办公设备、耗材驻店式服务方案.pdf

驻点式服务方案提议书 1、方案策划： 根据对客户方的基本了解， 确定客户方方适用于此方案的必要性。结合客户 方实际情况（包括产品采购辅助、高水平专业的技术支持等需求），策划符合客 户方需求的驻点式服务。 服务方案需要客户方有一个产品需求量的保证，即：在 一定期间特定产品的采购量， 一般为期三个月内， 有一定需求量， 客户方有提供 符合要求的办公场所或库房。 2、方案实施： （1）期初建库的实施 供货方提供免费的进销存管理软件，便于数据统计。根据客户方提供的办公 所需必要产品清单和办公设备数量及具体使用量情况，原则上以月用量的三分之 一建立，对库存固定进行周盘点， 进行月库存补齐， 以保证客户方的工作正常运 转。建库产品为供货方所有，客户方无需结账。 （2）采购需求的增加 未在产品清单中出现的办公产品的需求，供货方提供报价，经由客户方比价 确认后归档，作为常用产品建库。 （3）领用流程实施 客户方应有专人进行产品领用登记，便于补库、结算等后期工作。 3、方案售后服务标准 供货方保证产品原厂原装质量可靠性，在产品自身存在的质量问题，供货方 提供免费的厂家检测，如确定产品自身问题，供货方进行“先行赔付”，确保客 户方正常工作。如遇原厂因不确定因素造成缺货现象， 供货方提供相应适用产品， 但必须出具缺货说明并由客户方方确认同意后方可提供；如遇供货方因不确定因 素造成缺货现象， 客户方方在市场中询问到相应产品，客户方可单独采购或委托 供货方采购。 4、结账方式 实行月结方式结算，每月二十五日根据清单报表制作结账清单，供货方出具 相应有效发票，七个工作日内为供货方结算。 使用人 供货商采购人 使用需求 按需领用 按需供货 原采购流程 使用人 供货商采购人 使用需求 按需领用 需求反馈 更新流程 中心库 无偿建库 中心库产品领用登记表 年月日 序 号 产品名称原始库存领用科室领用数量领用人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20