1、REVLONNetApp,技术案例研究敏睿之道RevlonIT部门如何借助私有云和全局主数据模型驾驭大数据作者：David Giambruno（高级副总裁兼CIO ）;Ben Gent（全局存储工程师） 及 Michael Cannella （数据和全局网络工程师）如果您造访ReVlon,Inc.位于北卡罗来纳州牛津的数据中心，请不要眨眼，不然你很容易错过这个基础架构。仅仅两个机架容纳了约3.6PB数据和800个虚拟服务器，这些服务器平均每秒可以处理来自全球各地系统的14,000个事务（TPS）,正常运行时间达99.9999%当人们走进我们的数据中心时，他们会问“就这些吗？回答是肯定的，而且它
2、能运行所有功能。而就在几年之前，业务智能还被掩埋在21个孤立的企业资源规划任RP）系统中，田阳寸完全是另一副情景.高昂的管理开销使我们的IT团队无力满足新的应用程序请求.建筑物里甚至没有Wi-Fi访问，所以药剂师们不得不在蝌梧和制造控制系统之间跑来跑去来调整产品配方。本案例研究介绍我们如何通过构建私有云和搭建全局主数据结构，促使Revlon的IT环境焕然一新。在这一过程中，我们将IT部门从绊脚石转变成了灵活战略规划、产品开发、制造、仓储、分销和运营的助推器.现在，系统为人服务，而不是人为系统服务。我们分三个阶段实现这一转变：构建私有云、将灾难恢复（DR）内包，以及建立全局主数据模型。第1阶段：
3、构建私有云我们的变革从推翻现有IT架构开始。这包括重新分配所有设备和系统的IP,以及构建私有云.我们的云架构指导原则就是力求精简：即存储、服务器、虚拟化和网络均采用单T共应商，并且使用单一域名系统/动态主机配置协议（DNS/DHCP）服务器、服务器映像和桌面映像。NetApp我们选择了NetApp作为我们的存储和数据管理供应商，同时在主数据中心中部署NetAppFAS6000和FAS3000系统，并在世界各地的四个远程设施中部署NetAppFAS2000系统.假如我们改用多供应商存储环境，我们将不得不投入资源让不同的供应商系统顺畅地协同工作。事实上，我们可以将这一时间花费在开发新的业务智能应用
4、程序上。如今的Revlon数据中心基础架构更简单、更智能的数据管理：- 生产存储利用率达120%- 灾难恢经存储利用率达1.500%- 1个人可管理18个全局NetApp存储 系统灵活的数颗展：-存储容量提高了 5倍,而成本不变-每秒可处理14000个事务高度可用的可靠数据：- 99.9999% （ 6个9 ）的可用性，每年 的停机时间不到13秒- 每月15000次应用程序移动- 每周30 TB的变更数据通过网络传输 到灾难恢经数据中心降低了整合成本：-服务器减少了 56% （从160台减少到 70台）-过去两年中节省和避免的成本超过 7000万美元-数据中心电耗降低72%灵活性：-应用程序部
5、署速度提高70%高效完成项目：-交付的IT项目数增加了 425%-交付IT项目的时I邨宿短70%-按时按预算完成了 99.6%的项目部署生产基础架构之后，我们对服务器和桌面进行了虚拟化，首先进行虚拟化的是诸如打印和文件服务器衡氐风险应用程序，接下来是部门应用程序，最后进行虚拟化的是任务关键型应用程序，例如ERP和制造资源规划（MRP）o如今，有超过530个应用程序（占所有应用程序的97%）和全部桌面都是运行于VMwareVSPhe0之上并托管于高可用性NetAppFAS6040和FAS6240系统上的文件（虚拟机）.我们的正常运行时间达99.9999%,即每年的停机时间少于13秒.私有云每月处
6、理15,000次应用程序移动.NetApp系统还托管SAP.前端软件、电子数据交换（EDI）事务、MicrosoftSharePoinU门户服务器、IBMLotusDomino使用的邮件传输代理（MTA）、DNS/DHCP服务器、时间跟踪、基于UNIXx的应用程序（包括SAP数据库和附加应用程序）、OracleE-BusinessSuiteFinancials,以及数十个其他业务关键型OraCIe应用程序（例如Revlon制造支持和法律系统）.服务器虚拟化使我们能够将160台服务器整合为70台，减少了56%.更小的占用空间将我们全球范围内的电耗降低了72%.冗余在我们的环境中并不重要。我们只有
