1、此资料来自：精品资料网（）联系电话：020-39603888值班手机：13726808999企业QQ：800003985提供50万份管理资料下载3万集企业管理资料下载130OGB高清管理讲座硬盘拷贝5月三级秘书国考真题三级秘书5月国考真题第*部分职业道德(1-25题，共25道题)、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对的的，多选题有两个或两个以上选项是对的的。请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所有选答案的对应安母涂黑。(1错一）、选、单项选三人少择行选、（第一,必多-题有我选第八师,则该题，每题题1T均分（
2、不得分,共8分）C）的道OO理?,阐明A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐2、下列选项,符合”仪表端庄”详细规定的是（B)A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性3、下列有关职业道德的说法中你认为对的的是（B）时起作用执行是不能考虑人情和权力等原5、社会主义法制的关键是(B)A、有法可依B、有法必依C、执法必严定有性规具致D法与遵纪遵职业道德D、违法必究有法必依、执法必严、注：这道题答案是从网上找的：社会主义法制的规定是有法可依、违法泌究，其中，有法可依是前提，有法必依是关键，执法必严是关键，违法必究是保障。6、市场经济催生了某些新的道德观念，你认为不属于其中的是（
3、B）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C上争的道德观念D、学习创新的观念7、与法律相比，道德的（D)A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、合用范围广注：与法律相比，道德8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（D）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不懂得
4、D、做人的原贝U在我心中9不在夕卜面(二）多选（第9题第16题，每题1分,共8分。)9、在平常工作中，要办事公道,必须做到（ABCD)A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落10、在平常生活中培养自己诚实守信狗品德，对的的做法（ABD)A、对的看待利益问题B、培养崇高品德C、树立进取精神D、培养友好的人际关系11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元,但创业之初，白手起家的他，有时为C我已经把字据牢牢记在心上能背诵下来了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节省一块钱，可
5、以依托自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是(ABD)A、勤快是种敬业精神B-H-、T俭有助于增长收、八血C、勤快的人-般懂得爱惜劳动成果D、节俭可以增强企业竞争力注：本题开始时在与否选C上存在疑问，通过推理，勤快的人也许不节俭，因此对的答案为ABD12、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿规定的是（AB）A、两手下垂B、目视刖方C、叉腰而立D、活动身体13、如下有关职业技能的说法中，对的的是(ABD)A、职业技能是人们履行职业责任I的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能的高下取决于个人性,质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
6、14、有关职业责任，下列说法对的的是(ABC)A、与否具有职业责任是从业人员道德水平高下的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运使用方法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行职业责任是个中性概念，并不波及道德问题15、下列有关诚实守信的说法中你认为对的的有（ABC）诚实守信是企业16诚实守信是社会主义市场经济的内在规定诚实守信的企业最终可以取信于社会实守信任何时企业发展目下列有关职业道德的说法CD)个人行业道德没有联络职业道德的养成只的修养是个人事业成功的基本前提职业道德从一种侧反应人的道该部分均为选择题每题均有四个备选项请按照题意规定，根据自己的实际状况只选择其中一种选项。并
