物业公司大厦管理大堂岗位管理操作规范.docx

物业公司大厦管理大堂岗位管理操作规范-.大堂岗人员上岗前应自上而下整理着装并经领班检查后方可上岗，应注意帽子正戴，领带挺括，服装干净，皮鞋光亮，仪表仪容达到规定要求。二 .交接班：1 .保安队员须在领班的带领下列队逐一换岗。2 .换岗时须列队站立，互相敬礼。3 .交接人员交清当班的主要情况及完成事项，交接保安用品。4 .交接后无异议，表示明白，然后互相敬礼，交接班完成。三 .工作内容及要求：1 .熟悉物业管辖区域内环境，充分配合大堂总台的工作。2 .上下班高峰期密切注意电梯的使用情况，发生故障或其他问题立即联系相关部门。3 .注意大堂内的人员情况，遇到大堂内大量人员滞留，询问后礼貌的劝其离开大堂。4 .大堂的休息区内如有歪、躺等不礼貌行为的人员应劝其改正或离开并做好解释工作，维护大堂内的正常秩序。5 .禁止衣着不整、醉酒者、寻衅滋事者、携带动物者进入大厦。6 .禁止施工人员使用客梯，如有大宗物品搬入须指引搬运人乘座货梯，对从客梯搬运货物下楼者，应及时劝其下次不要使用并做好解释工作。7 .大厦总坪没有特殊情况不准停车，对强行停车者应劝其下车库并做好解释工作，保障总坪秩序井然。并保持与其他岗位的联系。