7、一个服务器连接，因为在一台服务器断开连接的情况下，应用程序会转移到云中的另一台服务器.David GiambrunoRevlon 高她J姆戏兼CIO第2阶段：内包的灾难恢复接下来，我们通过NetApp技术将灾难恢复放在内部进行，这项工作仅仅7个月就收回了成本，从而提高了投资回报率。由于服务器现在是文件,因此我们可以使用NetAppSnapMirroro复制技术，将每个生产服务器快速复制到位于灾难恢复站点的NetAppFAS3070系统.我们每周将30TB的更改传输到灾难恢复数据中心。David Giambruno 于 2006 年力口入 Revlon ,担任CIO.他负为推动全局 技术功锢,向
8、公司的业务部门和股东 提供竞争优势.此项目的广泛性和战 略特性以及它的完成速度证明了 David Giambruno的技术和业务领导 能力.他和他的团队变革了 Revlon 的IT运营.在我们的全球工厂中,数据中心已更换为预装的“袖珍版”数据中心；在这些数据中心中，多个NetAppFAS2020和FAS2050系统以及商用交换机和服务器仅填充了半个机架.我们想说的是，我们从混舌睡堪的两个机架缩减到半个机架，性能提升了10倍，但成本只有原来的八分之一.就像生产数据中心一样，袖珍版雌中心也使用NetAppSnapMirror软件将数据复制到灾难恢复站点.我们每季度在灾难恢复数据中心中测试一次灾难恢
9、复，恢复整个Revlon（或是各个国家或地区、站点或应用程序）的实例.2011年，当一场大火摧毁了委内瑞拉的大部分设施时，该解决方案经受住了考验。如果使用以前的基础架构，恢复工作会花费数百万美元，并且持续一两周时间，同时支持人员还要提着装满磁带备份副本的手提箱坐飞机飞来飞去.凭借NetApp灾难恢复解决方案，仅仅用了一时四十五分钟时间，我们便在灾难恢复数据中心中恢复了工厂系统、EDI系统和订购系统，并为员工安装好了虚拟桌面，使他们第二天就能在家中或在业务合作伙伴的办公室中工作。如果不是我们的存储工程师因休假将自己的手机调为静音，我们还能更快地恢复正常业务。我们采取了同样的步骤，就防止了飓风桑迪
10、可能对业务造成的中断.2012年11月，当飓风桑迪迅速向纽约都会区逼近时，我们使用NetAppSnapMirror复制技术，在一个小时内将我们的纽约和新泽西数据中心运营转移到了北卡罗来纳州数据中心.在确认设施未受损坏后，我们通过网络将文件转移回了原来的数据中心.第3阶段：使用主数据模型整合大数据构建私有云和灾难恢复基础架构后，我们转移了注意力，着手将总量达3.6PB的大数据从负担转变为业务资产。Revlon每月跟踪6.6亿个SKU属性，而我们IT部门的工作是将此数据转换为可操作性信息。以前，在我们增加存储容量、创建生产数据库的镜像副本并执行提取、转换和加载操作（不完全是实现灵活性的秘诀）之前，
11、对新业务智能应用程序的请求必须要等待.我们通过创建一个可对来自世界各地任何地方的所有Revlon辘进行自动排序、整理和组织的全局主数据结构，提出了针对大数据难题的独有解决方案.Revlon的基础架构每隔15分钟从所有全球系统中提取新数据（包括结构化数据以及非结构化数据）,MicrosoftDataQualityServices（DQS）清理数据并建立数据配置文件，无需ETL开销便可使数据规范化。设计主数据模型之后，我们创建了20多个数TB的父数据集.现在，开发和测试工程师使用NetAppFIexClonee技术可瞬间克隆数据集，且只需数小时（而不是数周）便可运行分析。NetAppDataONT
