1、SD-AFC电子门票智能管理系统述浙江深大智能科技2008年9月1日目录、公司简介1二、公司架构1三、重点案例简述1千岛湖旅游电子门票智能管理系统1绍兴旅游电子门票智能管理系统错误!未定义书签。安徽黄山风景区售检票信息化管理系统错误!未定义书签。成功案例一览表3四、我们公司的优势6设备硬件方面的说明6应用软件方面的说明错误!未定义书签。五、SD-AFC-T-202检票闸机8验票机主要技术参数指标85.2主要功能特点105. 2.1LED客户通道刷卡方向箭头指示灯10温度控制105 .2.3平安保护11六、软件系统功能介绍11库存管理子系统Il库存管理子系统结构11库存管理子系统功能简介11售票
2、管理子系统Il售票管理子系统结构11售票管理子系统功能简介126 .3感应卡管理子系统12感应卡管理子系统结构12感应卡发卡管理子系统功能简介13检票管理子系统13检票管理子系统结构13检票管理子系统功能简介13财务结算管理子系统14财务结算管理子系统结构14财务结算管理子系统功能简介14系统管理子系统14系统管理子系统结构14系统管理子系统功能简介156.7报表查询分析及决策支持子系统15报表统计分析及决策支持子系统结构15报表统计分析及决策支持子系统功能简介15客户关系管理子系统16客户关系管理子系统结构166. 8.2客户关系管理子系统功能简介16无线手持式检票子系统（可选）17后台数据
3、备份同步子系统（可选）17大屏幕显示子系统（可选）17领导WEB查询子系统（可选）17七、建设5A级景区的重点一一电子商务187. 1概述181.1 25A级旅游景区创立的目的187.3 5A级旅游景区创立的作用187.4 SD-ETOUR旅游电子商务管理系统功能介绍19门票预订功能197.4.2酒店预订功能20线路包车预订功能20订餐功能207.4.5景区旅游商品及商家管理207.4.6公告信息管理207.4.7报表查询分析管理20后台管理功能20八、后记21一、公司简介浙江深大智能科技（前身为杭州深大电子信息工程）成立于1996年，是一家专业从事研发与设计景区电子门票智能管理系统的高新技术
4、企业,是国内最早从事该行业的企业之一。1999年，为了扩大市场范围、增加市场份量，公司投资成立了苏州新深大智能科技。公司以雄厚的资金和强大的技术力量，坚持走“技术一流，用户至上”的经营之路。从检票闸机的生产、到软、硬件应用系统的开发、到最后的工程实施、培训、售后效劳的支持，深大提供一条龙效劳，从而防止了分包、转包等不利系统稳定的方式出现，责任明确，防止了相互推委，无人管理的现象的出现。同时也为景区设计个性化应用程序提供了保障，杜绝了给景区带来不必要的麻烦，确保系统稳定可靠的运行和故障的及时排除。2006年，深大为力助景区建设5A级数字化景区的新需求，组织了强大的开发技术力量、结合十多年景区数字
5、化管理的经验精心打造了深大电子商务管理系统，涵盖数字化景区的多个方面，为景区的管理、5A级景区的申报加上了重量级的祛码。深大严把产品质量关、积极提高员工素质、不断提升企业市场竞争力。研发推广的系统具有操作简单、功能完善、运行稳定、性价比高等优点。深大智能至今在全国各地已拥有上百家电子门票智能管理系统的用户，凭借着先进的技术、完善的售后效劳体系，产品自投放市场以来一直广受好评。公司开发出一系列的电子门票系统：AFC电子门票智能管理系统、景区电子商务管理系统、剧院售检票管理系统、公园年卡管理系统案、停车场管理系统、排航管理系统、无线网络检票管理系统、基于VPN网络多景点联合售检票管理系统。在信息产
6、业高速开展的今天，公司将永不停息地朝着规模化、科技的方向迈进，为更广泛的用户提供更优秀的产品、更完善的效劳。系统采用开放式结构及插件式功能设计，具有很强的系统适应性，可根据用户个性要求增加功能模块。根据不同的模块组合和拓展，系统可广泛应用于公园、旅游景点、体育场、游乐场、展览馆、地铁、轮渡、停车场、超市、单位考勤、小区智能化等，能适应各种票务智能管理系统需求。二、公司架构三、重点案例简述3.1千岛湖旅游电子门票智能管理系统该系统于2006年10月投入使用，采用邮资明信片作为门票介质是国内目前最先进的综合性旅游景区电子售检票系统,实现了6个旅游码头的门票、船票联合电子售检票、船艇自动排航、门票售