7、在答题卡上将所选项择答案的对应离散选择17第25题每题1分共9分。）17你认为A、非B、C市场D、少数人感”（A重所将责任的事）要谓感情18、你对企业存在的严重问题提出了某些提议，但你的上司没有采纳,你会(B)直接汇报给更上一级别上司交谈续完的原因D、放弃这种措施你问为领导不采用有理由19你觉得此前上课时用过的书最佳的处理方式是B、当作废C、送给他人D、留起来未来想看20、当我的工作得到大家的肯定期，我一般会(B).A觉得可稍微放松一下续保持这样觉得这是自己努力工作的回报26、非威月办的交流环境包括(D)OA、座位安排、集体空间、光线规定B、秩序安排、私人空间、光线规定C、桌位安排、私人空间、
8、音像规定2685单项每选择第题题分分)1共60D、座位安排、私人空间、光线规定21、我之因此在尽快前这个单22、假如你是一种学生,老师判卷时不小心多给了你10分,你因此获得了“好成绩”23242526125100100注:本题11月、5月、11月,11月均考过（见基础知识P156）27、在制定计戈U时9-定要坚持的原则是（C）OA、明确权限B、督促检查C、实事求是D、监控应变注:：11月考过此题。见教程PI28。制定与实行计划中应注意的问题：（1）制定计划要实事求是，不要设置不切实际的工作目的，明知完不成，还要许诺。（2）善于授权，明确分工，不要卷入他的任务中而完不成自己的工作。（3）定期检查
9、所需的资源与否保证和满足，不至于供应局限性影响进度。（4）及时与同事沟通工作进展和出现的问题，让大家都懂得工作进度和达标状况,，（5）在实行计划过程中，应进行监控，发现问题，要及时应变。28、在计算机系统中形成的具有查考运用价值的社会活动的原始记录是（B）0A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据注:教程P22029、下列对企业文化论述不对的的是（C）OA、企业风气是企业文化的直观体现B、企业最高目的是企业共同价值观的集中体现C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层30、视频会议的特点不包括（C）OA、实现声音和图像同步传送B、节省时间、费用C、形成
10、广泛的间接沟通D、打破T空间的限制31、MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（B）.A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长32、联合行文成文日期的原则是（D）oA、第一种机关拟稿日期B、最终种机关拟稿日期C第一种机关签字日期D、最终一种机关签字日期注：见基础知识P7,确定成文日期时应掌握如下原则：机关领导人或秘书长、办公厅（室）主任签发的，以签发日期为准；联合行文时，以最终一种机关签字日期为准；须经会议讨论通过的，以通过日期为准；须经上级机关或立法机关同意的，以同意日期为准。33、论述的人称有第一人称和(B)OA、第二人称B、第三人称C、阐明人称D、议论人称注：基础知
11、识P29,论述的人称有两种，即第一人称和第三人称。运用第一人称的文体有汇报、请示、函、计划、总结、邀请信、感谢信、述职汇报等，运用第三人称的文体有通报、会议纪要、会议记录、协议等。34、会议评估反馈数据的分析汇报般应递交给（C)OA、公众代表B、业务代表C、主管领导D、技术人员注：教程P53,一般所有反馈数据的分析汇报需递交给主管领导，也可以是在非正式会议上的口头汇报、简短的非正式汇报或备忘录。35、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（B）,难于找到属于自己的私人空间。ABCD、嘉督协干奖查助扰36、政府采购的管理机关是（八）OA、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府
12、商业部门37、义市工商局拟向市属各工商企业公布更新营业执照年检的公文，最合适使用的文种是(D)OA、告知B、通报C、公告D38、在Excel中、，假如输入“01/9”通,则在单告元格中会出现（八）oA、1月9日B、1/9C、#D、FALSE39、举行会议既要保证会议质量，又应遵照（B）的原则。A、扩大企业影响力B、勤俭节省C、服务社会D、提高企业竞争力40、富强企业有关刘力见义勇为行为的表扬通报，其作者是（B）。A、起草人张秘书B、虽强企业C、富强企业童经理D、富强企业保安部41、为了到达会见和会谈的目的，应首先（B）oA、定好会见和会谈的时间B、充足理解双方的状况C、布置好会谈室D、准备会见
13、和会谈资料42、填写计划表时，应从（八）的时间向前推算各阶段工作何时完毕，确定后，逐项将其填入OA、最终完毕B、最难完毕C、最先完毕D、最易完毕43、林海企业有关对刘某某所出错误的处分决定，其作者是（B）。A、起草人王秘书B、林海企业C、签发人李部经理D、林海企业人事部44、会议中常见的突发事件不包括处理（D）。A、场地问题B、设备问题C、行为问题营45、下列不符合信函格式规定的是（C）oA发文机关不加“文献”二字B、发文字号在武文线下版心右上角C首页应显示页码D、发文机关名称只能标识全称注：这是4级教材P248-249的内容：由于不加“文献”二字，这时的发文机关名称一般不用简称；发文字号放在