12、APs操作系统无需存储开销便可创建这些克隆.只有新写入的内容才会占用存储空间，从而消除了通常与数据库副本关联的成本。使用克隆之后，开发人员可永久保留克隆或将其销毁.Ben GentRevlon 全局存储工程师创建零开销克隆的轻松程度对于Revlon而言有着变革性意义.挖掘数据和试用不会产生任何成本。相反，NetApp系统还会在挖掘数据时产生增值。我们使用克隆进行大规模应用程序测试、变更控制、创建黄金映像，甚至建立不同电子邮件保留策略对存储要求所产生影响的模型。Ben Gent 自 2001 年ISO?于 Revlon.他担任过帮助台和PC支持 职位，之后担任全局存储工程师一 职,负责管理3.6
13、 PB的数据（包含每 周30 TB的变更数据）,这一工作以 前需要10个人才能完成.图1） Revlon大雌蟠,Revlon我们对大数据的考虑方式与大多数公司不同。传统模型以应用程序为中心，围绕应用程序的是IT团队需要进行ETL操作的大摩.在我们的模型中，大数据位于中心，围绕它的是应用程序（图1）。灵活性意味着运营一路畅通NetApp基础架构、我们的全局主数据模型、移动解决方案三者的完美结合，让技术变身为一项竞争优势.我正谑说的是，我们使基础架构不再成为障碍，这样开展业务时甚至不会觉察到基础架构的存在.我们可将应用程序产品组合交付到世界上任何地方的任何设备。而且，我们将新应用程序的交付速度平均
14、提升了70%.相对于2007年，RevlonIT部门在2012年多交付了425%的项目，将项目交付时间缩短了70%,并按时按预算完成了99.6%的项目，这就是这一新发现的灵活性的有力佐证。这是我们的关键统计雌，而能有这样的数据，很大程度上是因为我们通过NetApp的服务自动化和分析工具节省了时间。例如，接收服务器的等待时间从6到8周缩短到了15分钟。我们的业务用户从不需要等待服务器、连接或存储.如果某个部门希望试用新应用程序,我们通常会在会议结束之前就准备就绪，并且我们无需付出任何成本.新的灵活性在Revlon内部产生了连锁反应：供应链优化,第一个要利用主全局数据模型的应用程序是带逐层细分功能
15、的全球库存报告，分销团队可通过平板电脑和智能手机来访问该报告。大约80%的Revlon用户只是需要关键性能指标（KPI）,这是他们完成工作所需的可操作性信息.现在，他们无需花时间登录到SAP或OraCIe来获得通常需要的指标.提升的制造效率。Revlon的药剂师由准用装有定制应用程序的iPad，设备来调整NetApp存储所托管的配方系统上的设置，而无需在混合槽的悌子上爬上爬下来检直壁挂式计算机上的读数.由于不必走回办公室去调整配方，因此就避免了材料浪费和制造延迟.Michael CannellaRevlon 数据归全局网络工程临Michael Cannella 自 2007 年起担任 Revl
16、on的数据和全局网络工程师,在 其任期内，他促成了 Revlon全局私有 云和虚拟化平台（一个促成IT变革并 帮助其与Revlon业T的施 架构）的S计，陵施.自动化拣货和包装。库管人员参考卡车上的屏幕来查看目的地、所拣货物以及置货地点，而无需根据可能过期的纸质报告来迸行包装发运。通过缩短产品包装和出货时间，可以提高库存周转率。并且，如果卡车上的工作人员能够准确地运输，就可避免供应商针对不正确装运克以的经济处罚. 便携.NetApp基础架构甚至可帮助改善工作与生活的平衡.例如，在月末结算过程中长时间工作的财务团队可以使用iPad从家中访问其在NetApp存储上的虚拟桌面.并且，我们的IT团队可
17、以在一周内任何时间更改服务器配置或移动数据，而不必等到周末来公司加班。 革新的帮助台.与2007年相比，IT团队在2012年每月的帮助台服务单处理量增加了239%,这是缩短存储管理时间所带来的优势.我们可在首次呼叫时解决85%的问题，这一成就实属不易。我们还看到，针对问题的帮助台服务单数量大幅下降，而员工期望史高效工作的请求则相应大幅增加。综上所述，NetA即基础架构和我们的主数据模型将大数据从负担转变为了竞争优势，同时甚至还能削减成本。总体来看，IT部门在过去两年中节省和避免了7000多万美元的成本，从而提高了业务利润。此外，我们已经实际上消除了增量成本和试用等待时间，只有想不到，没有做不到
