家庭俱乐部构建方案.ppt

家庭俱乐部构建方案,2014年12月,方案思路,搭建俱乐部框架,运作方式,外部资源整合,理性分析,感性沟通,发现问题 寻找机会,解决问题 创造精彩,1,2,家庭俱乐部架构,家庭俱乐部启动方式建议,3,外部资源整合规划,目录,家庭俱乐部架构,俱乐部定位及内涵诠释,俱乐部规划,俱乐部执行草案,家庭俱乐部作为家益点品牌及产品、有机食品行业、消费者间的纽带，是三者沟通的桥梁 家庭俱乐部作为家益点公司企业文化及产品信息的直接体验式出口，不间断的向业内及消费者进行交流沟通 同时，俱乐部不仅是消费者认知产品的途径，也是售后服务的窗口 俱乐部联动品牌与消费者，最终使其在山茶油行业中具有较大影响力，力争成为行业先锋,搭建品牌及产品、行业、消费者间的沟通平台,家庭俱乐部与会员的关系,俱乐部 为会员提供,会员将从中得到,持续的产品 售后增值服务,尊贵、贴心、持续 的售后服务,尊享休闲、宁静、 礼遇的家,搭建高端人士 交流平台,更多资讯、信息 人脉的渠道,更多快乐、享受生活 的渠道及方式,结识更多同自己身份 相当的朋友,拓宽人脉、获得更多 信息的渠道,家益点山茶油,家庭俱乐部定位,全国高端人士尊享之沟通交流平台,家庭俱乐部品牌定位,家庭俱乐部品牌内涵示意,家益点.家文化,为健康加一点,家益点家庭俱乐部基本信息规划,俱乐部中文名称,家益点家庭俱乐部,俱乐部英文名称,JAEDIM Club,俱乐部定义,家益点家庭俱乐部，是广西家益点农业科技有限公司为满足家益点山茶油、家益点火锅消费者的个性化需求而建立的一个与家益点消费者共同追求健康的有机生活，分享新资讯、新产品的亲情化的组织。 家庭俱乐部是家益点山茶油、连锁火锅消费者共同的家，是真诚为消费者服务的组织机构。它是一项长期性的服务。 加入家益点，为家人健康加一点，为自己健康加一点。,家庭俱乐部发展规划,2015.7以后,启动阶段 针对目标人群推广俱乐部知名度及服务内容 吸引更多目标人群入会,家庭俱乐部阶段发展规划,2015.4-2015.6,2014.12-2015.3,发展阶段 扩大服务范围与服务力度 与外部资源整合，推出具有吸引力的增值服务 利用口碑效应吸引更多人群入会,成熟阶段 不断与各种外部资源进行合作，完善俱乐部服务类型及内容 提升家益点品牌影响力，将俱乐部引向有机生活品质的象征 在发展会员数量的同时达成购买,俱乐部执行草案,俱乐部会章制定,会员管理流程,会员卡设计建议,会员分级及权益制定,会员活动建议,家益点家庭俱乐部章程框架,家益点家庭俱乐部 章程框架,俱乐部定义,俱乐部章程,俱乐部 物料规范,俱乐部 运作流程,俱乐部简介,会员分类,入会办法,会员权益,会员义务,VI规范,物资发放规范,会员卡使用规范,会刊发放规范,会员运作流程,会刊运作方式,会员活动运作方式,其他工作运作方式,注：若方案通过，立即着手 完成全部细目初稿,家益点家庭俱乐部会员管理概述,VIP卡设计方案,会员分级,5000分,50000分,100000分,500000分,各级会员权益划分,购买商品一元人民币积一分 介绍朋友入会一人积十分 积极参加会员活动，每参加一次积十分,家·文化,购买商品、火锅消费9.5折优惠 购买商品一元人民币积二分 介绍朋友入会一人积二十分 积极参加会员活动，每参加一次积十分 奖励会员活动发起权，成功组织一次会员活动积二十分 为俱乐部提供可行性建议，采纳后一次性奖励积二十分,家·春秋,获限量尊贵收藏版产品一份 购买商品、火锅消费9折优惠 购买商品一元人民币积三分 介绍朋友入会一人积三十分 积极参加会员活动，每参加一次积十分 成功组织一次会员活动积二十分 为俱乐部提供可行性建议，采纳后一次性奖励积二十分,家·天下,各级会员权益划分,获私人管家一位，市内可尊享送油上门尊贵服务，每次服务耗费积分二分（需提前预约） 可获得手工定制极品山茶油一瓶 购买商品、火锅消费9折优惠 购买商品一元积五分 介绍朋友入会朋友奖励500积分 积极参加会员活动，每参加一次积十分 成功组织一次会员活动积二十分 为俱乐部提供可行性建议，采纳后一次性奖励积二十分,家.族,此等级为终身服务制 每次使用私人管家送油服务不消耗积分 与其他俱乐部、会所等第三方合作，享受更多奢华礼遇 购买商品、火锅消费9折优惠 介绍朋友入会朋友可直接升级为家天下卡会员 享有专属饮食顾问服务，提供身体检测报告，咨询师一对一制定合理化饮食食谱 享有每年一次的专为家国卡会员定制的奢华party 依据会员需求可为会员提供论坛、交流等专场活动,家.