XX农贸市场视频监控系统方案(含光纤).pdf

. . 闭路电视监控系统方案 唐山多维科技 二 O一二年五月 2 目 录 第一章系 统 设 计 综 述 3 一、概述 . 3 二、设计原则 . 3 三、设计和施工依据. 4 四、系统特点 . 5 第二章设计方案 6 一、系统功能 . 6 二、系统设计 . 8 第三章项目执行计划书. 16 一、设计周期 16 二、施工周期 16 三、设备安装计划 18 第四章培训建议书 . 23 第五章售后服务承诺 . 25 3 第一章系 统 设 计 综 述 一、概述 XX农贸 XX农产品批发市场是物质密集，人员集中的场所，为了保证市场 秩序，提高市场安全做好防范，有必要对市场及周边的重要地点和人员进行视 频监控。 闭路电视监控报警系统是电视技术在安全技术防范领域的新应用，对于现 代化的营业场所的安全防范有着举足轻重的作用。从目前趋势看，闭路电视监 控报警系统的应用领域还在不断扩展，借助于光纤、微波或电话线路进行远程 多点图像监控的应用已开始进入实际应用中。通过计算机局域网进行图像监控 的系统方案也已进入实用阶段。 闭路电视监控报警系统根据其使用环境、 实用部门和系统的功能而具有不 同的组成方式。无论系统规模的大小和功能的多少，一般监控系统由摄像、传 输、控制、图像处理和显示等四部分组成。如图所示 二、设计原则 1）一次性完成综合保安系统的总体规划与设计，并按计划实施。 2）系统设计在技术上达到先进性和成熟性的统一；性能上具有很高的安全、 可 4 靠性；使用上具有可维护性和可扩展性；并具有很高的性能价格比。 3）先进性原则：系统的设计和设备的选用在投入使用时应具有一定的技术先进 性，但不能盲日追求尚不成熟的新技术或不实用的新功能，以充分保护业主 的投资。 4）可靠性原则： 系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断 后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具有监测、保护和自动恢复 的功能。 5）易操作原则：系统应具有良好的人机界面和在线帮助功能，操作简单易学。 住户应用系统通常采用浏览器/ 服务器操作系统，简便且易升级。 6）设备选型方面同时遵循： 1. 集成化原则，选择高效集成的设备，便于控制、管理和维护。 2. 模块化原则，在软、硬件上都采用商业化、通用化、模块化结构的设备， 使系统具有较强的扩展能力。 3. 可靠性原则， 所选设备具备抵御环境影响的能力，工作稳定可靠，并能适 应室内外昼夜全天候工作。 4. 高性能价格比 5. 遵循实事求是、先进、实用、可靠、节约、后期服务体系完善的原则。 三、设计和施工依据 1）设计涉及的计量单位均采用国际单位SI 制 2）本系统遵循国家有关标准和国际标准，并满足如下建筑、消防、公安（安全 性标准） 、信息技术标准和规范： 设计院提供的各专业设计图纸和技术文件 建设方对弱点系统的有关要求和文件 视频监控设计标准 GB/T50314 2000 民用建筑电气设计规范JGJ/1692 建筑设计防火规范 GBJ16 37 民用闭路监视民视系统工程技术规范GB50198 94 安全防范工程程序与要求BA/T7594 5 安全防范系统通用图形符号GA/T74 1994 彩色电视图像质量主观评价方法GB7401 87 中华人民共和国安全防范行业标准 GA/T7494 中华人民共和国公共安全行业标准 GA/T7094 电气装置安装工程施工及验收规范 （GBJ232-90 ，92） 工业电视系统工程设计规范 （ GBJ115-37） 业主提供的资料 四、系统特点 实用性 : 可以有效的解决内部人员生命财产安全的问题。 先进性：立足当前，面向未来，在满足用户现有需求的前提下，充分考虑信 息社会的发展趋势。 开放性：系统具有兼容性和可扩展性，使整个视频监控系统可以随着技术的 发展和进步，不断得以充实和提高。 6 第二章设计方案 一、系统功能 扩容升级及集成方便： 监控联网系统设计留有充分的余地，以便日后方便进行系统扩容、升级 及集成。