1、1企业愿景企业愿景企业未来成功的企业未来成功的“样子样子”愿 景企业对愿景的描述一般包括企业长期发展的方向、目标、理想、愿望以及企业自我设定的社会责任和义务可以从企业对社会的影响力、在市场或行业中的地位、与客户和股东等利益相关者的关系来描述企业愿景主要特点是简单、清晰、概括性强，有较强的感召力。如蒙牛愿景“做质量最好、最专业、最专注的乳品企业”2企业使命企业使命企业在社会中的分工和责任企业在社会中的分工和责任企业使命是企业愿景的一个方面，企业使命是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念。企业使命要回答企业在全社会经济领域经营活动的范围、层次、角色定位，具体表述企业的分工是什么，为社会做的贡
2、献是什么。使 命一般从本企业是干什么的，为哪一类顾客服务，我们对顾客的价值是什么，我们的业务是什么等这些问题进行描述。如蒙牛使命“为消费者奉献安全、优质、健康的乳制品，为客户、员工、股东及所有利益相关斱共成长”。3企业核心价值观企业核心价值观企业处理企业处理内外矛盾的一系列内外矛盾的一系列准则准则如果愿景要描述的是到哪里去，使命要描述的是去干什么，那么核心价值观是为实现使命而提炼出来并予以倡导的、指导公司员工共同行为的永恒准则。是企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条。是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，是判断善恶的标准，是终极判断的原则。p确保价值理念确实反映了
3、公司的长远目标。p价值理念应该激励人心。p找出那些会引起企业价值观朝理想方向转变的行为和惯例。p确保使用简单易懂的语言，能明白无误地转换成行为。价值观优化的原则p是重要的关键理念，通常5-6条。p是企业核心团队或者是企业家本人发自内心的肺腑之言，是企业家在企业经营过程中身体力行并坚守的理念。p是真正影响企业运作的精神准则，是经得起时间考验的，因此它一旦确定下来就不会轻易改变。特征4企业精神企业精神企业向心力和凝聚力的源泉企业向心力和凝聚力的源泉p是企业现实状况的客观反映，企业生产力状况是企业精神产生和存在的依据。p是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念。p是稳定性和动态性的统一。一旦确立，就相对稳
4、定，但还是会随着企业的发展而不断发展的。p要求务实和求精精神。务实，就是从实际出发，遵循客观规律，注意实际意义，切忌凭空设想和照搬照抄。求精，就是要求企业经营上高标准、严要求，不断致力于企业产品质量、服务质量的提高。p具有时代性。企业精神是时代精神的体现，是企业个性和时代精神相结合的具体化。p是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。p是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。p是正向的心理定势、价值取向和主导意识。p是企业向心力和凝聚力的源泉。p其信念化的结果，会大大提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性，从而主动的关注企业的前途，维护企业声誉，为企业贡献自己的全部力量。企业精神定义及信念化后的结果特征