7、票淡旺季的自动适应、VPN联网售检票及旅行社网上报团等功能,并集成了指纹采集、指纹售票、指纹检票的功能以满足隔日游的需求。系统中采用条形码明信片作为电子门票，具有印刷精美、快速检票、高防伪性等优点。结合售票窗耍求，系统配置专用高速条形码打印机和相应售票软件，设计专用的衔接单打印条形码船票联、发票联、存根联。SD-AFC-VI自动检票闸机采用德国进口KABA机芯、高可靠性的工控主板、TCP/IP网络接口、液晶显示屏、联系单打印机、通行指示模块等，具备普通和快速检票两种模式,该系统全面满足原有门票售票的复杂性要求，表达了全面、快捷、稳定、易操作等特点，在后台管理方面也表达了完整、严密、准确等优点，
8、完全实现财务管理的要求，同时在统计报表查询等功能上充分提供了全面完善的决策支持功能，极大地满足旅游局管理层的需求，为千岛湖旅游的开展提供极大的帮助和支持，是国内旅游电子门票售检票系统领域的又一座里程碑。该系统实现了绍兴鲁迅故里（鲁迅祖居、三味书屋、鲁迅纪念馆、鲁迅故居）、大禹陵、东湖、沈园、兰亭等10个景点的统一管理。系统对这10个景点进行了不同票型（共有1千多种票型）、不同线路的组合，统一宣传、销售。工程中共采用了二十三台条码、指纹、感应卡三合一检票闸机，9台出口闸机及各种高端网络设备（如网御神州入侵检测系统、防火墙、网管软件、思科三层交换机），利用当今先进的VPN技术为整个系统提供了可靠、
9、平安、稳定的网络保障。闸机外壳的“采用八角”设计，美观大方，同时也防止了棱角伤人，真正实现了人性化设计，平安可靠；闸机上配有显示文字信息。如：欢送光临、免费票、儿童票等，并有语音提示，便于游客和管理人员的使用；系统全面满足了原有门票售票的复杂性要求，表达了全面、快捷、稳定、易操作等特点。系统采用了CS,BS混合结构，网络架构采用三层结构模式，主要囊括了库存管理、售票管理、感应卡管理、网上预订（电子商务）、检票管理、财务结算、中心管理、报表查询统计分析及决策支持、客户关系管理、及后台数据备份同步等功能。为景区的现代化管理提供了科学的、可靠的、平安的保障和支持，更为评选5A级景区奠定了坚实的根底。
10、2007年9月底，黄山旅游开展组织的黄山风景区售检票信息化管理系统招标活动中，集聚了国内在景区信息化行业中的龙头企业。经过多轮的剧烈竞标，浙江深大凭借雄厚的技术实力和资金实力，一举中标。这一工程的成功中标是我公司行业地位进一步稳固的重要标志。为全面推进黄山数字景区建设，进一步提升景区信息化管理水平，黄山风景区于11月18日全线启用我公司为其精心设计的电子售检票信息化管理系统。该系统运用防伪性高、存储信息量大的二维条码作为门票介质。整个系统采用两台IBM小型机P55A双机热备份做为后台效劳器，后台数据库运用的是稳定性极高的Oracle,网络利用当今先进的WLAN技术覆盖了全山九个售票点、二十六个
11、检票点，共采用了30多台售票工作站、60台无线手持检票机、多台三转闸检票机等其它相关设备，系统应黄山管理层的要求，增加了显示准确、实时、精美的大屏显示及WEB领导查询，实现了领导移动办公的开展趋势。黄山风景区售检票信息化管理系统是“数字黄山”建设的重要组成局部，是实现管理科学化、现代化的重要手段。并通过网络实时传输检票数据到效劳器和指挥中心大屏进行实时显示，给管理层提供科学、及时的决策依据，便于了管理层根据实际情况指挥调度游客进山，提升黄山旅游的效劳管理水平和科学的决策能力。成功案例一览表序号工程名称门票类型竣工时间景区级别备注1杭州灵隐-飞来峰电子门票系统磁卡、IC卡1996年5A级2杭州郭
