敏迪网络3300综合通讯平台总体技术说明.doc

敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台综合通讯平台 总体技术说明总体技术说明 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 1 目目 录录 概述概述 (OVERVIEW)6 产品概述 (PRODUCT OVERVIEW).6 系统结构 (SYSTEM ARTCHITECTURE)8 系统系统 (SYSTEM) 9 系统物理特征 (PHYSICAL SYSTEM FEATURES)9 控制器(CONTROLLER).9 网络服务单元 (NETWORK SERVICES UNITES-NSU)11 敏迪网络 3300 通用网络服务单元 (MITEL NETWORKS 3300 UNIVERSAL NETWORK SERVICES UNIT)11 敏迪网络 3300 R2 网络服务单元 （MITEL NETWORKS 3300 R2 NETWORK SERVICES UNIT） .12 敏迪网络 3300 BRI 网络服务单元（MITEL NETWORKS 3300 BRI NETWORK SERVICES UNIT）.12 模拟服务单元 (ANALOG SERVICES UNITS-ASU) 13 敏迪网络 3300 通用模拟服务单元 (MITEL NETWORKS 3300 UNIVERSAL ANALOG SERVICES UNIT) .13 敏迪网络 3300 模拟服务单元 (MITEL NETWORKS 3300 ANALOG SERVICES UNIT)13 数字服务单元（DIGITAL SERVICE UNIT - DSU）.14 外围单元（PERIPHERAL UNIT） 14 系统演进系统演进 (MIGRATION) 15 MSX-2000 MICRO LIGHT.15 MSX-2000 LIGHT 15 敏迪网络 3200 综合通讯平台（MITEL NETWORKS 3200 INTEGRATED COMMUNICATIONS PLATFORM(ICP)）.16 敏迪网络 3800 无线应用网关（MITEL NETWORKS 3800 WIRELESS APPLICATION GATEWAY）16 系统维护系统维护 (MAINTENANCE)17 告警（ALARMS） .17 电路指示灯 (CIRCUIT INDICATORS).17 系统管理工具 (SYSTEM MANAGEMENT TOOLS)17 冗余支持(REDUNDANCY SUPPORT) 18 安全安全 (SECURITY)19 话费控制 (TOLL CONTROL)19 访问的授权 (AUTHORIZED ACCESS)19 规格规格 (SPECIFICATIONS).21 3300 ICP 组件及其外围设备要求的环境 (ENVIRONMENT FOR 3300 ICP COMPONENTS AND PERIPHERALS) 21 DSU 及其外围设备要求的环境 (ENVIRONMENT FOR DSU AND PERIPHERAL UNITS).22 大小和重量 (DIMENSIONS AND WEIGHTS).22 音调方案 (TONE PLANS).23 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 2 应用应用 (APPLICATIONS).24 系统应用（SYSTEM APPLICATION）24 应用接口软件 (Application Interfaces).24 自动呼叫分配 (Automatic Call Distribution) .24 集成无线通讯 (Integrated Wireless).24 留言系统 (Voice Mail).25 系统容量 (Capacities).25 管理应用管理应用 (MANAGEMENT APPLICATIONS) .26 OPS 管理员 (OPS MANAGER)26 敏迪网络 6200 成本管理解决方案 （MITEL NETWORKS 6200 COST MANAGEMENT SOLUTION）26 呼叫计费.27 费用分布.27 上网情况报告.27 电子邮件使用情况报告.27 话务量报告.28 敏迪网络 6300 通话录音解决方案（MITEL NETWORKS 