如何做一名合格的企业员工.doc

如何做一名合格的企业员工一、员工作的时空范围（1）时间：员工要按时间过程对点检工作实行目标管理，做到年有目标、季有计划、月有调整、日有重点。（2）空间：员工要按空间地位协调好相关部门的工作，接受直接领导的指令，全力以赴为生产服务。（3）业务比重：员工要按业务比重平衡好自己的工作内容：50时间在现场进行点检或修理工作的管理；20时间在办公室做好数据的统计整理和计划委托等管理工作；15时间协调好各部门的工作；15时间用来提高自身的业务能力和开展自主管理及改善工作。 古人云：多算胜，少算不胜。销售是行动导向的科学，没有行动，就没有业绩，而要使销售行动富有效率，就必须制定完善的销售计划。计划是行动的开始，为了使销售活动产生良好的效果，销售人员要做的第一步是做一份周密的销售计划。那么，销售计划究竟是什么？它需要包括哪些内容？   简单地说：“销售计划”是指销售人员在一定期限内要开展的活动及所要达成的目标。销售人员在制订销售计划时应考虑以下三个因素：确保接触顾客的时间最大化；明确所要达成的最终目标；明确达成目标所需的资源。在执行销售计划时，销售人员必须持严谨、认真的态度，必须对自己的计划负全责。此外，销售人员还应定期评估计划的执行情况，并随时督促自己把握好进度，以达成最终目标。1、制订销售计划应遵循哪些原则？ 确保接触顾客的时间最大化。没有接触，就没有业绩，销售人员和准顾客面对面的接触时间决定了他的业绩，销售计划的第一个检查重点是，你是否安排了足够的时间来接触足够多的准顾客。  明确所要达成的最终目标。在制订计划前，销售人员必须先了解自己的目标，也就是我们常说的指标。目标是公司对销售人员的期望，也是售人员需要完成的任务，这些目标通常也必须遵循公司的策略性目标及优先顺序。  充分了解所能利用的资源及其优劣势。要达成目标，销售人员必须先充分了解有哪些资源可用及这些资源的优劣势。下列项目可协助销售人员检讨自己的资源状况：产品知识；价格权限；现有顾客关系；准顾客资料库；销售区域；销售辅助器材。2、如何制定周密的销售计划？  好的销售计划首先是切实可行并有效率的计划。销售人员应该知道要去拜访谁、何时去拜访，每次拜访的目标及方法，争取做到充分利用自己的时间，为了制订有效的销售计划，请充分考虑以下事项并统筹安排自己的时间：   制订拜访计划。制订拜访计划时，应根据提供服务的多少和自己的能力来确定拜访次数，并计划出每月每日的拜访次数（包括每日新拜访次数、每日重复拜访次数、每月新拜访次数、每月重复拜访次数）。  制订路线计划。好的销售路线是指销售人员能在规定时间内达到规定地点并消除不必要的往返的拜访路线。通常，销售路线有直线型、四叶草型、螺旋形、地带型4种，具体来说：“直线型”适用于顾客基本位于一条直线上的情形；“四叶草型”适用于销售区域很大并需要好几天时间才能走遍的情形；“螺旋形”常用于顾客很分散的情形；“地带型”要求将整个区域划分成一定数量的地带。  计划约见顾客的时间。计划好通过电话、销售信函（DM）等方式约见顾客所需的时间。充分运用有效的时间段。一般来说，上午10：0011：30和下午2：005：00之间是与顾客会面的最佳时间段，销售人员应充分利用。  做销售准备的时间。具体来说，包括建议书撰写、资料准备等工作。  客诉处理时间。销售人员应认识到尽快处理顾客投诉的重要性，并留出专门的时间来处理。 以上各种因素表明：做好销售计划并不是一件简单的事情。专业与非专业的差别体现在哪里？非专业的销售人员相信运气，运气来时会带来很多的业绩，没有业绩是表示运气不好；专业的销售人员每月都能产生稳定的业绩，他相信每一个业绩都是有计划地逐步耕耘得来的，虽然有些业绩的产生要经过长时间的追踪、等待，但通过有效的规划来追踪顾客才是带来稳定业绩的最重要的基础。也只有借助于计划，你才可以进行追踪、检讨与改善，这样，你的销售效率才能逐步提升。1 安监人员必须是职工的朋友(1)作为安监人员，应找准自身的位置，不要以为自己与众不同，更不能以“领导”自居。安监人员必须要把每一位职工当成朋友、看作亲人，努力使自己成为广大职工的朋友。工作中，要满腔热忱，要爱岗位、爱职工、爱企业，否则，安监工作是做不好的。(2)安监人员的工作离不开广大干部职工的理解、配合和支持。首先，安监人员要牢固树立为职工服务的思想，要老老实实地为职工办实事；要多做宣传工作，使职工认识到安监工作的目的，是在维护企业利益的同时维护好职工自身的利益。