14、武文线下版心右上角顶格；首页不放页码。因此，C项是错的，但D项也应当是错的。由于国家行政机关公文格式条文释义指出“发文机关名称一般不用简称”，也就是一般用全称，这与“只能标识全称”意思不一样。由于该题是单项选择，故只能选Co从此题也可以看出出题人是多么的脑残！46、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（C）。A、楼梯B、消防梯C、电梯D、安全梯47、会务筹办状况检查的措施最可靠的是（D）oA、听取会议筹办人员的汇报B、阅读汇报C、电话问询D、会前现场检查48、在涉外商务活动中，选择的礼品应当（B）oA、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、宝贵D、初次会面就送上49、在负
15、责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）OA、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团体沟通”D、“语言沟通”50、下歹U选项中表述不对的的是（C）OA、会议总结的形式因会议种类不一样而有所区别B、,主持人的结论性意见就是小型会议的总结C、职代会的闭幕词可以替代会议总结D、会议纪要即会议总结51、下列有关“死机”的描述，错误的是（八）A、 当显示屏黑屏时，就意味着计算机已经“死机B、 “死机”是一种不也许由操作系统恢复的计算机运行故障状态5253D、作系统自身存在缺陷是导致一种重度应当在（C）16-2018-2220-2522-28度注：见教程106页,“温度控制应当在20-2
16、5度的温度，这能保证工作人员在舒适的环境效地工作”。但在教程P79,有此外一种规则，“会客室都应有冷暖空调和取暖设备，1854、21度温度40%60%湿度比较适合人体在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文献夹的名称,下列操作中，不能实现菜单中击该对象，然后单击快捷A、基本状况汇集B、记录数字汇集C、单位状况汇集运用档案编写的反应一种单位或某方面基本状况的数字材料是（B）55、档案专题汇集D、P21856人与债务人之间有合法C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务D、债权人代位行使的范围是债务人的所有债权57、一种人拥有管理、记帐和IT技能，又同步将这种
17、技能提供应不一样的单位，这种工作模AB式属于（B）工作模式O桌作、临时办公、兼职工C、协议工D、交叉工作58、准备新闻公布会的文献应重点把关（八）OA、报道提纲、问答提纲B、调查资料、会议原则C、会议议程、问答提纲D、注主持人议程、记者证件：在有关书中没有找到此类内容O59、下列表述不对的的是（B）OA、从宣布事项的重要性看,公告重于通告B、从使用范围看，通告不小于公告C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体D、公告由国家行政机关或权力机关公布60、确定同一类任务而紧急状况不一样的承接时间（B）OA、应当更长B、视状况而定C、必须相似们D、亦应不一样61、我国公共关系的发展展现（B）的
18、格局OA、由东到西B、由北向南C、由工业企业向旅游*业D、由小型企业向大中型企业62、文稿审核是文稿（B）前的最终一道文字工序OA、签发B、复核C、缮印D、分发63、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（八）OA、B共享性公开性C、公众性D空间性64、向幻灯片中添加剪贴画时，假如幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）剪剪贝占剪贴6566不要装或白装或白天67、word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击,度度关度：宴宴宴宴按住再单击选定块的末尾CtrlShiftAltIns68、要使对方在最短的时间内理解你的意图，你的提问应当（CC、内容简洁，中心突出D、不
19、给他人反问留有机会69、董事会是股份企业的(D)OA、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构70、张勇的日工资是80元，10月1日至7日，企业安排她在这7天加班且未安排补休。放预成果入见B根据劳动法的规定，企业除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（八）加班费。80056011201360A、编制“人力资源招聘计划书B、进行招聘工作日程安排C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息71企业编制招聘工作日程安排D72、礼宾次序亦称礼宾序列。它重要合用于在多边性商务交往中怎样同步兼顾（B）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的次序与位次的排列问题。ABCD、尊尊各以重卑国右个有平为