12、庄年卡发卡系统IC卡1996年5A级3杭州太子湾年卡系统IC卡1996年5A级4杭州高丽寺年卡系统IC卡1996年5A级5杭州动物园年卡系统IC卡1996年5A级6杭州虎跑年卡系统IC卡1996年5A级7杭州六和塔年卡系统IC卡1996年5A级8杭州云栖竹径年卡系统IC卡1996年5A级9杭州九溪烟树年卡系统IC卡1996年5A级10杭州植物园年卡系统IC卡1996年5A级11杭州少儿公园年卡系统IC卡1996年5A级12杭州玉皇山年卡系统IC卡1996年5A级13杭州万松书院年卡系统IC卡1996年5A级14杭州岳庙年卡系统IC卡1996年5A级15杭州黄龙洞年卡系统IC卡1996年5A级1
13、6杭州钱王祠年卡系统IC卡1996年5A级17杭州城隍阁年卡系统IC卡1996年5A级18杭州胡雪岩故居年卡系统IC卡1996年5A级19苏州拙政园电子门票管理系统磁卡1997年5A级20杭州市公积金管理系统（发卡子系统）IC卡1998年21杭州满陇桂雨公园电子门票系统磁卡1999年22杭州满陇桂雨公园触摸屏导游系统1999年23灵隐停车场收费管理系统IC卡1999年24苏州乐园电子门票智能管理系统磁卡、IC年卡、感应卡2000年4A级25苏州西山旅游区年卡管理系统IC卡2001年26杭州历史博物馆电子门票管理系统磁卡、感应卡2001年4A级27苏州昆山富士康感应卡“一卡通”管理系统感应卡20
14、01年28杭州雷峰塔景区自动售检票系统磁卡2002年4A级29杭州雷峰塔景区员工考勤及售饭管理系统感应卡2002年30苏州拙政园员工考勤系统感应卡2003年31武汉钟祥黄仙洞风景区电子门票管理系统磁卡2004年4A级32武汉钟祥梨树湾风景区电子门票管理系统磁卡2004年4A级33上海城市管理职业学院校园一卡通管理系统感应卡2005年34杭州宋城主题公园电子门票智能管理系统磁卡2005年4A级35宁波凤凰山主题乐园电子门票管理系统磁卡、感应卡2005年4A级36杭州西溪湿地景区电子门票智能管理系统及游船管理系统（一期）磁卡2005年4A级37杭州市民卡公园应用系统磁卡、感应卡2005年5A级38
15、江苏镇江金山公园电子门票智能管理系统磁卡、感应卡2006年4A级39江苏镇江金山公园监控管理系统2006年40千岛湖中心湖区电子门票智能管理系统条码邮资明信片、指纹2006年4A级41千岛湖毛竹源电子门票智能管理系统条码邮资明信片、指纹2006年4A级42千岛湖西园电子门票智能管理系统条码邮资明信片、指纹2006年4A级43千岛湖金竹牌电子门票智能管理系统条码邮资明信片、指纹2006年4A级44千岛湖小金山电子门票智能管理系统条码邮资明信片、指纹2006年4A级45江苏宜兴龙背山森林公园年卡管理系统条码卡2006年4A级46苏州乐园园内收费管理系统（25个工程）一维条码门票2006年4A级47
16、宋城剧院票务管理系统一维条码门票2006年4A级48杭州城隍阁停车场收费管理系统感应卡2007年49津湖国家湿地公园电子门票智能管理系统一维条码门票2007年4A级50杭州创远羽毛球馆会员卡消费管理系统感应卡2007年51临安大明山旅游电子门票智能管理系统条码邮资明信片2007年4A级52绍兴鲁迅故里景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级53绍兴三味书屋景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级54绍兴鲁迅祖居景区电子门票智能管理系统一维条码门2007年4A级票、感应卡、指纹55绍兴鲁迅纪念馆景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹
17、2007年4A级56绍兴风情园景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级57绍兴沈园景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级58绍兴兰亭景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级59绍兴东湖景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级60绍兴会稽山景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级61绍兴周恩来祖居景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级62绍兴蔡元培故居景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级63绍兴青腾书屋景区电
18、子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级64绍兴大通学堂景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级65绍兴秋瑾故居景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级66绍兴博物馆景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级67绍兴徐锡瞬故居景区电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡、指纹2007年4A级68绍兴旅游电子商务系统2007年4A级69江南会会员管理系统感应卡2007年70安徽黄山风景区电子门票智能管理系统二维条码门2007年5A级票71嘉兴游泳馆电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡2007年72
19、江南天池上水库电子门票智能管理系统一维条码门票2007年4A级73承德避暑山庄一一普宁寺电子门票智能管理系统一维条码门票2007年5A级74宁波雅戈尔达蓬山徐福文化园风景区电子门票智能管理系统二维条码门票2008年4A级75乐清雁荡山灵峰风景区电子门票智能管理系统条码邮资明信片、指纹2008年5A级76乐清雁荡山灵岩风景区电子门票智能管理系统条码邮资明信片、指纹2008年5A级77乐清雁荡山大龙湫风景区电子门票智能管理系统条码邮资明信片、指纹2008年5A级78乐清雁荡山森林公园风景区电子门票智能管理系统条码邮资明信片、指纹2008年5A级79乐清雁荡山三折瀑风景区电子门票智能管理系统条码邮资
20、明信片、指纹2008年5A级80乐清雁荡山方洞风景区电子门票智能管理系统条码邮资明信片、指纹2008年5A级81宁波大桥生态农庄电子门票智能管理系统一维条码2008年82杭州宋城主题公园电子门票智能管理改造系统一维条码2008年4A级83宁波雅戈尔达蓬山中华石窗园风景区电子门票智能管理系统二维条码门票2008年4A级84宁波雅戈尔达蓬山八十天环游世界风景区电子门票智能管理系统二维条码门票2008年4A级二在建工程85江南天池下水库电子门票智能管理系统一维条码门票2008年4A级86江南天池滑雪场电子门票智能管理系统一维条码门票、感应卡2008年4A级87杭州西溪湿地公园电子门票智能管理系统（-
21、期工程）一维条码门票、感应卡2008年4A级88杭州西溪湿地公园停车场收费管理系统感应卡2008年4A级89露天弥勒大佛风景区电子门票智能管理系统二维条码门票、感应卡2008年4A级90露天弥勒大佛风景区电子商务管理系统2008年4A级四、我们公司的优势明 我们提供的检票闸机，全部采用不锈钢材料，包括外壳及内部框架、支架等，最大限度的保证产品的使用寿命； 闸机外壳的“采用八角”，防止了棱角伤人，真正实现人性化设计，平安可靠; 闸机上配有显示屏显示文字信息。如：欢送光临、免费票等，并有语音提示，便于游客和管理人员的使用； 闸机上配有绿箭头放行或红叉禁入的标识。 闸机配有电源防雷和网络防雷装置，确