18、Revlon员工也能享受到与数据的新关系.他们可以随时从任何地方连接到更高效、更有效地工作所需的信息.我们的实现方式利用NetApp存储基础架构，我们无需增加网络、服务器、存储成本和员工时间便可实现创新.原因如下： 我们可以在没有物理磁盘的情况下调拨资源，这是NetApp精简配置的优势。生产和灾难恢复存储利用率分别达到120%和1,500%.,自动化淘!减少了人员需求.例如，NetAppOnCommandftUnifiedManager提供了用于存储管理、配置和保护的单一视图。NetApp工作流自动化可创建基于策略的数据基础架构，我们使用这一基础架构来构建或编辑工作流.我们使用NetAppO
19、nCommandInsight软件来规划容量要求，并确保可用性和性能满足服务级别预期目标。在以前，我们需要10个人来管理存储。如今，人们会惊讶地听到，只需一个人便可管理包含数千个磁盘的18个全局存储系统。我们使用NetAppFlashPOOI（NetAppDataONTAP的组件）降低了存储成本.FlashPl使我们能在单一聚合内混用固态磁盘（SSD）和相对廉价的SATA驱动器（称之为“混合聚合”）.向聚合中添加SSD将忙碌的SATA磁盘的性能提高了10倍，所提供的性能堪与串行连接SCSI（SAS）磁盘媲美，而成本却低很多.借助NetAppFlashCache.,我们已经能够实现类似的成效.我
20、们能够推迟购买新硬件，直到可建立预算周期并完成工程工作来找到最佳解决方案为止.配置基本上亳不费力。本文截稿时，我们还在进行NetAppFlashAcceb的测试，利用它我们可以最大限度地降低延迟（最多可降低50%）,从而使用相对廉价的SATA磁盘。这样，我们的科研人员和市场营销人员将能更快地访问推动产品创造和销售的数据。有了NetAppDataONTAP操作系统中的无中断操作功能，我们的业务用户摸至能在系统维护期间继续访问雌。我们不再需要安排停机来进行维护和缓存操作，因为NetAppSnapMirror复制技术可在数据中心之间移动任何虚拟服务器（包括ERP和其他关键应用程序）在升级服务器硬件时
21、我们能够在虚拟机继续运行的同时将它们转移到灾难恢复站点，然后在服务器升级完成后再将这些虚拟机移回。例证：2012年，我们在不停机的情况下史换了Revlon的全局SAN核心和数据中心服务器。我们保护数据的另一种方式是使用NetApp嵌入式安全技术，例如NetApp存储加密、基于角色的访问控制（RBAC）和嵌入式防病毒技术。项目阶段计划步骤在内部数据中心中构建了私有云使用NetApp存储系统构建了虚拟服务器平台-g三了SAN实施了广域文件服务构建了全局灾难恢复站点 使用NetAppSnapMirror豆制技术将所有站点豆制到了位于美国的内部灾难恢免站点 自动完成了备份不瞰豆，仅仅一处建筑中每周就
22、达到7TB 每季度进行了测试将“袖珍版”数据中心（NetAppFAS2000系列存储系统只填充了一半机架）运送到了区域数据中心以远程方式迁移了应用程序和桌面文件将数据豆制到了灾难恢且站点对所有资源进行了虚拟化：应用程序服务器、域控制器、数据库、文件服务器和打印服务器复制了所有内容，而不是尝试了解所有依赖关系并进行选择性复制对映像进行了标准化未来规划我们一直在想方设法提升NetApp投资对于业务的价值，其中一些计划包括： 简化应用程序产品组合：我们的目标是，到2014年将产品组合缩减78%.在这项工作中，我们会将21个ERP系统整合为一个. 交付员工可在iPhone.或iPad设备上下载和使用的