20、人序等尊73、与领导沟通有关会议事宜要坚持（C:)OA、将单向沟通的成果尽快进行布署和贯彻B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会D、前、会中、突出会后不一成绩样步期的沟通,适度中，突出各自反应的重点问题74、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传播，因此需要)D提前做75、企业各部门际状况7677、前许多企业，鼓励员职工作78新产品新闻公布会发给记者的资料袋中一般包括主持人的资料、信息公布稿、产品照片的照片与阐79、企业简介产品简介公布稿式宴会正式开始的标志是A、主B、主C、主D、主人拿人拿宾拿人坐到起餐巾起餐具起餐具餐桌前80、承担大量现金与支票的交流及保管的企
21、业财务部门，应设置在（八）中操作。81在召开远82、在审核会议文献的详细内容时，首先要审核会议文献内容83否提议意听我的体84下列不可谓的是(D、组织人事部85、对会议的评估应(B)OA、澄清事实B、科学高效C、淡化宣传D、防止定论二、多选（第86题125题，每题1分，共40分。)86、甲研究所根据与乙企业签订的委托开发协议，完毕一项发明，协议没有对专利的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙企业未经甲研究所同意便已开始使用这项发明，双方均对他方表达异议。对此如下意见中对的的是（AD）OA、专利申请权应当归甲研究所单独享有B、专利申请权应当归甲研究所和乙企业共同享有C、乙企业
22、有权实行该项专利，而不必获得甲研究所的许可D、乙企业实行该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费87、ABC多种办公资源调配管理软件对平常办公用品的管理一般包括、登、领、盘（ABC）等模块:O记用存D、人员管理88、拟写投标书应注意的事项有(ABC)OA、明确招标规定B、实事求是，不可弄虚作假C、语言简洁,语气谦和D、对标的应全面描述89、秘书可以根据工作的需要编写(BC)OA、因果型信息B、经验型信息C、提议型信息D、反应型信息90、甲企业有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该企业需要继续使用此商标，便向乙律师提出征询。乙律师的下列意见，对的的有（AD）oA、你企业应在1997年
23、1月1日至6月1日至期间向商标局申请续展注册B、假如你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回D、每次续展注册的有效期是，下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制91A、思下列向书表主1述本精确白的I勺写是作（与物ABC卜议)相O似部分B、商品阐明书讲究*定的装帧C、商品阐明书要尽量少用专业术语D、订货单和订货协议是0事92、在编写预算方案时应包括(ABCD)等内容OA、效益目的B、支出原则C、测算根据D、技术原则93、文稿审核中发现的(ABCD)可以直接修改A、
24、错字B、漏字C、不对的符号D、不对的标点94、下列有关防火墙的论述,对.的的是(ABC)OA、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一种或一一组系统B、防火墙只容许授权的数据通过C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须通过防火墙的检查。D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问95、以幅度和范围为原则，可将办公室工作计划分为（AD）OA、政策型计划B、长期计划C、短期计划D、程序型计划96、档案运用工作是档案工作的（AC）oA、主线目的B、影响原因C、中心任务D、基本条件97、“重新安排”“修改”和“替代”是改善平常办公事务工作流程的基本措施，除
25、此之外，其他措施尚有（BD）。A、分工B、合并C、撤销D、精简98、信息反馈的形式有(AB)OA、乙刖反馈B、后反馈C、水平反馈D、垂直反馈99、组织沿革的内容包括(ABC)OA、单位性质B、单位性质C、机构大事D、会议纪要100、发文字号“国发（）23号”包括的要素有（ABC)OA、发文机关B序号C、年份D、文种IOK下列四组机关部门中，可以联合行文（BCD）A、省人民政府、省民政厅、省公安厅B、中共中央，国务院，中央军委C、市公安局、市卫生局、市人事局D、教育部、文化部、国家语委102、档案征询的类型有（CD）A、参照征询B、技术征询C、一般性征询D、专门性征询103、Excel中输入公式