因此矩阵采用模块式结构； 传输采用数字化压缩、 编解码设备； 控制软件采用开放结构可集成的联网软件。 控制中心 控制中心可在任意时刻切换及控制分控制中心的摄像机。 用菜单综台设置 系统有屏幕菜单，可用一个系统键盘和一台监视器编程。机内CPU 的视 频输出可接一台监视器， 或接到本切换系统的输入端调用系统的监视器 编程。 口令和优先等级 键盘或用户可指定3 个等级，控制远程摄像机现场。系统最多可有100 个用户编号，每个用户编号有自己的口令。根据用户的优先等级限制用 户使用一定的系统功能。 成组切换 任何数量的系统监视器编成1 个切换组， 多个视频输入同时切换到多个 连续的输出，可通过手工或作为通用巡视的一部分被调用。 通用巡视 可以建立摄像机的巡视， 便于随时调用到监视器上。 每个序列最多有64 个插入位置，用来插入驻留时间不同的摄像机，还可插入各台摄像机的 预置场景和辅助功能。序列可以正向或反向运行。包括同一台摄像机多 次进入或单个摄像机的预置场景多次进入同一序列在内。这种序列可以 连在一起，组成序列大于64 台摄像机的序列，巡视中自动跳过与监视 器分开的摄像机。 自动启动巡视 为用户提供 35 个可编程的时隙、长达7 天以上，可自动调用监视器进 7 行每天、每周用通用巡视。时隙还用于报警联系表经编程自动使监视器 处于待命状态。 监视器单独巡视 操作人员可随时规定任意监视器上的摄像机巡视。这些序列最多有64 个位置，用来插入驻留时间不同的摄像机。同一台摄像机可在多个位置 插入序列。 屏幕显示可选择 每个视频输出上可插入日期、时间、摄像机号码、摄像机和监视器报警 状态及 16 个字符的可编程字幕。日期格式可规定为月日年，日 月年或年月日，屏幕显示使用带黑框的白色字符，以增加光照变 化时的读出效果。本系统为用户提供摄像机号码- 文本控制和或日期 时间的有无控制。文本控制包括水平和垂直定位，以及显示亮度调 节。 摄像机号码可编码 用户可指定摄像机在屏幕上的号码，取代用硬件表示的摄像机号码。这 有助于操作人员对现场的识别，正如多层建筑物所需的这种识别。 现场控制 在摄像机现场，系统接收器控制每台摄像机的云台（速度固定或可变）， 还可控制电动透镜、辅助功能和99 个景物预置。多路接收器能同时控 制几个不同的云台和透镜( 请参考专用接收器资料、可提供所有规格的 接收器) 。 自动报警调用 256 个报警输入 可对报警输入编程， 切换任意视频输入或成组的视频组输入到任意一个 或多个输出。每个报警输入包括一个目标（预置场景）、辅助触点动作 和驻留时间。每个视频输入可选择10 种报警显示 / 清除方法中的一种。 报警显示方式 对某台监视器或一组监视器用户可选。 顺序方式 按顺序多路报警，图像驻留时间不同、直到报警消除。 8 保持方式 显示初次报警的图像，直到报警消除。此后发生的报警按顺序显示。 块顺序方式 监视器块 (监视器组 )上显示各报警图像或顺序显示报警图像。块的号码 可编程序，任何监视器的号码在各自的块中。 块保持方式 只显示各报警图像，无排序，除此之外，这一方式与块顺序没有不同。 报警消除方式 用户可选择，适用于每台监视器确认方式 确认报警后才消除报警 自动消除方式 输入信号停止后20 秒报警消除。在此之前如果没有确认也没关系，不 会产生其他作用，是一种安全措施。 瞬间自动消除方式 输入信号停止即消除报警。在此之前如果没有确认也没关系，不会产生 其他作用，也是一种安全措施。 报警状态输出 RS-232 接口有一个输出端。 用于显示报警时间、报警联系、被调用的摄 像机、所用的监视器、 打印机或监视器上的报警排列和时间排列等信息。 有标准 RS-232 通讯通道，可连接键盘、报警接口设备、调制解调器、 计算机等。数据速率1200、2400、4800、9600 及 19200 的波特，可单 独编程。每个通道可扩展为4 个通道。 