1、造纸蒸汽冷凝水系统技术保障协议方案甲方（用户）：造纸企业全称乙方（服务方）：服务提供商全称鉴于：1 .甲方在工厂地址运营造纸生产线，其生产过程需大量使用蒸汽。2 .甲方在工厂地址建设并运行有蒸汽及冷凝水系统（以下简称本系统），包括但不限于：详细列出系统核心组件，例如：蒸汽主管网、分汽缸、各类用汽设备（纸机烘缸、加温加湿、浆料加热等）、疏水阀、冷凝水回收管道/泵站/罐体、凝水除铁过滤器、脱气/除氧装置、闭式冷凝水回收装置（板换/管壳式换热器）、闪蒸罐、热泵、锅炉给水箱预热装置、在线监测仪表、控制系统等。3 .乙方在蒸汽冷凝水系统的设计、运行、维护、优化和技术保障方面具有专业能力和丰富经验。4 .
2、甲方希望乙方为本系统的安全、稳定、高效运行提供全面的技术保障服务。5 .乙方愿意并有能力根据本合同条款为甲方提供上述技术保障服务。为此，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条：服务范围（SCoPeOfSerViCe）乙方应向甲方提供以下技术保障服务（详细描述需具体化、可量化）：1 .系统运行监测与数据采集：0对关键运行参数（蒸汽流量、压力、温度、冷凝水回收量、回收温度、回水水质（电导率、pH、铁离子、TDS等）、系统能耗、设备运行状态等）进行定期或实时在线监测（接入现有系统或增设必要仪表）。o提交系统运行状态报告（日报/周报/月报），包括性能指标、异常记录、能耗分析
3、及初步建议。2 .定期巡检与预防性维护（PMM）：O频率：例如：每周1次、月度全面巡检一次。O内容： 检查疏水阀状态及效率（如适用：按计划进行疏水阀检测与维护）。 检查保温状况（管道、阀门、设备表面温度）。 检查管道、阀门、法兰密封、泵体、罐体有无泄漏、腐蚀、振动。 检查过滤器压差，安排清洗/更换。 检查自动控制回路、联锁保护、仪表运行状况。 检查闭式回收系统的压力稳定性和惰性气体覆盖（如适用）。 检查水处理设备运行状况（除铁、脱气）。 检查闪蒸罐、热泵等设备运行状态。 收集冷凝水样送检（或在甲方实验室协助下监测关键水质指标）。O提交详细的巡检报告和预防性维护计划执行报告。3 .故障诊断与应急
4、抢修：O响应时间：接到甲方通知后，乙方保证在例如：市内2小时内，较远地区协商内有工程技术人员响应，并在例如：4/8/24小时内内提供可行的故障解决方案或到场处理（特别紧急情况如蒸汽泄漏、停炉风险等，乙方应立即优先处理）。O提供24小时紧急故障处理热线。O查明事故原因，快速组织有效维修（包括安排必要的备件、人员和工具）。O维修后测试确认合格，保障系统尽快恢复安全运行。O事后出具故障分析报告，包含故障原因、处理过程、改进建议。4 .计划性检修与备件管理：O基于监测和巡检数据，制定年度/季度系统检修计划，与甲方协商确认后执行。O负责计划内检修工作的技术指导、组织实施（或协调乙方人员或第三方人员）及质
5、量验收。O（可选）提供关键备件清单，协助甲方建立合理的备件储备；或根据协议由乙方管理提供关键备件供应（收费模式需明确）。5 .系统性能评估与优化：O定期评估：如：每季度/半年/年提供系统整体运行性能评估报告（包括：冷凝水回收率、能源回收利用率（节能效果）、锅炉给水水质保障情况、系统运行成本、潜在运行风险点、对标行业水平）。O优化建议：基于评估和运行数据，提出系统改进、优化改造、设备升级方案，提高回收率、减少排污、降低能耗、提升运行效率和安全可靠性，并提供可行性分析和初步预算供甲方决策参考。O（可选）能效审计：合同期内至少进行一次完整的冷凝水系统专项能效审计。6 .技术咨询与人员培训:0就系统的
6、操作、维护、安全问题随时接受甲方咨询并提供技术支持。为甲方操作员、设备员、技术员提供次数/周期关于系统原理、规范操作、日常点检、简易故障排除、安全规程等方面的培训。O提供系统相关操作、维护规程及应急预案的建议文本。第二条：乙方的权利与义务（RightSandobligatiOnSofPartyB）1 .应遵守甲方工厂的HSE（健康、安全、环保）规定和相关操作票证制度。2 .应严格按照本协议约定的内容和标准提供服务。3 .提供服务所使用的设备、工具、备品备件应质量合格，并符合相关规范要求。4 .保证其派遣人员具备相应的专业技术能力和资质。5 .应保证维修和维护后的系统达到原设计要求或约定的性能状
7、态。6 .及时、准确、完整地向甲方提交约定的各类报告。7 .对其掌握的技术秘密和甲方的生产信息负有保密义务。8 .因乙方原因造成甲方的设备损坏、停工损失等，承担相应的赔偿责任（需明确责任边界）。第三条：甲方的权利与义务（RightSandobIigationSOfPartyA）1 .提供必要的现场资料（系统流程图、PlD图、设备资料、改造记录等）。2 .为乙方现场服务人员提供必要的安全防护用品（需明确范围，如甲方提供基础劳保，乙方自带特殊劳保）、便利的工作条件（如现场配合人员、能源介停、工具存放空间、办公条件等）和安全出入许可。3 .根据双方约定，承担因实施系统改造优化方案产生的相关费用（如涉
8、及），并在需要时及时提供决策。4 .按约定对设备进行停、送汽、送水及办理相关手续，保证乙方维护时间的合理性。5 .保证提供给乙方的数据真实有效（如生产工艺变动、负荷变化通知）。6 .按约定及时足额支付服务费用。7 .操作人员应按照操作规程操作设备。8 .有权监督乙方的服务过程和质量，对不合格服务要求返工或整改。第四条：服务标准与性能指标（SerViCeStandard&KPIs）1 .系统运行保障率：如：98%99%（指系统可正常运行时间占比）。2 .冷凝水回收率：如：85%90%（可约定不同生产线或区域的回收率目标）。3 .回收水质达标率：冷凝水回锅炉水质（铁、电导率、氧含量等）符合GBT1
