信访局xxxx年上半年工作总结及下半年工作安排 .docx

第 1 页 信访局 xxxx年上半年工作总结及下半年工作安排 特征码 chhlOeDMfawMIdQHuICf 一、上半年全区信访工作总结 （一） 、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导工作 力度 今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要 性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内 容切实抓紧抓好。区委、区政府 5 次召开信访工作专题会议， 布置信访工作。并于 x 月 xx 日，召开区委工作会议，及时贯彻 落实全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门 签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理 考核内容，实行一票否决制。x 月 xx 日，区委、区政府主要领 导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作 了重要部署和安排。 区委、区政府主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接 待群众来访，先后 21 次对重要信访问题的处理做出了批示。区 第 2 页 委、区政府其它领导同志对信访工作同样十分重视，按照工作 分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要 信访问题的处理。上半年，区委、区政府领导阅批群众来信 13 件，接待来访 38 批 409 人次。 （二） 、积极充分做好信访案件查办工作，加大信访信息工作力 度 上半年，区信访部门直接受理群众来信来访 1830 件次其 中来信 58 件，来访 1772 人次，对省、市信访部门交办的信访 报果案件及时报果，做到了件件有着落，事事有交待。区信访 局坚持每周提醒制，给两镇九个街道预示提醒，要求及时报送 近期信访工作动态。并坚持每日报送信息制度，使信访信息报 送工作层层有人负责，上半年向省市信访局报送 40 条信息，重 要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控 制得住、处理得好。如 x 月 xx 日凌晨，舜耕镇钟郢村信息员电 话报告区信访部门主要领导，反映钟郢村 20 余人每户集资大约 300 元，赴京集体上访。得此信息后，区信访部门迅速向区领 导和市信访部门报告，并配合区分管领导及时赴京进行接访， 及时做好劝返工作。 第 3 页 （三） 、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度 化、规范化的轨道 针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点， 区信访局拟定和完善了关于律师参与信访工作开展信访法律 咨询活动的实施意见 、 关于开展争创信访“三无”镇、 “三无” 街道（单位）活动的通知 、 关于实行信访工作领导责任追究 制的规定 、 关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常 上访妥善处置的意见 （田办秘20XX20 号）等制度和规定， 使我区信访工作做到了有规可依，进一步推动了信访工作的开 展。 区委、区政府领导积极参加接待群众来访工作，每日都 有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群 众，及时协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访 问题形成信访专报（共 14 期） ，为领导决策提供科学依据。每 月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报。 对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单 位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的信访 第 4 页 情况和问题以信访简报（共 31 期） 、信访信息（共 16 期）为载 体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信 访工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访工作的强 大合力。 （四） 、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访 工作的艰巨性和重要性 我区信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访 形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的 深入，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。一是群众信访 活动持续呈高发态势。今年上半年区信访部门受理群众来信来 访 1830 人（次） ，比去年同期上升 105，其中集体访 120 批 1391 人（次） ，比去年同期批数上升 215，人数上升 118。 到市集体访 17 批 248 人，去省集体访 6 批 94 人。二是来区集 体访比例大。上半年来区集体访占来区信访总量的 76。三是 信访反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资 发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。 四是信访表现形势日趋激烈。群众上访活动中，异常访突出， 围堵党政机关、静坐、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机 第 5 页 上访已在不少上访群众中互为效仿，有组织、有策划、互相串 联的集体访上升趋势明显。 （五） 、采取多种举措贯彻落实“双争”活动会议精神、力保信 访工作的良好态势 全区“争创一流、争先进位”活动动员大会后，区信访 局迅速贯彻落实“双争”活动会议精神，采取多种举措进一步 健全机制、完善制度，真抓实干，积极提高信访工作水平。 一是认真制定了XX 区信访局关于加强自 身建设的十项规定 ，内炼素质、外树形象、牢记宗旨、扎实工 作。二是对重大信访问题区信访局采取干部下访等措施，及时 主动深入基层接待上访群众。如在金太阳广场工程依法强拆工 作和舜耕镇钟郢村小岛移民拆迁工作中，我局都选派一位负责 同志驻拆迁现场，接待处理拆迁期间发生的信访问题，做到未 雨绸缪、超前谋划，努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。 三是积极做好迎接省信访目标管理考核检查工作，并圆满通过 检查取得了满分的好成绩。 第 6 页 二、下一步工作安排 （一）做好“文明信访接待室”创建工作，推动基层工作健康 发展。 继续做好“文明信访接待室”创建工作，切实疏通群众 信访渠道，确保言路畅通、政令畅通；疏通各级领导解决信访 问题的渠道，进一步增强基层处理信访问题的能力，力争把矛 盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级上访和重复 上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。 （二） 、进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。 提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规 制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处 理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督促、 查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与 决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新， 第 7 页 树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访 工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。 （三） 、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。 积极探索社区信访工作新经验，重点抓一至二个社区, 想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过 “民情承包责任制” 、 “民情日记” 、 “民情留言黑板” 、 “谈心角” 、 “市民抄告单”等形式，构筑信访工作第一道防线。创办信访 工作网站，在互联网上宣传信访工作。同时，开设领导电子信 箱，进一步完善网上信访服务工作，把网上信访工作延伸到两 镇九个街道。积极召开信访听证会，请各界代表包括信访人共 同参与信访问题处理。 （四） 、深入开展信访法律法规宣传工作。 进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将 信访条例 、 社会治安处罚条例等有关的法律法规深入基 第 8 页 层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规 的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深 入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序， 不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。 XX 区信访局 xxxx 年 x 月 xx 日