国,家益点家庭俱乐部活动方式建议,会刊 以双月刊形式DM会刊，发布产品介绍、促销活动、前沿资讯、会员活动等相关,家庭俱乐部 会员交流微博,短信&邮件 以更具时效性的短信及邮件形式即时发送各类信息,家庭网站微博 制作会员专属网站，保证私密性、个性化。由于大部分高端会员生活忙碌，采用微博形式更符合会员实际情况。,会刊,短信&邮件 信息发布,大型会员活动,大型会员活动 每年定期组织2-3次大型会员见面活动，建立产品与会员、会员与会员间的沟通平台,家庭俱乐部贴心服务建议,家庭俱乐部在着重大局的同时注重细节服务，以贴心化服务增进会员的归属感与认同感,细节服务 关怀备至,家庭会员 生日服务,纪念日 提醒服务,节日 问候服务,换季及极端天气 提醒服务,礼品派送 服务,搭建 24小时 客服中心,家庭俱乐部与团购网站的合作方案,俱乐部及家庭卡软文介绍 付款完毕后的关闭后POP广告,广告合作方式,Banner宣传置入 购买山茶油跳转入会申请 购买其他产品链接山茶油产品信息 页面关闭后的POP会员俱乐部广告链接 视窗广告播出宣传Flash,家庭俱乐部Flash动画宣传片 点击跳转会员俱乐部页面 家庭俱乐部信息发布及链接 焦点图宣传配合及信息发布 家庭活动图片视频链接,开通俱乐部专区 以论坛形式出现 页面流动会员卡广告信息 家庭活动图片视频链接,家庭俱乐部与团购网站合作方案,会员销售活动 - 家庭卡购物折扣 购物双倍积分 优惠换购其他产品,会员独享服务 - 购物免费送货 开通私人健康小管家服务 会员专属论坛及邮件服务,会员积分活动 - 网站激活家庭卡奖励积分 论坛发帖、网站活跃度积分 购物双倍积分 介绍亲友网络入会奖励积分,会员宣传活动 - 会刊及家庭卡中的网站推广 会员发送俱乐部页面链接至亲朋好友的宣传方式 俱乐部与团购网站的捆绑宣传渠道,活动合作方式,家庭俱乐部全年营销计划,4月,家庭俱乐部 启动仪式,2015年,2016年,以各大节日为节点 季季有主题 月月有亮点,1月,1月,春季主题活动,2月,3月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,五一购物季,金秋主题活动,精彩启航,精彩腾飞,精彩分享,精彩延续,全年活动不间断，细分阶段将活动层层递进。带给会员及市场持续不断的品牌声音,岁末主题活动,1. 准备阶段,2. 起步阶段,3. 强势推广阶段,2015年1-3月 俱乐部主体思想、定位、基本信息确定 俱乐部VI形象设计 合作方确定 数据库初始化准备 网站建设,2015年4月至6月 俱乐部成立发布会 首批会员招募及服务启动 完善各项服务及软、硬件配置 力争销量保证 媒体造势，使品牌与大众建立初步交流,2015年7月至9月 利用节日紧凑阶段进行会员俱乐部的强势推广 增加服务及入会增值服务力度，扩展会员人数 推动消费拉动品牌影响力及知名度,精彩启航,精彩腾飞,精彩分享,4. 持续巩固段,2015年10月至12月 利用已取得的经验，加强完善服务力度及方式 进一步增进与会员的交流与沟通，带动会员口碑营销 媒体合作、会员活动纪实等多种宣传方式配合，提升品牌营销力，带动销售,精彩延续,家庭俱乐部全年营销安排,家庭俱乐部启动仪式建议,家益点家庭俱乐部启动仪式,为健康加一点,家庭俱乐部启动仪式规划,家庭俱乐部启动仪式活动详情,家庭俱乐部启动仪式活动设计,名仕区,亲子区,名媛区,以男性为主导的区域 高尔夫球区 马术区 名仕交流区 ,以亲子为主导的区域 放飞风筝 创意涂鸦 亲子乐园 ,以女性为主导的区域 SPA会所 DIY巧手区 芳香花草茶交流区 ,启动仪式白天的活动以“家庭日”为主线，划分不同功能区域为所有家庭成员提供 “有机 健康 为家人健康加一点”的场所,家庭俱乐部启动仪式发布会设计,采用晚宴与发布会相结合的形式 发布会后晚宴正式开始 利用晚宴提供产品品尝机会 会议主基调：高雅、轻松、私密,隆重而正式的俱乐部及会馆启动仪式将发布会气氛推向高潮,利用产品展示区，销售产品 为发布会推出限量版产品,明星出席发布会造势 秀产品、介绍产品,外部资源整合规划,拓展会员数量的方式,与媒体合作分享目标人群数据,现有会员的口碑营销,收购同类型定位俱乐部 接收其会员,与高端俱乐部、行业联盟合作举办活动,利用现有资源开发 如同学会、商会等聚会推广,拓展会员,向数据公司购买数据,媒体合作方式案例,招商银行内刊-财智生活发行量及覆盖,财智生活受众人群,招商银行活动,招商银行活动案例目标受众,可根据客户的具体要求从以下人群里选择活动人群,JAEDIM 为家人健康加一点,Add a little for family health,