6300 CALL RECORDING SOLUTION - CRS） .28 Marathon PRO和Advanced的选加管理功能（Optional Management Features for the Marathon PRO & Advanced）.30 Marathon TDI的选加管理功能 (Optional Management Features for the Marathon TDI).31 敏迪网络 5700 语音驱动的应用 (MITEL NETWORKS 5700 VOICE FIRST APPLICATION).32 敏迪网络5700语音驱动应用的计费和报告系统 (Mitel Networks 5700 Voice First Application) .32 敏迪网络5720语音驱动应用的会议桥功能（Mitel Networks 5720 Voice First Application Conference Bridge -VCB）.32 敏迪网络5750桌面视频工具（Mitel Networks 5750 Desktop Video Appliance）33 敏迪网络5760视讯会议工具 （Mitel Networks 5760 Video Appliance）34 敏迪网络 6100 联络中心解决方案（MITEL NETWORKS 6100 CONTACT CENTER SOLUTIONS - CCS）35 敏迪网络 6110 联络中心管理系统 (MITEL NETWORKS 6110 CONTACT CENTER MANAGEMENT)35 敏迪网络 6115 互动联络中心 (MITEL NETWORKS 6115 INTERACTIVE CONTACT CENTER)36 敏迪网络 6150 多媒体联络中心系统（MITEL NETWORKS 6150 MULTIMEDIA CONTACT CENTER - MCC） 36 敏迪网络 6160 智能排队（MITEL NETWORKS 6160 INTELLIGENT QUEUE - IQ）37 敏迪网络 6170 服务质量监测系统（MITEL NETWORKS 6170 QUALITY MONITORING）.37 敏迪网络 6200 联络中心成本管理系统 （MITEL NETWORKS 6200 COST MANAGEMENT IN A CONTACT CENTER）37 敏迪网络 6500 统一通讯系统（MITEL NETWORKS 6500 UNIFIED COMMUNICATIONS-UC）.38 敏迪网络 6500 自动话务员 （MITEL NETWORKS 6500 ATTENDANT） 38 敏迪网络 6500 统一留言系统 （MITEL NETWORKS 6500 UNIFIED MESSAGING）.39 敏迪网络 6500 企业语音端口 （MITEL NETWORKS 6500 ENTERPRISE VOICE PORTAL）39 选加的敏迪网络 6500 应用 （MITEL NETWORKS SPEECH-ENABLED APPLICATION OPTIONS）.40 移动功能 (Mobility).40 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 3 日历和任务管理功能 （Calendar & Task Management）.40 传真集成 (Fax Integration).40 敏迪 6510 统一留言服务器（MITEL NETWORKS 6510 UNIFIED MESSAGING） 41 自动话务员（Automated Attendant）.41 支持多种语言 (Multi-Lingual Support)42 语音信箱和集成的留言系统 (Voice Mail & Integrated Messaging).42 统一留言（Unified Messaging）.42 系统管理 （System Administration）.43 选配的传真留言和传真服务器功能（Optional Fax Mail and Fax Server）.43 桌面应用桌面应用 (DESKTOP APPLICATIONS) 44 敏迪网络 5810 PDA 应用 (MITEL NETWORKS 5810 PDA APPLICATION).44 敏迪网络 6600 助手 （MITEL