房地产集团分公司销售部置业顾问岗位说明书.docx

1、房地产集团分公司销售部置业顾问岗位说明书岗位名称置业顾问词位编号所属部门分公司销售部岗位编制直接上级销售部经理岗位分析日期2024年4月职责概述：负责现场销售，并做好客户跟踪与服务，完成销售目标职责与工作任务职责职责表述：参与项目的市场调研，收集客户及竞争信息工作任务参与市场调研，了解客户需求情况，并汇总上报掌握周围房地产竞争对手楼盘状况参与分公司项目的营销推广活动职责职责表述：进行销售前期准备工作任务学习专业知识（房地产）及仪容仪表形象了解楼盘的整体设计、分析熟悉楼盘整体及细节的优劣势熟悉价格及面积、熟悉付款方式及购买手续职责职责表述：负责现场销售工作任务接待客户、推存楼盘户型，为客户做详细

2、的置业计划与客户洽谈、促其成交，签定认购书、签定合同并陪客户去交纳房款收齐按揭客户所需资料并办理银行按揭负责未成交客户的追踪服务已成交客户的统计、分析，追款（未交齐房款）职责职责表述：负责客户服务工作工作协助客户去房管局办理房产证及抵押登记、办理交房手续负责与客户保持良好关系，公司举办活动时通知客户四任务负责客户投诉的受理，及时处理客户提出的问题职责五职责表述：完成上级交办的其他任务权力业务权对销售计划制定的建议权对经手的客户投诉的处理结果有知情权工作协作关系内部关系分公司各部门外部关系客户任职资格教育水平初中以上专业及职称接受过房地产营销知识培训工作经验1年以上房地产销售经验知识和技巧精通房地产市场研究、营销策划、销售、客户服务知识；掌握房地产开发其他专业知识能力要求极强的人际沟通和协调能力工作特征工作环境销售现场使用工具/设备笔、纸、客户登记本、销售资料、计算器等工作时间特征偶尔加班、偶尔外出派单其他要求