宣传工作要深入持久，要循序渐进，要随时随地，要结合实际，结合事故案例，耐心地开展。通过宣传使职工认识到，安监人员指出并纠正职工工作中的不足，甚至对违章现象进行处罚，都是为了更好地保证职工安全，是在治病救人。(3)安监人员还要经常和职工一起讨论事故案例，分析案例中当事人具体违反了什么规程或什么规定中的哪条哪款，借此机会引导职工学习有关的规章制度。同时启发职工查找工作中的违章现象，并与事故案例进行对应比照，再向职工讲解形成事故的条件，让职工自己体味和想象违章违制可能造成的严重后果。以此达到让职工学习、理解规章制度的真正内涵，增强职工遵章守制的自觉性。通过这些有益的工作，让职工感受到安监人员不是对头，而是朋友；不是工作中的无理制约者，而是好帮手。特别是对待违章职工，一定要耐心地讲解其错误所在，帮其分析违章的原因，指出违章可能带来的后果，帮助他从思想上认识错误，认真汲取教训，让职工甘心接受处罚，并愿意与安监人员做朋友。(4)安监人员应用爱心和耐心，带着真情去认真工作，尽自己所能，为职工解决安全生产中的实际问题，这样就一定会拉近安监人员和职工间的距离，使职工与安监人员成为好朋友。2 安监人员必须讲原则(1)安监人员和职工之间要相互监督。安监人员对违章违制现象，必须要百分之百地指正，并对照有关的违章违制处罚条例或规定，百分之百地处罚。在原则问题上绝对不可让步，而且要一视同仁，决不可厚此薄彼。广大职工也要对安监人员进行监督，对执法不公、执法不严的现象要提出批评，要求其改正，若安监人员拒不改正，就要向上级反映。(2)纠正违章要坚持讲清道理，要让职工明白，他的行为违反了哪些规程(制度)，有哪些危害，可能造成哪些严重后果。这样做，既能让违章者心服口服，又能帮助违章者学习规程，有利于促使违章者逐渐养成遵章守制的好习惯。 对违章处罚，要坚持公正、公平、公开的原则。处罚单位或某职工，必须要有确切根据，处罚的力度必须公正、公平，必须将处罚的决定公之于众。这样，一方面有利于教育当事者本人，有利于接受职工的监督，也有利于使更多的职工从中接受教训。(3)发生事故要坚持按规定及时上报的原则。 发生事故后，如果隐瞒不报，私下处理，很可能查不清事故的真正原因，就不可能真正接受事故教训，更不可能制定出有针对性的行之有效的防范措施，就可能导致同类事故的重复发生。所以，安监人员要做好这方面的监督工作。 (4)查处事故要坚持“三不放过”原则。坚持“三不放过”，有利于查清事故的原因；有利于教育责任者；有利于教育广大职工群众；有利于接受事故教训；有利于制定和采取防范措施，防止同类事故的重复性发生。安监人员要敢于坚持原则，只有在原则问题上不让步，才是一名称职的安监人员，才无愧于职工，无愧于企业，无愧于安监人员的称号。  随着现代企业发展步伐的全面加快，人才对于企业来讲，已成为竞争力、高效益、和谐发展环境的代名词。谁占有了人才，并能合理地运用人才，谁就能走在市场经济的最前沿，谁就能掌握发展的主动权，就能在瞬息万变的市场大潮中，运筹帷幄，应对自如。因此，对于现代企业来讲，每一名员工作为企业优选的人才，在产业长远发展中也就占据了十分重要的位置。然而，就企业员工自身而言，究竟是不是企业的真正人才，所作所为是不是有助于企业的长远发展，一言一行是不是能够展现现代企业的先进形象，取得的成果能不能代表先进生产力的发展方向，业务技能是不是能够适应现代企业的发展要求，等等这些都是值得我们企业员工认真深思的一系列重大问题。 究竟如何才能成为一名合格的企业人才，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献呢？围绕现实工作环境和企业发展趋势来探讨这个问题，作为现代企业员工就必须明确“一个理念”、认识“双重危机”、强化“三种意识”。一、必须明确“一个理念” 这个理念就是企业的发展理念。它是企业发展的旗帜，是企业发展长远目标和战略决策的核心。企业员工只有明确了这个理念，其学习才会“有的放矢”、主次分明，其工作才会有条不紊、环环紧扣。作为现代企业的一名员工，要能够以科学的发展观和共同发展的目标来端正自己。这样以来，我们在工作当中就不致于如无头苍蝇，毫无目的地到处乱撞。二、必须认识 “双重危机” 居安思危，有备无患。这是一个极度平常却又易被人们淡忘的道理。作为企业的员工更不例外，应时时刻刻有一种危机感和负重感，能够对形势综合而细致地分析，能够想到别人不易想到的地方，要能发现别人不易发现的问题，只有明察秋毫，防患于未然，方能决胜千里。