NETWORKS 6600 YOUR ASSISTANT）44 说明书助手 (MANUAL MAKER).45 外围设备外围设备 (PERIPHERALS) 46 桌面设备桌面设备 (DESKTOP)48 敏迪网络 5001IP 话机 (MITEL NETWORKS 5001 IP PHONE).48 敏迪网络 5005 IP 话机 (MITEL NETWORKS 5005 IP PHONE)49 敏迪网络 5010 IP 话机 (MITEL NETWORKS 5010 IP PHONE)50 敏迪网络 5020 IP 话机 (MITEL NETWORKS 5020 IP PHONE) .51 敏迪网络 5140 IP 桌面工具 (MITEL NETWORKS 5140 IP DESKTOP APPLIANCE).52 敏迪网络 5201 IP 话机 （MITEL NETWORKS 5201 IP PHONE）.54 敏迪网络 5205 IP 话机 （MITEL NETWORKS 5205 IP PHONE）.55 敏迪网络 5215 IP 话机 （MITEL NETWORKS 5215 IP PHONE）.56 敏迪网络 5220 IP 话机 (MITEL NETWORKS 5220 IP PHONE)57 敏迪网络 5230 IP 桌面工具 （MITEL NETWORKS 5230 IP APPLIANCE） .58 敏迪网络 5240 IP 桌面工具 （MITEL NETWORKS 5240 IP APPLIANCE） .59 敏迪网络 5303 会议电话 (MITEL NETWORKS 5303 CONFERENCE PHONE) 60 敏迪网络 5305 IP 办公室会议单元 (MITEL NETWORKS 5305 IP OFFICE CONFERENCE UNIT)62 敏迪网络 5310 IP 会议室会议单元 (MITEL NETWORKS 5310 IP BOARD ROOM CONFERENCE UNIT) .63 SUPERSET 4001 话机65 SUPERSET 4015 话机65 SUPERSET 4025 话机66 SUPERSET 4150 话机.67 讯宝 MINET 无线话机 (SYMBOL MINET WIRELESS PHONE)68 话务台（话务台（CONSOLES）71 SUPERCONSOLE 100071 敏迪网络 5550 IP 话务台 ( MITEL NETWORKS 5550 IP CONSOLE) 72 配件（配件（ACCESSORIES）.74 敏迪网络 5410 可编程键模块（MITEL NETWORKS 5410 PROGRAMMABLE KEY MODULE） .74 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 4 敏迪网络 5415 可编程键模块 (MITEL NETWORKS 5415 PROGRAMMABLE KEY MODULE).75 敏迪网络 5412 IP 可编程键模块（MITEL NETWORKS 5412 IP PROGRAMMABLE KEY MODULE）.76 敏迪网络 5448 IP 可编程键模块（MITEL NETWORKS 5448 IP PROGRAMMABLE KEY MODULE）.77 敏迪网络 5423 IRDA 模块 (MITEL NETWORKS 5423 IRDA MODULE).78 敏迪网络 5424 IRDA 模块（MITEL NETWORKS 5424 IRDA MODULE）.79 敏迪网络 5485 IP 广播单元 (MITEL NETWORKS 5485 IP PAGING UNIT) .80 .80 敏迪网络 3300 POWER DONGLE（能够连接思科（CISCO）设备） .81 POWERDSINE 24PT 在线电源单元 (POWERDSINE 24PT IN-LINE POWER UNIT).82 讯宝泰瑞达 24 网络访问节点 (SYMBOL SPECTRUM 24 ACCESS POINT)83 网络网络 (NETWORK) .84 线路(LINES).84 中继 (TRUNKS)84 IP 网络 (IP NETWORKING)85 压缩 (COMPRESSION)85 ISDN（综合业务数字网）（综合业务数字网）87 ISDN 