1、企业人力资源管理企业人力资源管理 2007/041企业人力资源管理人力资源管理的定义人力资源管理的定义人力资源管理的定义：人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即：1.对人力资源外在要素-量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳
2、效应。2.对人力资源内在要素-质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。2企业人力资源管理人力资源管理的框架图人力资源管理的框架图图表：3企业人力资源管理当前企业人力资源管理的当前企业人力资源管理的现状及成因现状及成因一、观念陈旧二、管理松懈三、人才流失四、学非所用五、忽视培训六、缺失监管4企业人力资源管理阶段成因透析阶段成因透析1、创业阶段个人创业、冒险2、集体化阶段家族企业吸引经理人才3、规范化阶段高速成长、更多授权4、精细化阶段管理体系形成5、合作化阶段大集
3、团、全球化企业5企业人力资源管理历史成因透析历史成因透析60年代重生产环节70年代重市场销售80年代重资产运营90年代以来重以人为本的人力资源管理6企业人力资源管理重视企业人力资源管理是现代重视企业人力资源管理是现代企业管理的关键所在企业管理的关键所在现代人力资源管理与传统人事管理的区别现代人力资源管理与传统人事管理的区别 现代人力代人力资源管理，深受源管理，深受经济竞争争环境、技境、技术发展展环境和国家法律境和国家法律及政府政策的影响。它作及政府政策的影响。它作为近近20年来出年来出现的一个的一个崭新的和重要的管理学新的和重要的管理学领域，域，远远超出了超出了传统人事管理的范畴。具体人事管理
4、的范畴。具体说来，存在以下一些区来，存在以下一些区别：1传统人事管理的特点是以人事管理的特点是以“事事”为中心，其管理的形式和目的是中心，其管理的形式和目的是“控制控制人人”；而；而现代人力代人力资源管理以源管理以“人人”为核心，核心，强调一种一种动态的、心理、意的、心理、意识的的调节和开和开发，管理的根本出，管理的根本出发点是点是“着眼于人着眼于人”。2传统人事管理把人人事管理把人设为一种成本，将人当作一种一种成本，将人当作一种“工具工具”，注重的是投，注重的是投入、使用和控制。而入、使用和控制。而现代人力代人力资源管理把人作源管理把人作为一种一种“资源源”，注重，注重产出出和开和开发。3传
5、统人事管理是某一人事管理是某一职能部能部门单独使用的工具，似乎与其他独使用的工具，似乎与其他职能部能部门的的关系不大，但关系不大，但现代人力代人力资源管理却与此有着截然不同。源管理却与此有着截然不同。实施人力施人力资源管理源管理职能的各能的各组织中的人事部中的人事部门逐逐渐成成为决策部决策部门的重要伙伴，从而提高了人的重要伙伴，从而提高了人事部事部门在决策中的地位。在决策中的地位。7企业人力资源管理人力人力资源管理的具体任源管理的具体任务人力人力资源管理的五大源管理的五大过程程:获取取整合整合保持激励保持激励控制控制调整整开开发人力人力资源管理的任源管理的任务：求才求才用才用才育才育才激才激才
6、留才留才人力人力资源管理的十大系源管理的十大系统：战略略规划、决策系划、决策系统/成本核算与管理系成本核算与管理系统/招聘、招聘、选拔与拔与录用系用系统/教育培教育培训系系统/绩效考效考评系系统/薪酬福利管理与激励系薪酬福利管理与激励系统/保障系保障系统/职业发展展设计系系统/政策法政策法规系系统/诊断系断系统/8企业人力资源管理人力资源管理的具体工作人力资源管理的具体工作1、制订人力资源计划2、进行人力资源成本核算3、做好岗位分析和工作设计4、人力资源的招聘与选拔5、雇佣管理与劳资关系6、制定教育与培训计划并组织实施7、工作的绩效考核8、创造平台，帮助员工职业生涯发展9、制定工资报酬与福利保
7、障规划10、科学管理、保管员工档案9企业人力资源管理人力资源管理的意义人力资源管理的意义在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的资在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的资源，由此而来，自然形成了现代管理的核心。源，由此而来，自然形成了现代管理的核心。人的使用价值达到最大人的使用价值达到最大=人的有效技能最大地发挥；人的有效技能最大地发挥；调动员工的积极性，计时工资的员工有近调动员工的积极性，计时工资的员工有近60%的潜能亟的潜能亟待发挥；待发挥；培养教育员工成为全面发展的人才（多面手）。培养教育员工成为全面发展的人才（多面手）。1、人的因素第一，只要管好了人，就抓住了管理的要义。
8、人的因素第一，只要管好了人，就抓住了管理的要义。2、先进的管理方式，人既是管理的客体，又是企业的主体。、先进的管理方式，人既是管理的客体，又是企业的主体。3、通过有效的管理模式，能建立一个学习型的良好团队。、通过有效的管理模式，能建立一个学习型的良好团队。4、先进的人力资源管理方式，培养、造就、发挥人的潜能。、先进的人力资源管理方式，培养、造就、发挥人的潜能。10企业人力资源管理人力资源管理干部的工作观念人力资源管理干部的工作观念1、人本观念2、权变观念3、匹配观念4、整合观念5、竞争观念11企业人力资源管理人力资源管理干部的工作方式人力资源管理干部的工作方式做好：管理技能上的“传”下属绩效
9、上的“帮”日常工作上的“带”做到：讲给他听、做给他看、让他试做、帮他确认、给他肯定。掌握：“四解”（了解、理解、谅解、和解）“两容”（容人、容事）。坚持：汇报工作讲结果；安排工作讲标准；请示工作讲方案；总结工作讲流程；交接工作讲道德；回忆工作讲感受。使用：物质激励（工资、奖金、住房、工作环境）精神激励（表扬、树立榜样）情感激励（休假、旅游、考察）发展激励（培训、深造、带薪学习）12企业人力资源管理以人为本做好人力资源管理工作（一）以人为本做好人力资源管理工作（一）1、确立“员工第一”的观念，要使员工对企业满意，才能使客户对产品满意。2、员工的五大需求：普通员工：（生理需求、安全需求）核心员工：（尊重需求、环境需求、发展需求）3、掌握员工工作欠佳的七大原因：情绪、生理、动机、技能、家庭、团队，环境4、从员工的六种情绪观察其人的基本品行：喜喜欢什么？喜欢与什么人接触。（真相）怒看此人能否有效地制怒。（意志）哀能否很快走出情绪的低谷。（能耐）乐乐观的理由和表现。（追求）伤处理个人与集体的关系。（胸怀）惧困难、危难时候的表现。（忠诚）13企业人力资源管理