（1）认识企业发展危机。企业的发展危机是潜伏于企业本身的相对大市场所存在的差距或薄弱环节。人们常说，商场如战场。当企业在面临众多大好机遇的同时，一定会有许多细小但又十分突出的问题潜伏其中。有道是：千里之堤，毁于蚁穴。如果我们没有及时发现这些细小的内在问题，更不用说采取措施加以补救，这种潜在的问题极易酿就真正的危机。侵受损失的将不仅仅是企业，还有众多的企业员工以及广大的客户。（2）认识个人文化危机。现代企业的发展一日千里，体制在不断更新，技术在不断改进。作为企业员工，首先应联想到的问题应该是：如何应对这种变革，自身的素质能否适应这种变革，自己在这种变革过程中能够提供给企业哪些合乎实际的方法措施，等等。但是，这些问题往往会使自己束手无策，进而坐以待毙。及早地认识到了这个问题，至少可以让自己明白自身的业务空档在哪里，个人素质上还有哪些方面需要再行修炼，以利百尺竿头，更进一步。因此，作为一个合格的企业员工，及时、准确地认识到个人在企业发展中所面临的种种危机，这对更好地发展自己，开创工作新局面是非常重要的。三、必须强化“三种意识”（1）强化主人翁意识。主人翁意识是增强企业核心竞争力的基础，通过企业业务流程再造及管理的进一步细化，我们每个人的责任明确了，担子加重了，依赖性限制了，那么，我们的工作主动性就应全面、自觉地调动起来，以主人翁的姿态，保质保量地努力完成每一项工作任务。（2）强化团队意识。团队精神是企业的形象。每个人的言行举动，所作所为、不仅仅是个人的表现，同时是对企业形象的宣传。（3）强化进取意识。社会在进步，市场在发展，强烈的进取意识，会使企业员工的思想进一步得以解放，发展思路更为清晰，竞争动力源源不断。 总之，要成为一名合格的企业员工，核心问题就是要能够从根本上进一步认识自身之不足，使自己及早地踏上探索新思路、寻找新对策的征途，迅速地完善和充实自己。当企业无论面临何等的荆棘与坎坷之际，依然能坚定信心，鼓足干劲，并以强烈的责任感和事业心为企业的持续健康高效发展发挥应有的作用。 如何做一个合格的员工 第一，对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马乎乎，随随便便应付了事。 第二，要有强烈的上进心。一个人仅仅满足于把自己份内的事情做好还是不够的，应该有更高的追求和更远大的理想。人们喜欢、欣赏那种不断学习、上进的人，而不会欣赏没有追求的人。如果一个人没有上进心，不思进取，在竞争中就会处于劣势，最终被淘汰。 第三，积极参加本职工作以外的活动。在做好本职工作的基础上，要积极参加单位的其他活动，包括公益劳动、文艺活动、志愿服务、为贫困地区捐款等。这些活动不仅体现一个人的思想素养和对生活的态度，也给周围的其他人带来愉快和欢乐，赢得其他员工的好感和赏识。 第四，不能做不受欢迎的人。实践证明这样五种人不受用人单位欢迎：傲慢的人；缺乏自信的人；感情用事的人；教条的人；虚伪的人。如果你身上或多或少地有这些毛病，就要努力改变它。  第五，正确处理自己与其他员工的关系。在工作上，尽量不要因为自己的利益得失而同其他同事斤斤计较；不要随便议论别人；与同事一起合作时，遇到观点不同时，应当面提出建议性的意见，尽可能不否定对方；与同事要 怎样做一名合格的员工? 要想做一名合格的员工，就要学会应用科学理论和手段来干好自己的本质工作。这就必须要具备一定的能力素质。能力素质它包括：处理实际问题的能力；善于联系群众的能力；看出隐患的能力；操作现代化设备的能力；还有管理能力和组织能力。 要想做一名合格的员工，就必须具备职业道德，因为道德是调整人们相互关系的行为准则和规范。它包括：谦虚谨慎、善于奉献、不谋私利；公正客观，做老实人，说老实话，办老实事；坚持真理，坚持原则，严守纪律。 要想做一名合格的员工，不仅靠学习，而且要靠实践锻炼，只有这样才能把理论同实践相结合，从而不断丰富和完善自己，才能使自己成为一名真正合格的员工。 要想做一名合格的员工，就必须要不断地提高自身的素质。因为员工素质是企业发展和产品质量的基础。 素质，从心理学的角度讲，是指人的心理状态和生理条件，如人的感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志以及兴趣、智能、性格等等。而现代素质它既包含了先天的生理因素，又包含了后天的实践修养。其实素质就是指人在一定的先天禀赋基础上通过后天的实践修养而形成的内在要素。 