9、576工业锅炉水质标准或甲乙双方约定的更严格内控标准，达标率如:98%O4 .故障响应及时性与解决率：满足第一条第三款要求，故障最终有效解决率如:95%O5 .能耗降低目标（可选）:与基准期（合同签署前半年/一年均值）相比，合同期内系统综合运行能耗（蒸汽、电力、水等）下降X%（需定义明确计算方法）。6 .预防性维护计划完成率：如：95%o7 .报告提交及时率与完整率：如：95%o8 .客户满意度:如:85分/满意。定义量化标准（如：设备停机如何界定？回收率如何计算？水质超标限值多少？）需要详细附件列明。未达标的处罚措施（如：考核扣款、整改要求）应在本条款或单独附件中明确规定。第五条：保密条款（
10、Confidentiality）双方在协议履行过程中所知悉的对方的技术秘密、商业秘密及其它未公开信息负有严格保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限通常为本协议有效期内及终止后如：3-5年。第六条：服务期限与费用（SerViCeTerm&Fee）1服务期限：本合同有效期自年年月月日日起至年年月月日日止，共计凶年/月。期满前若双方同意续约，应提前如：60天书面协商确认。2.服务费用：o金额：（大写）人民币xxxxxxxx元（小写：Yxxxxxxx）oO计费方式（选择并明确约定）： 固定总价包干（最常用）：合同约定固定总价，涵盖所有明确约定的服务内容（但重大技术改造、事故处理费用
11、通常另计）。 固定单价+据实结算工料费：约定基础服务月度/年度固定费（管理、监测、报告、巡检、技术支持），实际发生的应急维修人工、差旅费、耗材、备件按约定单价或双方确认的费用结算（需要详细的价格清单附件）。此方式易起争议。 节能效益分享（常用于EMC模式，本文案更偏向保运服务）：如涉及能效改造项目，可另签协议约定收益分配模式。O付款方式：如：按月支付、季度初预付本季度费用、分阶段支付。乙方开具合规发票后如：30个工作日内支付。O支付信息： 甲方开户行： 账号： 收款单位：O支付条件：乙方需按时提交合格的服务报告，经甲方对应部门（设备/工程/技术部）审核确认工作量，无严重违约情况。第七条：验收标
12、准与方法（ACCePtanCeCriteria&Method）1 .服务的验收遵循过程控制+结果验收原则。2 .定期服务报告（如巡检报告、月报、评估报告）作为日常过程验收依据，甲方签字确认或不提出重大异议则视为认可阶段工作。3 .突发故障修复后，由甲方验收人员在现场测试合格并签字确认。4 .计划性检修/改造完成后，由双方技术人员进行性能测试（如热力测试、流量测试、水质测试等），确认达到预定目标后签署竣工验收单。5 .合同到期前如：1个月,乙方提交年度终期服务总结及绩效评估报告，甲方据此进行综合验收评审。第八条：违约责任（LiabilityforBreachofContract）,乙方责任：C服
13、务未达到约定标准、性能指标未达标：按约定比例在当期费用中扣除或处以罚款（需明确定义），并限期整改。O未按时响应、修复故障导致甲方生产损失（需量化认定标准）：除承担修复责任外，赔偿甲方经核实的实际损失（或参照保险免赔额）。O关键检修延误或失误造成事故：承担修理、恢复费用及相应赔偿。O重大违约（如多次关键故障未解决、严重安全违规）：甲方有权终止合同并索赔。（设定具体情形）2.甲方责任：O未按时付款：按约定支付滞纳金。O未按约定提供工作条件：顺延相关服务期限，导致乙方无法履约则由甲方承担后果。O未及时通知重要变化导致损失：承担相应后果。第九条：不可抗力（ForceMajeure）因地震、台风、洪水、
14、战争、动乱、恐怖袭击、政府管制等不能预见、不能避免且不可克服的事件导致无法履约的，受影响方可免于责任，但应在事件发生后XX小时内通知对方，并积极采取措施减少损失。第十条：争议解决（DiSPUteResolution）双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向约定地点，如甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交仲裁机构名称进行仲裁（二选一）。第H条：其他（Miscellaneous）1修改与补充：对本协议的任何修改或补充均须以书面形式作出，并经双方签字盖章后方有效。6 .附件：下列附件是本合同不可分割的一部分：o附件一：系统范围详细技术说明（设备清单、流程图等）O附件二：服务内容详细任务清单与频次O附件三：关键性能指标（KPlS）定义、计算方法与考核标准O附件四：人员配置与资质要求O附件五：（可选）备品备件清单与价格（或管理方式）O附件六：（可选）安全环保协议7 .生效:本合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。8 .份数：本合同一式如：陆份，甲方执如：肆份，乙方执如：贰份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：授权代表签字:签署日期：乙方（盖章）：授权代表签字:签署日期：