22、保系统的平安稳定运行，防止意外损坏；出现突发事件时，闸杆可落下，形成平安通道，真正满足平安防范的要求； 我公司十多年来针对国内各旅游景点的具体特点和实际情况，并结合国内已使用电子门票成功的经验和失败的教训，同时参照国外兴旺国家的先进经验经过精心筹划，广泛调研，深入实际，为旅游景点票务管理系统专门设计提供了一种现代化管理的系统方案智能电子门票管理系统 后台采用可靠、稳定的效劳器版操作系统及海量数据库 系统采用模块化设计，插件方式组合，为后期开发、二次开发提供了非常便利的接口 灵活的参数设置、代码维护，能根据用户以后需求的变化而快速实现用户的要求 系统提供了丰富的各种数据的实时查询、统计、分析报表
23、辅助领导做出相关的决策。 整个系统采用三层结构，即管理层、中间层、客户层，这种结构具有以下主要优点：1）提高了整个系统的平安性。2）减轻了管理层效劳器的压力。3）当其中某一台景点效劳器出现故障时，客户层仍可链接到其他任何一台效劳器进行正常工作。4）真正做到实时统计管理，贵景区现有的售检票系统为二层结构，无法做到实时统计，且容易出现管理漏洞。而本系统可到达秒级的管理，即任何一个点每检过一张票的同时管理效劳器上都可实时反映。（该优势已在安徽黄山风景区得到了很好的展示，即2008年清明节小假期，黄山日客流量到达五万多人次，而黄山整个系统的带宽却只有2M,包括移动语音占用。二层架构的系统是无法做到的
24、 SD-AFC电子门票智能管理系统软件经过多年的使用、升级。采用CS,BS混合结构模式，综合上百个景点的不同管理需求，设置灵活，能满足景区的多种组合要求； 应用软件基于WINDOwS网络系统平台，管理终端兼容好。管理数据库既可采用ORACLE等大型数据库，也可采用经济实用的SQLSERVER数据库管理系统，给不同规模的用户提供了多种的选择； 通用型模块化设计，便于用户选择不同的功能权限组合，易于扩展和升级，能够满足各种不同情况的管理要求； 所有的系统参数和管理模式，均有用户自行定义设定，不受约束； 类似于股票界面的曲线图实时统计和显示整个系统的售、验票数据，便于随时掌握景区的整个现状； 系统
25、便于扩展和升级，在不改变系统的前提下，可随时增加设备数量，随时增加有关的功能； 为其它的应用软件预留了通用的数据接口，方便的与其它系统实现链接。 维护方便、操作简单。4. 3技术效劳方面的说明 我们承诺系统免费保修期为壹年，为了能给用户提供更好的优质效劳，以保证系统正常使用，同时也可以依据用户要求的其它方式提供效劳； 我公司设有专业的售后效劳部门，来配合用户的现场工作，指导用户正确的使用和维护设备，同时解答各类疑难问题，实时了解用户的需求，并及时给予解决，真正给用户解决实际问题，使系统的应用给景区带来便捷和效益； 我们将提供易损备件预留在现场，实现在最短时间内排除突发故障，确保现场系统稳定运行
26、 我们还提供预防式的维护，定期回访和现场巡检，重大节假日（黄金周）可向我公司申请派驻工程师现场维护，确保系统稳定运行，任何优质的设备都需要良好的保养和维护，出现问题也是必然的，要实现设备的良好运行，预防式的维护才是最关键的。五、SD-AFC-T-202检票闸机验票机主要技术参数指标序号工程名称技术参数说明1三棍闸机箱体尺寸：L1360H1040W260mm;外壳：整机为采用不锈钢喷塑；2主控板见表13验票见表24温湿控制见5平安保护见56闸机电源供给系统输入：AC220V10%输出：DC24V5A；DC5V3A；7电源防雷器电源防雷抗干扰器（选件）；8网络防雷转换器网络防雷器（选件）；9保护
27、罩防尘、防雨（选件）；10工作环境工作温度：050。标配；（-30。60）需加温控装置；工作湿度：5%-99%RH（无凝露）；保存温度：-1050；保存湿度：095%RH（无凝露）；11设备保护等级IP23；表一：主控板编号工程名称技术参数/指标备注1型号SD_BC_CONTORL_12尺寸194X149单位：mm3输入输出1个电源接口1个反应信号接口1个LED灯显示接口1个红，绿灯显示接口3个COM口1个DB44点阵LED显示接口4传输速率9600/4800/2400（波特率）5供电及功耗+5V300mA6工作环境工作温度：-1060标配；（-3070）需加温控装置；工作湿度：5%99%RH