23、市场应用. 将云访问扩展到合作伙伴和供应商，为他们提供自己的应用程序. 实施双主动架构。 将NetAppFlashAccel部署到生产环境，从而加快应用程序性能，使产品开发和营销团队能够提高工作效率，并增强Revlon的竞争优势.关于Revlon,Inc.Revlon是一家全球彩妆品、染发剂、化妆用具、香水、护肤品、止汗除臭剂和美容产品公司，其愿景是通过价格实惠的高质量产品实现“魅力、愉悦和创新”.有关更多信息，请访问关于NetAppNetApp提供创新的存储和数据管理解决方案，旨在帮助客户加速业务突破，获得显著的成本效益。了解我们倾力帮助全球公司持续快速发展的详情，请访问cn.Gofurth
24、er,faster由以下公司交付的另一个NetApp解决方案：NetApp产品协议-NetAppFAS6000.FAS3000NetAppSAN(FC和iSCSI)和FAS2000存储系统以及CIFS和NFSNetAppDataONTAP操作系统第三方产品-NetAppFlashCacheVMWareCVieWX5.1、NetAppFlashPoolVMwarevCloudDirectors,NetAppFIexCIone技术VMwarevSphere和NetAppOperationsManagerSiteRecoveryManager-NetAppOnCommand管理软件IBMLotusD
25、omino邮件NetAppSnapManagern,OracleE-BusinessSuiteforOracleFinancialsNetAppSnapManagerforSAP数据库SQLSerVereMicrosoftExchange2010NetAppSnapManagerforVirtual和SharePoint2010InfrastructureJuniper交换机NetAppFIexVok技术NetApp重复数据删除-NetAppSnapMirror复制技术-NetApp精颜已置NetApp北京d晾市朝阳区工体二姬甲2号盈科中心A座701空厮:100027电话：86-W-59293
26、000传 JK : 86-10 59293111NetApp成郁市滨江东路9号 香格里拉办公耀18楼邮摘:610021电话:862866065070: 86-28-66065071NHApp上海上海市静安区南京西路三号天安中心2503-2506室郎纲：200003电话：86-21-61328000传JK:86*21-613200lNetApp广州广州市无可区林和中路8号海航大厦10楼1043室卸编:510610电话：2028317511传Jl:除2028317515NetApp深圳深圳市福田区中心四路1号嘉里浸设广场2座15楼19.31室邮纲:518048电话：86-755-33043191传
27、真:8G-755-33043193NetApp92013NetApp.Inc.但困所白权利.耒经NecApp1Inc事先书面同麻.不找短制本文中任何内容.现格如6脸,处不另行通mNcfApp%NctApp标识,Goturtof.faster.DataOMTAP,FlashAo双FfCKb?.FWPMLFxce.FxVL6Cwn.SnapManggr和SnaPMfaMNetApp.Inc.在美国种或其地日束或地区的商标或注册音标.iPadMiPhone是AppleInc.的注冏商机Mcroecrt!.Shadtx和SQLServerAMfcrownCorporation的注阻商阮Oracta是OfactoCoqxxabcn的违期育分.SAP三SAPAG的注明奇玩View.VM*we.VMwaIeVCIOUdDirectorIQWwareVSPhdM是VMwe.be.的注班向标.UNIX是TheOpenGroup的注册能标.所曰H性品战或产品均为H各所口名的能根注册疑标.应子同样时持.NA1680213ZhCN通过以下渠道关注我们：也|5Q幼母理