二、系统设计 系统设备的技术指标 1）室外一体化红外球机 9 传感器：1/3 SONY Ex-View II CCD 扫描标准： PAL制，625 行，25 帧/ 秒 像素： 752（H）×582（V）有效像素 像素结构：无几何扭曲、失真 分辨率：彩色水平480线，垂直 350线 黑白水平 540线，垂直 350线 最低照度： 0.03LUX（18 倍光学， 12 倍电子） AGC ：33VdB 带 99个预置位置的自动旋转功能 信噪比：大于 50DB 视频输出幅度： VBS 1.0V （p-p） ， （75 欧姆，复合显示） 背光补偿：自动，可适应多种光照条件的背光补偿 同步：线路锁相（ -120°至 120°垂直相位调整）或内部晶体锁相 白平衡：自动跟踪、手动两种 8 组巡视组， 8 组花样扫描， 8 条左右扫描， 云台水平转动 : 水平 360°无限位旋转 云台垂直转动：转速 120°/ 秒，转动角度 90° 供电： 24VAC ，带浪涌保护 内部电源同步 工作环境温度： -40° 50 ° 环境相对湿度： 90%RH 以内 防水等级 IP66。 2）枪式红外彩色摄像机 摄像元件：1/3英寸高密度CCD 10 扫描标准： PAL制，625 行，25 帧/50 帧/ 秒 像素： 752（H）×596（V）有效像素 分辨率：水平 460线 视频输出幅度： VBS 1.0V（p-p） ， （75 欧姆，复合显示） 信噪比：大于 50DB 背光补偿：自动，可适应多种光照条件的背光补偿 最低照度： 0LUX （红外开启） 内置解码器和驱动程序 带 99个预置位置的自动旋转功能 自动逆光补偿功能 供电： 12VDC ，带浪涌保护 工作环境温度： -10° 50 ° 环境相对湿度： 90%RH 以内 3）视频矩阵控制主机 模块化设计，易于维护管理和扩展 摄像机输入 / 输出接口： 480/24 摄像机接口输入电平： 1.0V（p-p） ，BNC 监视器接口输出电平： 1.0V（p-p） 双备份 CPU 及电源 通过音频跟随器连接微型监听器， 实现 音、视频信号联动 强大的报警处理功能 具有 SCSI接口，10BASE-T ，RJ45等接 口 MTBF （平均无故障工作时间） ：6000 小 时 MTTR （平均修复时间）：10 小时 11 系统可利用率 A是 99.8% 4）彩色监视器 20 寸彩色 LCD监视器 46 寸彩色 LCD监视器 水平分辨率：大于450线 视频输入：复合视频1Vp-p75 欧姆， 2 组，可经 A/B 循环输入 +1路 Y/C AFC常数可选 最大视增益： 40dB+/-3dB 线性失真：少于 5% 音频输出： 1W 5) 高保真视频分配器16 分 32 设备型号22162 视频输入16路 视频输出32路 视颇信噪比60dB 视频带宽12MHz （-3 dB ） 供电电源25W/AC220V ±10%/50Hz 环境温度温度-10至 55, 湿度 90%RH 以 外形尺寸480(L) ×310(W)×99(H)mm 重量 3 Kg 6) 控制键盘 一个键盘控制多个设备 “软键”使菜单操作简便 背照明键和清晰的显示 直观的界面令系统编程简化 通过 PC软件可以对按键进行个性化设置， 从而方便执行 Allegiant的宏命令 12 本方案将对监控系统的四个部分进行详细的论述： A)摄像部分 监视设备配置点： 设备选型说明： 为了便于工作人员可以准确地对可疑人员的服装颜色，外貌进行描述， 系统选用彩色摄像机； 本系统中， 彩色红外摄像机及镜头均采用处于国际领先优势公司生产的系 列产品。 B)传输分配部分 对于监控系统的视频传输分配所采用的材料，大体可分为同轴电缆及光 纤，由于该系统传输距离较近，故采用同轴电缆作为其视频传输的传输电缆。 而对于控制信号的传输均采用高性能的屏蔽双绞线。各子系统之间通过光纤连 接。 C)控制部分 对于系统中云台及电动镜头的控制，采用先进的解码器总线控制方式。即 为每个动点摄像机都配备一台解码器，实现对所有前端云台及电动镜头的控制。 D)图像处理与显示 系统设计采用先进的视频硬盘录像机与矩阵键盘控制系统，共配备28 台 16 路视频硬盘录像机、一台480 入矩阵（含键盘）、24 台 22 寸彩色 LCD监视 器及 6 台 46寸彩色 LCD监视器。即视频信号接入硬盘录像主机，在显视器上显 示 16 画面分割图像， 并进行长时间全实时录像； 用矩阵键盘任意调出一台摄像 机在监视器显示。