在当今改革开放和社会主义现代化建设的新时期，企业的发展领域不断拓宽，复杂程度也大大超过以前，这对各个岗位的员工提出了更高的要求。因此工作就要有改革创新精神，有现代化工作的知识和能力和全心全意为企业服务的思想。人的先天条件存在差别，这是客观存在。良好的生理条件是提高素质的关键前提和基础。但是，它并不是唯一的，也不是必然的条件，提高素质是实践中的学习锻炼。在强烈的成就意识驱动下，经过刻苦努力，能不断提高自己的素质。 要想做一名合格的员工，就必须要充分认识自己所从事的工作，认真观察问题，分析问题和处理问题，将这一原则作为思想上、工作上的准则。牢固树立高尚的思想品德和朴素扎实的工作作风。不计较时间，不怕吃苦受累，敢于奉献，乐于奉献，严格要求，克己奉公，埋头苦干，极端负责，克服困难，知难而上怎样做一名合格的员工书中有这样一句话：“没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是合格的员工”所以说，作为企业的一员，我们都要将身心彻底融入公司，尽职尽责。我们不能抱着：我是一名不需要“将军”的“士兵”，所以我可以在最低限度内完成工作就可以了，无论企业怎样，都会分我一杯羹的错误想法，无论什么企业，无论什么工作，都需要一种不找任何借口去执行，并全身心投入到企业生存发展中，与企业荣辱与共的人，所以，要让企业成为最优秀的企业，那么企业的每一位员工都要做一名最合格、最优秀的员工。 成功是一点一滴积累的结果，怎样才能成为一名真正意义上的最合格的员工？一、首先认识到“这就是你的工作”，你工作着就意味着你正承担着责任。责任感是简单而无价的，工作就意味着责任，因此，只要我们还是企业的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心，论语中不是也说到吗：治国先治家，企业对于我们来说就相当于是一个大家庭，所以要想建设好这个大家庭就必须要我们每位成员团结一致，齐心协力才行。二、学会服从 一个企业，如果员工不能无条件地服从领导的命令，那么要达成企业共同目标时，则可能产生阻力和障碍，有些人认为自己之所以工作，不过是迫于生计需要，所以在工作中一量感到自己遭到了否定，就会不顾一切的离去，而不是从自己身上找原因，一个高效的企业必须要有良好的服从观念，一个合格的员工也必须要有服从意识，如果企业每一位员工都各行其是，不服从领导安排的工作，那么企业将是一盘散沙。三、有强烈的纪律意识 一个团结协作，富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队，一个积极主动，忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工，当企业和员工都具有强烈的纪律意识，要不允许妥协的地方决不妥协，在不需要借口时也决不找任何借口，那么展现在我们面前的就分是一个崭新的局面。 合格的员工是企业发展的动力，是推进改革与发展，创建和谐企业的基础。  一个企业的发展依赖于每一名员工的努力，而员工的前途又依赖于企业的发展。固然，企业与员工是一个命运共同体，有着相辅相成的紧密联系。当前，在市场经济的大潮中，企业的竞争达到了白热化的程度，对于电业企业来讲，拥有一批合格的员工队伍是企业求得长远发展的根本保证。  一、做合格员工，必须具有坚定的理想信念。理想是人们在实践中形成的具有现实可能性的对未来的向往和追求，是人们的政治立场和世界观在奋斗目标上的集中体现。集团公司通过这几年的改革，形成了富有特色有效的管理体制，把“三个代表”重要思想、科学发展观的等中央的路线、方针、政策在企业中具体化，形成体现国家的意志、符合自身实际的企业宗旨、战略和工作方针，鲜明而独特的企业文化，为企业发展注入了灵魂和活力。作为每一名电业的员工，在思想上应为有这样的优秀团队，为能成为团队中的一员而感骄傲和自豪。  二、做合格员工，必须遵纪守法。遵纪守法是我们每个公民应尽的社会责任和道德义务。因此，每名员工都应做遵纪守法的模范，无论做什么事都要守规矩、合法度。作为员工，应在遵守法律的同时严格遵守企业的规章制度，形成自觉遵纪守法的意识，把法律和企业制度的“弦”时刻绷紧。同时，还要养成从小事做起的习惯，大事不糊涂，小事也不能马虎。  三、做合格员工，必须具有爱岗敬业之精神。爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现，不爱岗就很难做到敬业，不敬业也很难说是真正的爱岗。我们始终要以主人翁的姿态 ,爱岗敬业 ,以企为家 ,在建设好企业的同时,在自己的岗位上努力提升自己。我们每一名员工，都应调整好自己的工作心态，养成良好的工作习惯 ,在工作中正确的认识自己，以高度的事业心和责任感，在本职岗位上做到干一行、爱一行、钻一行，力争在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，为企业的发展做出应有的贡献。  四、做合格员工，必须强化学习，从而掌握精湛的业务技能。作为企业员工，除了具备敬业精神外，拥有一定的“精业”能力显得更为重要。古人云：“世事洞明皆学问”。要做到世事洞明，就必须下一番苦功夫，认真去学习钻研，从而获得真谛。通过学习来提高自我修养，提高认识事物的能力，懂得做人的道理，辨别是非和善恶，树立强烈的事业心和使命感，使我们更加懂得珍惜现在的工作，倍加热爱所在的集体，无限忠诚所从事的事业。  要成为一名合格的员工，必须要具有强烈的责任感和进取心，忠诚于企业忠实于他人，以真正的实力和真诚赢得信任，服从领导，顾全大局。所谓“拥有一种信念、一种理想、一种涵养、一种意志，那么无论处于何种境地，你都会获得一份希望、一种力量，你头上那片蓝天也将永远明朗！”。为此，每一名员工应以主人翁的姿态投身到建设企业、发展企业的各项工作之中，并在工作中尽其所能，尽职尽责，努力完成好每一项工作任务。只有这样，我们的企业才能更加兴旺发达，我们的自身价值才能得到充分的体现，获得更大的成就。 如何做一名合格的企业员工 随着现代企业发展步伐的全面加快，人才对于企业来讲，已成为竞争力、高效益、和谐发展环境的代名词。谁占有了人才，并能合理地运用人才，谁就能走在市场经济的最前沿，谁就能掌握发展的主动权，就能在瞬息万变的市场大潮中，运筹帷幄，应对自如。因此，对于烟草企业来讲，每一名员工作为企业优选的人才，在烟草产业长远发展中也就占据了十分重要的位置。然而，就企业员工自身而言，究竟是不是企业的真正人才，所作所为是不是有助于企业的长足发展，一言一行是不是能够展现现代企业的先进形象，取得的成果能不能代表先进生产力的发展方向，业务技能是不是能够适应现代企业的发展要求，等等这些都是值得我们企业员工认真深思的一系列重大问题。  一是认识发展才是硬道理，发展不是做表面文章，而是应实实在在地去做事，要把每一项任务、每一个细小的工作环节都落到实处，落到每一个员工的肩上，让大家共同来分担，一起来操心，使每一个人都感觉到有管理的义务和权力，认识到不仅要自觉地、主动地去管理，而且要在管理中管出效益、管理出精品；二是认识要确保烟草业持续健康发展，就必须推陈出新，改革体制，就必须走同步发展之路，就必须在企业、员工、烟农及客户之间建立起共存共荣、利益共享、互为推进、相互促进、共同创新、共同提高的新型的鱼水关系。这样以来，我们在工作当中就不致于如无头苍蝇，毫无目的地到处乱撞。二、必须认识 “双重危机” 居安思危，有备无患。这是一个极度平常却又易被人们淡忘的道理。作为企业的员工更不例外，应时时刻刻有一种危机感和负重感，能够对形势综合而细致地分析，能够想到别人不易想到的地方，要能发现别人不易发现的问题，只有明察秋毫，防患于未然，方能决胜千里。（1）认识企业发展危机。企业的发展危机是潜伏于企业本身的相对大市场所存在的差距或薄弱环节。人们常说，商场如战场。对于烟草业亦是如此。当企业在面临众多大好机遇的同时，一定会有许多细小但又十分突出的问题潜伏其中。有道是：千里之堤，毁于蚁穴。如果我们没有及时发现这些细小的内在问题，更不用说采取措施加以补救，这种潜在的问题极易酿就真正的危机。侵受损失的将不仅仅是企业，还有众多的企业员工以及广大的烟农与客户。（2）认识个人文化危机。现代企业的发展一日千里，体制在不断更新，技术在不断改进。作为企业员工，首先应联想到的问题应该是：如何应对这种变革，自身的素质能否适应这种变革，自己在这种变革过程中能够提供给企业哪些合乎实际的方法措施，等等。但是，这些问题往往会使自己束手无策，进而坐以待毙。及早地认识到了这个问题，至少可以让自己明白自身的业务空档在哪里，个人素质上还有哪些方面需要再行修炼，以利百尺竿头，更进一步。在岗位业务技能和政治素质等方面，发奋努力，迎头赶上，从而尽快适应现代企业建设的要求，防止在其职不谋其事，或谋其事难求实效的问题，确保迅速踏上现代企业高速运转的节奏。