酒店管理客房部VIP接待流程.docx

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酒店管理客房部VIP接待流程注意事项：如酒店派机场代表在机场迎接VlP的，应在机场为客人安排车辆，提供行李服务，并在客人离开机场后，用电话通知酒店大堂经理，告知VIP客人乘坐的车辆号码和抵店的具体时间，以便大堂经理和接待问讯员在酒店大门口恭候、迎接。

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