该系统的建立对于提高管理效率及经济效益都会起到明显的 促进作用。 系统终端共配备： 设计说明： 现采用数字硬盘监控主机与矩阵键盘控制系统，使整个系统大为简化。而 且它的网络传输功能、硬盘录像功能是以往系统所不能比拟的。 随着计算机技术、数字技术、网络技术以及通讯技术的迅猛发展，传统的 13 封闭式的监控技术已经受到了严峻的挑战。几年前，所有的监控系统均局限在 一个很小的范围。尽管在系统构成形式上从一对一的监视及多芯电缆直接控制 系统逐步发展到采用电脑多媒体监控系统，系统规模也从几台发展到几百台， 但不管如何变化，其传输的信号均为模拟基带信号，虽然有时也用到家用闭路 电视的调制解调的传输方式， 但所传输的信号仍为模拟信号，不仅传输距离短， 再增加传输距离就要以牺牲图像质量为代价。 此电视监控系统，采用目前国际上先进的网络技术，利用计算机硬盘作为 系统资料的存储媒体，利用邮电专线DDN 进行数据传输和控制，使传输图像质 量损失很小，而传输距离可以大规模的加长。 系统在设计上确保采用国际上先进而又成熟的技术，确保系统在国内的领先 地位； 选用性能稳定可靠质量上乘的硬件设备和技术，充分考虑系统的冗余容错能 力，具备完善的防雷和抗干扰功能，以确保系统的可靠性，可扩充性原则； 软、硬件采用开放式的模块化结构，以确保系统的可扩充性，易操作易管理 原则； 采用图形视窗、全中文菜单和友好的用户界面，使系统易于操作管理， 经济性原则； 系统的硬件配置必须是适用、合理和平衡的，可根据用户的具体需求合理的 选配，以保证系统的经济性； 以往的监视系统采用画面分割器、矩阵切换器、报警控制器等诸多模拟设 备。这样不仅系统构成复杂、系统造价高，而且故障率也由此相应增加。由于 技术的不断进步，现采用一台数字硬盘监控主机可以取代以上设备，使整个系 统大为简化。 而且它的网络传输功能、 硬盘录像功能是以往系统所不能比拟的。 系统基本功能 远程视频传输 不受地域限制，可以在局域网、公用电话网、或Internet广域网上传送 数字化的监控图像。如公安系统在任一网络情况下都能远程登录监视. 图像监视功能 14 控制室的监控主机将摄像机采集的信号生成PAL 制视频信号输出到监视 器，在控制室可通过切换方式选择查看各摄像点的图像，以达到远程监视作用。 图像控制功能 在监控中心通过主控机可以完成对监视设备的全部控制；如控制一体球的 旋转及镜头的变焦 , 任意选择摄像机的图像显示于屏幕墙上。 人员管理功能 为保证系统使用的安全性，系统可设定操作人员和操作权限，操作人员对 系统的控制只能在自已被许可的操作权限范围内，操作人员可设定、 修改密码、 并进行屏幕锁定等操作。 数字化录像 数字化是本系统的一大优点。当需要录像时，将需录制的图像存储在计算 机的硬盘上。 数字化录像的优点是便于查找、管理和处理，且相对录像带更便于保存。 如录像回放，可方便、稳定、清晰地定格任一幅画面上，也可按用户的需要随 意播放；对于重要的图像可配上必要的文字信息建档保存等等。这些功能是传 统监视系统无法比拟的。 录像指令可由监视前端、接控中心、或授权的远程分控计算机下达。既可 以是定时录像，也可由用户控制。 15 序 号 名称彩色半球摄像机 枪式红外彩 色摄像机数 量 室外一体化红 外球机数量 备注 1 5#大厅23 2 6#大厅29 3 7#大厅25 4 8#大厅6 5 广场26 6 9#信息中心21 88 7 酒店公寓89 合计 36 16 第三章项目执行计划书 我们本着“面向未来，质量第一，精心设计，精心施工”的原则做好XX农产品批发市场的 规划、设计与施工。我们根据XX农产品批发市场工程项目的主要内容和现场施工的现状， 对该工程的进度提出安排。 一、设计周期 按照我们通常的做法整个工程项目的设计分以下步聚： （一）方案设计 1、贵公司提出视频监控系统的功能要求和有关的建筑图纸； 2、我司做出设计方案，提交方案设计资料：主要包括对XX农产品批发市 场的视频监控系统方案说明、控制对象、控制功能、主要控制原理图、概算报 价等； 3、双方对方案进行讨论、修改、确认； 4、签订工程合同； 5、合同签订后，对该项工程开始施工设计。 （二）施工设计： 配合建筑施工设计 1、根据确认的方案设计和建筑施工图纸，我司进行工程项目管线布放的 施工设计，提交有关图纸； 2、对设计图纸进行讨论、修改、确认。 3、配合建筑施工设计需要5 天。 智能化各系统施工设计 1、系统安装图、接线图的施工设计； 2、提交各系统安装图、接线图的施工图纸； 二、施工周期 （一）施工范围 在配合建筑施工设计部分的施工图纸确认以后，我司在建筑物主体工程竣 17 工时，负责进行视频监控系统的管线布放、穿线、设备安装、系统调试、客户 培训、竣工交接。整个视频监控系统施工的现场技术督导由我司负责（包括预 埋管线施工）。 （二）施工步骤： 1、施工技术交底； 2、智能住宅大厦各子系统的施工设备、材料采购； 3、智能化设备安装调试； 4、提交竣工资料。 （三）施工条件： 1、施工图纸； 2、建筑物主体竣工； 3、贵司提供施工用临时场地； 4、施工进度： XX农产品批发市场系统整体工程进度分为两个部分：一是 设计进度，二是施工进度。整体工程进度的安排和能否按计划实施取决于建筑 设计和建筑物主体的施工进度及双方的密切配合。 （四）工程配合 安全、优质、高效、低耗的完成 XX农产品批发市场视频监控系统整体工程， 双方配合十分关键。双方配合的主要项目是：设计配合与施工配合。工种配合 的有关问题如下： 1、贵司提供 XX农产品批发市场视频监控系统功能要求和建筑平面设计图 纸。建筑图纸主要有：各独立建筑物的建筑平面图、弱电设计平面图、供电系 统平面图、给排水平面图、设备布置平面图等设计图纸的软盘； 2、贵司要有专门的人员负责该项目； 3、贵司协调我司与建筑设计单位的合作； 4、贵司负责协调与建筑施工单位的合作，提供有关施工的临时场地（技术 督导办公室和设备材料仓库及施工人员住所）和施工临时用水、用电。 18 三、设备安装计划 （一） 摄像机的安装 1摄像机的安装应符合下列规定： 1）应满足监视目标视场范围要求，并具有防损伤、防破坏能力。安装的高 度：室内距离地面尽可能不低于 2.5m；室外距离地面不低于 3.5m。 2）电梯厢内的摄像机应安装在电梯厢门左侧（或右侧）上角，并应能有效 监视电梯厢内乘员。 2各类摄像机应保持牢固、绝缘隔离，注意防破坏。 3摄像机在安装前，应逐个通电检查和粗调。调整后焦面、电源同步等性 能，在处于正常工作状态后方可安装。 4经功能检查、监视区域的观察和图像质量达标后方可固定。 5在高压带电的设备附近安装摄像机时，应遵守带设备的安全规定。 6摄像机信号导线和电源导线应分别引入，并用金属管保护，不影响摄像 机的转动。 7摄像机配套装置（防护罩、支架、雨刷等设备），安装时应灵活牢固。 8摄像机宜安装在监视目标附近不易受到外界损伤的地方，安装位置不应 影响附近现场人员的工作和正常活动。安装高度室内以 22.5m 为宜，室外 以 3.510m为宜。 9视监控工程中，如何在最佳的摄像机安装位置上取得最佳的摄像景物效 果？其答案就是选择合适的镜头。例如对于银行柜员制所使用的监控摄像 机，其覆盖的景物范围有严格的要求，每个监控点都有着严格的要求，每个 监控点都有着最佳的摄像机安装安置，选用焦距为 9.6 公厘的镜头，便可 在最佳摄像安装位置上摄取最佳的, 范围一定的景物图像。 （二） 云台、解码器的安装 云台是一种安装在摄像机支撑物上的工作台，用于摄像机与支撑物之间的连 接，它具有上下左右和旋转的功能，固定于其上的摄像机从而完成定点监视 可扫描式全景观察功能，同时提供有预置位，以控制旋转扫描范围。云台种 类很多，从使用环境、回转的特点可分成多种类型。 19 手动云台又称为支架或半固定支架。摄像机调节方向松开方向调节螺栓进 行，一般水平方向可调 1530 °，垂直方向可调± 45 °，调好后旋紧螺 栓，摄像机的方向就固定一来，其安装方式。 电动云台是在控制电压的作用上，作水平和垂直转动，水平旋转角不于 1270 °，有的产品可达 360 °，垂直旋转角一般为± 45 °，不同产品 的俯仰角不等。 