企业核心竞争力的根本是企业道德.doc

企业核心竞争力的根本是企业道德企业核心竞争力的根本是企业道德摘要企业的核心竞争力是一个企业保持长期竞争优势的能力，这种能力是别的企业难以模仿的。高度的企业道德水准是企业核心竞争力的根本来源，它推动着企业不断地发展出其它各种能力，从而长期保持自身的竞争优势。人们可以对企业的道德水平进行评估，并根据评估结果改善企业的道德水平。 关键词核心竞争力企业道德衡量标准 当前中国的市场竞争越来越激烈，如何残酷的市场竞争中脱颖而出，并始终保持竞争优势，已成为摆在广大中国企业面前最迫切的问题。改革开放以来的实践告诉我们，中国企业与世界先进企业的差距是多方面的，但最根本的差距是企业核心竞争力的差距。何谓企业的核心竞争力？它的基础是什么？这些正是本文所要探讨的。 一、企业核心竞争力的特征和表现形式 1990年哈默和帕拉哈德在哈佛商业评论上发表了一篇文章企业核心竞争力，首次提出企业核心竞争力这个概念。其后众多学者对企业的核心竞争力进行进行了一系列的深入研究，学者们普遍认为，企业核心竞争力是一个企业所独有的、基础性的能力，是别的企业难以模仿的。 第一，核心竞争力具有自身的独特性，使企业在自身的发展过程中会形成独具个性的文化、管理、技术、营销方法等等，很难被竞争对手模仿或替代。第二，企业核心竞争力是一种基础性能力。它为企业提供了一个坚实的平台，企业可以在这个平台上发展出许多其他的能力，向一系列新的领域拓展。第三，企业核心竞争力能够不断创造客户价值，从而增强了客户的忠诚度。第四，企业核心竞争力要求企业不断创新。要想长期保持企业核心竞争力，企业就必须不断推陈出新，否则已有的企业核心竞争力就会逐渐丧失。第五，企业核心竞争力具有动态性。市场和环境在不停的变化，企业核心竞争力也应该随着市场、环境的变化而发展。 企业核心竞争力分为三个层次：第一层是产品层，指企业生产产品并有效控制产品质量的能力。第二层是制度层，包括企业内外的人、事、物、环境、资源关系、企业的经营管理等各种要素共同构成的平台，企业的品牌及规模，企业的运行机制及产权制度等等。第三层次是核心层，包括以企业道德和价值观为核心的企业文化，差异化和个性化的企业特色，企业的创新能力等等。第一层的竞争力只是表面层次的竞争力，第二层的竞争力为第一层竞争力提供支持的平台，第三层次的竞争力才是最基本、最核心的竞争力，它决定了制度层的竞争力，而制度层的竞争力又决定了产品层的竞争力。企业核心层的竞争力是由多种因素构成的，其中哪一个又起到最重要、最根本的作用呢？笔者认为企业道德对企业核心竞争力起到了最重要、最根本的作用。 二、企业核心竞争力的根本是企业道德 目前社会上商业道德欠缺，已经严重阻碍了中国市场经济的顺利发展。要想建设高度发展的市场经济，就必须建立建设高度的商业道德，其原因是市场经济本质上是道德经济。在市场经济条件下，商品交换必须遵循三个前提：平等互利、自由买卖和相互诚信。以上的三个前提都是符合道德原则的，其实质是买卖双方权利平等，相互诚信，所以凡是讲求诚信，遵守商业道德，通过服务于社会和他人来追求利润者，能够获得长远的利益，；反之则必将受到市场的严惩。 然而不少企业的管理者并没有认识到这点，他们觉得现在企业的经营状况比较困难，不必遵守商业道德，等到企业赚到足够的钱了再去讲道德。他们把道德和利润对立起来，这种观点是十分错误的。首先，我们的国家在从计划经济向市场经济的转变过程中，由于种种原因被一些不法之徒钻了空子，但这只是暂时现象，中国的市场经济必将在发展中逐步完善，各种有违市场道德的行为必将越来越无立足之地。第二，正确的道德观、价值观是企业正确管理的基础。企业各级管理者只有具备正确的价值观、道德观，才能对各种利益诱惑作出合理的评估和判断，进行正确的抉择，确保企业发展道路的正确。第三，在激烈的市场竞争中始终坚守道德原则的企业，虽然牺牲了一些短期利益，却会获得良好的社会形象、员工的忠诚、股东和客户的信任等等更加重要的东西，有利于企业的长远发展。