医疗微信公众平台营销技巧分析.ppt

医疗微信营销技巧分享,目录,微信主要功能,微信公共平台营销特点,微信公共平台地面营销,理论知识篇,微信 腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。 市场背景 根据2011年11月微信团队宣布的官方数据，在5000万的用户中有活跃用户2000万，而25-30岁用户估计超50%；主要分布在一线大城市，最多的用户职业是白领（超过24%）。(智能移动终端操作系统）平台上用户分别占 25%、 25%、 50%，而大部分微信用户都是从腾讯旗下各种产品过渡而来的。因此，微信具有大量的潜在客户群。,微信主要功能,查看附近的人 品牌活动式：漂流瓶 O2O（Online To Offline）（二维码）折扣式 微信公众平台营销 社交营销式：微信的开放平台 朋友圈营销,品牌活动式：漂流瓶,微信的用户逐月增加，因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中，漂流瓶便是商家看重的一个微信活动应用。 漂流瓶主要有两个简单的功能： 1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话； 2、“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。,（Online To Offline）（二维码）折扣式,“扫描QR码” 这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。 将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣和商家优惠。,微信公众平台营销,“强制性”的曝光 微信公众平台信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。这似乎正是营销人士欢呼雀跃的地方：只需把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。如此一来，微信公众平台上的粉丝质量要远远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并和有可能转化成忠诚的客户。,社交营销式：微信的开放平台,微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用（如：微信聚、皮皮微信平台等）。 可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。,朋友圈营销,谈及分享，不得不提微信4.0中的新功能“朋友圈”，微信用户（Individual User）可以将手机端、PC客户端 登录的切换；同时，可把网站（PC端）中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。 朋友圈分享功能可实现： 照片、视频、文字、地理位置 分享功能； 微刊分享； 微信、微刊一对一，群发，个性化 分组转发；,微信公共平台营销特点,1. 开放平台：类似百度开放平台 API。 通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。 2、公众平台： 在微信公众平台上，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。,微信互动营销式微信公众平台公共平台营销特点,1. 主打官方大号 + 小号助推加粉； 很多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM (Customer Relationship Management）。因此个人建议采用注册公众帐号，在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设，也方便商家推送信息 和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。 小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。,2、添加后，自动回复语设置 回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，商家可以根据自身的需要进行添加。 建议商家需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的活动、动态、优惠打折方面的内容。,微信互动营销式微信公众平台公共平台营销特点,添加玛丽亚微信后自动回复信息，利用关键词1、2、3、4、5设定关键词自动回复。回复1-5能让粉丝清楚了解医院各项动态、专家、概况以及预约等等,回复“1”了解医院概况、科室,添加玛丽亚后自动回复信息,回复“2”医院活动、优惠,回复“3”专家介绍,回复“4”手机在线咨询,回复“5”来源地图、路线介绍,直接联系玛丽亚网站商务通，与玛丽亚亲密接触。,微信互动营销式微信公众平台公共平台营销特点,3、微刊 粉丝的分类管理可以针对新、老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。 一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家 品牌的知名度和美誉度效果极佳。,微信资讯第三方推广平台,常见微信营销第三方平台： 微信聚 皮皮微信 主妇微信平台 http:/www.juweixin.com/yunying/portal/index,第三方微信平台优势多,微刊多媒体式推广,微信营销软件, 多点循环定位,可自行设置IP，多个IP同时启动，让全国各个角落的人都能搜索到东莞玛丽亚。,微信营销软件, 多点循环定位,功能智能化，加强效率！,像目标粉丝打招呼，收信息，加粉一气呵成！,微信公共平台地面营销,1、实体院内同步营销 医院院内也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在导医台显示器背后添加二维码图纸，并采用会员制或者优惠的方式，以此鼓励到院消费的顾客使用手机扫描。 一来，可以为 公众帐号增加精准的粉丝， 二来，也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。 院内各候诊场所的传推广材料都可以附上二维码，当然也可独立制作x架、海报、DM传单等材料宣传。,微信公共平台地面营销,2、微信签到打折活动 微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。 以签到打折活动为例，商家只需制作附有二维码 和 微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到院消费者使用手机扫描二维码。 消费者扫描二维码，并关注商家公众帐号，即可收到一条确认信息，在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。 为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。,微信（整形）产品营销模式 与 市场渗透方法,谢谢,