CCTV 系统中，是常用的是室内和室外全方位变通云台，其选择主要几项指 标为回转范围，承载能力 , 旋转速度和使用的电压类型，其安装方式。 从安装施工角度出发，要注意云台的最大承载能力这个标准值，室内云台一 般在 8kg 左右，室外云台一般在 10kg 以上。安装后有时发现某些云台带不 动其标称的重量，这可能是负载安装的位置离了回转中心，从而增大了负载 力矩，要重新调整好安装位置。 1云台的安装应符合的规定 1）云台安装在支架上应牢固，转动时无晃动； 2）根据产品技术条件和设计要求，检查云台的转动角度范围、定准云台转 动起点方向。 2解码器（箱）应安装在云台附近或吊顶内（但须有检修孔）。 3前端设备与控制装置的信号传输以及执行动作功能均是通过称之为解码 器的硬件装 置来实现的，解码器的主要功能有： 1）摄像机电源开关控制。 2）云台与镜头控制，用于对云台和变焦镜头的控制译码和电动驱动。 3）预置摄像控制，对旋转 355 °或 360 °云台，可以有若干预置位，提 供编程用。 4）需与矩阵切换控制器或可编程序切换器配套使用。 5）一般多为 220V50Hz输入，612V/直流输出供聚集 , 变焦和改变光圈速度， 另有电源输出供给云台，多为 24VAC/50Hz 标准云台，驱动带有过零接通的 固态继电器。 6）解码器宜安装在距离摄像机不远的现场，安装之外应不明显，以免影响 20 建筑的美观。若需安装在吊顶内，吊顶应有足够的承重能力，并在邻近处有 检修孔，以便函维修或拆装。 7）解码器（箱）应安装在去台附近或吊顶内（但须有检修孔）。 （三）监视器的安装 监视器的安装应符合下列规定： 1监视器安装在固定的机架和机柜上，小屏幕监视器也可安装在控制台操 作柜上。当安装在柜内时，应有通风散热措施，并注意电磁屏蔽； 2监视器的安装位置应使屏幕不受外来光直射，当有不可避免的光照时， 应有避光措施； 3监视器的外部可调节部分，应便于操作。 （四） 系统监控室安装 1系统监控室宜设置在环境噪声较小的场所，其面积应根据设备容量 大小而确定一般在1215m 2。门的宽度不应小于 0.9m，高度不应小于 2.1m。 2监控室内的电缆、控制线的敷设设备设置地槽、线槽或采用活动地 板，其线槽、地槽的宽度和高度应满足敷设电缆的容量和电缆弯曲半径的要 求。 3 机架安装应竖直平衡， 垂直偏差不得超过1，几个机架并排在一起， 面板应在同一平面上，并与基准线平行前后偏差不得大于3mm ，两个机中间 缝隙不得大于 3mm 。 4采用活动地板时，电缆在地板上可灵活布放，并应顺直无扭绞，在 引入机架和控制台处还应该捆绑扎。 5控制台的安装规定 （1）控制台位置应符合设计要求，应安放竖直，台面水平； （2）台内接插件和设备接触应可靠、牢固，内部接线应符合设计要求， 无扭曲脱落现象； （3）附件应完整无损伤，台面整洁无划痕。 21 （五） 系统调试 一般规定 1系统调试，应在建筑内部装修和系统施工结束后进行。 2系统调试前，应具备设备平面布置图、接线图、安装图、系统图以及其 他必要的技 术文件。 3调试负责人员必须由有资格的专业技术人员担任，所有调试人员应 职责明确，按照调试要求进行。 调试前的准备 1调试前应按设计要求查验设备的规格、型号、数量、备品备件等。 2设备在通电前要注意供电的电压、极性、相位等。 3检查系统的施工质量。对属于施工中出现的问题，应会同有关单位协商 解决，并有文字记录。 4检查系统线路，对于错线、开路、虚焊、短路等应进行处理。 系统调试 1系统摄像机监控的范围要达到公共安全防范的需要和设计要求，调 整聚集和后靶面，使控制面、清晰度、灰度等级等达到系统技术指标。在调 整时要注意有足够的照度和必要的逆光处理等。摄像机云台和镜头的遥控功 能要能调整到应有的范围。要注意避免遥控延迟和机械冲击等不良现象； 2视频控制矩阵的调整，要调整操作程序的软件设置功能正常，切换 功能正常，字符叠加功能正常，云台镜头遥控功能正常和其他功能正常； 3调整监视器、录像机、视频打印机、图像处理器、同步机、编码器、 解码器等设备的工作正常，单机要确保系统达到相关指标（按照GB/50198 、 22 GB/T16571或 GB/T16676等标准） 。 