28、无凝露）；保存温度：-2575；保存湿度：595%RH（无凝露）；表二：平台条码阅读界面工程名称技术参数/指标特征：OmegaTekProductivity技术；高灵敏垂直扫描量区域；FirStStrike先进的译码软件；RSS解码能力；易于软件升级的闪存；多接口解决方案支持所有常用的主机接口；带电源支持的辅助RS-232端口可以方便地安装手持式扫描器；主机诊断报告；可选配EAS功能；可选ProdUCtiVityIndexPeporting软件；符合2005SUnriSe标准尺寸：H152mmW152mmD97mm重量：工作环境：T0C50C5%95%NC（无凝露）储存环境-40705%-9
29、5%NC（无凝露）扫描光线：20全向扫描（4个方向，每个方向上5条平行扫描线）马达转速：6000RPM景深：可读高度：152cm译码能力：UPC；EAN8,13；JAN8,13；EAN/JAN双码；UCC/EAN128；Code39;Code128Code93；Interleaved2of5；Standard2of5；COdabar/NW7；MSI/Plessey电源要求：90-265VAC4763HZ功耗：4W1标准值）1最大值）唾眠模式）通讯：标准RS232,IBM46XX,IBMUSB,USB键盘键盘口，增强型RS232辅助端口电气标准：EN60950欧洲UL60950美国CSA6095
30、0加拿大放射形标准：CISPR22-B全球FCCpart12ClassB美国EN55022-B欧洲激光平安性：IEC60825-1Class1全球CDRH-ClassIla美国EN60825-lClass1欧洲感应IC卡读写器工程名称技术参数/指标型号：SD-AFC尺寸：L125XW100XH28（mm）电源：6V12V直流电频率：感应距离：不小于6cm传输方式：RS232RS4851200/2400/4800/9600BPS工作环境：-10C50C符合标准：ISo/IEC14443标准5.2主要功能特点5. 2.ILED客户通道刷卡方向箭头指示灯该指示灯为绿色的通行和红色的禁行标志，闸机正常
31、工作的时候，通道显示为绿色的通行标志，维修或者不使用过程中，通道显示应为红色的禁行标志。通行与禁行可以通过内部按纽开关切换。温度控制加温装置，排湿装置：闸机机箱内安装AC220V风机。温湿度模块，系统上电时，该装置自动启动，加热并检测外围空气温度，当温度到达设置的正常工作温度时，自动关闭加热装置。平安保护漏电保护：交流电源进线前端要求接入漏电保护开关。防雷接地：设备接地电阻要求小于4欧姆。六、软件系统功能介绍本系统通过特定的通讯协议将售票、检票、系统中心管理有机地结合在一起，连成一个独立的网络系统，使各点售票、检票上传的数据与中心效劳器的数据实时同步。系统既要保证网络的畅通，系统才能正常工作，
32、也要注重数据管理的平安性、严密性。因此网络系统的质量与平安性显得尤为重要。根据景区实际情况该系统主要由库存管理子系统、售票管理子系统、感应卡管理子系统、检票管理子系统、财务结算子系统、系统管理子系统、领导报表查询统计分析及决策支持管理子系统、客户关系管理子系统等组成。6.1 库存管理子系统6库存管理子系统结构库存管理子系统是对厂家己印制好的门票进行管理，该系统主要由门票入库、门票领取、售票员退库、总退库、查询打印相关报表等模块组成。6库存管理子系统功能简介 门票入库对景区各类门票进行入库汇总，系统将相应数据存入数据库。 门票领取各售票员在售票之间，应先到门票管理部门进行门票领取，系统那么将该售
