作计划范文.doc

工作计划/服务员工作计划 20XX酒店服务员培训工作计划范文 一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。培训时间60分钟15分钟：全员形体培训：要求跨立要领其中考核个别房间价位15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程其余员工继续形体领位礼貌用语：一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。二、贵宾几位，有预定的房间吗?三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少?四、贵宾您好，为您安排中包可以吗?五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗?六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。七、楼层接待贵宾几位!八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。九、贵宾您好，您的房间这边请。十、您的房间到了，祝您玩的愉快。编辑推荐：2017ktv服务员工作计划模板酒楼服务员工作计划范文客房服务员工作计划范文2017年酒吧服务员工作计划最新家政服务员个人工作计划酒店餐饮服务员工作计划20172017前台服务员工作计划例文酒楼服务员工作计划示例2017服务员工作计划小结精选服务员个人工作计划