1检查系统的技术指标是否符合GB/5019894标准 216 的相关规定； 5检查摄像机与镜头的配合、控制和功能部件（如云台、变焦、光圈 及防护罩等）的技术状态是否合理、正常，是否有明显逆光现象； 6检查主机操作是否正常，并按正式设计方案达到相关功能要求； 7检查图像显示画面上是否叠加标明摄像机位置、时间、日期等字符， 所有显示是否稳定正常； 9检查系统与计算机集成系统的联网接口以及该系统对电视监控系统 的集中管理和控制能力。 23 第四章培训建议书 培训 我公司将根据工程系统设计的功能和特点，以及今后运行和管理策划组织 的需要，从工程实施初期负责对甲方弱电工程项目管理、技术、操作等人员进 行有步聚、分阶段的系统培训，保证智能系统在今后的使用中，各项功能得到 良好的应用，真正体现出本系统设计的高效、舒适、安全、方便、节省物业人 员和各项费用开支等综合资产能。 1、高级管理人员的培训 目的和内容： 使 XX农产品批发市场高级管理人员对视频监控的组成和功能、系统的结构和基 本原理、运行管理人员的岗位定编职能和其它物业管理相关内容具有较为全面 的了解，以对工程实施过程中的监管和系统今后的良好运行与管理打下良好基 础。 方式： 由我公司组织对本公司及所承接的工程项目参观和学习，并在我公司开设 讲座。 1、培训人数： 2-3 人 2、时间： XX农产品批发市场智能系统工程实施初期阶段，时间约7 天。 2、技术人员的培训 目的和内容： 学习智能系统的组成和工作原理，详细讲解XX农产品批发市场智能各子 系统的组成、系统操作与日常维护，主要产品应用中的常见问题和处理办法， 并对 XX农产品批发市场智能系统的实际布线、安装、调试等相关内容进行了解 和学习，保证系统今后运行维护的需要。 方式、人员和时间 24 第一阶段：工程实施中期，组织1-2 名技术骨干在我公司进行培训，进 行智能系统各子系统的原理、系统结构、系统操作、常见故障处理等学习， 并在我公司的实际工程中实习； 第二阶段：工程进入设备安装阶段后，组织1-2 名技术骨干适当参与工 程实施，从中了解系统的布线、安装、调试和其中问题的处理，直接了解工 程实施过程中的实际情况。 在工程调试结束后， 由我公司技术人员在现场设 讲座，讲解本工程的特点、维护重点、技术难点等。 3、使用和操作人员的培训 编制有关系统的操作与维护说明，根据各操作使用人员的岗位要求，在系 统调试后期和交付使用前，对相关职能管理应用和操作人员进行分项培训，达 到日常管理应用操作的基本要求并逐渐熟练，对使用的设备具备日常基本维护 的能力。 4、培训跟踪 在系统运作的初期阶段， 我公司将派有关技术和维修人员现场蹲点，随 时处理使用过程中出现的各种问题，保证物业管理等综合需要，并对相关人 员进行现场授教，在系统正常运行和甲方操作及技术维护人员对系统熟悉后, 我公司仍将保持长期的跟踪服务。 25 第五章售后服务承诺 本公司将对 XX农产品批发市场视频监控系统承诺免费保修一年，公司维 修人员做到及时上门服务。 系统从验收之日起， 由于产品质量问题引起的故障， 公司免费维修或更换；保修期满后，每年维修费、零配件费用等由双方另行商 定。 保修期及试运行期 1、弱电系统工程保修期参考中华人民共和国建设工程质量管理条例有关 质量保修条款， 此保修期从质量监督部门验收日期起市场计算，保修期限不少于 一年。工程投入使用进入试运行期，试运行期为一个月。 2、我公司所提供的设备均为崭新的、且质量符合合同要求。同时按合同要求 免费提供弱电系统工程设备及系统的维修和保养手册给业主。 3、在保修期及试运行期内，若非误操作所致，则合同内设备及系统损坏应由 我公司免费供应并指导安装，该设备保修期也相应顺延。 4、在保修期及试运行期内，我公司在接到业主书面通知（包括电传、电报、 传真）后 2 小时之内应派谴有经验的技术人员到工地现场，履行其保修义务或处 理紧急工作，在平时将每月进行二次的例行检查。 5、在试运行期间，我公司会派出人员参与弱电系统的运行管理及日常维护工 作。 6、在保修期及试运行期结束前，业主对弱电系统工程进行全面性能检查并通 知我公司。