因此，作为一个合格的企业员工，及时、准确地认识到个人在企业发展中所面临的种种危机，这对更好地发展自己，开创工作新局面是非常重要的。三、必须强化“三种意识”（1）强化主人翁意识。主人翁意识是增强企业核心竞争力的基础，通过企业业务流程再造及管理的进一步细化，我们每个人的责任明确了，担子加重了，依赖性限制了，那么，我们的工作主动性就应全面、自觉地调动起来，以主人翁的姿态，保质保量地努力完成每一项工作任务。它主要体现在服务意识、效率意识和管理意识三个方面。 服务意识是企业员工工作动机的直接反映。每个员工们应把服务工作作为一种生存之道，自觉规范服务行为、主动提高服务质量，要把服务的过程看作是自己收获的过程，要有信心、有耐心、有毅力搞好服务中每一个细小环节的工作。要多做换位思考，牢固宗旨意识，不患得患失，不斤斤计较。在服务过程中，应始终以科学的发展观、清晰的思路和乐观的态度去面对我们的每一个服务项目和服务内容。 效率意识有利于树立优秀的岗位形象，有利于员工更多地为企业创造财富，促进企业快速地发展。企业员工在工作当中，必须有较强的时间观念和高标准的质量意识，做任何工作都认认真真，一丝不苟，不敷衍了事或拖拖拉拉。管理意识是探索企业持续发保障途径的重要源泉。合格的员工应在这种意识的驱使下，积极地探寻行业管理中存在的问题，主动地挖掘企业发展的应对措施，于企业危难之时献良策、谋大计。（2）强化团队意识。团队精神是企业的形象。每个人的言行举动，所作所为、不仅仅是个人的表现，同时是对企业形象的宣传。团队精神体现在纪律严明、平等互助等方面。 铁的纪律是夺取胜利的重要保证。企业员工在工作中，应自觉遵守纪律，服从管理，顾全大局，讲求原则，步调一致。自始至终依照国家法律法规和企业相关的规章制度，严格要求自己，不能拿的绝对不拿，不能干的绝对不干，时时刻刻坚守岗位，事事处处依章办事。 平等互助是企业和谐的人才环境的基础。在企业员工之间没有尊卑贵贱之分，尽管分工不同但同样干着与企业发展息息相关的工作，较强的集体荣誉感和责任心缩短着彼此的距离。在这个团队里，员工应始终生活在互相帮助、互相关心、精诚团结、步调一致、共同探讨、共同提高的和谐自然的氛围之中，且能够主动开展批评与自我批评，敢于同危害企业和人民利益的行为作斗争，共同构筑企业可持续发展的坚强堡垒。（3）强化进取意识。社会在进步，市场在发展，强烈的进取意识，会使企业员工的思想进一步得以解放，发展思路更为清晰，竞争动力源源不断。进取意识主要反映在学习意识、敬业精神、工作方法及工作作风等方面。 学，然后知不足。学习能使人正确地认识自己，能使人理解生存的价值；能够使我们在工作中取百家之长补己之短；在服务中能用宽广的胸怀去容纳一切，并为周围的人们和整个行业的共同发展而奉献一切。对于企业来讲，职工的学习与进步直接影响着企业的前途和命运，如果职工们不学习、不对比、不总结，荒于研究、疏于管理，那么，这个企业的产品就很容易在市场竞争中被取代或淘汰。因此说，作为现代企业的一名出色的员工，必须具备极强的适应力和应辨力，学习应成其长期的伙伴，并在内心建立起一种持久性学习的意识，无论是在业务技能、政治水平或是道德修养上，都应随时地积极地去弥补自己的缺陷，不断地接受新事物、探索新思路、改进工作方法、提高服务质量，以尽快地适应新形势发展的迫切要求。 敬业精神是烟草企业发展的动力之源。由于企业在发展过程中，同时为每一个员工提供了生存和发展的空间。因此，作为企业的员工，无论企业处于何等艰难之中，依然要想方设法，帮其突出重围，助其开源节流，进一步稳固企业发展的基础，并为企业的再度繁荣发奋研究。实事求是的工作作风是建设和发展具有地域特色的现代烟草业的关键。作为企业员工，在学习和引进先进生产力的同时，必须从实际出发，灵活机动，决不可按部旧搬、死搬硬套。要从有利企业、员工、烟农和客户（用户）共同发展的角度，结合企业生产实际全方位考虑，拟定适用面广、操作性强的方法措施，使企业真正能在务实中求得变革，在变革中求得生存，在生存中求得发展。 总之，要成为一名合格的企业员工，核心问题就是要能够从根本上进一步认识自身之不足，使自己及早地踏上探索新思路、寻找新对策的征途，迅速地完善和充实自己。当企业无论面临何等的荆棘与坎坷之际，依然能坚定信心，鼓足干劲，并以强烈的责任感和事业心为烟草业的持续健康高效发展发挥应有的作用。