支持 (ISDN SUPPORT)87 ISDN 连接 (ISDN CONNECTIVITY)87 ISDN 基群速率接口（ISDN PRI）.87 R2.88 话务量和性能参数话务量和性能参数 (TRAFFIC AND PERFORMANCE SPECIFICATIONS)89 话务量和性能 (TRAFFIC AND PERFORMANCE).89 中继 (TRUNKING)89 话务台参数 (ATTENDANT CONSOLE SPECIFICATIONS)90 局域网局域网/广域网网络配置广域网网络配置 ( LAN/WAN NETWORK CONFIGURATION).91 组网方针 ( NETWORK GUIDELINE).91 3300ICP 作为后备广域网 (3300 ICP AS A BACKUP WAN)91 无线组网方针（WIRLESS GUIDELINES） 91 功能功能 (FEATURES) .92 3300ICP 功能 (3300 ICP FEATRUES).92 自动话务员功能 (AUTO ATTENDANT FEATURES) .106 语音留言功能 (VOICE MAIL FEATURES) .108 解决方案解决方案 (SOLUTIONS) .111 解决方案概述 (SOLUTIONS OVERVIEW) 111 独立站点 (STAND-ALONE STIE)111 客户 (The Customer)111 问题 (The Problem)111 解决方案 (The Solution)112 多系统站点 (MULTIPLE SITE) 114 客户 (The Customer)114 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 5 问题 (The Problem)114 解决方案 (The Solution)115 演进方案 (INSTALLED BASE MIGRATION)117 客户 (The Customer)117 问题 (The Problem)117 解决方案 (The Solution)118 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 6 概述概述 (Overview) 产品概述产品概述 (PRODUCT OVERVIEW) MN3300ICP 系列是世界上第一种采用 IP+TDM 双总线结构，是真正基于 IP 核 心交换机语音、数据、图像的三网合一的综合通信平台，领导着世界通信发展 的潮流。 敏迪网络 3300 综合通讯平台（ICP）是基于 VoIP 的通讯解决方案，它能够提 供高质量的通话，其功能适应企业对通讯系统日益增长的需要。3300ICP 的建 立基于敏迪网络在语音通讯领域近 30 年的经验、逐步演进的系统、以及向打包 交换传输方式转变的桌面功能。敏迪网络 3300ICP 适用于大、中、小型企业。 通过提供复杂的呼叫管理功能、桌面外围设备和应用，3300ICP 提供的是一套 整体解决方案。 敏迪网络解决方案的组成包括控制单元、网关部分以及丰富的外围设备和应用。 外围设备包括敏迪网络 IP 话机、无线 IP 话机和敏迪网络数字话机；应用则包 括语音信箱、语音驱动的自动话务员、统一留言管理、以及基于网页浏览的各 种呼叫中心的功能。系统还支持以各种模拟和数字中继与公共电话网（PSTN） 的连接，以及多站点或系统之间的连接。除此之外，3300ICP 还可以通过 LAN/WAN 网络基础设施为多站点之间提供 IP 连接。 3300ICP 提供与传统 PBX 相关的多种功能的呼叫控制服务、功能和应用，如多 级呼叫转移、留言等待、提示信息、电话会议、账号管理、呼叫限制、选择最 经济路由、夜间服务等等，共计数百种。3300ICP 通过集成的各种应用以及融 合的网络基础设施提供基于 VoIP 的服务，能够有效地降低使用者的相关运营 成本。 3300ICP 能够独立运行，也可以通过 IP 或 TDM 网络基础设施进行组网。系统 能够支持数千个用户，无论他们在近端或远端。在任何一个具有相关授权的站 点都可以将联网的子系统作为单一系统进行管理。 本文件的“解决方案”部分提供了不同系统配置的范例。 