我公司负责对检查中发现的问题，予以及时处理和解决， 费用由我公 司负担。在解决了在保修期及试运行期内出现的所有技术问题后，业主应时行认 可并发给“最终验收证书” 。 7、保修期及试运行期结束后，应业主要求，我公司仍有责任在合同所报分项 价格基础上， 以最优惠价格快速地提供弱电系统设备有维修和保养服务，但费用 由业主承担。 服务承诺 我司郑重承诺本智能弱电系统的施工质量达到国家优质工程所有相应要求。 通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和建设方共同努力，进行全 26 方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、 高效的技术支持服务， 才能得到品质优良的工程。 良好的技术支持对于使用、 管理者来说不仅很大程度 上提高工作效率也可提高整个系统的可靠性、安全性和高可用性。 * 本公司提供给业主的免费提供一年以上的弱电系统软件升级服务。在产品质保 期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均由本公司负责，本公 司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本 公司自行负担。 若非系统、产品本身质量原因而由其他原因引起的故障，从而产生的维修 费用，本公司实现成本式服务， 即对设备故障处理只按成本收取更换零配件费用。 在“三包”质保期过后， 本公司仍然将实行成本式服务。另外，在系统质保期内， 本公司将按照公司工程巡察制度，每一季度进行一次检修。质保期过后，我们将 根据业主的需要制定切实可行的维护计划书，实现成本式服务。 * 协助业主完成相关系统、相关部门的施工报建、报验 为了确保系统的施工、 验收顺利，给业主提供必要的协助是我司的一贯原则。 我司将会利用本司在视频监控系统施工报建、报验的经验及资源，协助业主 完成由相关部门如安防办、建委等负责的智能化子系统的报建、报验。 * 保证向用户提供价格低于市场价的备品、配件、专用工具等； 本公司愿意以低于各产品市场报价的价格为业主提供备品、配件、专用工具， 并可全面负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。 * 提供多途径、多渠道、高质量的售后服务 提供书信、 电话、电子邮件等多种售后服务方式，其中电话服务为24 小时热 线式服务，确保任何时间均能对用户的要求作出响应。 为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问 题，做到“有问必答、有答必详” 。 不论在任何时间，只要接到业主有关系统出现问题时的通知，我公司将保证 在 15分钟之内安排技术人员为用户进行故障分析，探讨解决问题的途径， 并 保证在 2小时内派遣具有故障排除技能的工程服务人员到现场进行维修。 * 保证以完善的售后服务机构为业主提供优质的服务。 本公司有专门售后服系统维护保养标，指导业主技术人员进行保养，并收集 维护保养信息，即使分析系统运行数据特征，及时发现故障隐患，做到防患 27 于未然。 售后服务部有完整组织结构、完善售后服务办法，专门负责工程项目的 售后服务。售后服务部对客户的任何一个要求机建议均会详细考虑，记录在 案，确定详细的解决方案。严格按照“有反映就要有反应，有反应就要有满 意” （客户满意）的服务宗旨，实施工程的售后服务。 * 提供出色的系统升级服务 我公司将针对大楼的智能系统应用情况，提出先进、合理的系统应用优 化方案，确保大楼智能系统的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项 指标良好，确保大楼的智能化技术与时代同步。 * 建立稳定、有效的工程售后联络机制 在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同业主建立定期的联络，根据本公司 的定期循检制度，为系统提供每季度一次的检修。