其实，只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都可能成为一名优秀员工。那么，怎么做才能成为优秀员工呢？ 有一个小册子风靡整个世界，那就是把信送给加西亚，美西战争之时，美国总统对罗文说：把信带给加西亚！很简单的一句话，却蕴意无穷，因为当时加西亚正在丛林深处，罗文如果要找到他，其间又要克服多少难以想象的困难？而罗文呢，他没问：加西亚在什么地方，怎么去找？他什么都没问，而是立即去执行任务，百折不挠，永往直前。 在罗文身上，隐藏着优秀员工的所有素质，你们或许不再有罗文的传奇人生，但体现在罗文身上的某些闪光点，你们则完全可以做到，因为这就是一个普通员工成为优秀员工的最基本的素质。这些素质究竟是什么呢？ 首先，要热爱工作。常言道：干一行爱一行。你们只有热爱自己的工作，积极主动的学习，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。 在酒店工作，热爱工作其实非常容易做到，你们根本无须像罗文那样在枪林弹雨中出生入死，无须在丛林深处提防毒蛇猛兽，你们只须热情待客，让客人有宾至如归之感即可，而实现这一目标更简单，那就是微笑，发自内心的微笑。有了你的微笑，我们的客人在这里就住得安逸，在这里就住得有回味，你们在这里工作和生活就会很愉快，而你工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。展现你们青春的笑靥吧！因为那真的很美丽，它不单可以照亮客人的心，同时也会照亮你自己的人生。 一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的。当选为优秀员工，不单可以获得物质上的收获，更可以得到精神上的愉悦，所以我希望每位员工都有当优秀员工志向，这样的话，对企业有益，对你自身素质的提高，更有不可估量的作用。比较起优秀员工，有些人并不敬业，对工作更无主观能动性。他们仅是把工作当成谋生的手段，当成自己不得不承担的责任，大家可否知晓，拥有这种心态的人是何等的疲惫？它非但对企业毫无益处，对本人的身心更是一种残害。试想，一位不喜欢自己工作、无法从工作中得到乐趣、一天到晚混日子的员工，怎么可能会有进取心和工作的动力呢？有些人不喜欢她的工作，仅体现在心理上，而有些人却表现在行动上，他们厌恶工作，只要有机会偷懒，有机会取巧，就绝不会放过，这种人连最起码的本职工作都做不好，更何况做别的事情？-当然也根本没人敢让他们做本份外的工作。他们在暗地里高兴的时候，是否会想到，他们一生都不可能有什么进步了，只能在原地踏步，只能领那份微薄的薪水。所以我希望大家都要敬业，都要对工作产生感情。其实你们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对你们一生都是一笔巨大的财富，它将使你在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信：群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要你能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的。正如把信送给加西亚所言：年轻人所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托嘱立即采取行动，全心全意去完成任务。 其次，要讲诚信。现代社会人们呼唤诚信，讲诚信的员工是企业最需要的人才，我们希望的是有责任心、讲究信誉的员工，那些投机取巧、混水摸鱼的人在任何地方，都不会受到大家的欢迎的。 最后则是创新，创新是国家富强的灵魂，是企业进步的核心，你们来自五湖四海，每个人都有自己的人生梦想，我相信：安远会给大家提供广阔的天地，京明会是你们追求理想和实现人生价值的地方，对每一位有能力有才华有创新思想的人，公司都会量才以用，使之尽其所能（只要真的有能力），员工中的佼佼者，将有望升到主管阶层，主管中的优秀者，则有更好机会等着你们。希望你们在做好本职工作，处理好顾客关系的同时，多留意市场，多提供合理建议，只要建议对公司有确实效益，公司会予以重奖。我相信，只要京明不断发展进步，你们就能不断发展进步，在耕耘必有收获。 进入2012年后，京明迎来了新的机遇，也面临着新的挑战，在酒店竞争日益激烈的今天，如何更好的服务顾客，在经营方面开辟新的蹊径，在市场中立于不败，这是大家都应该思索的问题，因此，在今后的日子，希望大家再接再厉，开拓进取，使京明的明天更加美好，事业更加辉煌。  