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 7 网网 络络 解解 决决 方方 案案 总总 部部 大大型远端办公室型远端办公室 IP 话机 IP 话机 IP 话机 IP 话机 IP 话机 工作站 工作站 工作站 工作站 局域网局域网广域网广域网 应用服务器 家庭/办公室 PC 小型远端小型远端 办公室办公室 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 8 系统结构系统结构 (SYSTEM ARTCHITECTURE) 3300ICP 的建立基于敏迪网络数字集成语音应用（DIVA）结构，为企业提供复 杂的呼叫管理、应用，和桌面解决方案。敏迪网络提供的呼叫管理具有很强的 可扩容性，呼叫管理功能强大，在充分利用 IP 功能的同时，还能够满足基于传 统时分多路复用（TDM） 、使用旧有设备的电话交换的需要以及与公共电话网 （PSTN）的连接。 敏迪网络使用 IP 组网功能连接 IP 呼叫设备，并为传统呼叫设备之间的交换提 供时分多路复用系统。3300ICP 的优势在于，它能够根据各种呼叫类型选择 IP 或 TDM 中较优的交换方式。3300ICP 提供以以太网 IP 连接的话机之间的本地 呼叫建立、挂断和信令传递。对于传统的中继呼叫（如通过 POTS 和 PSTN 中 继的呼叫） ，3300ICP 也通过传统的 TDM 电路交换子系统在本地进行交换。 这一同时使用两种交换技术的特点的优势在于： 对于所有呼叫的交换都能够将信息包方式和传统方式之间的转换降至最低限 度，以保证任何情况下都能达到最优通话质量。 只有在 IP 网络和非 IP 网络之间才需要使用内置的网关功能，这样就达到了 系统资源的最有效利用。 从传统的 PBX 到 IP 之间的演进是无缝和高效的。 模拟模拟/传统外围设备传统外围设备 网络服务器网络服务器 语音识别语音识别 TDM 总线总线 IP 交换核心交换核心 呼叫控制和连接管理 内置应用 语音信箱 自动呼叫分配 网关/网守 资源 音调、会议、回波抵消 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 9 系统系统 (System) 系统物理特征系统物理特征 (PHYSICAL SYSTEM FEATURES) 3300ICP 组件具有以下共同的物理特征： 外壳 所有组件可以堆叠放置或放在一个宽约 48.3 厘米的支架上 电源 每一单元都配有标准交流电插头 指示灯 所有指示灯都位于单元的前面板上，显示电路情况 控制器控制器(CONTROLLER) 敏迪网络 3300ICP 控制器为系统提供语音、信令、中央处理和通讯资源。 3300 控制器包括一块硬盘、三个 RS-232 端口（DB-9 连接头） ，一个远端告警 端口、64 或 128 路回波抵消、四个端口的光纤接口模块(FIM)、四个 10/100 Base T 以太网口、四个铜线接口模块（CIM）扩展端口、一个 3 级时钟、和一 个具有断电保护功能的实时时钟。 3300 网络服务单元（NSUs）通过一端为 ST 接头的多模光纤和位于前面板的光 纤接口模块(FIM)与 3300 控制器相连。 3300 模拟服务单元（ASUs）通过一端为 RJ-45 接头的的铜线缆和位于前面板的 铜线接口模块（CIM）扩展端口与 3300 控制器相连。 与用户局域网相连的 IP 设备使用位于前面板的 4 个 10/100 Base T 以太网交换 端口与控制器连接。 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 10 MSX-2000 数字服务单元（DSUs）和外围单元可以通过光纤和 FIM 模块与控制 器相连。 3300 控制器有三种规格，分别直接与以下三种最高配置直接连接： 100 个用户、直接连接 2 台 NSUs（使用附加连接时为 4 台 NSUs） 、2 台 ASUs、8 个话务台、64 路回波抵消、32 个 G.729 压缩通道。注：本配置不能 扩容。 250 个用户、直接连接 2 台 NSUs（使用附加连接时为 4 台 NSUs） 、4 台 ASUs，16 个话务台、64 路回波抵消、32 或 64 个 G.729 压缩通道。注：本 配置可扩容至 750 个用户。 1500 个用户、直接连接 4 台 NSUs（使用附加连接时为 8 台 NSUs） 、4 台 ASUs，16 个话务台、128 路回波抵消、32 或 64 个 G.729 压缩通道。 