33、票员领的票种、数量、时间等信息记录到数据库。 售票员退库当该名售票员离职或换班时，可将手中多余的票到门票管理部门进行退库操作。 总退库当发现门票质量不符合要求等情况时，门票管理员进行退库操作。 查询打印相关报表售票员领取报表、各种门票库存报表、退库查询等信息售票管理子系统6售票管理子系统结构售票管理子系统是每个售票站必须使用的应用软件。票种可以有散客票、团体票、联票、优惠票、贵宾票等，每个票种也可有多种票型，如全票、半票、各种性质团队票等。该系统主要由门票制票销售、退票、门票信息查询、补票、售票员报表统计查询等模块组成。6售票管理子系统功能简介本系统中以效劳器为中心，多台制票打印终端对共同的数
34、据资料进行存取，多台制票打印机可同时制票，多台制票打印机发出的条码卡编号将由系统统一编号。每张条码卡有唯一的编号及种类,中央效劳器同时记录了每张发出的卡的信息。通过网络和各景点售票窗的电脑进行实时联网和数据通讯，通过网络和联票管理中心进行实时数据通讯。管理中心可聚集存储每天各景点联票售票窗的所有售检票数据，相关领导可以随时查询票务报表。门票制票销售散客售票：根据游客的需求，在相应的系统界面上填入门票信息等。售票系统将自动生成票价、工号、时间等相关联条件。在得到游客确认后，通过条码打印机，通过特定的加密算法生成唯一的条码卡，打印出符合要求的门票，售票系统中将自动记录本次业务的相关数据，并自动保存
35、到数据库中。团队售票：团队支付方式可分签单和现金两种,在系统界面上选择相应的旅行社及售票信息，售票系统将自动生成票价、工号、时间等相关联条件。在得到游客确认后，通过条码打印机，通过特定的加密算法生成唯一的条码卡，打印出符合要求的门票,售票系统中将自动记录本次业务的相关数据，并自动保存到数据库中。 退票当游客发现所购票过多时，经测试为无损坏且未使用的门票可在任一售票窗进行退票，并记录在效劳器中。 补票当游客发现所购票过少或应该买全票而买了半票的情况下，可在任一售票窗进行补票，并记录在效劳器中。 售票员报表统计、查询查询门票销售信息、退票信息、某时段门票销售、售票员收入、应收款额核销等报表。6.3
36、感应卡管理子系统6感应卡管理子系统结构对于贵景区需求的根本了解，感应卡可应用于市民年卡。感应卡管理子系统主要由感应卡入库及领用管理、感应卡发行、感应卡续卡充值、用户资料检索、感应卡的补卡或挂失、报表查询分析等模块组成。6感应卡发卡管理子系统功能简介 感应卡入库及领用管理将白卡入库并进行一系列的初始化处理（对卡的存储空间分区、分配卡号等）后，卡才可以被使用。各个销售点或售票员要到管理部门进行领取，并登记有关信息。 感应卡的发行办理景区年卡需带上有效证件到年卡发卡处受理窗口开户。操作员根据有效证件将相关资料通过景区年卡发行系统录入电脑，并用指纹采集器采集用户指纹，然后用证卡打印机制作出该用户年卡，
37、同时把相关信息通过磁卡读写器写入相应卡片，并存入后台数据库。 感应卡续卡充值年卡一般壹年续费一次，当使用者发现感应卡已过有效期时，可在指定地点续卡，售票员在磁卡管理子系统上通过磁卡读写器，查询到用户资料进行续卡充值受理，激活该磁卡，并将信息写入卡中同时保存到数据库中。 感应卡的补卡或挂失如果用户卡片丧失，需凭有效证件，到指定中心业务受理窗口挂失，售票员必须确认用户资料和证件一致，方可进行挂失处理，挂失后用户原有丧失的卡被打入了黑名单,已经挂失的用户才可以补卡。 用户资料检索此模块可实现用户资料的多角度、多方面查询，可通过卡号，身份证号，姓名等进行查询，让管理者对所有的用户都能分类了解。 报表查
38、询统计充值记录查询、发行量统计、充值金额统计、挂失查询、补卡统计。6.4检票管理子系统6检票管理子系统结构根据景区的实际情况设计了以下多种检票模式：条码散客检票，条码团队倒计数检票，感应卡检票等模式。任何一种检票模式都可根据客户需求运用于同一台检票闸机。任何一种检票模式都可对系统发出的有效卡进行查询，可查询其售票状态及使用状态。该系统不仅可以检验与确认有效的门票，防止伪冒与作弊，确保门票的收入不会被流失，且还可以通过限制每一次只允许一位持有效卡的人进入，来到达维持现场秩序，保证游客平安。6检票管理子系统功能简介 条码散客检票把门票印有条码的一面靠近AFC自动检票机的条码扫描窗，这时，系统对条码