要做一名优秀的员工，给我的概念是：首先要有一个好的工作态度，遵守公司的规章制度。工作不是我们谋生才作的事，而是我们要用生命去做的事；工作就是付出努力，没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。而工作态度取决于我们自己，所以我们要努力的把握自己，不要把工作所得的报酬看成第一位，而是要怎么去把自己所做的工作做得更完美，尽心尽力、带着热情去完成自己的工作。   做一名优秀员工要绝对服从，没有任何借口的去完成领导所决定的事情，不要表现自己的小聪明，当领导需要我们发表意见的时候，要坦而言之，尽其所能，把公司看成一个大家庭，抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心，一荣俱荣，一损俱损。   现在社会竞争激烈，有的人都是把自己的个人利益放在第一位，这种自我实现那是可以理解的，但是他们想错了，自我实现和忠诚敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。问一下自己，如果没有公司，哪来的自我实现，就是有能力，也没有让你发挥的平台，我想只要有能力，就全身心投入给公司，公司会给你一个令你发挥的平台。现在的社会，哪个人不重视人才，哪个老板不想把人才留为己用，还有人频繁跳槽，蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥愚弄下属的手段，这样的人应该很难有自我实现的那一天。   做一名优秀员工要有一定责任感，没有责任感的员工不是优秀员工！责任感简单而无价，工作就意味着责任，有责任意识会让我们表现得更加卓越。如果想自我实现，成为一名优秀员工，当你实现以后，你的职位晋升得越高，然而你的责任就越重，不要怕去承担责任，因为承担责任将令我们更加成熟，坚强，勇敢的区走好一段精彩的人生。   做一名优秀员工，要爱护企业，和企业成为一体，企业是自己第二个家，团结起来，不自私而能为团体着想，应该明白所有的成绩的取得都是团队共同的努力的结果，只有把个人的实力充分地与团队形成合力，才更具价值和意义。与企业共进退，一荣俱荣，这样才是企业所期望的员工。 “真诚、务实、创新、服务”，是我们一贯遵循的企业文化理念！我们的企业文化理念是：以真诚为先导，以务实为基础，以创新为手段，以服务为保障。 真诚： 先做人，后做事，要求公司全体员工真诚地对待同事、客户，诚实守信、以诚相待。 务实： 要求全体员工踏踏实实、认认真真地做好自己的本职工作，工作中注重稳健、严谨、实效、适用。 创新： 我们的知识、思想和方法必须走在社会的前列，积极进取、勇于开拓，追求卓越。 服务： 建立以客户为中心的服务理念，不断提高企业对客户、企业对社会、以及企业内部的部门与部门、岗位与岗位之间的服务意识。致力卓越、见证未来。人本 、协作、务实、共荣。服务彰显价值，创新实现梦想。慎终如始，则无败事。预防失误，不断改进。勇气、探索、创新、拼搏。全面创新、求真务实。以人为本、共创辉煌。 优质建设，以质为根。优质产品，丰厚成果。用鸣志人的智慧，创造高品质产品，提供卓越服务。持续学习，高效工作。创新经营，提升企业价值。一流的产品、专业的技术、用心的服务。燃烧我们的热情，执着我们的信念，支撑我们的前端，服务我们的用户。 用心才能创新、竞争才能发展。 以真心换得真情，以服务赢得用户。 公司一直坚持“住户第一、服务第一、质量第一、信誉第一”的宗旨。 以更快、更宽、更好的客户服务，满足用户更多、更强、更个性的需求。 为用户创造价值，就是实现自身价值。我们的努力多一点，用户的障碍少一点。以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标。 以优秀的团队、打造优秀品牌；以精湛的技术、成就企业典范。 追求客户满意，是你我的责任。强化竞争意识，营造团队精神。 品质成功之轮。没有品质，便没有企业的明天。 品质为本，财富为果。 品质，企业未来的决战场和永恒的主题。推动全员品质活动，提高全员工作效率。 质量认证，企业全球化的通行证，也是企业管理的起点。全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。 有品质