3300 控制器（控制器（700 个用户）个用户） 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 11 网络服务单元网络服务单元 (NETWORK SERVICES UNITES-NSU) 网络服务单元能够直接通过数字中继接入公网或专用网。它支持的协议包括 DASS II、PRI、BRI、MSDN/DPNSS、R2、T1/CAS、Q 信令和 XNET。 NSU 分为三种类型： 敏迪网络 3300 通用网络服务单元（MN 3300 Universal Network Services Unit） 敏迪网络 3300 R2 网络服务单元 (MN3300 R2 Network Services Unit) 敏迪网络 3300 BRI 网络服务单元 (MN3300 BRI Network Services Unit) 敏迪网络敏迪网络 3300 通用网络服务单元通用网络服务单元 (MITEL NETWORKS 3300 UNIVERSAL NETWORK SERVICES UNIT) 敏迪网络 3300 通用 NSU 提供 T1 或 E1 连接，每个单元可以支持两路 T1 或 E1 连接。T1 接口支持的协议包括： T1 CAS 数字 E&M、数字 CO、数字 DID T1 CCS 基本速率 ISDN（4ESS、5ESS、DMS100、DMS250、NI2、NI3） 、PRI XNET、Q 信 令和 MSDN/DPNSS。 E1 接口支持的协议包括： Q信令、欧洲 ISDN、PRI XNET、 DASS II 和 MSDN/DPNSS。 3300 通用 NSU 通过光纤与 3300 控制器相连。 使用 5 类交叉线将两台 NSUs 的铜线接口模块（CIM）串接，可以增加 3300ICP 数字中继的容量。 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 12 敏迪网络敏迪网络 3300 R2 网络服务单元网络服务单元 （MITEL NETWORKS 3300 R2 NETWORK SERVICES UNIT） 敏迪网络 3300 R2 网络服务单元使用 MF-R2 数字中继信令与 R2 中继相连。每 一个 3300 R2 网络服务单元支持两路连接。 3300 R2 NSU 通过光纤与 3300 控制器相连。 使用 5 类交叉线将两台 NSU 的铜线接口模块（CIM）串接，可以增加 3300ICP 数字中继的数量。 敏迪网络敏迪网络 3300 BRI 网络服务单元（网络服务单元（MITEL NETWORKS 3300 BRI NETWORK SERVICES UNIT） 敏迪网络 3300 BRI 网络服务单元（NSU）提供基本速率 ISDN（BRI）的连接， 支持数据和语音通讯。它分为北美版本和欧洲版本。北美版本支持用户端口。 欧洲版本支持网络端口和用户端口。 每个 3300 BRI 网络服务单元支持 15 个 BRI U 端口。它不直接与 3300 控制器 连接，而是通过铜线缆与敏迪网络 3300 通用 NSU 相连。 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 13 模拟服务单元模拟服务单元 (ANALOG SERVICES UNITS-ASU) 模拟服务单元为 3300 ICP 系统提供与模拟中继和话机（POTS 和模拟用户线路 （ONS） ）的连接。它有两种类型： 敏迪网络 3300 通用模拟服务单元（MN3300 Universal Analog Services Unit） 敏迪网络 3300 模拟服务单元 (MN3300 Analog Services Unit) 300ICP 系统任一组合都可以支持 4 个模拟服务单元，因此最多可以支持 96 个 标准模拟话机端口。 敏迪网络敏迪网络 3300 通用模拟服务单元通用模拟服务单元 (MITEL NETWORKS 3300 UNIVERSAL ANALOG SERVICES UNIT) 敏迪网络 3300 通用 ASU 是一个复合单元，包括 16 个支持本地用户信令系统 （CLASS）的普通用户端口(ONS)和 4 个环路启动(LS)中继端口。它还提供 4 个系统失效保护（SFT）继电器，在系统失效或电源失效情况下，为模拟话机 和环路启动(LS)中继提供直接连接。 3300 通用 ASU 还为音乐保持（MOH）和广播功能提供连接。这些接口都位于 后面板上。