26、时；下列符号不能用做公式开头符号的是（ACD）A、：B、=C、$D、*104、下列选项中，属于阐明性新闻公布会内容的是（AD）A、澄清有关企业的负面信息B、宣布有关企业的正面信息C、公布有关企业的经营方针D、阐明企业产品质量问题105、拟写单位总结需努力做到（ACD）A、重点性B、通俗性C、科学性D、可信性106、下列有关老式预算法的描述，对的的是(AB)A、老式预算法核算比较简朴B、老式预算法的前提是年度的每项支出均为必要C、老式预算法可以防止内部多种随意性费用的支出D、老式预算法在安排项目的优先次序上存在着相称程度的主观性107、文书写作中，合用第三人称的文种有(ABCD)A、通报B、会议
27、纪要C、会议记录D、协议108、会议经费来源的类型包括(ABCD)A、与会者交费B、参展商交费C、联合主办者交费D、广告、赞助和捐助109、信息资料索引包括(CD)A、要点索引B、指示索引C、内容索引D、编目索引110、量化管理办公室工作可运用的科学措施有(BC)A、ABCD法则B、概率估算法C、预定动作时间法D、头脑风暴法IlK信息反馈的特点是(AB)A、针对性B、及时性C、间断性D、预测性112、鼓励下属员工参与会议，积极刊登意见，可以采用(BD)的措施A、说清讨论和不讨论问题的界线B、认真倾听，不打断他人的发言C、带头多发言，适时终止讨论D、多提开放式问题113、已经承接完的文书应(BD
28、)A、销毁B、及时清理C、保留于档案室D、与*文书分开保留114、信息运用服务的特点(AC)A、周期性B、补充C、广泛性D、指示性115、下列属于简报报头部分内容的是(ABD)A、简报的印发日期B、简报的编印单位C、简报标题D、简报的名称116、招标书的正文构造包括(ACD)A、序言B、基本状况C、主题D、结尾117、在制定计划时，对每一项任务都在(ABCD)等方面有明确的规定A、详细目的B、数量、质量C、所需资源D、负责的部门或个人118、办公室工作目的管理规定建立一套完整的目的体系，其详细内容是(AB)A、从企业的最高主管部门开始B、由上向下逐层地确定目的C、从企业的一边员工开始D、由下向
29、上逐层地确定目的119、文书拟办的范围重要有(BC)A、上报的重要请示B、需要执行的文献C、收到的重要请示D、办公室发的告知120、信息运用服务的意义在于(ABC)A、实现信息价值B、发挥信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找121、下列借用数字学科符号进行中文速记的选项有(CD)A、质量一mB、企业一C0C、等于一=D、百分之-%122、常用的工作计划中都指明一段预先决定(ABCD)等详细问题A、做什么B、怎么做C、何时做D、有谁做123、下列文书采用引述式开头的有(CD)A、商洽函B、请批函C、答复函D、批复函124、从老式沟通转为网络沟通规定管理者(ABD)A、具有高度的责任心B、重新
30、审阅企业的管理沟通系统C、充足认识投资者的地位D、重新设计企业的通讯程序125、下列文书的内容具有前瞻性,预测性的是(BD)A、总结B、计划C、调查汇报D、可行性研究汇报秘书三级操作技能试卷一、操作题1、便条高叶：企业目前需要编制下一年度采购预算，请你简介编制采购预算的一般程序。总经理XX年X月义日2、答：采购预算的一般程度：确定预算的核算基数，确定采购费用的总额；进行市场调研，理解所购产品的详细信息，根据实际需要进行确定；确定采购产品的种类及型号价格；编写预算方案，进行科学的可行性论证，提出项目的效益目的、技术原则、动用的公共资源、支出原则和测算根据等；征求意见，完善方案。备忘录至：秘书高叶
31、自：行政经理苏明主题：新产品展销订货会安全检查企业定于2月8日在X市会议中心举行新产品展销订货会，由于企业有关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。目前规定你接手这项工作，并请就检查的重要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理XX义年X月X日答：会议安全检查的重要内容：制定了安全制度和操作规程，并张贴上墙明确安全工作负责人和管理人，并张贴上墙消防水泵与否正常消防栓与否完毕正常安全出口、疏散通道畅通，疏散指示标志、应急照明完好灭火器材配置状况用火用电有无违章状况安全重点部门的管理状况会议安全检查的原则全面周到，一丝不苟，重视细节，逐项贯彻，眼见为实，实地检查。3、根据下文提供的材料，请代京诚企业拟写一份公文。规定：1、按照公文正式格式撰写2、确定发文范围，对的使用文种。3、可合适填加内容使之完整【材料】1、根据实行工作目的督查考核暂行