39、门票进行自动识别校验，即读取卡上数据并和数据库中记录进行比拟，假设为有效卡,那么系统进行闸机解禁、显示有效通行标志及蜂鸣提示，游客可进入景区。假设为无效卡，系统显示禁走标志、并有相应的蜂鸣提示。系统可根据门票条码查询该条码的使用情况。 条码团队检票导游持门票卡到团队检票入口处刷卡，此时AFC自动检票机的显示屏上将显示该团队的人数，并进行“倒配数”检票放行入园，即每通过一个游客，显示屏上显示的游客数量逐个递减，直至为零，闸门自动关闭。 感应卡检票感应卡检票，将感应卡靠近检票机感应范围内，这时，系统对门票卡进行自动识别校验，即读取卡上数据并和数据库中记录进行比拟，假设为有效卡,那么系统进行闸机解禁
40、显示有效通行标志及语音提示，游客可进入景区。假设为无效卡或卡内余额缺乏，系统显示禁走标志、并有相应的蜂鸣提示。6.5财务结算管理子系统6财务结算管理子系统结构财务结算子系统主要是提供给财务部门使用，从而提高了财务部门的办事效率和数据的准确性。该系统主要由财务入账、财务部门对应收与实收现金的对帐、报表查询统计打印、调帐冲帐等模块组成。6财务结算管理子系统功能简介 入账登记将各售票点、旅行社上交的金额进行登记。 应收与实收对帐根据售票情况计算应收金额，并与入账的实收金额进行对帐。 调帐冲帐在特殊情况下，对应收与实收账目进行调整 账目报表查询打印可查询打印财务部门需要的应收、实收帐的日、月报表，旅
41、行社的结算金额报表、各售票点的收入报表。6. 6系统管理子系统6系统管理子系统结构系统管理子系统是管理中心对整个管理系统进行管理和维护。该系统由票型票价管理、用户管理、数据字典维护、数据平安、日志管理、全局参数设置等模块组成。6系统管理子系统功能简介 票型票价管理系统根据各景区的实际情况对不同时期（淡、旺季）不同景点进行票型票价管理 用户管理管理系统中的用户及用户权限,可删除、增加、修改操作员。 数据字典维护设置系统使用中所需要的根底数据，如会员卡等级设置、门票种类（全票、半票、贵宾票、赠票等）、售票模式等。 数据平安备份和恢复数据 日志管理查询、导出或清理日志 参数设置设置系统正常运行所需要
42、的参数，系统参数分：全局参数、本地参数，如：IC卡读写卡器的串口属于本地参数，本地参数保存在客户端的配置文件中，全局参数保存在数据库中，客户端每次启动时自动调用全局参数。 插件维护系统的设计框架是以插件的方式进行管理功能模块的，每个功能模块定义为一个插件，所有的插件都可装卸。根据每个客户的不同需求，配置不同的插件就可以了，这样对通用局部的功能就不需要去维护或编译了，减少了开发周期和工作量。 .7报表查询分析及决策支持子系统 报表统计分析及决策支持子系统结构该系统主要是供景区领导者使用，通过对数据库中的门票销售信息、游客流量等信息进行整理并统计分析。通过此系统可以多角度的了解到景区运营情况，为领
43、导决策提供了有力的依据。且该系统的报表可方便快捷的导入到EXCEL中进行操作。主要由各类报表统计和游客数量走势分析两大局部组成。 报表统计分析及决策支持子系统功能简介各类报表统计主要有 各售票员售票数量、售票金额统计表，明细表。 各销售窗口的出售数量、金额统计表，明细表 团队销售明细表，团体销售总报表，月客源分析明细表，团队年、月比照表。 刷卡实时统计表，刷卡明细表，统计各种票型的通行人数。 各通道出入数量统计表 游客数量走势分析 可统计各售票窗的出售门票顶峰情况数据表。 刷卡实时统计表，可统计通行顶峰，某时间段人流量等情况。 可根据客户需求增加设计相应的报表。在这里，领导人员可以查看各类数据和报表汇总。对于掌握企业或公司的日常开销，这些信息为领导者提供了决策依据，该子系统可根据客户需求增加设计相应的报表。68客户关系管理子系统6客户关系管理子系统结构根据我们对旅游景点十多年的票务设计经验，我们设计了一整套完