本单元通过一端为 RJ-45 插头的通用 5 类非屏蔽双绞线（UTP）与 3300 控制器相连。 注：目前本单元的英国版本不支持本地用户信令系统。 敏迪网络敏迪网络 3300 模拟服务单元模拟服务单元 (MITEL NETWORKS 3300 ANALOG SERVICES UNIT) 敏迪网络 3300 ASU 是普通用户线单元，支持多达 24 个普通用户本地信令接口。 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 14 它通过一端为 8 针 RJ-45 插头的 5 类非屏蔽（UTP）双绞线与 3300 控制器相连。 注：目前本单元的英国版本和欧洲版本不支持本地用户信令系统。 数字服务单元（数字服务单元（DIGITAL SERVICE UNIT - DSU） 数字服务单元内包含 4 块 DSU 板和 2 块光纤接口板（FIMs） 。DSU 板通过数字 中继接口访问公网或专用网，支持特定的数字功能（如留言和 ISDN 服务） 。 FIMs 支持 DSU 和 3300 控制器之间的语音和数据信令传输。 DSU 板包括： DS1 板 CEPT 板 E1/T1 数字中继板 BRI 板（6 路） BRI 板（15 路） 欧洲 BRI 板 北美 BRI 板 R2 板 外围单元（外围单元（PERIPHERAL UNIT） 每一外围单元支持多达 12 块外围接口板，192 个普通用户端口（ONS）或数字 用户（DNI）端口。可以增加一个扩展单元，使总容量达到 384 端口和 24 块外 围接口板（此时语音通道的数量保持不变） 。每一外围单元的主机内都装有一块 外围交换控制（PSC）板和一块光纤接口板（FIM） 。 PSC 板控制所有外围接 口板，FIM 和 3300 控制器之间由光纤连接。 外围接口板包括： 数字用户接口板 环路启动/地启动中继板 ONS CLASS/CLIP 线板 普通用户接口线板 E&M Tie 中继板 OPS 线板 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 15 DID/回路 Tie 中继板 系统演进系统演进 (Migration) 用户能够从现有的 SX-2000 MICRO LIGHT、SX-2000 LIGHT 或 3200ICP 过渡 到 3300ICP。使用敏迪网络 3300 配置工具，可以将原数据库转换和还原为 3300ICP 数据库。 MSX-2000 MICRO LIGHT 在 MSX-2000 MICRO LIGHT 机柜内安装一块光纤接口板（FIM） ，就可以利用 多模光纤与 3300ICP 连接。因此，可以在机柜内使用现有的外围中继板和数字 中继板。任何其它机柜都可以利用光纤接口板与 3300ICP 连接。 MSX-2000 LIGHT MSX-2000 LIGHT 数字服务单元（DSU）支持数字中继接入，外围机柜提供模 拟中继、模拟话机和敏迪网络数字用户设备接入。数字服务单元和外围机柜都 可以利用多模光纤与 3300ICP 连接。 DSU 支持 BRI、PRI、T1/D4、MSDN/DPNSS 和 DASS II 中继。 外围机柜支持以下模拟中继： 模拟 CO 中继 E&M 中继 DID 和 Tie 中继 外围机柜还支持下列数字话机和设备： SUPERSETTM 401 SUPERSET 401+ SUPERSET 410 SUPERSET 420 SUPERSET 430 SUPERSET 4001 SUPERSET 4015 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 16 SUPERSET 4025 SUPERSET 4125 SUPERSET 4150 SUPERCONSOLETM 1000 敏迪网络模拟接口模块 敏迪网络敏迪网络 3200 综合通讯平台（综合通讯平台（MITEL NETWORKS 3200 INTEGRATED COMMUNICATIONS PLATFORM(ICP)） 敏迪网络 3200 综合通讯平台数据库已经转换和还原为 3300ICP 数据库，它的所 有外围机柜都和 3300 控制器的 FIM 接口相连。 