门诊预检分诊工作制度.docx

门诊预检分诊工作制度一、仪表整洁，态度和蔼，文明礼貌，耐心解释，服务周到。二、做好开诊前的准备工作，备齐物品、器械，各种登记要规范。三、发现传染病患者或发热患者，专人护送到感染科门诊或发热门诊，并做好消毒隔离工作，防止交叉感染。四、向患者做好就诊指导和健康宣教，优化就诊流程，缩短就诊时间。对残疾人、现役军人等优先安排就诊。五、指导患者进行预约诊疗，选择相关的专业医师，患者挂号后按电子叫号顺序有序就诊，密切观察患者情况，如有急、危、重症或病情突然发生变化者，应安排优先就诊或立即抢救。六、保持诊室内安静、整洁，候诊地面、座椅、自助机、分诊台每日清洁消毒，诊间每日通风2-3次，保持室内空气清洁。七、遇到突发事件，立即上报门诊部，必要时启动应急预案。八、维持就诊秩序，保持候诊间距，落实一医一患一诊室，保护患者隐私，改善患者就医感受