20XX年春节联欢晚会新年贺词.docx

第 1 页 20XX 年春节联欢晚会新年贺词 特征码 jqwHUfZHUBkjhMEKFcsf 20XX 年春节联欢晚会新年贺词 尊敬的各位来宾、各位合作伙伴，亲爱的各位同事： 再有十多天，我们就将迎来中华民族的传统佳节春节了。 在这代表喜庆、丰收、团聚和希望的节日即将来临之际，我们 欢聚一堂，总结 20XX，畅想 20XX。在此，我谨代表三门峡市华 夏手机连锁和华夏电器，向各位来宾、各位合作伙伴和我的全 体同事表示最热烈的欢迎和最诚挚的祝福，并预祝大家新年快 乐！ 对于华夏手机连锁和华夏电器这个年轻的企业来说，每一个年 头都很关键，也都很特别，20XX 年尤其如此。 在过去的 20XX 年里，华夏手机连锁已是连续第三年实现手机市 场占有率、销售毛利和企业净利润三项关节指标全面刷新历史 记录。华夏电器也实现了较 20XX 年近 70%的增长率，虽然距我 们年初确定的翻一番的目标，还有一定差距，但这样的发展势 第 2 页 头和增长速度在省内同行业仍然是罕见的。 20XX 年，在公司董事长的领导下，在华夏管理团队和全体员工 的共同努力下，华夏手机连锁和华夏电器全年企业运行安全、 规范、高效，队伍稳定并状态昂扬，企业制度建设、文化建设 和企业品牌建设成效显著。 20XX 年，公司继续强力推进团队建设，继续坚持管理人员例行 培训制度，通过培训、日常监督管理、每月考核、半年一述职， 使得管理团队更趋成熟，特别是华夏电器的经营管理团队，今 年通过调整组织架构和部门设置，调整人员分工，提拔晋升部 分一线优秀员工和外聘优秀人才加盟等，使企业管理架构更加 科学合理，管理人员队伍得到进一步壮大，团队结构和战斗力 也得到了显著加强。 20XX 年，公司继续推进规范化管理，继续坚持原来行之有效的 管理措施，公司例会和例行性业务学习基本做到雷打不动，每 月目标订立、考核已成常态，公司管理渐趋系统化和模式化。 特别是华夏电器，于 5 月份编制出台了管理制度汇编 ，为电 器的规范化管理提供了系统的依据，使整个企业从员工的仪容 仪表、出勤考勤、业务学习与考核、销售规范、对客服务规范、 公平竞争规则、同事关系规则等，到商品采购、在库商品管理、 第 3 页 物流配送、客户满意度回访与检测、客户投诉的受理与处理， 以及各类检查、巡查等，从而为企业管理水平的不断提升打下 坚实基础。 20XX 年，公司继续大力提升员工服务意识、服务能力和服务质 量，继续推进客户满意服务体系建设。华夏手机连锁为了便利 客户售后维修，建立了华夏客服和多个厂家客服联合服务的强 大服务阵容。华夏电器也加强了对员工的客户服务观念、服务 意识、服务态度和服务技能的培训，开展了服务大赛和服务故 事会主题活动，取得了显著效果。 20XX 年，公司继续完善和优化激励与约束机制。20XX 年，通过 优化员工薪酬制度、优化管理人员薪酬制度和出台一些列的约 束性制度，使公司人力资源管理机制化特色更加鲜明。在年底， 公司又设计和出台了核心岗位人员期权激励制度，一方面，这 充分体现了公司投资人愿意与公司管理运营团队分享企业经营 和发展成果的企业家胸怀，另一方面也为公司建立了更深层次 和更可靠的激励和约束机制，使公司具备了更强大的发展动力 源，同时，也是朝着优秀的现代公司迈出了实质性一步。 20XX 年，公司始终高度重视安全管理和安全运营。包括消防安 全、员工与顾客的人身安全、商品安全以及车辆行车安全等， 第 4 页 大会小会常提醒，长要求，多检查，多防范，从而确保了全年 安全管理工作的达标。 20XX 年，公司继续加强市场营销工作。每逢节假日，均推出促 销活动。全年促销和广告宣传力度和投入费用比往年成倍增加。 全年中，多次大型促销活动获得圆满成功，如华夏电器在大张 广场的以旧换新专场活动等，不但对华夏电器当期销售拉动巨 大，而且对提升华夏电器知名度和企业形象也有很大正面影响。 虽然 20XX 年成绩是主要的，但我们还必须正视我们工作中存在 的问题和不足。 一是华夏电器的企业品牌尚未在消费者心中建立清晰的价值观 和强烈的好感，年初虽然提出了 20XX 年为“品牌建设年”的口 号，但因种种原因未能切实付诸实施，企业品牌的影响力和号 召力还不够强，企业品牌建设还有待积极的、系统的、科学的 推进； 二是员工队伍管理还有待加强，员工教育培训要实现常态化， 特别是华夏电器员工队伍对企业的向心力和对凝聚力还有待加 强，以及对客服务能力、水平、效率有待提升；华夏电器的管 第 5 页 理人员中还时不时的会弥漫着浮躁情绪和本位主义工作作风， 部门协调时有困难，扯皮推诿情况还时有发生。 三是公司的安全教育和安全管理工作有待进一步加强，特别是 华夏电器车辆交通安全、商品安全、内部消防管理，都还存在 一定隐患。员工的交通安全意识和良好的安全习惯有待加强。 四是商品销售总量、市场占有率、创利能力还要继续提升。 所以，鉴于企业现实状况和市场竞争的需要，20XX 年，公司将 会以安全、顾客满意和公司盈利三项关键指标作为统筹新一年 度全面的工作牛鼻子，其中，安全是前提也是保障，顾客满意 是目标也是手段，盈利能力是标准也是目的。我们也只有抓住 这几个牛鼻子，才能全面、系统的提升公司的运营和管理水平。 对此，我本人充满信心。 各位来宾、各位合作伙伴、各位同事，我之所以如此不厌其烦 的向大家汇报 20XX 年的工作状况，以及工作中的成绩和存在问 题，就是想让大家更多的了解华夏，只有充分的了解，才有信 任和信赖，才有更高质量的合作。在此，我并不避讳我们的企 业尚存在的问题，我想，一个勇敢的人不但在于面对困难时能 够勇往直前，更在于敢于直面自己的不足和缺憾，而一个优秀 第 6 页 的企业，同样需要这样的品质和高度务实的精神。 各位来宾、各位合作伙伴、各位同事，华夏手机连锁和华夏电 器发展的每一步，无论顺利或者坎坷，都凝聚有您们关切的目 光、鼎立的支持或辛勤的汗水，我们会永远记住每一位为华夏 企业的发展而付出了真情和汗水的您，记住每一位始终对华夏 的未来充满信心的您！ 20XX 年，我的 22 位管理团队的成员，仍将是我最可依赖和信 赖的力量，我的全体员工，仍将是我全部的信心和力量的源泉， 我坚信，我们一定能够一年比一年做得更好。 各位来宾、各位合作伙伴，在未来的创业征途上，有您们的 关心和支持，有我们公司董事长的坚强领导，有我们全体同事 的拼搏和实干， “让每个家庭都能享受到现代科技带给生活的便 捷和舒适、让每个员工都能从服务他人中找到工作的乐趣并实 现个人价值、让每个投资者都获得恰当的利润回报”的伟大企 业使命，我坚信最终一定能够实现！ 最后，祝大家以及爱您们和您们爱着的人，兔年大吉，万事如 意！ 第 7 页 谢谢。