除去外围机柜支持的数字话机，3300ICP 还支持以下传统单线 IP 话机： SUPERSET 4015 IP 话机 SUPERSET 4025 IP 话机 敏迪网络敏迪网络 3800 无线应用网关（无线应用网关（MITEL NETWORKS 3800 WIRELESS APPLICATION GATEWAY） 可以利用内置的 OPS 管理员应用和 3300 配置工具将 MN3800 无线应用网关数据库转换为 3300ICP 数据库。 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 17 系统维护系统维护 (Maintenance) 告警（告警（ALARMS） 出现告警事件表示 3300ICP 系统监测到有异常情况发生，需要相应采取行动进 行纠正。当告警发生时，系统持续向所有使用敏迪网络话务台的话务员发出告 警状态提示。告警级别的界定可以设置。告警可以分为三级： 大告警的产生表示系统服务失效，需要立即维修。产生大告警时，系统启 用应急单元。 中告警的产生表示故障已经影响到许多用户对系统的使用。中告警通常引 起系统服务质量的降低，需要进行维修以降低客户的不满。 当系统发生故障，但故障未达到以上任何一个级别时，则产生小告警。如 果系统不是 100%有效地运行，就会产生小告警。此时可能需要维修，但情 况并不紧急，比如当一条用户线或中继线失效，就会出现小告警。 当故障排除时，告警即行消失。 电路指示灯电路指示灯 (CIRCUIT INDICATORS) 系统的每一组件的前面板上都有发光二级管（LEDs） ，指示电源、中继电路、 用户电路、信息链路情况和（发生告警时的）告警状态。 系统管理工具系统管理工具 (SYSTEM MANAGEMENT TOOLS) 为适应不同级别用户的需要，系统的编程工具有下列几种： 系统管理工具系统管理工具是为专业技师提供的。他们可以利用基于网页浏览的界面对 系统进行编程。系统管理工具要求微软 IE5.5 或其以上版本的支持。 群组管理工具群组管理工具是为管理人员和接待人员设计的，它使这些人员可以利用基 于网页浏览的界面修改用户信息。群组管理工具要求微软 IE5.5 或其以上版 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 18 本的支持。 桌面工具桌面工具是为 IP 话机用户设计的，用户可以以此来对话机功能键进行设置。 桌面工具要求微软 IE5.5 或其以上版本的支持。 除此之外，还有以下工具，以支持系统配置： 敏迪网络敏迪网络 3300 配置工具配置工具可以使安装人员在站点完成系统的安装和调试。它 还能够通过数据库转换和还原功能，使传统的 MSX-2000、3200ICP 和 3800 WAG 系统数据库转换为 3300ICP 数据库。3300 配置工具要求微软视窗 NT4.0 或 Professional 操作系统的支持。 ISDN 维护和管理工具（维护和管理工具（IMAT）提供支持 PRI 和 R2 协议的编程界面，它 要求微软视窗 95、98 或 2000 Professional 的支持。 冗余支持冗余支持(REDUNDANCY SUPPORT) 当有冗余备份的 IP 链路发生故障时，3300ICP 能够自动绕过发生故障的链路。 敏迪网络敏迪网络 3300 综合通讯平台总体技术说明综合通讯平台总体技术说明 19 安全安全 (Security) 话费控制话费控制 (TOLL CONTROL) 任何一个通讯系统，如果它融合了直接拨入系统访问功能（DISA） 、自动话务 员功能或自动答录组（RAD） ，以及外围接口的自动话务员或语音信箱功能， 都存在着如何控制话费的问题。因此，为用户和设备设定适合的通话权限是非 常重要的。另外，设在公共场所（如酒店大堂）的电话，如非经过话务员的授 权，应不能打长途电话。 3300ICP 全面的话费管理系统是其呼叫管理系统的一部分。它限制用户访问中 继线路和/或特定外部电话号码的权限。它还提供限制级（COR）和服务级 （COS）功能，这样，可以非常有效地控制话费支出。 可能造成话费失控的做法包括： 允许和限制访问公网的中继连接在一起 外部呼叫转移，即允许某些分机用户将呼叫转移到外部中继 根据用户工作性质的不同，自动路由选择允许用户或系统呼叫某些号码 （注：1-800 通常是受话方付费的，但某些公司可以反过来使拨叫方付费。 ） 为防止企业内部人员对电话的滥用，可以使用分机信息详细记录（SMDR） ，以 跟踪企业内部的电话呼出。SMDR 能够提供详细的信息，包括进行了呼出的分 机号码、通话时间、通话时长，以及拨叫的号码。和其它的功能一样，SMDR 也可以被限制使用。 访问的授权访问