物业管理服务有限公司二手盘物业秩序专业培训计划.docx

1、物业管理服务有限公司二月F盘物业秩J序专业年度培训计划序号培训课程培训时间培训对象培训地点培训师1秩序交接班流程引导1月秩序组广场秩序副经理2秩序宿舍管理规定1月秩序组宿舍秩序主管3岗位站姿、跨立；三大步伐训练1月秩序组物业前广场秩序主管4服务礼仪1月秩序组会议室秩序主管5秩序对进出物品控制2月秩序组会议室秩序副经理6秩序夜班岗执勤要求2月秩序组会议室秩序主管7车辆手势指挥（8项手势2月秩序组广场秩序主管8交接班训练、队列训练2月秩序组广场秩序主管9秩序手册的培训3月秩序组会议室秩序副经理秩序主管10消防器材的实际操作3月秩序组广场秩序主管11服务规范的学习3月秩序组会议室秩序主管12队列的培

2、训3月秩序组广场秩序主管13宿舍的管理规定培训4月秩序组会议室秩序副经理秩序主管秩序主管14秩序对进出物品控制4月秩序组宿舍秩序主管15秩序服务规范（恶劣天气预防）4月秩序组物业前广场秩序主管16秩序岗位职责4月秩序组宿舍秩序主管17服务礼仪5月秩序组宿舍秩序副经理18队列训练、车辆指挥手势训练5月秩序组物业前广场秩序主管19内务管理作业指导书以及注意事项5月秩序组宿舍秩序主管20车辆管理作业指导书5月秩序组会议室秩序主管秩序主管21交接班训练、队列训练6月秩序组物业前广场秩序副经理22车辆管理作业指导书6月秩序组会议室秩序主管23消防演习及火场逃生消防培训及水带的铺设6月秩序组物业前广场秩序

3、主管秩序主管24消防基本常识及器材的使用6月秩序组物业前广场秩序主管秩序主管25秩序着装管理规定7月秩序组会议室秩序副经理26秩序手册的培训7月秩序组会议室秩序主管27队列训练7月秩序组物业前广场秩序主管28内务管理作业指导书以及注意事项7月秩序组物业前广场秩序主管29突发事件管理作业指导书8月秩序组会议室秩序副经理30队列训练8月秩序组物业前广场秩序主管31军事体能、车辆指挥手势8月秩序组物业前广场秩序主管32秩序维护员交接班作业指导书8月秩序组会议室秩序主管33消防服的穿戴9月秩序组物业前广场秩序主管34服务礼仪礼节的培训9月秩序组物业前广场秩序主管35交接班训练、队列训练9月秩序组物业前

4、广场秩序主管36内务管理作业指导书以及注意事项9月秩序组会议室秩序主管37车辆管理作业指导书10月秩序组会议室秩序副经理38消防基本常识及器材的使用10月秩序组会议室秩序主管39职业道德培训10月秩序组会议室秩序主管40突发事件管理作业指导书10月秩序组会议室秩序主管41防培训及水带的铺设11月秩序组物业前广场秩序副经理42消防演习及火场逃生11月秩序组物业前广场秩序主管43职业道德培训11月秩序组会议室秩序主管44车辆手势的指挥11月秩序组物业前广场秩序主管45服务规范的培训12月秩序组会议室秩序主管46消防器材的实际操作12月秩序组物业前广场秩序副经理47队列训练12月秩序组物业前广场秩序主管48军事体能、车辆指挥手势12月秩序组物业前广场秩序主管秩序主管