地产项目营销人员信息管理规范.docx

地产项目营销人员信息管理规范1、信息的分类1）每日，每周，每月来电、来访情况2）客户认购资料；3）换房、退房、挞定、加减更名资料4）房源管理，销控统计表5）房地产相关法律法规6）办理银行按揭及房产证相关的职能部门7）客户相关资料（成交价格，客户身份证）妥善保管，不得泄露8）销控的客户档案备份9）北京市场相关楼盘信息档案10） 各种媒体及媒体制作部门档案11） 与本项目有关的广告公司档案12） 与媒体及制作公司的合同档案13） 媒体发布的监控档案14） 图纸管理档案15） 产品设计保管档案16） 息管理1）接电、接访组必须在24小时之内将接待情况录入明源软件；2）销售人员每日填写销售日清表、来电来访表报销售经理，销售经理全面掌握当天销售情况；3）销售部安排专人每日对项目当日销售情况进行统计，并与项目财务部核对收欠款额,当日日报表经销售经理或其委托人签字确认后,于当日16：OO报营销中心销管组（含电子版、文字版）；4）每周策划部与销售部人员及时沟通销售情况，指派专人负责项目周报编写，经项目营销副总审阅后，于每周一12：00之前报营销中心销管组；5）每月策划部与销售部人员及时沟通销售情况，指派专人负责项目月报编写，经项目营销副总审阅后，于每月底25B-28日之间报营销中心销管组：